Regis Corporation مراجعة

على مدار الشهر الماضي ، حاولت الحصول على قصة شعر للرجال في ذلك الوقت. خدمة رهيبة. ينتظر طويل. غير متراكم. مغلق خلال ساعات العمل. تم تأجيل المواعيد المجدولة HOURS. نجمة واحدة لكنهم حصلوا على صفر نجوم.

لقد جئت إلى هذا الصالون كعميل. نعم ، حيث أعمل يوجد صالون رائع للغاية ؛ ومع ذلك ، اخترت نقل عملي إلى مصفف شعر موهوب للغاية في صالون حيث لا يمكنني المطالبة بخصم الموظف. ماذا يقول ذلك؟ بالنسبة لي ، يبدو أن لديهم مصففًا واحدًا رائعًا يرغب العملاء في دفع ثمنه لزيارته حتى لو كان بإمكانهم القيام بذلك في صالون مع ضعف الاحترام بنصف التكلفة.
أنا أحارب هذا الموقف بشدة لأن نعم هذا هو صديقي ، ولكن قبل أن أكون صديقتي في هذا المكان ، فهي مصممة الأزياء الخاصة بي. مجرد شخص أقوم بدفعه مقابل خدمة في بيئة مريحة. بدلاً من ذلك ، أقوم بمراجعة تجربتي المروعة ثم أتعرض للتنمر أنا أيضًا. أنا مندهش.

وقح للغاية. لا أريد حتى أن أضيع وقتي في كتابة القصة ، لأنها لا تستحق ذلك حتى. رهيب.

سارة وينتر متطرفة ، أنا محترفة غير مدركة تمامًا لوظيفتها ليست مؤهلة لإجراء أي تحقيق كانت تلقيه ببساطة عبارة عن رسالة أنا متأكد من أنها تمت صياغتها ببساطة للجميع في البريد وتواصلها.
السيدة وينترز ، لم تجرِ أبدًا أي تحقيق على المدى الذي أجريته من قبل هذه الشركة. لم يكن من الممكن أن يتم توجيهي إلى هذه الشركة إذا لم تكن الشركة الصحيحة لذلك أرسل لك هذه المراجعة. لقد انتظرت هذا الوقت الطويل لأن الأمر استغرق منك عدة أشهر حتى ترد على خطاب بغض النظر عن مكالمة هاتفية من مؤسستك أو أي شخص آخر. كان من الممكن أن يتضايق نوبود للعودة إلى مكالمة هاتفية. لم تتصل بي بشكل صحيح أبدًا لمعرفة ما حدث ، لذا فأنا غير راضٍ عن أخلاقيات عملك. أشعر وكأنك يجب أن تكون أفضل من وراء ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
لقد ذكرت في رسالتك أن الضيف نادرًا ما يكون غير راضٍ جيدًا ، وأؤكد لك أنه من الخطأ إجراء بعض الأبحاث على الإنترنت ومعرفة عدد العملاء غير المؤهلين في العديد من الصالونات وخاصة الصالون على وجه الخصوص بأسلوب ذكي في ويستفيلد ماساتشوستس.
لإجراء تحقيق بشكل صحيح ، تحتاج إلى الاتصال بجميع الأطراف المعنية وليس الأحمق الذي قام بتجميع الشعر حتى هذا اليوم. لقد تلقيت ببساطة فاكسًا واحدًا من مصفف الشعر غير المؤهل الذي لم تحصل عليه من مصفف الشعر الذي لم تحصل عليه مطلقًا من الصور التي توضح التلال الموجودة هنا والتي ما زلت أفقدها حتى يومنا هذا الامتدادات الملتصقة بمؤخرة رقبتي والتي لا يمكنني إزالتها لأن سأكون أصلعًا ، لذا قم بعملك اللعين في المرة القادمة لا يتعلق الأمر بالمال الذي يتعلق بحقيقة أنكم أيها الناس لا تستطيعون القيام بعملكم اللعين بشكل صحيح.
السيدة وينتر.
لقد لاحظت أنك لم تقم مطلقًا بإرفاق رقم هاتف / بريد إلكتروني على هذا الحرف العام. الاحتراف في أفضل حالاته شيء آخر كما ذكرت أن الخدمة لم تكتمل في أي من صالوناتك ، لماذا بحق الجحيم عناء الرد عليك ، أنت رقم مرجعي غبي كامل GS0067239 تعرف على كيفية القيام بعملك اللعين وهو أمر مهم أنت

ذهبت إلى مقابلة مع المدير في SmartStyle في دنتون ، ماريلاند. قيل لي أن أحضر للعمل الأربعاء 24 مايو 2017 وهو ما فعلت. وصلت الساعة 9:45 صباحًا ، وجعلتني أقوم بإعداد محطتي ، ثم طلبت مني ملء أوراق العمل على متن الطائرة ، والتي أكملتها. سمحت لي بأخذ الضيوف وقص شعرهم. جاء قائد المنطقة وحوالي 1:35 ، طُلب من أحد العملاء ترك كرسيي والذهاب إلى مصمم آخر. أخذ قائد المنطقة منزلي المجاور إلى Subway وقال ، عليك أن تحزم أغراضك وتذهب إلى المنزل لأنك لست موظفًا رسميًا مع Regis أو معنا ، ولن يتم الدفع لك مقابل الساعات التي عملت فيها. مذهول ، لم تكن الكلمة. لقد كنت على اتصال بمجلس العمل في ولاية ماريلاند وسأشرع في متابعة الدعوى. كيف يمكنهم أن يتوقعوا مني العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 2 ظهرًا ثم يقولون إنك لست موظفًا هنا ، يجب أن تغادر ولا تحصل على أجر. ؟؟؟؟ نعم ، أتصل أيضًا بمحام وأتولى الأمر بقدر ما سأذهب.

