Chester Zou

مراجعة Town & Country BMW

لقد حجزت موعدًا مع مندوب المبيعات هذا المسمى Vivia...

لقد حجزت موعدًا مع مندوب المبيعات هذا المسمى Vivian Li لحدث مبيعات VIP لمدة 3 أيام في هذا الوكيل في الساعة 11:30 صباحًا اليوم.

عندما حضرت في الوقت المحدد ، لم يكن هناك أحد لاستقبالي عند الباب ، وهذا أمر مفهوم لأن هناك الكثير من الناس. بطبيعة الحال طلبت من مكتب الاستقبال أن أخبرها أنني أنتظر بالفعل هنا.

لقد ظهرت أكثر من 15 دقيقة متأخرة سألت خلالها مكتب الاستقبال 3 مرات! كانت تختلق كل هذه الأعذار ، مثل أن كل مندوب مبيعات لديه 2 أو 3 زبائن في نفس الوقت ، وحتى أنه كان يطلب مني أن أنتظرها لمدة 30 دقيقة أخرى ، فقلت لها سأعطيها 30 دقيقة كحد أقصى. ومع ذلك ، لم تأت للترحيب بعد 30 دقيقة ، لذلك غادرت مع تجربة غير سارة للغاية.

لا أعرف ما إذا كان التدريب غير المناسب للوكيل قد أعطاه لممثلي المبيعات ، أو مشكلة إدارية أو مجرد أخلاقيات عمل سيئة تعامل العملاء كرقم آخر لهم. كلتا الحالتين مزعجة للغاية.

إذا لم أتمكن من الحصول على اعتذار من الوكالة لاحقًا ، فسأشك في أي مستقبل واعد لذلك.

مترجم