First National Bank of Olathe مراجعة

الجميع دائمًا ودودون للغاية ويحيونني بالاسم عندما أتيت. خدمة عملاء جيدة جدًا!

لقد تحدثت للتو مع ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف من البنك الذي وجدته فظًا ومفاجئًا ، وقاطعتني مرارًا وتكرارًا عندما حاولت شرح مشكلتي لها. بعد ذلك تحدثت مع أحد مسؤولي المسؤولية الاجتماعية من أول شركة بطاقات ائتمان وطنية فعلت الشيء نفسه. ولم يساعدوني في حل المشكلة.
يجب أن أقول كلما تعاملت معهم شخصيًا في البنك كانوا جميعًا مهذبين ومتعاونين.
وعندما تحدثت مع أشخاص من البنك محليًا ، فقد تعاملوا بلباقة أيضًا.
كان عدد هؤلاء الأشخاص 800 لذا لا أعرف مكان وجودهم.
قد يكون من المستحسن أن تأخذ CSRS دورة تنشيطية. وقبل كل شيء ، عدم مقاطعة المتصلين أو التحدث معهم. وعدم التصرف بلا مبالاة أو كأنك لا تهتم عندما لا يمكنك حل مشكلتهم.

حاولت دفع فاتورة صندوق الأمانات عبر الهاتف ببطاقة ائتمان. قيل لي أن البنك لا يأخذ بطاقات الائتمان! لذلك جئت شخصيًا في حوالي الظهر للدفع وطرح بعض الأسئلة حول حسابي. كان هناك صرافان وصفر مصرفيان في المكاتب في الردهة. قيل لي أن أجلس للتحدث مع مصرفي. ثم انتظرت أكثر من 30 دقيقة ، بدون مساعدة. عندما صعدت إلى الصراف وسألت عن المدة التي قيل لي فيها أن المصرفي كان على الغداء.

إذن زوجان من الأسئلة. أي نوع من البنوك لا يترك لعملائه أي مساعدة خلال ساعة الظهيرة عندما يكون من المرجح أن يتمكنوا من القدوم والقيام بأعمال تجارية؟ ثانيًا ، ما نوع النشاط التجاري الذي لا يأخذ أي نشاط تجاري بطاقات ائتمان رئيسية؟

غير مقبول.

لطالما تعاملنا أنا وزوجتي بلطف واحتراف فيما يتعلق بخدماتنا المصرفية هناك. لن نذهب إلى أي مكان آخر.

الأشخاص الرائعون الذين هم دائمًا متعاونون جدًا. إنهم يقومون بالتفاصيل بشكل مثالي بحيث لا تعرف الفروع الأخرى كيف تفعل ذلك. لقد تعاملت مع العديد من الأماكن من قبل وهم الأفضل إلى حد بعيد.

كان لديه حساب هنا لسنوات. ليس بنكًا سيئًا ، لكنك ستحصل على أسعار أفضل في البنوك عبر الإنترنت مثل Ally. بعض الناس يحبون الموقع الفعلي رغم ذلك ، على ما أعتقد.