D AC

مراجعة EcoMark Solar

التحديث اعتبارًا من 25 أغسطس أدناه.

التحديث اعتبارًا من 25 أغسطس أدناه.

لا يزال مشروعي في مرحلة الترخيص ولكن التجربة كانت سيئة للغاية حتى الآن. كان مندوب المبيعات الخاص بي حريصًا ولكن عديم الخبرة ومترددًا في الاتصال بي مع شخص يعرف أي شيء عن الأشياء التقنية التي لدي أسئلة حولها. لقد تجاوزت ذلك في النهاية (نظرًا لنهاية ربعهم المالي ، بدأوا في الاتصال بي بسبب حاجتهم إلى تلبية هدف مبيعات نهاية الربع بدلاً من طلباتي / حاجتي للحصول على معلومات ولكن مهما كان الأمر ...). لقد وقعت العقد ودفعت ولكن تم تعيين ما يسمى بمدير المشروع الذي هو كاتب أكثر من كونه شخص مشروع وهو سيء للغاية في التواصل ، وأنا في هذه اللحظة أتساءل حرفيًا عما إذا كانت Ecomark لا تزال تعمل.

أنا الشخص الذي يدور حول التحقق من حالة التصريح بدلاً من مدير المشروع غير المجدي وما يسمى. يمكنني التخلص من بعض الركود بسبب كوفيد ، لكن يبدو لي أنها تعمل من المنزل بدلاً من إنجاز العمل.

أعتقد أن الشركة لديها عرض القيمة الصحيح ولكن بعض الفجوات الحقيقية عندما يتعلق الأمر بالتسليم. سيتم التحديث بعد تشغيل النظام - لن يحبس أنفاسي .....

شيء آخر: في كل مرة أتحدث معهم أذكر رغبتي في إضافة مساحة تخزين ولكن لا يبدو أن أحدًا يعرف أي شيء عما إذا كان / ما تقدمه Ecomark بينما يروج موقع الويب الخاص بهم بوضوح لمنتج تخزين.

8/24/2020 تحديث-
تلقيت رسالة "أنا آسف ، الرجاء الاتصال بي من المالك وقد فعلت ذلك وبعد 10 أيام لم يتم الرد بعد.

اتصل موظف المبيعات لجدولة التثبيت وهو أمر مضحك لأنه في وقت المكالمة كان مسؤول التثبيت المحلي هنا بالفعل. عمال التثبيت المحليين (فورت كولينز) رائعون! قام بعمل جيد ، مهذب ، سريع ومهني في درجة حرارة 99 درجة. كان لدي قرار واحد صعب بشأن مكان تركيب قطعة من المعدات وقد أشركوني في كل خطوة على الطريق.

من الواضح جدًا الآن أن الاتصال الداخلي في هذه الشركة مروع في العديد من الأبعاد بما في ذلك عرض المنتج. لقد استغرق حتى الآن 5 أشهر من توقيع العقد إلى التثبيت.

في انتظار الفحص النهائي الآن ، عرض لي تسليم / تثبيت "حافز المبيعات" أنه لم يكلف أحد عناء إخبار عمال التثبيت بذلك ولم يتم تسليمه أو تثبيته. أيضًا في انتظار المعلومات / التدريب على تطبيق مراقبة النظام وكذلك عملية بدء تشغيل / إيقاف تشغيل النظام (أعطاني المثبت معاينة ويبدو أنها عملية من 4 خطوات مع 4 مفاتيح للتنشيط في تسلسل محدد).

مترجم