Jean B

مراجعة First National Bank of Olathe

لقد تحدثت للتو مع ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف من ...

لقد تحدثت للتو مع ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف من البنك الذي وجدته فظًا ومفاجئًا ، وقاطعتني مرارًا وتكرارًا عندما حاولت شرح مشكلتي لها. بعد ذلك تحدثت مع أحد مسؤولي المسؤولية الاجتماعية من أول شركة بطاقات ائتمان وطنية فعلت الشيء نفسه. ولم يساعدوني في حل المشكلة.
يجب أن أقول كلما تعاملت معهم شخصيًا في البنك كانوا جميعًا مهذبين ومتعاونين.
وعندما تحدثت مع أشخاص من البنك محليًا ، فقد تعاملوا بلباقة أيضًا.
كان عدد هؤلاء الأشخاص 800 لذا لا أعرف مكان وجودهم.
قد يكون من المستحسن أن تأخذ CSRS دورة تنشيطية. وقبل كل شيء ، عدم مقاطعة المتصلين أو التحدث معهم. وعدم التصرف بلا مبالاة أو كأنك لا تهتم عندما لا يمكنك حل مشكلتهم.

مترجم