Alex C

مراجعة Town & Country BMW

قامت Town + Country BMW ببناء بنية تحتية قوية تشجع...

قامت Town + Country BMW ببناء بنية تحتية قوية تشجع خدمة العملاء المتميزة الموجهة للعملاء مع تقديم أخلاقيات عمل صادقة وشفافة. في حين أنه ستكون هناك دائمًا أوقات يتم فيها التواصل بشكل خاطئ ، فإن المفتاح هو مدى جودة مبيعات الخطوط الأمامية في توفير حل على الفور (يكون مثمرًا مع الحفاظ على رضا العملاء). بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم ارتكاب أخطاء في إظهار التعاطف والاعتذار عن عدم القدرة على الوفاء بوعود معينة وتوفير البدائل ، فمن المؤكد أن الأمور ستؤدي إلى تصحيح الأمور وهذا المستوى من الإخلاص يقطع شوطًا طويلاً

هذه هي التجربة التي مررنا بها أثناء بحثنا عن سيارة جديدة. شعرت تفاعلات العملاء الأولية والتبادلات العاطفية بالإيجابية ، وتم الرد على أسئلتي على الفور بردود واعية. على الرغم من وجود سوء تفاهم إلا أنه تم التعامل معه دون تصعيد. في يومنا هذا ، شعرت بالتقدير وسأوصي بالتأكيد Town + Country ، ومثل أي مسائل تجارية أخرى ، كن واضحًا وموجزًا ​​واقرأ النصوص الدقيقة بوضوح.

مترجم