Calgary BMW مراجعة

كم عدد التجار الرائعين مع مضيفة تحضر لك القهوة أثناء انتظارك؟ السيارات ليست رخيصة ولكن من المفيد أن تعامل وكأنك شخص.

منذ اللحظة التي دخلت فيها الوكالة إلى اللحظة التي قدت فيها سيارتي الجديدة ، لم تكن خدمة العملاء والاحتراف سوى من الدرجة الأولى. بعض الإشارات الشريفة ، واعتذاري إذا فاتني أحد: كان صبر لي أثناء تفكيري بين مركبتين مذهلاً ولم أشعر بالاندفاع مطلقًا. عرض علي (نيت) الكثير من صفقاتي. كانت BryAnne تقابلني دائمًا في وقت مناسب لجدولي الزمني. كان ناثان هناك في اليوم الذي استلمت فيه سيارتي وتأكد من أنني أعرف جميع الإمكانات والميزات التي يجب أن يقدمها X2. كانت كل خطوة من خطوات عملية الشراء سلسة ولم أترك أبدًا في الانتظار أو بدون إعادة مكالمة هاتفية.
لا أستطيع تخيل شراء سيارة أخرى من أي مكان آخر. شكرا مرة اخرى

أسوأ خدمة على الإطلاق. يبدو أنه لا يُسمح لك بإلغاء الطلب بعد ساعة واحدة. إنهم يتجاهلون إخبارك أن لديهم هذه السياسة. حاولت إلغاء طلب بعد ساعة و 15 دقيقة وقالوا إن ذلك مستحيل لأن المستودع قد تلقى البريد الإلكتروني. ماذا نعيش في العصر الحجري

اشترى جهاز X5 الخاص بي من DY LEE. إنه مدهش يا له من بائع !! من السهل جدا التعامل معها!

لقد اشتريت 550i اليوم :) يجب أن أقول إنها كانت تجربة وعلاج من الدرجة الأولى مطلقًا تلقيته من مندوب مبيعات جويل ، حسن الاطلاع ، ودود ...... محترف حقيقي ، شكرًا لك جويل.

أحال لي صديق جيسي فرحات عندما احتاجت بي إم دبليو إلى صيانة وأنا استخدمته منذ ذلك الحين. عندما أسقط سيارتي ، أشعر دائمًا أنه يهتم بمصلحتي وأعلم أنه سيجد أفضل حل لي ولسيارتي. عندما أعود للاستلام يشرح بشكل شامل الخدمة المقدمة ويتأكد من أنني راضٍ عن النتيجة. لقد قمت بإحالة أفراد العائلة والأصدقاء بثقة إلى جيسي وقد مروا جميعًا بنفس التجارب الرائعة التي مررت بها.

اشتريت سيارة لكزس RX350 موديل 2010 مستعملة من Randy Dow في الوكالة وقد أعجبت كثيرًا مع الجميع هناك. في البداية استقبلت ماريزابيل راندي خارج المدينة في دورة تدريبية. أعطيت مفاتيح اختبار القيادة ، أنا وزوجتي أحب السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات. ثم ذهب والتقى بمدير السيارات المستعملة ، مات ليونز الذي قمنا بزيارة رائعة معه ثم أخيرًا مع بريتاني في مكتب الشؤون المالية.

كل شخص قابلناه في هذا الوكيل كان من الدرجة الأولى. أوصي بشدة بالتعامل هنا ، خاصةً مع راندي ومات ، لأنهم جعلوا تجربة الشراء لا يعلى عليها.

لقد كان من دواعي سروري التعامل مع كالجاري بي ام دبليو على مدى السنوات الثلاث الماضية. خدمة جيدة جدًا وأريد التأكيد حقًا على بائع رائع وودي وو. لدى Woody دائمًا الوقت ويذهب خطوة واحدة أعلى من التوقعات. خدمة عملاء رائعة وودي.

إذا قررت شراء سيارة بي ام دبليو
ابحث عن (ألفي)
كانت لدي تجربة جيدة للغاية مع أفضل مندوب مبيعات لأنه رجل لطيف في المقام الأول

إنه عادل ويفي بوعوده ويمنحك الوقت ويستمع ويشرح كل شيء وعندما تعود بعد فترة سوف يتذكرك

شكرا ألفي

لقد التقطنا سيارتنا بالأمس للتو ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بقرارنا. لقد ساعدنا ستيفن وتأكد من أننا نذهب بالسيارة التي نحبها حقًا. لم نشعر بالضغوط على الإطلاق وظهر شغفه تجاه BMW حقًا في محادثته. تأكد مات المدير من أننا سعداء بالمركبة وتأكدت بريتاني من أن عملية التمويل والانتهاء من العمل تمت دون عناء. لن أتردد في أن أوصي أي شخص كالجاري BMW.

تواصل معي ماكينزي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقد جعلني بالتأكيد أفكر في شراء سيارة BMW! خدمة رائعة!

ضرب أو تفوت اعتمادًا على الموظفين الذين تحصل عليهم في جانب الخدمة.

بعد أن تساءلت عن أرضية المبيعات لمدة 30 دقيقة دون أن يقترب مني أحد ، طلبت المساعدة من مندوب مبيعات. عندما طرحت عليهم بعض الأسئلة حول إحدى السيارات ، قالوا "هل تعلم أن هذه السيارة تبدأ من 55000 دولار؟" قبل النظر إلي لأعلى ولأسفل. كان هذا أول ما قالوه لي. نعم كنت أرتدي قميصًا وجانًا لكن هذا لا يعني أنني لا أستطيع شراء هذه السيارات. انتهى الأمر بالشراء لدى أحد المنافسين بسبب التحية غير السارة من مندوب المبيعات.

مكان رائع لشراء سيارة BMW جديدة! لقد اشتريت سيارتي BMW الأولى هنا منذ سنوات بمساعدة إيان مارتن (المتقاعد الآن) وكانت تجربة إيجابية. لقد أقمت علاقة دائمة مع كالجاري BMW من خلال إيان. في الآونة الأخيرة ، اشتريت سيارة بمساعدة Dan Gulin الذي كان بنفس القدر من الاحتراف وأثبت أن Calgary BMW لديها بعض الأشخاص الرائعين والمهتمين الذين يرغبون في التأكد من رضاك ​​التام عن شراء سيارتك. صيحة أيضًا لكل من ميل وبريتاني في المكتب اللذين كانا رائعين في العمل معه.

يا إلهي من أين أبدأ.

منذ اللحظة التي دخلت فيها إلى هذا المكان إلى اللحظة التي خرجت فيها بسيارتي ، كان الأمر بمثابة الكمال المطلق بالنسبة لي. كنت أتعامل مع شخص اسمه رومان سوتيلو ، كان صبورًا للغاية وصادقًا معنا طوال الوقت. (معظم بائع السيارات مظلل لكنه ليس كذلك)

كان مستوى الخدمة التي قدمها لنا رومان استثنائيًا ومستوى الخدمة الذي يواصل تقديمه لنا حتى يومنا هذا هو استثنائي بنفس القدر. (إنه ليس شخصًا يبيع لك سيارة ثم لا يتحدث إليك مرة أخرى أبدًا) سيضمن الرضا في أي سيارة تقرر شرائها.

