PC World مراجعة

مكان رائع لشراء ملحقات الكمبيوتر والأجهزة المنزلية وأجهزة التلفزيون والكمبيوتر المحمول / أجهزة الكمبيوتر.

كل ما أردته كان غير متوفر ... خرجت مع Hump وقضيت 1000 باوند في مكان آخر كان لديه كل ما أردت أخذه بعيدًا.

الخدمة الرهيبة والموقف السيئ للغاية لن يتسوقا هنا مرة أخرى

أحضرت جميع السلع البيضاء من Currys في آخر 12 شهرًا واضطررت إلى استبدال عنصرين ، واستغرق الأمر بعض الوقت لفرز جهاز الطهي الخاص بي ما يقرب من 5 أشهر حتى اعترفوا أن الطباخ لم يكن مناسبًا للاستخدام !! ثم تعطلت لوحة التحكم الخاصة بي ، رغم أنها كانت سريعة جدًا في حل هذا الأمر ، شكرًا لك كاري ، وصلنا إلى هناك في النهاية ، عميل سعيد!

كان جيدًا باستثناء أن الموظفين يجب أن يكونوا أكثر فائدة

مكان جيد ولكن المتجر خندق فارغ في ذلك الوقت كل شيء يحتاج إلى طلب

لماذا يطلق عليه "عالم الكمبيوتر" بينما لا يحتوي حتى على مجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر؟ يجب تغيير اسمها إلى Electronics imo. يالها من خيبة أمل. : /

أخبرني أن رسالة الخطأ التي تظهر باستمرار على جهاز الكمبيوتر المحمول القديم هي مشكلة في الجهاز وأنني بحاجة لشراء كمبيوتر محمول جديد. أخذوا الكمبيوتر المحمول إلى متجر مستقل ووجدوا أن هناك تعارضًا في البرامج تم إصلاحه بسهولة مقابل جزء بسيط من التكلفة!

لقد طلبنا المساعدة من أحد المديرين الذي طلب من موظف آخر المساعدة ثم ذهب ليطلب من شخص آخر مساعدتنا !!! بعد 20 دقيقة من الانتظار ، خرجنا واشترينا منتجاتنا من أمازون أرخص بنسبة 30٪ مع التوصيل المجاني في اليوم التالي. الكثير من الموظفين يتحدثون فيما بينهم. محبط ولن يعيش طويلا مثل هذا

ذهبت لشراء غسالة ، على ما يبدو أعجبت بها ، ولكن خطاب التسويق تمامًا لجني الأموال ، قل توصيل مجاني ولكن عندما تقرر الدفع ، تبدأ قائمة الرسوم الإضافية ، وينتهي المجموع بـ 80 سعراً إضافياً فوق سعر الجهاز

خدمة جيدة ، فريق عمل لطيف للتحدث إلى الذين يقدمون نصائح جيدة

غالي مقارنة بتجار التجزئة الأكثر حداثة عبر الإنترنت

إنه ذو موقع جيد ولديه الكثير معروضًا كنت أبحث عن كمبيوتر محمول جديد فوجئت بالاختيار المتاح. كان مساعد المبيعات جيدًا ومفيدًا للغاية ، فقد ساعدني في اتخاذ قراري بمعرفته وعروضه العملية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي عرضت عليّ.

كنت بحاجة إلى إعادة محمصة معيبة. لقد أعطوني المبلغ المسترد دون أي متاعب

كنا نبحث في أجهزة الكمبيوتر الشخصية ولم أجد ما أردت

لا شيء جيد أن أقوله من عرض المتجر ،
حتى تاريخ 13/1/19
في الساعة 2.15 مساءً ، 4 أشخاص يعملون هناك ، يجب أن يتعلموا كيفية الترحيب بالعملاء ، بصفتنا هذه أكبر شركة ، ننتظر حتى يتحدثوا بلغة أجنبية فيما بينهم أيضًا يأكلون شيئًا أمامنا بدلاً من إعطاء أهمية لخدمة العملاء ..!
لماذا ا ..؟ كاري لا يعطي استراحات للموظفين ..؟
لقد كنت في فوسيبارك كاري خدمة رائعة حقًا لجميع الموظفين
أنتم يا رفاق بحاجة إلى تحسين جميع خدماتكم بما في ذلك آدابكم على الأرض
شاهدت نظرة حول المتجر لمدة 5-10 دقائق بعد ذلك ، قلة من العملاء يبحثون عن المساعدة ، لكنكم يا رفاق تقفون سويًا تتحدثون
مدير و 3 موظفين يتحدثون لغات أجنبية
سلوك سئ
لا شيء عنصري ، فقط من أجل الأخلاق.

لم يكن هناك أحد للمساعدة وعندما سألنا عاملين قيل لنا إننا مشغولون وسيأتي شخص ما قريبًا. كانوا مجرد عدد قليل من العملاء في المتجر ولكن العمال كانوا مهتمين أكثر بالدردشة مع أنفسهم ووضع المزيد

لا يحتوي على القليل من المتغيرات مقارنة بمتجر الكاري القياسي

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أكون فيها هنا ، ومع ذلك فقد كانت إلى حد ما مكانًا لست في عجلة من أمري للعودة إليه !!