خدمة رائعة. لا يمكن استخدام صالون آخر. خدمة عالية الجودة ومضياف للغاية.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان لا نجوم سأفعل. ذهبنا لشراء بطاقة هدايا في متجر Scranton / Dickson City PA وفشلت الفتاة وجعلتنا نمرر مرتين ، ومن ثم تم شحن البطاقة مرتين. قالت إنها ستعيد الأموال وسيستغرق الأمر 24 ساعة. عندما يحدث شيء من هذا القبيل ، لا ينبغي أن تكون أموالك رهينة ، يجب عليهم فقط إعطائك مبلغ 50 دولارًا نقدًا لأنه كان خطأهم.

لذلك ، لم يحدث ذلك واتصلت في اليوم التالي وأخبرتهم أننا نخرج من المدينة وأردت استرداد الأموال. قالت جيسيكا إنها ستتصل بالمدير وتتصل بي على الفور ، حسنًا ، لم يحدث هذا مطلقًا. لذلك انتظرنا وانتظرنا وأخيراً اتصلنا مرة أخرى بعد 5 أيام. كانت جيسيكا وقحة للغاية وأغلقت المكالمة مع صديقي وعندما اتصلت ، كذبوا أولاً وقالوا إنها ليست هناك ، ثم سمعتها في الخلفية تقول ، "أنا لا أتحدث معها" احترافية جدًا ، لا ر تعتقد ؟؟؟ كان عليها أخيرًا أن تأتي إلى الهاتف لأن الفتاة المسكينة التي أجابت كانت مذعورة.

قالت أن تتصل بالمدير في الصباح وهو ما قمت به للتو وطلبت مني الاتصال بخدمة العملاء ويمكنهم المساعدة ، وقد اتصلت بالفعل هناك. لذلك اتصلت و ... يا لها من صدمة ... لم يكن لديهم سجل لمكالماتها ... ولم يتم حتى بدء رد الأموال ، لذا علينا الآن أن نبدأ من المربع الأول مرة أخرى.

أخبرتهم أنني بحاجة إلى التحدث إلى شخص يمكنه فقط الموافقة في هذه المرحلة على الصعود والحصول على 50 دولارًا نقدًا لأنهم أفسدوا بشكل ملكي !!! لذلك أنا الآن في انتظار اتصال مدير المنطقة ، وسأعود وأبلغ عما تريد قوله. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة ناهيك عن كذب 3 أشخاص علينا ثم أغلق أحدهم علينا.

لقد تلقيت للتو مكالمة من سوزان هال مديرة المنطقة ، وكانت تصر على أنهم لم يكلفوني مرتين ... بشكل خطير ... أخبرني البنك الذي أتعامل معه أن 100 دولار قد تم أخذها وكنت أنظر مباشرة إلى الحساب عبر الإنترنت و سألتها عما إذا كانت تريد مني أن أرسل لها البيان في نص لأظهر لها أنهم أخذوا المال ، وما زالت تصر على أنهم لم يفعلوا ذلك ، وأخبرتني أخيرًا أنهم لم يأخذوها وأنها لا تستطيع لا تساعدني وتعلقني ... DUH ... على الأقل هم متسقون في بعض الأشياء ... عدم الكفاءة والفظاظة ... الطيور على أشكالها ... أنا الآن في انتظار المونسنيور الإقليمي ل اتصل وسجّل شكوى معها ... سنرى إلى أي مدى يصل عدم الكفاءة.

توقفنا في Regis في شارع Robert St. في W. St. Paul في الساعة 1:30 ظهرًا بعد ظهر اليوم وقيل لنا أنه تم حجزهم حتى الساعة 5 مساءً. عدنا في الساعة 4:30 مساءً وسجلنا الوصول. انتظرنا حتى الساعة 4:56 مساءً عندما دخلت سيدة شابة أخرى وأعادتها المرأة التي كان لدي موعد معها لقص شعرها. هذه هي المرأة في المحطة الأولى على يمين المكتب. شعرنا أن الشابة كان يجب أن تنتظر حتى بعد قصة شعري. اتصلت بصالون وسبا ريفرستون وحددت موعدًا مع شيري غدًا. ريجيس هو خطوة إلى أسفل من ريفرستون لكنني كنت أحاول إنشاء مصفف شعر جديد في الحي الجديد. بعد معاملتنا كمواطنين من الدرجة الثانية ، لن نعود أبدًا ونُعلم كل شخص كيف عوملنا. إنه أمر مخيب للآمال حقًا لأننا اعتقدنا أن Regis تتمتع بسمعة أفضل من هذا. حسنًا ، أعلم أنني سأعامل مثل الملكة غدًا في Riverstone.