Lee Sang Lee

مراجعة Town & Country BMW

تجربة الخدمة الفظيعة مرارًا وتكرارًا!

تجربة الخدمة الفظيعة مرارًا وتكرارًا!

حدد موعدًا لجلسة الخدمة مقدمًا بأسابيع وإحضار السيارة في المساء السابق للموعد. تلقيت رسالة نصية في نهاية اليوم المحدد تفيد بوجود صف ولا يمكن فعل أي شيء عبر رسالة نصية. تم الاتصال بالهاتف ، وترك رسائل البريد الصوتي وتركها عدة مرات في ذلك اليوم وفي اليوم التالي دون رد حتى أقوم بإجراء مكالمة إلى مدير الخدمة والتصعيد. أخيرًا حصلت على رد بأن تقرير الإصلاح لا يزال قيد التقدم بدون ETA. إذا كانت هناك بدائل أخرى في Markham للإصلاح والخدمة المعتمدة من BMW ، فيجب أن تأخذها هناك بدلاً من ذلك. تقوم هذه الوكالة بعمل فظيع في التواصل وجدولة أعباء العمل.

مترجم