Fernando Carrera

مراجعة Calgary BMW

اشتريت BMW مرة أخرى في 06 'وتم إرسال بريد إلكتروني...

اشتريت BMW مرة أخرى في 06 'وتم إرسال بريد إلكتروني إلينا فيما يتعلق باستبدال الوسادة الهوائية. حضره رجل لطيف اسمه دون كان سباقا في خدمتي حيث لم يكن هناك أحد في قسم الخدمة. لقد تركت السيارة في الليلة التي سبقت قيامهم بالخدمة حتى لا تكون هناك مشاكل في استعادة السيارة في أسرع وقت ممكن. ذهبت أنا ودون إلى الخدمات التي أحتاجها خارج الوسادة الهوائية التي يتم استبدالها. كنت أرغب أيضًا في إصلاح التمزق على مقعد السائق الأمامي لأننا اشترينا تأمينًا له وأردت بطارية جديدة للسيارة. كنت أقود السيارة مع بطارية مستعارة من صديق لأن بطارية BMW الخاصة بي لم تكن تعمل وتركتها في صندوق السيارة حتى يأخذوها ويعطوني رصيدًا صغيرًا. كان كل شيء على ما يرام عندما غادرت تلك الليلة.
في اليوم التالي ، أخبرني وكيل خدمة يُدعى جيسي فرهاد أنه في الصباح لن تعمل السيارة وأنه كان عليهم دفعها للخدمة ، وهو أمر مضحك بما يكفي لقد كنت أقود السيارة طوال الأسبوع دون مشاكل. وأخبرني أنه يجب علي استبدال مضخة الوقود ومضخة الوقود وأن الضوء يظل مضاءًا في الجزء الخلفي من السيارة. وهذا سيكلفني أكثر من 1000 دولار ، لذلك بالطبع حافظت على هدوئي وأخبرته أنه ربما انفجر فتيل أو شيء من هذا القبيل وقال لا إنها لن تكون مجرد بداية وأنه سيتعين عليّ إنفاق الكثير من أجل المضي قدمًا . على أي حال ، شعرت بالتعب والريبة قليلاً ، لذلك اتصلت بالميكانيكي العادي الخاص بي من مكان آخر وأجابت زوجته الجميلة وكانت تعرف المزيد عن بعض الأسباب التي قد تكون حدثت حتى لا تبدأ سيارتي. أخبرتني أن أخبر قسم خدمة BMW بإخبار الميكانيكيين أن يقوموا باستبدال مرحل مضخة الوقود للتأكد من أن التتابع لم ينفجر عندما كانوا يستبدلون الوسادة الهوائية ويعيدون فحصها. لذلك اتصلت بجيسي بعد أن تعرضت للتوتر لمدة 10 ساعات وأخبرته أن يخبر رئيس العمال بذلك بالضبط. من المؤكد أنه بعد 3 ساعات اتصل بي وأخبرني نعم لقد نجح الأمر.
نعم شعرت بالارتياح لكنني كنت منزعجًا حقًا. تساءلت عن عدد الأشخاص الذين يفعلون ذلك دون التحقق حقًا من أصل المشكلة وتخيلوا لو كان لدي المال للتشعب وقلت نعم المضي قدمًا ، فسيغيرون المضخة المبارزة والتتابع دون حاجة حقيقية لكنهم كانوا سيحصلون بالتأكيد على بعض الدولارات من جانبهم. على أي حال ، أخبرت جيسي بأقل ما يمكن أن تفعله يا رفاق لتحمل هذا الضغط عليّ ، وبالنسبة لي يجب أن أقوم بحل التشخيص الخاص بي على BMW مع جميع المحترفين المزعومين هناك ، أود على الأقل أن تتم تغطيتها بتكلفة الترحيل 33.00 دولار. لذا عاد جيسي فرهاد إليّ وقال لي مديري يقول "ليس خطأنا أن سيارتك لن تبدأ ، فلماذا ندفع ثمنها" وأخبرني جيسي أيضًا أنه كان يجب أن يتصل بي صباحًا لم تكن السيارة " ر تبدأ. قلت حسنا هذا فيك.
على أي حال قلت مهما سأحضر للتو لأخذ سيارتي. كان يوم الجمعة الآن بعد يومين من حدوث كل هذا. لذلك أخبرهم في البداية أن يأخذوا وحدة البطارية الأصلية حتى أتمكن من الحصول على رصيد صغير لأنني كنت أحصل على بطارية جديدة ولكن ما حدث هو أنهم أخذوا بطارية أصدقائي بالفعل التي اضطررت إلى دفع 80.00 مقابلها لأن تعليقات جيسي كانت "حسنًا ، ليس لدي ما تريد مني أن أفعله؟" قلت من الواضح إعادة بطارية أصدقائي والاحتفاظ ببطارية BMW الأصلية التي تركتها في صندوق السيارة من أجلك.
قال حسنا لا أستطيع. لقد ذهب. بطريقة تنازلية جدا. لذلك قلت للتو بسخرية ، شكرًا لك على الخدمة المروعة والوقت الذي خصصته لي فيه. وكان رده مرة أخرى متكلفًا "أتمنى لك يومًا سعيدًا ولكن الطريقة التي سيجري بها التتابع ومضخة الوقود قريبًا على أي حال."

لذلك في ذهني كنت غاضبًا فقط واعتقدت أنني سأترك الأمر ، لكن حتى اليوم ما زلت غاضبًا من الطريقة التي عاملني بها. لذلك في الختام: لم يكونوا استباقيين بشأن القضايا ، ولم يكن هناك حل للفرص المختلفة التي منحتها له بسبب التوتر الذي تسبب لي ، شعرت وكأنني رقم. أشعر أنهم كانوا سينزعونني إذا لم أستشر ميكانيكيًا بخلاف ذلك. وفي النهاية سرقوا بطارية رفاقي التي كان علي أن أدفع ثمنها.

مترجم