JM xD

مراجعة Beverton Honda

خلاصة القول: لا تذهب إلى وكالة سيارات هوندا التابع...

خلاصة القول: لا تذهب إلى وكالة سيارات هوندا التابعة لبوب لانفير. قد تخرج خائفة وتساء معاملتك. سأشرح...

أنا لست عميلاً أول مرة في هذه الوكالة وفي الماضي أعطيتهم درجة كاملة في المراجعة. لقد أذهلتني التجربة الأولية بمدى احتراف هؤلاء الأشخاص واستيعابهم. لكن...

هذه المرة كانت تجربتي هي عكس القطب ثم بعض (*). ليس كل الناس لطفاء ومهنيين. اليوم كان علي أن أتعامل مع "Rusty" ، الذي لم يكن لديه عمل ليكون في علاقات العملاء ، مع الأخذ في الاعتبار مدى سوء المعاملة التي شعرت بها عند التحدث إلى هذا الموظف.

خلال الثلاثين دقيقة التي تحدثنا فيها مع بعضنا البعض ، لن ينظر هذا الموظف في عيني عند التحدث إليكم - لم يكن متقاطعًا أو من النوع. تتطلب التفاعلات الإنسانية المحترمة حدودًا دنيا أساسية ولم أشعر أنني كنت أتحدث إلى إنسان. أعطاني "Rusty" أرقامًا أولية وحفر لي شفهيًا هوامش الربح (وهذا صحيح للأسف) الذي يريد تحقيقه - مما يعني ضمنيًا لماذا يجب عليه تقييم سيارتي تحت Kelly Blue Book. تسمح هوندا لـ Bob Lanphere's بالحصول على روبوتات غير محترمة في توظيفها.

(*) لم نتمكن من التوصل إلى اتفاق معقول. أردت أن يعرف رؤسائه كيف شعرت مع الموظف المعين ، "Rusty" ، وقلت "أنت مقرف [كموظف]." يشرع في الاقتراب مني بقوة. "قل لي ذلك في وجهي!" - لم يكن لديه بالفعل تجربة بائسة مع هذا الشخص بالذات فحسب ، بل كاد أن يعتدي علي. إنه أكبر مني (5'6 ") وشعرت بالتهديد على حياتي.

لم يزعج المدير الحاضر نفسه بإيقاف موظفه أثناء المشاجرة وكان لديه الجرأة لمطاردتي بينما كنت أركب السيارة وكان علي التحدث معي لمدة 5 دقائق جيدة حول كيف كان موظفه مخطئًا. كنت أرتجف بالفعل من المشاجرة الماضية ، والآن أنا أرتعش من البقاء في الخارج في طقس 39 درجة لمدة 5 دقائق.

لم ينته هذا الأمر لأنني أخطط للبحث عن خيارات عمل لكيفية معاملتي ، وأردت التوقف لأخذ وقتي لأخبرك عن تجاربي التي مررت بها مع هذا الوكيل. ليس عليك أن تشعر بالخوف أو عدم الاحترام عند شراء سيارة ، لذا يرجى الانتباه إلى تحذيري عندما أقول تجنب هذا البيع. إنهم لا يستحقون أموالك ، ولكن إذا كان يجب عليك ذلك ، فلا تتعامل مع "صدئ" ولا تدخل بمفردك.

مترجم