شكرا لك كالجاري بي ام دبليو! نحن نقدر الخدمة والمستوى المستمر للخدمة.

غير مفيد على الإطلاق. سيتم شراء السيارة التالية في المعرض بدلاً من ذلك بالتأكيد.

لقد فقدوا حافاتي وفصول الشتاء ، لذا استبدلوها ببعض النماذج التجريبية المستخدمة لديهم ، وبعد أسبوع حصلت على مسمار في واحدة اكتشفت أن العناصر التجريبية التي استبدلوها بها قد تهالك لدرجة أنني كنت بحاجة إلى شراء 4 إطارات جديدة. وكان أقرب موعد لديهم لإطار مثقوب هو أسبوعين. الخدمة رهيبة. لذلك اشتكيت إلى مساعد المبيعات الخاص بي وقال إنه سيهتم بالأشياء ... وافق على أنه كان عرضًا رائعًا هناك في الخدمة. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، كتبت له رسالة موسعة تشرح الموقف والنتيجة وآرائي حولها ولم يرد عليها أبدًا. لا أعتقد أن فريق مبيعاتهم يهتم بعملائهم أيضًا. من الصعب تصديق أنهم يواصلون النجاح في صناعة قائمة على الخدمات. إنهم محظوظون لأن سياراتهم مرغوبة للغاية.

لقد استلمت للتو سيارة 2018 M6 Gran Coupe الجديدة القاتلة التي طلبتها من المصنع حتى الخيار الأخير. لقد كان أليكس تيمونز رائعًا للغاية خلال العملية برمتها. نشيطًا وسريع الاستجابة وحسن الاطلاع ، أليكس هو زميل سيارة وربما أفضل مندوب مبيعات تعاملت معه. الكثير من التحديثات المتكررة من خلال جدولة موقع البناء ، والمصنع ، والقارب ، وما إلى ذلك. قام أليكس وناثان جونز بتوحيد التوصيل ، وهو عمل رائع حقًا. 5 نجوم!

كنت أنا وزوجي نبحث عن سيارة فاخرة من 7 ركاب ، لذلك قررنا زيارة صالة عرض BMW. التقينا جيسون ستيفنسون بابتسامة كبيرة وترحيب حار. ساعدتنا خبرته وإرشاداته في اتخاذ قرار شراء X7 الجديد. شرح بدقة جميع خياراتنا بالتفصيل ووجهنا خلال عملية بناء سيارتنا. إنه محترف للغاية ومتحمس لعمله. أجاب جايسون على كل سؤال كان لدينا على طول الطريق!

ناثان جونز هو الخبير التكنولوجي الذي أطلعنا على ميزات X7 عند استلامه ، إنه حقًا رجل رائع. لقد كان متعلمًا جيدًا عن السيارة وتأكد من أنه راجع جميع الأشياء المهمة التي يجب أن يعرفها مالك السيارة الجديد. كان جانبه الكوميدي مصدر ارتياح كبير أثناء محاولته فهم جميع الميزات التقنية.

بشكل عام ، يمكننا القول أن تجربة BMW كانت ممتعة ومهنية للغاية. شكراً للجميع في BMW!

حسنًا ، تجربة رائعة أخرى مع Calgary BMW ، أنا وزوجتنا على سيارتنا السابعة الآن في السنوات الخمس إلى الست الماضية. تستمر الصفقات الجيدة والود للموظفين في إعادتنا. إذا كنت ستشتري سيارة BMW الجديدة أو المستعملة ، فتحدث إلى مدير المبيعات Grant Yooun ، أو استخدم مدير المبيعات Matt Lyons وأخبرهم أن Jay أرسلها إليك. سيقومون بإعدادك مع مندوب المبيعات المناسب والتأكد من أنك تعتني بأفضل ما في وسعهم ، ويساعدونك في العثور على السيارة المناسبة لك. بفضل مندوب مبيعاتهم الجديد Liam Henderson في آخر عملية شراء لدينا ، تأكدت من أن كل شيء كان مرضيًا وما بعده (باستثناء حصائر الشتاء) lol Liam. سنراكم جميعًا في غضون عامين. لمركبة أخرى. شكرا لك مرة أخرى كالجاري بي ام دبليو!

اشتريت أنا وزوجي مؤخرًا سيارتي BMW السابعة من الوكيل. مقدمو الخدمات لدينا: أنتوني برايس والمنحتان كانتا ممتازتين كما هو الحال دائمًا. نشعر دائمًا باهتمام بالغ ، وهذا هو السبب في أننا نواصل العودة إلى Beamer. خدمة ما بعد البيع مع Nathan أثناء عملية التوجيه ممتازة.

لدينا زوج من السيارات الصيفية الممتعة ذات الدفع الخلفي واثنين من سيارات X-Drive طوال الموسم. يقوم رحيم رنا بعمل رائع للغاية في رعاية مكالمات واحتياجات خدمتنا. إنه دائمًا مشرق ومبهج ويضمن إنجاز الأمور بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.

كان كونتريراس الألماني استثنائيًا في التعامل معه حيث قام بسرعة بتقييم احتياجاتنا وتضييق نطاق الركوب المثالي بالنسبة لنا. شكرا لك! نحن نحب X5 الجديد!

موظفي مبيعات غير قضائيين وودودين. لحسن الحظ اشتريت سيارة جديدة هنا بعد تجربتي الأقل من ممتاز في حياة إنفينيتي.

التقطت أنا وزوجتي سيارتنا الثالثة من كالغاري بي إم دبليو في نهاية شهر فبراير. كان التعامل مع Liam in Sales رائعًا: محترف وذو معرفة وحقق التوازن الصحيح لإيجاد الصفقة المناسبة لنا دون الشعور بالضغط علينا.
جعلت Brittany in Finance هذا الجزء من الشراء سلسًا وممتعًا أيضًا.
أحسنت صنعًا في كالجاري BMW ، فأنت تجعلها خيارًا سهلاً لتكون عملاء متكررين!

اشترت زوجتي أول سيارة BMW SUV في أغسطس. كانت سعيدة للغاية بالخدمة التي قدمها مايكل ووسنياك الذي قدم لها خيارات مختلفة لاحتياجاتها. لم تكن انتهازية وأعطتها الوقت للمناقشة مع العائلة.