توفر في الغالب تقنية قياسية وذات جودة منخفضة بأسعار مميزة ، بدلاً من التكنولوجيا المتميزة بأسعار مخفضة.

العمال ليس لديهم فكرة عما يتحدثون عنه. لديك على الأقل بعض المعرفة الحقيقية بأجهزة الكمبيوتر بالإضافة إلى الهواتف المحمولة قبل أن تشرع في بيعها.

أنا لست سامًا حتى عند كتابة هذا الاستعراض ، لكن بصراحة ليس لديهم أي فكرة عن الكثير من المنتجات.

لا تتسوق هنا. سيحاولون الاستفادة منك وبيع منتج فقير بأساليب مشكوك فيها.

خدمة العملاء السيئة ونقص المعرفة بالمنتج. كل ما كانوا مهتمين به هو بيع الضمان والإضافات ..

سأفتقد الأيام الخوالي حيث يمكنك الذهاب إلى متجر وشراء تلفاز دون أي من هذه الأشياء لإبقائي "آمنًا".

استمتعت بالدرجة التي كنت أتحدث فيها عن تعليمات حول ما يجب فعله عند التقاط التلفاز.

التفكير إذا كان هذا هو الوضع الطبيعي الجديد ثم الله يساعدنا جميعا.

خدمة عملاء جيدة ولكن قوائم انتظار طويلة



قال الرجل المحترم على الهاتف أنه يمكنهم مطابقة السعر ثم ذهبت إلى المتجر ولكن كان هناك 6-7 أشخاص ينتظرون في خدمات العملاء وجهازي كمبيوتر فقط لمعالجة المبالغ المستردة والمرتجعات. لم يكن هذا مزعجًا لأنه كان لدي وقت للقتل ، ولكن إذا كنت في عجلة من أمرك ، فسيكون ذلك صعبًا ولأنه كان حجزًا وتطابقًا في السعر ، فلن يكون صالحًا في اليوم التالي

كانت السيدة التي خدمتني في المتجر موظفة جديدة ، وبالتالي كانت غامضة بشأن الإجراءات بما في ذلك مطابقة السعر ولكن لحسن الحظ كان لدي جهازي اللوحي حتى أتمكن من إظهار تطابق السعر معها لأنها لم تكن متأكدة ولتوضيح الالتباس. ثم شعرت بالرضا ثم أطلقت لي آلة القهوة التي دفعت ثمنها وغادرت.

المغزى من هذه القصة هو أنه إذا أجريت مطابقة سعرية على الهاتف ، فتأكد من حصولك على بعض الأدلة على أقل سعر والموقع الإلكتروني الذي يحددونه (هاتف ، جهاز لوحي ، نسخة مطبوعة) لأنه بعد ذلك لديك ساق لتقف عليها وهذا سوف مساعدة إذا كان لديك أي التباس فيما يتعلق بأقل سعر.

خدمة العملاء السيئة والموظفون يطلبون عناصر خاطئة ثم يقولون إنهم لا يستطيعون استعادتها ودعوني أطلب ما أريد رغم أن الخطأ يقع عليهم

يتمتع الموظفون دائمًا بخبرة جيدة في زيارة وشراء المنتجات ، فهم دائمًا مهذبون ومتعاونون.

كنت الوحيد في مكتب الاستلام وبعد 5 دقائق أعرف كيف أحضر وتحقق مما إذا كان طلبي جاهزًا للاستلام. لم تكن تعرف حقًا كيفية التحقق حيث سألت الزميل الآخر عما إذا كانت أوامر جمع النقرات قد وصلت.

20 من موظفي المبيعات ، لا أحد منهم مفيد ومنشغل جدًا بالضحك ، إنه مثل المسرحية الهزلية.

لا يعرف الموظفون ماذا يفعلون. تجعلك تنتظر 10 دقائق بينما ينهون مكالماتهم الهاتفية الشخصية.

تلقيت أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. مغرور فظ. يبدو أن العملاء يتطفلون على محادثتهم. كن ممتنًا لأن لديك وظيفة وأظهر تقديرك على الأقل من خلال الاهتمام بعملائك.

مجموعة صغيرة جدًا من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وملحقاتها. ومع ذلك ، كان الموظفون ودودين وسعداء للمساعدة.

متجر مثير للاشمئزاز تمامًا مع سلوك مثير للاشمئزاز.
الموظفين غير المتعلمين. لا أعرف ما يتحدثون عنه.
تجنب بأي ثمن

متجر إلكتروني ، أشياء ودية ومزعجة في بعض الأحيان. لا يوجد العديد من المنافسين لمتاجر التكنولوجيا في المملكة المتحدة ، مما يجعل أجهزة كمبيوتر كاري تحتكر السوق وتحافظ على الأسعار أعلى مما ينبغي.

