Karan T

مراجعة Town & Country BMW

لا تذهب هنا! أخيرًا ، كابوسك الأسوأ ذهبت لإصلاح ضغ...

لا تذهب هنا! أخيرًا ، كابوسك الأسوأ ذهبت لإصلاح ضغط الهواء في إطاراتي حيث كان الضوء مضاءًا وكنت في المنطقة. دخلنا الساعة 10 صباحًا. انتظرنا لمدة 40 دقيقة قبل أن ينظر ميكانيكي إلى الإطارات. أخبرنا مندوب الخدمة Ryan أننا بحاجة إلى طلب إطار وسيكون جاهزًا في حوالي 2-3 مساءً. قال على وجه التحديد أنه لا يوجد مخزون في أي مكان لدى التجار الآخرين وإذا كان هناك فسيتم شحنه هناك. عدت في الساعة 3 مساءً فقط لأنتظر حتى الساعة 5 مساءً ليتم إخباري بأن الإطار لن يكون هنا حتى يوم غد. طريقة رائعة لتضييع اليوم. فقط لأنني لم أشتري سيارتي BMW من وكالتك لا يعني أنني أستحق خدمة أسوأ من أي شخص آخر.

هذا الصباح ، ذهبت إلى BMW Toronto. تمت معالجة مشكلتنا على الفور. ذهبنا في الساعة 11 صباحًا وتم حل مشكلتنا بحلول الساعة 1 مساءً. كان لدينا خدمة نقل مكوكية تسمح لنا بالاستمرار في يومنا الذي لم تقدمه وكالتك. أيضا ، هذا الإطار المحدد كان في المخزن. كان لديهم 3. لماذا كذبت على وجهي لعدم قدرتي على إصلاح سيارتي. لم افهم حقا.

اتصل زوجي أيضًا عن طريق الخطأ بـ Ryan بشأن خطأ في الدفع. بحث في ملفه وقال إنك لم تتم خدمتك هنا وأنا لا أعطي أي شيء. رائع. هل حقا؟! يجب أن تطرده اليوم. أتصل أيضًا بشركة BMW للتعبير عن مخاوفي. شكرًا جزيلاً لك ولن أعود أبدًا إلى وكالتك. فترة. أنت لا تستحق عملي إذا كان لديك موظفون مثل هذا ويجب على الجميع معرفة ذلك.

مترجم