بشكل عام ، كانت لدينا تجربة إيجابية للغاية هنا. في الوقت الحالي ، كانت سيارتنا غريبة ، حدث كسر واحد في المليون عليها ولم يتم شراؤها من هذا الوكيل ، ومع ذلك فهم يبذلون كل ما في وسعهم لمساعدتنا والتوصل إلى حل. لقد كانوا متفهمين ومتعاطفين. بالتأكيد نوع المكان الذي يبادل الاحترام. إذا عاملتهم باحترام ، فسوف يعاملونك باحترام. إذا دخلت في بنادق مشتعلة ، فمن المحتمل أنك لن تقابل كموظفين متعاونين. لقد كانوا جيدين للغاية ومتعاطفين وداعمين ومتعاونين. موصى بة بشدة.

خدمة عملاء رائعة ، كان لدي قطع كبير في الإطارات يحتاج إلى إصلاح فوري. تعاملت كارول في خدمة العملاء مع مكالمتي الهاتفية بلطف وتفهم ، وعندما وصلت إلى موقعهم تعاملت مع دون دور وأظهر تمثيلًا رائعًا لمعيار الشركة من أول عرض حتى تلقيت السيارة مرة أخرى. إن خدمة العملاء هذه هي التي تعزز ولائنا لموقع BMW Heritage.

مايك ووز هو الرجل! أوصي بشدة بالعمل معه. على عكس العديد من بائعي السيارات ، فهو ليس انتهازيًا بشكل مفرط! قبل شهر ، نصحني حتى بالانتظار للدخول في سيارة جديدة بناءً على وضعي ، بدلاً من محاولة دفعني إلى الشراء. عندما حان الوقت لإجراء عملية شراء ، كان قادرًا على الحصول على صفقة ممتازة بالنسبة لي ، وجعل المعاملة سلسة للغاية ، وحصل على بعض الإضافات ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة! تأكد من أن تسأل عنه عندما تدخل!

أود أن أخبرك أن مندوب المبيعات الخاص بك ، ليو ، قام بعمل رائع في المبيعات مع الحفاظ على السيارة في أيدينا بنهاية اليوم. على الرغم من أن أثر السيارة لم يكن حتى في النظام الذي كان بإمكانه بيع مالك سيارة المكان ولكن إرضاء العميل جاء أولاً. كانت معرفته بسيارة غير موجودة في النظام مطمئنة للغاية لكلينا ، لديه أخلاقيات مبيعات جيدة للغاية مع بائع آخر ونحن معجبون به حقًا. لم نشعر أبدًا بإغلاق عملية البيع من قبل ليو لأنه ترك انطباعًا لدينا حيث إنها مجرد فترة إلى السيارة التالية التي سنعود لشرائها .. نهاية اليوم ، جمعت السيدة غودون كل شيء معًا ، والجميع يعرف شخصًا ما وأنا جديد لأبيها عندما كانت مجرد غمزة في ديف جودون ، عين أبيها. ولإضافة والدتها ، أعلم أنها أغلقت التأمين على السيارة. أعتقد أنه من المهم أن نلاحظ أن هذين الشخصين يجلبان المزيد إلى الطاولة أكثر من مجرد المجيء إلى العمل ، فهم يجلبون أخلاقيات أسرتهم إلى العمل ، وهذا ما شعرنا به في المعاملة. شكرا وعندما يبيع الرجل الجزء مرة أخرى اتصل بي ،

صرخ للسيد دي واي لي والسيد مارك كيم. حصلت للتو على مسابقة X6M الخاصة بي أمس. خدمة عظيمة شعب عظيم. سأحصل على بي ام دبليو أخرى من كالجاري بي ام دبليو بالتأكيد. Btw Dilawri Protection هي حزمة لطيفة.

اخترت لنفسي سيارة BMW مذهلة من هنا منذ أسبوعين. كشخص يعمل أيضًا في مجال المبيعات ، كانت العملية خالية من الإجهاد وبدون ضغوط. تم توفير المعلومات على الفور وكانت التجربة بداية سلسة حتى النهاية. نوصي بشدة بهذا الموقع. كان ليام موظف المبيعات والمدير نيت رائعين في التعامل معهم.

الخدمة لم تكن سيئة. أنا أحب خدمة النقل المكوكية التي قدموها. نرحب بالمبيعات على الرغم من أنني لست بحاجة إلى سيارة أخرى الآن. نأمل أن تقدم BMW برنامج ولاء لأولئك الذين يحبون BMW.

هؤلاء الرجال رائعون!
ابني لديه 2008 335i وهم يعاملوننا كما لو أنه اشتراها للتو من أرض صالة العرض!

دائمًا ما تكون مفيدة جدًا وودودة عند طلب قطع الغيار أو مجرد طرح الأسئلة

اشتريت 2014 X3 BMW من دارسي. الخدمة جيدة حقًا وأعتقد أن التاجر الكبير أفضل من الوكيل الصغير ، نظرًا لأن التاجر الكبير لديه خدمات مفصلة للغاية وسيارات BMW مستعملة جيدة. قاموا بإعداد كل شيء بما في ذلك اللوحة بالنسبة لي أشعر بالرضا عن أن أكون عادة.

تجربة رائعة في كالجاري بي ام دبليو. تأكد من أن تسأل مايك إذا كنت تخطط للشراء.

اشتريت 2021 X5 إلى DY LEE. إنه رائع. يعرف الكثير عن المنتجات! أي شخص يبحث عن BMW Lee هو توصيتي

خدمة رائعة دائمًا ، فريق عمل لطيف ولن تنتظر طويلًا.

حظيت بتجربة رائعة في Calgary BMW عند شراء 2018 X5. لقد أحببنا العمل مع أنتوني برايس ، وقد أوصى لنا أصدقاؤه بالعمل هناك لأكثر من 15 عامًا! إنه على دراية كبيرة (لديه سيارتي BMW بنفسه) وعملي ولا يوجد ضغط! منعش للغاية بينما كنا نتسوق لدى تجار وماركات مختلفة. حصلنا على كل ما أردناه (وأكثر) بسعر عادل كنا سعداء به. من اختبار القيادة إلى الشراء إلى التمويل (بفضل Britany) ، كنا سعداء للغاية وأعجبنا بالجميع وخدمتهم. سنقوم بالتأكيد بشراء سيارة BMW أخرى من أنتوني في غضون سنوات قليلة ولا يمكننا الانتظار للعودة لزيارات الخدمة لدينا.

لقد كنت محظوظًا جدًا بالتعامل مع السيد مايكل وزنياك ، فهو محترف للغاية وقدم لي صفقة ممتازة ، وأود أن أوصي به بالتأكيد. بشكل عام ، كانت تجربتي مع BMW Calgary أكثر من رائعة.

اسأل عن حسام. أفضل تجربة لدي من أي وقت مضى لشراء سيارة. سوف يعاملك بشكل صحيح. إنهم محظوظون لوجوده.