خدمة جيدة بشكل عام واختيار المنتجات. في الأوقات المزدحمة ، من الصعب العثور على أحد الموظفين الذين يساعدونهم والبعض يفتقر إلى المعرفة بالمنتج. منطقة الألعاب وأجهزة المحاكاة رائعة.

أحد أسوأ المتاجر التي زرتها على الإطلاق. يهتم الموظفون بالتحدث مع بعضهم البعض أكثر من خدمة العملاء. لماذا يعتبر كاري أن هذا السلوك المقبول خارج عن إرادتي ؛ ومن الواضح أنهم يفعلون ذلك لأنهم لا يفعلون شيئًا لتصحيح المشكلة.

ذهبت لشراء طابعة جديدة يوم الثلاثاء ولم يحضر أحد الموظفين وسألني عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. كنت أقف في ممر الطابعة أنظر إلى المنتجات المختلفة في محاولة للتأكد مما يناسب احتياجاتي. حاولت جذب انتباه الموظفين القريبين ، لكن كما قلت ، انخرطوا في محادثاتهم الخاصة وسرعان ما ابتعدوا عندما اقتربت.

في كاونتر الخدمة ، كان هناك شخص واحد يتعامل مع استفسار مع أحد العملاء ، والذي سرعان ما تضخم إلى ثلاثة أعضاء من الموظفين جميعهم يتعلقون بأنفسهم مع هذا العميل. كم هو ممتع ، إذا كان بإمكاني تلقي هذا الاهتمام الذي لا يموت

بعد حوالي 45 دقيقة ، قررت في النهاية اختيار الطابعة التي يجب شراؤها ، ولكن فقط بعد قراءة كل وصف طابعة تقريبًا في العرض وقراءة جميع المعلومات الموجودة في كل صندوق. في النهاية اخترت طائرة مكتبية من HP ، ولكن مرة أخرى لم يكن أحد متاحًا لشرح إجراء "الحبر الفوري" أو فوائده.

عندما يتعلق الأمر بالدفع ، "خدمت" أحد الأشخاص الثلاثة الذين كانوا مهتمين جدًا بعميل واحد سابقًا. لا بد أنه شعر بارتياح شديد لأنني قمت بعمله نيابة عنه وكل ما كان عليه أن يفعله هو أن يأخذ أجرًا. ولكن حتى هذه المهمة البسيطة كانت خالية من أي مظهر من مظاهر خدمة العملاء ، حيث كنت مهتمًا أكثر بمحاولة جلدني بأحد الضمانات الممتدة بدلاً من السؤال عما إذا كنت سعيدًا بالآلة التي اخترتها.

من الأجهزة إلى التكنولوجيا ، الأفضل في المملكة المتحدة

سألت مرتين عن حجزي للكمبيوتر المحمول في شعبين آخرين. قالوا انتظر 5 دقائق وستحصل عليها. أنتظر حوالي 30 دقيقة. لقد نسوني بالفعل. في المرة الثالثة عندما طلبت أن يتمكن أحدهم من حل مشكلتي قامت سيدة واحدة بذلك في 5 دقائق. بقية الطاقم عديم الفائدة ....

مكان رائع ولكن يمكن أن تكون مزدحمة للغاية في بعض الأحيان.

مجموعة رائعة من الأدوات والأجهزة الإلكترونية لاستكشافها. الأسعار والعروض ميزة مع منتجات عالية الجودة وخدمات العملاء.

خدمة العملاء الرهيبة ، قالت إنه لا يوجد خطأ في هاتفي ، لذا اضطررت إلى الذهاب إلى متجر آخر للحصول على المساعدة!

سأعترف أنه مضى وقت طويل منذ أن كنت ، لكن زياراتي كانت دائمًا ممتعة ، ولا يزعجني الموظفون ، ومتجر كبير ، والكثير من الأشياء التي يجب تجربتها قبل الشراء.

تأخر الطلب عبر الإنترنت يومين.
حصلت على رقمهم من مركز الاتصال. رن حوالي 4 مرات ولم يرد أحد على الإطلاق.
أخبرني مركز الاتصال أن لديهم مخزونًا. ذهب كل الطريق هناك للجمع. خمن ماذا ... نعم لم يكن هناك

الأحد 2 مساءً. الكثير من الموظفين ، عندما أمسكت بشخص ما لمساعدته ، لم يكن يعرف شيئًا عن العنصر ، ولم يتم عرض أي شيء ولم يكن بصوت عالٍ لفتح صندوق جديد لمشاهدته. لكن بخلاف ذلك ما زلت اشتريته وهو لطيف

خدمة سيئة كالعادة ، نظام حجز لا طائل منه ، ليس حادثًا منعزلاً. تجربة أخرى محبطة مع Crrys PC World.

خدمة العملاء الأسوأ ومساعدو المبيعات هم الأقل إزعاجًا لخدمة أو إلقاء نظرة على احتياجات العميل ، ولا أوصي بهذا المتجر.