كانت الغرف رائعة ، ومع ذلك ، حجزنا مع مجموعة واتصل...
كانت الغرف رائعة ، ومع ذلك ، حجزنا مع مجموعة واتصلنا وتحدثنا مع جيني في خدمات الضيوف في اليوم السابق لوصولنا وأبلغناها أننا سنقوم بتسجيل الوصول بعد الساعة 9 مساءً وأكدنا أن غرفتنا ستقام في المبنى مع مجموعتنا. لقد وضعت ملاحظات في حجزنا وأكدت لي أننا كنا بخير لكنها أشارت إلى أنها لن تكون هنا عندما وصلنا ، ولهذا السبب قامت بتدوين الملاحظات في الحجز الخاص بنا. اتصلت قبل 4 ساعات من وصولنا وأكدت مع خدمات الضيوف مرة أخرى أن نفس الغرفة ستحتفظ بها لنا. وصلنا إلى هنا وقد تخلوا عنه ووضعونا في طابق آخر خارج مجموعتنا! كنت غاضبًا بعد التأكيد مرتين مع خدمات الضيوف.
مترجم