أعزائي الكالغار:

أحضرت سيارتي BMW X1 (2012) بسبب ضوء تحذير تحذير الوقود. أخذته إلى خدمتهم الذين لعبوا دورًا غبيًا وقالوا إنه "سيحتاج إلى تشخيص كامل". عندما عدت في فترة ما بعد الظهر (لا يوجد مكوك للإقلاع) ، قالوا إن الفاتورة كانت 540 دولارًا لغطاء غاز فضفاض.

كنت مذهولا. طلبت التحدث إلى المدير لكنه عاد إلى المنزل. لأنني كنت طبيبة واضطررت إلى العودة إلى العيادة ، فقد جعلوني منحني فوق برميل وقالوا إنهم لن يفرجوا عن السيارة إلا إذا دفعت. كانت أكثر التجارب المفترسة التي مررت بها على الإطلاق. لجعل الأمر أسوأ ، اشتريت سيارات من هؤلاء الأشخاص. لا أصدق أنهم انقلبوا علي وأظن أن السبب في ذلك هو أن هذه السيارة تم شراؤها من تاجر آخر.

احذر من هذه الشركة. إنها تمتلك مافيا السيارات Dilawri والآن ، أذهب إلى السيد فولفو أو أي من المحلات التجارية الأخرى ذات الخبرة لإجراء أي عمليات ضبط أو صيانة.

إذا لم تكن على الضمان ، فقم بأداء واجبك وتجنب هؤلاء الأشخاص بأي ثمن.

عندما أجد فاتورتي ، سأرسلها.

قمت للتو بعملية شراء الأسبوع الماضي وتعاملت مع كريس وو وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي تلقيتها!

شراء مركبة من على بعد 2000 كم: (كان سهلا)

كنت أتحدث مع قسم خدمة BMW في Calgary بشأن مسألة أخرى وذكرت أنني كنت مهتمًا بسيارة X5 مستعملة قاموا بنشرها للبيع على موقعهم. بعد فترة وجيزة ، تلقيت مكالمة هاتفية من وكيل مبيعات ، أنوب ، وقدم جميع التفاصيل المتعلقة بالسيارة عبر البريد الإلكتروني ، حتى أتمكن من الاطلاع عليها في وقتي الخاص. من خلال العديد من المحادثات الهاتفية مع Anub ، عرّفني على سيارة ثانية كانت متطابقة تقريبًا مع السيارة التي كنت أنظر إليها ، ولكن مع بعض الميزات المضافة أو المختلفة التي تناسب احتياجاتي بشكل أفضل. قدم Anub الكثير من المعلومات والتفاصيل حول السيارة (تقارير الفحص ، Carfax ، الصور ، إلخ) ، حتى أنني تمكنت من إجراء عملية شراء من على بعد 2000 كيلومتر. اصطحبني أنوب في المطار ، واختبرت سيارة X5 وكنت سعيدًا. لم تكن هناك مفاجآت ، بخلاف السهولة التي اشتريت بها هذه الآلة.

كان جميع الموظفين في الوكالة لطيفين للغاية. استقبلني عدد منهم ، عمل الكثير منهم في وقت متأخر بسبب وقت وصول رحلتي. أحدهم كان بريان الذي اهتم بالأعمال الورقية من أجلي. لقد أعطتني كل ما أحتاجه للحصول على تأمين وتصريح عبور مؤقت للعودة إلى المنزل. لم يكن هناك ركض للحصول على لوحات أو تسجيل ، تم كل شيء وكنت على الطريق خلال ساعة من الهبوط في كالجاري.

بعض النقاط الأخرى الجديرة بالملاحظة:

كانت السيارة مزودة بإطارات أداء صيفية ، لكن أنوب ، مع مديره نيت ، تمكنوا من العثور لي على مجموعة من فصول الشتاء مثبتة على مجموعة من إطارات M متداخلة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية والتي كانت في حالة مثالية ، وجزء بسيط من تكلفة مجموعة جديدة .
كنت بحاجة إلى تركيب وصلة جر مقطورة وكان Anub قادرًا على المساعدة في تسهيل ذلك ، لذا تم تثبيت وصلة الجر قبل وصولي.

شكرًا Anub و Bryanne و Nate والفريق في Calgary BMW لجعل هذه أسهل عملية شراء للسيارة قمت بها على الإطلاق!

روب

لقد اشترينا للتو 2021 X3. كان أخصائي المبيعات لدينا هو ستيف كيندريد ، الذي كان لديه معرفة جيدة جدًا بمركبات BMW وصناعة مبيعات السيارات بشكل عام. لقد كان صبورًا معنا أثناء استعراضنا للخيارات المختلفة المتاحة لنا ، مما أدى بنا إلى اتخاذ القرار الصحيح. عمل عظيم!
كان بريتاني جودون وناثان جونز ، موظفو BMW الآخرون الذين تعاملنا معهم ، رائعين أيضًا مما جعل اختيار السيارة وشرائها أمرًا سهلاً. شكرا!

لقد اشتريت للتو موديل 2006 325i مع إشعار سحب. أدرجتني BMW ببساطة كعميل جديد وأبلغتني أن أجزاء الاستدعاء متوفرة واخترت موعدًا.
بالإضافة إلى ذلك ، تلقيت تحذيرًا من كيس الهواء / حزام الأمان. لقد بحثت في المشكلة ووجدت أنها خطأ منتظم مرتبط بأجهزة الاستشعار الموجودة أسفل المقعد ، وعلى الأرجح الاتصالات. لكنك لا تعرف على وجه اليقين.
لقد ذكرت ذلك في موعد الاستدعاء وسألت عما إذا كان بإمكانهم وضع المحلل وإخباري بالمقعد. سيكلف ذلك 149 دولارًا ورفضت إخبار مندوب الخدمة. كنت أتجول تحت المقاعد بنفسي.
تم إصلاح الاستدعاء بكفاءة وأعيدت السيارة لي مغسولة ومكنسة. لكن بالإضافة إلى ذلك ، لم يعد لدي تحذير من وسادة هوائية / حزام المقعد. تم إصلاح ذلك أيضًا ولم يقل أحد شيئًا.
تضمنت هذه الزيارة تقييمًا للوضع العام للمركبات. يحتاج إلى إطارات جديدة ومحاذاة كنت أعرفها بالفعل. لا يوجد ضغط للقيام بالعمل مجرد إشعار لمراقبة المزيد من أدوات الإطارات.

استلمت قائمة بعناصر الخدمة المؤجلة. العناصر المطلوبة للسيارة ولكن لم يتم تنفيذ العمل من قبل BMW. باستخدام هذه القائمة ، يمكنني الرجوع إلى المالك السابق والتحقق مما تم إنجازه والمتابعة من هناك.
لا توجد رسوم مطبقة على موعد الخدمة أعلاه.

أنا مسرور ومُعجب بالمستوى المتميز لخدمة العملاء الذي أظهرته كالجاري BMW.

تجربة رائعة هنا في التعامل مع ستيف ك. ، كانت تتوقع بائع سيارات ولكن حصلت على مستشار مشتريات مهتم وصبور. من الجيد التعامل مع شخص يهتم بالفعل برغبات العميل واحتياجاته. يجب أن يدرب كل بائع سيارات ...

