Maria Koreneva

مراجعة Town & Country BMW

مثل هذا البيع الرهيب ، وخدمة العملاء السيئة للغاية...

مثل هذا البيع الرهيب ، وخدمة العملاء السيئة للغاية وموظفي WIERD. أفكر في شراء سيارة ، لذلك قمت بحجز تجربة قيادة ، ولسوء الحظ اخترت هذا الوكيل. أنا لست من محبي BMW لكنني اعتقدت أنه ربما سأحاول فقط وسأحب ذلك ... ولكن بعد أن رأيت الأشخاص الذين يعملون في BMW ومواقفهم تجاه العملاء ، كان من الأفضل شراء BMW.

جئت إلى هذا الوكيل وحاولت العثور على شخص ما لمتابعة موعدي. بعد حوالي 20 دقيقة من وصول Greeter أخيرًا ، لست شخصًا يصدر الأحكام ... لكن هذه الفتاة ... omg كانت تنهار تقريبًا ؛ لا أعرف ... كانت مزعجة للغاية ، ربما كانت تتعاطى المخدرات أو شيء من هذا القبيل. لم تستطع فهم الكلمة التي كنت أقولها ، بدت غبية جدًا دون أدنى فكرة عما يحدث حولها.

أخيرًا ، انتهت محنتي معها وجاء رجل غريب يقول "شكرًا لقدومك" حوالي 100000 مرة طوال العشر دقائق التي كان يسير بها معي. ثم حاول تقديمي إلى مدير المبيعات (ليس لديك فكرة عن السبب؟) ، عندما جئنا إلى طاولة المدير كان مشغولاً للغاية حتى أنه لم ينظر إلينا ويقول كلمة .... لذلك كنا نقف وننتظر متى سيفعل أن تفعل بأشياءه ... يا له من موقف رائع تجاه المشتري المحتمل.

بعد ذلك ، عندما طلبت السيارة التي كنت أخطط لقيادتها لم تكن موجودة ؛ وطلبوا مني أن آتي في يوم آخر. كنت غاضبًا وغاضبًا جدًا. لقد حددت موعدي ، لقد طلبت هذه السيارة تحديدًا ولم يهتموا بما يكفي لتكون جاهزة ؟؟؟ ما نوع الخدمة ؟؟

لن أعود إلى هناك أبدًا. مضيعة للوقت. كنت سأفهم إذا كانوا يبيعون سيارات مثل 2000 دولار ، فإن هذه الخدمة ستكون مقبولة إلى حد ما. ولكن عندما أدخل وأخطط لشراء سيارة بقيمة 40 ألف دولار ، أتوقع أن أستمتع بتجربتي وأن أكون سعيدًا بالخدمة.

لا تذهب إلى تلك الصفقة !! نصيحتي.

مترجم