Frances Jean

مراجعة Regis Corporation

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان لا نجوم سأفعل. ذه...

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان لا نجوم سأفعل. ذهبنا لشراء بطاقة هدايا في متجر Scranton / Dickson City PA وفشلت الفتاة وجعلتنا نمرر مرتين ، ومن ثم تم شحن البطاقة مرتين. قالت إنها ستعيد الأموال وسيستغرق الأمر 24 ساعة. عندما يحدث شيء من هذا القبيل ، لا ينبغي أن تكون أموالك رهينة ، يجب عليهم فقط إعطائك مبلغ 50 دولارًا نقدًا لأنه كان خطأهم.

لذلك ، لم يحدث ذلك واتصلت في اليوم التالي وأخبرتهم أننا نخرج من المدينة وأردت استرداد الأموال. قالت جيسيكا إنها ستتصل بالمدير وتتصل بي على الفور ، حسنًا ، لم يحدث هذا مطلقًا. لذلك انتظرنا وانتظرنا وأخيراً اتصلنا مرة أخرى بعد 5 أيام. كانت جيسيكا وقحة للغاية وأغلقت المكالمة مع صديقي وعندما اتصلت ، كذبوا أولاً وقالوا إنها ليست هناك ، ثم سمعتها في الخلفية تقول ، "أنا لا أتحدث معها" احترافية جدًا ، لا ر تعتقد ؟؟؟ كان عليها أخيرًا أن تأتي إلى الهاتف لأن الفتاة المسكينة التي أجابت كانت مذعورة.

قالت أن تتصل بالمدير في الصباح وهو ما قمت به للتو وطلبت مني الاتصال بخدمة العملاء ويمكنهم المساعدة ، وقد اتصلت بالفعل هناك. لذلك اتصلت و ... يا لها من صدمة ... لم يكن لديهم سجل لمكالماتها ... ولم يتم حتى بدء رد الأموال ، لذا علينا الآن أن نبدأ من المربع الأول مرة أخرى.

أخبرتهم أنني بحاجة إلى التحدث إلى شخص يمكنه فقط الموافقة في هذه المرحلة على الصعود والحصول على 50 دولارًا نقدًا لأنهم أفسدوا بشكل ملكي !!! لذلك أنا الآن في انتظار اتصال مدير المنطقة ، وسأعود وأبلغ عما تريد قوله. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة ناهيك عن كذب 3 أشخاص علينا ثم أغلق أحدهم علينا.

لقد تلقيت للتو مكالمة من سوزان هال مديرة المنطقة ، وكانت تصر على أنهم لم يكلفوني مرتين ... بشكل خطير ... أخبرني البنك الذي أتعامل معه أن 100 دولار قد تم أخذها وكنت أنظر مباشرة إلى الحساب عبر الإنترنت و سألتها عما إذا كانت تريد مني أن أرسل لها البيان في نص لأظهر لها أنهم أخذوا المال ، وما زالت تصر على أنهم لم يفعلوا ذلك ، وأخبرتني أخيرًا أنهم لم يأخذوها وأنها لا تستطيع لا تساعدني وتعلقني ... DUH ... على الأقل هم متسقون في بعض الأشياء ... عدم الكفاءة والفظاظة ... الطيور على أشكالها ... أنا الآن في انتظار المونسنيور الإقليمي ل اتصل وسجّل شكوى معها ... سنرى إلى أي مدى يصل عدم الكفاءة.

مترجم