كان نيك سكارسيلي في الخدمة شفافًا ومفيدًا للغاية عندما أحضرت سيارتي للخدمة ، وساعدتني في تلبية جميع طلباتي وأبقاني على اطلاع دائم بكل شيء عندما كانت سيارتي في المتجر ، وحتى قطعت شوطًا إضافيًا لالتقاط الصور أرني ما يحدث مع سيارتي!

مراجعة جديدة - لم أستطع مساعدة نفسي .... العودة مرة أخرى إلى BMW Calgary وبالطبع ليام هندرسون. هذه المرة ، طلبت M240i Cabriolet (6 سرعات) وأطلعني Liam على الخيارات ، فهو يعرف المنتج حقًا! استلمت السيارة للتو يوم الاثنين وهي كل شيء كما وعدت. هذه السيارة لا تصدق ، والخيارات التي مر بها ليام كلها مذهلة ؛ لست متأكدا من هو أكثر حماسا له أو لي !!! ؟؟؟
فريق رائع ، منتج رائع ، خدمة رائعة.

مراجعة قديمة
اشتريت بالأمس سيارة BMW 330i Sport Wagon جديدة تمامًا من كالجاري BMW. كان Liam Henderson محترف المبيعات الخاص بي وأنا أوصي بشدة بالبحث عن هذا الغرامة عند زيارتك. لم تكن معرفته بالمنتج حديثة وذات صلة فحسب ، بل إن حماسه واهتمامه بالتفاصيل جعل التجربة ممتعة ومثيرة.

في الآونة الأخيرة لدي سلسلة من الظروف المؤسفة التي تعني أنني بحاجة لشراء سيارة جديدة. لقد عاملني مايكل وزنياك وغرانت يون وكاساندرا (المدير المالي) في كالغاري BMW كأفضل فرد في العائلة! أستمتع دائمًا بالسير إلى المتجر ورؤية المنتجات الجديدة والوجوه المألوفة. جعلت التجربة يومي ، الأسبوع وما إلى ذلك! أنا سعيد جدًا في 2016 328xi وأتطلع إلى مغامراتي! أوصي دائمًا بـ Calgary BMW وسأواصل القيام بذلك.

جئت في سيارة BMW في SE يوم السبت واستقبلني موظف الاستقبال اللطيف بسرور ، ولم أفهم اسمها لكنها كانت ترتدي نظارات. كانت شخصيتها الطيبة وجهودها الواضحة لجعل العملاء يشعرون بالأمان في المتجر موضع تقدير كبير. حظيت جهودها لاحترام تدابير التباعد الاجتماعي خلال COVID-19 بتقدير كبير وجعلت تجربتي سهلة وآمنة. تم أخذ رؤيتها وخبرتها في مجال السيارات أيضًا في الاعتبار بشكل كبير ، ويبدو أنها عضو رئيسي في فريق BMW.

بالتأكيد أوصي بهذا البيع. كانت خدمتهم لا تضاهى. ساعدنا دارسي في عملية الشراء ووجدنا أنه كان صريحًا جدًا وصادقًا وواسع المعرفة. والأهم من ذلك ، أنه كان متفهمًا جدًا ومريحًا. أما بالنسبة لسيارات BMW ... فهي تقود مثل السحر! لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة!

قاسي!!! ابق بعيدًا ، قسم الخدمة مزحة ، لقد أحضرنا سيارة 2008 X3 لفحصها حيث يبدو أن الطرف الخلفي يريد الانزلاق أثناء القيادة في الثلج (مع تشغيل إطارات الشتاء)
قالوا إن البطانات الأمامية لقضيب القلاع بحاجة إلى الاستبدال ، لذلك فعلنا ذلك ، ولا يزال الأمر نفسه ، يمثل خطورة على القيادة. ثم تابعنا ذلك وكان لدينا تقرير مفصل عبر البريد الإلكتروني يصف لنا أن التقنيات تريد استبدال التعليق الخلفي الأيسر بالكامل @ 9000 دولار لأنهم غير متأكدين مما قد يتسبب في تمايل الجزء الخلفي من السيارة.
بعد البحث عن الأجزاء على الإنترنت ، لاحظنا أيضًا أن كالجاري BMW تتمتع بعلامة كبيرة على أجزائها مقارنة بوكلاء BMW الآخرين ... لن أوصي أبدًا بهذه الخدمة أو قسم الأجزاء على الإطلاق! لسوء الحظ أنا أيضًا تاجر ، وأذهب للترقية الفنية طوال الوقت للبقاء في قمة تجارتي ، ومن الواضح أن الموظفين غير مدربين هنا.

اليوم الأول لفيلم "The Duchess" باللون الأزرق التنزاني. خدمة رائعة من أنتوني وفريقه كالمعتاد. العمل مع أنتوني دائمًا ما يسعدني.

هذه هي المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة من
كالجاري بي ام دبليو. كانت تجربتي مع الموظفين رائعة من تقديم الخدمات إلى المبيعات. كان جايسون مفيدًا
مع العديد من أسئلتي التي أدت إلى وصول سيارتي. حتى الآن ، كانت تجربتي مع الموظفين في هذه الوكالة رائعة.

كالجاري BMW هي الدرجة الأولى على طول الطريق! لقد كنت في السوق لشراء سيارة جديدة واستمتعت تمامًا بتجربتي مع قسم المبيعات خلال الأسابيع القليلة الماضية.

كانوا على دراية ومفيدة ومحترفة للغاية في جميع المجالات. أنا أميل بشدة إلى الدخول في Beamer لأول مرة في حياتي.

أوصي بشدة بـ Calgary BMW لأي شخص يبحث عن سيارة رائعة وموثوقة وتجربة رائعة!

اشترى سيارة مستعملة من كالجاري BMW نهاية يوليو. أخبرني مندوب المبيعات الخاص بي أن السيارة تتطلب حشية غطاء الصمام ، وأن التكلفة ستكون 1200 دولار لتغيير هذه الحشية ، لذلك سيكون هذا 1200 دولارًا ولا يمكننا التفاوض بشأن سعر السيارة. كنت على ما يرام مع هذا لأنني من الواضح أنني أردت أن تكون السيارة في حالة تشغيل جيدة بمجرد شرائها. بعد أقل من 500 كيلومتر ، حصلت على السيارة في Motorwerkes (متجر BMW حسن السمعة) لتنظيف الكربون. بمجرد إزالة مشعب السحب ، تمكنوا من رؤية وجود زيت على الجانب العلوي من غطاء الصمام الخاص بي وعند الفحص لاحظوا وجود صدع شعري في الغطاء نفسه. لقد اخترت أن أقوم بإصلاحه في هذا الوقت لتجنب حدوث أي ضرر إضافي (نظرًا لأن الزيت كان يتسرب إلى أسفل أنابيب التوصيل وعلى أحد التوربينات) اتصلت بمندوب المبيعات في Calgary BMW وأخبرني أن رئيس المتجر اقترح أنه كان من الممكن أن يكونوا قد أخطأوا في تشخيص المشكلة في المقام الأول ، فإن Motorwerkes أحسب الأمر نفسه. قيل أيضًا أنه ليس من أفضل الممارسات استبدال حشية على غطاء صمام بلاستيكي قديم نظرًا لأنها تصبح هشة بمرور الوقت نظرًا لتعرضها للظروف الساخنة والباردة. بعد أخذ BMW غطاء الصمام القديم الخاص بي والفاتورة من Motorwerkes كدليل ، (تكلفة Motorwerkes تكلف 1200 دولارًا ، والتي تضمنت غطاء صمام وحشية جديد تمامًا من OEM ، قامت BMW بتحصيل نفس المبلغ مقابل حشية فقط) قدمت BMW لي رصيدًا ضخمًا بقيمة 250 دولارًا في حسابي ، وهو ما يزيد قليلاً عن ساعة من العمل في متجرهم. وغني عن القول إنني لست سعيدًا على الإطلاق بتجربتي في سيارة BMW هذه ، فأنا أقترح بشدة عدم التعامل معهم ، وخاصة قسم الخدمة. لقد تحدثت إلى مديرة خدمة تدعى نيكي ولم تستطع مساعدتي أبدًا. لقد أفسدوا أو أخطأوا في تشخيص أو كسروا غطاء الصمام الأصلي الهش بعد أن قاموا بتغيير الحشية على ما يُفترض ، ولم يقدموا أي شيء تقريبًا كتعويض عن خطأهم. خدمة سيئة للغاية.

عندما يستغرق الحصول على موعد خدمة 4 أسابيع ، لا يمكنك تقييم ذلك على أنه حتى متوسط ​​الأداء.

بعد أن كنا شبحًا ، نتسوق عبر الويب للحصول على سيارة BMW جديدة لنا ، وجدنا أخيرًا السيارة المناسبة في Calgary BMW. ملاحظة سريعة للمساعد عبر الإنترنت والفريق في كالجاري أنشأنا مع جويل كلوتير في نفس المساء.

الأسطورة: قام جويل بعمل رائع بالاستماع إلى احتياجاتنا (ورغباتنا) ، وأكد كيف نرغب في إجراء عملية الشراء وذهب إلى العمل لتحقيق كل ذلك. كانت تجربة القيادة رائعة ، وجويل على دراية فائقة وما لم يكن يعرفه ، اكتشف ذلك.

الصفقة: على الفور ، تم عرض سعر عادل مع توثيق جيد ومبررات لمقايضتنا. كانت المفاوضات صادقة وصادقة وواضحة وشفافة. قام جويل بعمل رائع في إطلاعنا على ما هو وأسباب وخيارات. كل ما قيل وفعلنا ، اكتشفنا ذلك في غضون ساعة.

الفريق: فريق دعم كالجاري لا يعلى عليه ، كان الجميع رائعًا ومحترفًا ومفيدًا للغاية في التأكد من أننا اتخذنا القرار الصحيح واخترنا أفضل الخيارات لنمط حياتنا. لا يعمل أي من هذا بدون خدمة العملاء المناسبة التي تدعم المبيعات والمنتجات.

شكراً جزيلاً لجويل وكالغاري بي إم دبليو ، اللذين يتطلعان إلى سيارة BMW القادمة معك في المستقبل (ولكن ليس في القريب العاجل ، استمتعت بهذا أولاً!).
أندرو وفيردا ومايا

أنا معجب للغاية بهذا المكان باستثناء شيء واحد.

1. التجارة العادلة في القيمة. لم يكن أي من الطرفين مبتهجًا ، وهذه علامة على التوصل إلى حل وسط جيد. لقد فهمت ما اعتقدت أنه عادل.
2. قام مندوب المبيعات لدينا ، جوردان بورسيل ، بعمل رائع لتلبية احتياجاتنا. لقد أظهر صبرًا عندما أردت اختبار 70٪ من السيارات الموجودة على الأرض وتجربة مقعد الأطفال في كل منها أيضًا. انتهى بنا الأمر إلى اتخاذ قرار بشأن عربة 320d XDrive ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة مع السيارة. الحصول عليها في حين يمكنك...
3. كانت كاساندرا في المجال المالي محترفة دون زيادة المبيعات.
4. داونر واحد .... من فضلك ، من فضلك كالجاري بي ام دبليو ، توقف عن وضع شواحن DEFA على جميع سياراتك الجديدة قبل التعامل مع المشتري. إنها غير مطلوبة ، ولا أريدها في أي مكان بالقرب من سيارتي BMW الجديدة. إذا أرادت ميونيخ ذلك ، فستكون هناك. توقف أرجوك. على الأقل تأكد الأردن من أنني لا أدفع ثمنها!
5. سارت عملية التسليم بشكل جيد. ناثان وجوردان لديهما معرفة جيدة بالمنتجات وحماسة حول المنتجات.
6. إنني أتطلع إلى القيام بكل خدماتي مع وكالتك.

7. عملية الشراء الثانية في مايو 2019 ، تعاملت مع شركة كونتريراس الألمانية حيث انتقل مندوب مبيعاتي القديم. مرة أخرى ، حصلنا على الحد الأدنى من BS وأنا على صفقة عادلة ، ولا جدال في الحديث عن عمل ألماني للحفاظ على عملي. لا يمكنني الانتظار لقيادة سيارات BMW الخاصة بي لسنوات عديدة قادمة. لقد عوملت بشكل جيد خلال السنوات الثلاث الماضية. شكرا لك!

قابلت تارا في قسم الأجزاء حيث طلبت منظم نوافذ كهربائي لجهاز 323i الخاص بي. لقد كان من دواعي سروري التعامل معها ، ودودة للغاية ومعرفة أثناء تعدد المهام (ساعدت عميلين في وقت واحد حيث كان علي العودة إلى سيارتي من أجل محفظتي). أخبرتني أن الجزء سيأتي بعد يومين. تلقيت بريدًا صوتيًا من تارا في اليوم التالي يفيد بأن الجزء الذي كنت أعمل فيه. ولدهشتي عندما حضرت لاستلامها ، تذكرت اسمي ورحبت بي. اعتقدت أن هذا هو أفضل علاج تلقيته على الإطلاق من أي قسم للأجزاء. عندما كان لدي الجزء الذي أحتاجه في يدي أدركت أنه لا يأتي مع المحرك الكهربائي. لقد حزنت لرؤية هذا لأنني اعتقدت أن المحرك هو المشكلة. طمأنتني تارا بأنهم يبيعون المنظم أكثر بكثير من المحرك وأنهم سيأخذونه ويجربونه. من المؤكد أنها كانت على حق. تم حل مشكلتي. لم تكن تارا تعرف أغراضها فحسب ، بل أقنعتني أن كالجاري بي أم دبليو لديها أكثر الناس دراية بقطع الغيار التي وجدتها حتى الآن. شكرا لك على التجربة الرائعة تارا. سأعود وأوصيك.

كان هذا وقتنا في التعامل مع كالجاري BMW. كان كل فريق العمل ودود للغاية ومهذب. كان كل من مدير المبيعات توني لاماركا والمدير المالي بريتاني جودون متعاونين للغاية وفعالين للغاية. كنا قادرين على التقاط أو السيارة في أقل من 24 ساعة. فى المجمل تجربة رائعة. أوصي بشدة بهذا الوكيل إذا كنت في السوق لسيارة BMW.

كان الدخول إلى Calgary BMW تجربة تجاوزت جميع الوكلاء الآخرين أثناء بحثي عن أفضل سيارة SUV مدمجة فاخرة بالنسبة لي. لقد استشرت ليو أونيل ، إنه رجل محترف ومحترم للغاية ولديه شغف حقيقي بالقيادة والخدمة عالية الجودة. كان ليو محترفًا في القيادة في مهنة سابقة ، وقد ساعدني ذلك على فهم طريقة تعامل X3 وخصائصه ووظائفه أثناء قيادتي التجريبية ، وأجد أن هذا يمثل ميزة حاسمة على الوكلاء الآخرين. كان ليو محترفًا في كل شيء وكان صبورًا للغاية لاحتياجات الوسواس القهري عند اتخاذ قرارات بشأن كيف أردت أن يبدو X3 الخاص بي. كان التفاوض بشأن مبادلاتي وأسعاري تجربة رائعة ، فقد كان مدير المبيعات منصفًا وصادقًا للغاية أثناء التسعير النهائي لعملية الشراء الخاصة بي. في النهاية ، لم أشعر أبدًا بأنهم يريدون الحصول على مبادلة بسعر أقل بكثير من القيمة السوقية ، ولم أشعر أيضًا أنني شُجعت على شراء سيارة تتجاوز ميزانيتي ، وهذا ما جعلها أفضل لي. لقد تأثرت حقًا بالعمل الجماعي في هذه الوكالة ، فهو أنيق للغاية وفعال ومدرب جيدًا. أوصي بشدة بـ Calgary BMW وأنصحك بسؤال Leo عن بعض النصائح السليمة عند اختيار سيارتك التالية.

كان السيد لي (مستشار مبيعات) مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. لم يمارس أي ضغط لشراء سيارة. اقترب ودية للغاية كذلك. لقد كانت تجربة رائعة من Calgary BMW وسأوصي بالتأكيد وأرسل الإحالات إلى السيد لي. شكرا لك على الخدمة الرائعة!

أخذتها صديقتي BMW لإصلاح الاستدعاء وطلبت منها أيضًا استبدال ضوء الإشارة المحترق. قيل لها أن مصباح الإشارة على ما يرام وأنه في الواقع مشكلة كهربائية تحتاج إلى إصلاح. حجزت موعدًا للأسبوع المقبل ولكن ذهبت إلى ميكانيكي صديق للعائلة وحمله على وضع لمبة جديدة لأننا أردنا أن نرى بأنفسنا. نحن سوف. لدهشتنا كانت مجرد اللمبة. ألست متأكدًا من كيفية ارتكاب ميكانيكي متخصص في BMW مثل هذا الخطأ السهل؟ مثل ، هل جربت حتى مصباحًا جديدًا أم أنك تفترض تلقائيًا أن النظام الكهربائي معيب وبعد أن قمت باستبدال النظام الكهربائي كنت قد وضعت مصباحًا جديدًا وأخبرتنا أن كل شيء يعمل بشكل جيد الآن. أخبرتك أنه كان النظام الكهربائي. على أي حال. لا تثق بهؤلاء الرجال. خذ سيارتك إلى مكان ما للحصول على رأي ثانٍ. ما كان يمكن أن يكلفني مئات الدولارات انتهى به الأمر إلى تكلفتي بسعر لمبة.

شكرًا BMW ، نقدر حقًا الجهد المبذول في هذه السيارة. لن نرؤيتنا في أي وقت قريب.

رائع. الاهتمام بالتفاصيل والخدمة الممتازة. شكرا أنتوني.

خدمة رائعة من مايك هوشفالد. ربما يكون أحد أفضل مندوبي مبيعات السيارات الذين قابلتهم على الإطلاق.

لقد كانت سيارة Bmw Calgary رائعة بالنسبة لي! يذهب نيك سارسيلي الذي يعمل في قسم الخدمة إلى أبعد من ما يحتاج إلى القيام به من أجلي. إنه محترف للغاية ورائع في العمل الذي يقوم به. مما يجعلني أرغب في الذهاب إلى مكتبه في كل مرة أكون فيها في المتجر! شكرا جزيلا لك نيك!

بعض العملاء المحبطين هنا على حق ، لكننا جميعًا بحاجة إلى فهم مدى صعوبة تعامل هؤلاء الأشخاص مع إحباطاتنا طوال الوقت. نشتري سيارة BMW وتحصل على توقعات عالية. لقد مررت بتقلبات مع كالجاري BMW. خدمة مختلفة بسبب اختلاف الناس. يجب أن أقول إنهم يحاولون جاهدين وهذا كل ما يمكننا أن نطلبه. مستشار الخدمة ، جيسي فرحات ، هو بالتأكيد مساعد موثوق به دائمًا في قسم الخدمة.

كانت لدينا تجربة رائعة في التعامل مع هذه الوكالة. كان كريس كلارك مندوب مبيعاتنا وكان صبورًا ومفيدًا للغاية مع أي أسئلة أو مخاوف كانت لدينا ولم نشعر أبدًا بالاندفاع أو الدفع لاتخاذ قرار.

خدمة عملاء رائعة وتجربة. كان دان جوناس مندوب مبيعات ممتازًا للتعامل معه ؛ المريض ، حسن الاطلاع ، يسير. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ، مما جعل العملية برمتها بسيطة. سأشتري منه سيارة أخرى بدون أدنى شك.

خدمة ممتازة وراض جدا عن مشترياتنا. اشترت زوجتي سيارة X3 جديدة من شركة BMW التراثية ونحن سعداء للغاية بالخدمة الاحترافية والسريعة التي تلقيناها. كان كريس كلارك الرجل النبيل الذي ساعدنا وكان غنيًا بالمعلومات ومفصلًا وصبورًا. لقد ساعد زوجتي في ركوب السيارة التي أرادتها وجعل الانتقال بأكمله تجربة سلسة ومرحة للغاية. أوصي بشدة بهذا الوكيل وأود العمل مع كريس في المستقبل إذا ومتى أحصل على سيارة جديدة.

اشتريت BMW مرة أخرى في 06 'وتم إرسال بريد إلكتروني إلينا فيما يتعلق باستبدال الوسادة الهوائية. حضره رجل لطيف اسمه دون كان سباقا في خدمتي حيث لم يكن هناك أحد في قسم الخدمة. لقد تركت السيارة في الليلة التي سبقت قيامهم بالخدمة حتى لا تكون هناك مشاكل في استعادة السيارة في أسرع وقت ممكن. ذهبت أنا ودون إلى الخدمات التي أحتاجها خارج الوسادة الهوائية التي يتم استبدالها. كنت أرغب أيضًا في إصلاح التمزق على مقعد السائق الأمامي لأننا اشترينا تأمينًا له وأردت بطارية جديدة للسيارة. كنت أقود السيارة مع بطارية مستعارة من صديق لأن بطارية BMW الخاصة بي لم تكن تعمل وتركتها في صندوق السيارة حتى يأخذوها ويعطوني رصيدًا صغيرًا. كان كل شيء على ما يرام عندما غادرت تلك الليلة.
في اليوم التالي ، أخبرني وكيل خدمة يُدعى جيسي فرهاد أنه في الصباح لن تعمل السيارة وأنه كان عليهم دفعها للخدمة ، وهو أمر مضحك بما يكفي لقد كنت أقود السيارة طوال الأسبوع دون مشاكل. وأخبرني أنه يجب علي استبدال مضخة الوقود ومضخة الوقود وأن الضوء يظل مضاءًا في الجزء الخلفي من السيارة. وهذا سيكلفني أكثر من 1000 دولار ، لذلك بالطبع حافظت على هدوئي وأخبرته أنه ربما انفجر فتيل أو شيء من هذا القبيل وقال لا إنها لن تكون مجرد بداية وأنه سيتعين عليّ إنفاق الكثير من أجل المضي قدمًا . على أي حال ، شعرت بالتعب والريبة قليلاً ، لذلك اتصلت بالميكانيكي العادي الخاص بي من مكان آخر وأجابت زوجته الجميلة وكانت تعرف المزيد عن بعض الأسباب التي قد تكون حدثت حتى لا تبدأ سيارتي. أخبرتني أن أخبر قسم خدمة BMW بإخبار الميكانيكيين أن يقوموا باستبدال مرحل مضخة الوقود للتأكد من أن التتابع لم ينفجر عندما كانوا يستبدلون الوسادة الهوائية ويعيدون فحصها. لذلك اتصلت بجيسي بعد أن تعرضت للتوتر لمدة 10 ساعات وأخبرته أن يخبر رئيس العمال بذلك بالضبط. من المؤكد أنه بعد 3 ساعات اتصل بي وأخبرني نعم لقد نجح الأمر.
نعم شعرت بالارتياح لكنني كنت منزعجًا حقًا. تساءلت عن عدد الأشخاص الذين يفعلون ذلك دون التحقق حقًا من أصل المشكلة وتخيلوا لو كان لدي المال للتشعب وقلت نعم المضي قدمًا ، فسيغيرون المضخة المبارزة والتتابع دون حاجة حقيقية لكنهم كانوا سيحصلون بالتأكيد على بعض الدولارات من جانبهم. على أي حال ، أخبرت جيسي بأقل ما يمكن أن تفعله يا رفاق لتحمل هذا الضغط عليّ ، وبالنسبة لي يجب أن أقوم بحل التشخيص الخاص بي على BMW مع جميع المحترفين المزعومين هناك ، أود على الأقل أن تتم تغطيتها بتكلفة الترحيل 33.00 دولار. لذا عاد جيسي فرهاد إليّ وقال لي مديري يقول "ليس خطأنا أن سيارتك لن تبدأ ، فلماذا ندفع ثمنها" وأخبرني جيسي أيضًا أنه كان يجب أن يتصل بي صباحًا لم تكن السيارة " ر تبدأ. قلت حسنا هذا فيك.
على أي حال قلت مهما سأحضر للتو لأخذ سيارتي. كان يوم الجمعة الآن بعد يومين من حدوث كل هذا. لذلك أخبرهم في البداية أن يأخذوا وحدة البطارية الأصلية حتى أتمكن من الحصول على رصيد صغير لأنني كنت أحصل على بطارية جديدة ولكن ما حدث هو أنهم أخذوا بطارية أصدقائي بالفعل التي اضطررت إلى دفع 80.00 مقابلها لأن تعليقات جيسي كانت "حسنًا ، ليس لدي ما تريد مني أن أفعله؟" قلت من الواضح إعادة بطارية أصدقائي والاحتفاظ ببطارية BMW الأصلية التي تركتها في صندوق السيارة من أجلك.
قال حسنا لا أستطيع. لقد ذهب. بطريقة تنازلية جدا. لذلك قلت للتو بسخرية ، شكرًا لك على الخدمة المروعة والوقت الذي خصصته لي فيه. وكان رده مرة أخرى متكلفًا "أتمنى لك يومًا سعيدًا ولكن الطريقة التي سيجري بها التتابع ومضخة الوقود قريبًا على أي حال."

لذلك في ذهني كنت غاضبًا فقط واعتقدت أنني سأترك الأمر ، لكن حتى اليوم ما زلت غاضبًا من الطريقة التي عاملني بها. لذلك في الختام: لم يكونوا استباقيين بشأن القضايا ، ولم يكن هناك حل للفرص المختلفة التي منحتها له بسبب التوتر الذي تسبب لي ، شعرت وكأنني رقم. أشعر أنهم كانوا سينزعونني إذا لم أستشر ميكانيكيًا بخلاف ذلك. وفي النهاية سرقوا بطارية رفاقي التي كان علي أن أدفع ثمنها.

ساعدني Lee في Calgary BMW في شراء سيارتي وقدم دعمًا ومساعدة متميزين طوال العملية.

كان كين ، مندوب المبيعات لدينا ، وألفي مدير المبيعات وبقية الفريق في الوكالة سعداء بممارسة الأعمال التجارية. كان كين بائعًا ممتازًا تمامًا ، فقد قدمنا ​​له معايير خيارات السيارة التي أردناها والسعر الذي كنا على استعداد لدفعه. على عكس معظم بائع السيارات الذي تعاملت معه ، فقد تابعنا بالفعل ووجد لنا سيارة فحصت جميع صناديقنا تقريبًا. كان اختبار قيادة المركبات رائعًا ، حتى أثناء COVID. دون ذكر وكالة معينة ، قمنا باختبار قيادة سيارة مرسيدس وكانت التجربة في ذلك الوكيل باهتة مقارنةً بـ Calgary BMW. نحن نحب سيارة X5 الجديدة الخاصة بنا ونتطلع إلى علاقة إيجابية مستمرة مع Ken و Calgary BMW. سأكون في غاية يوصي الوكيل ، وعلى وجه الخصوص كين جاكوبس إذا كنت تبحث عن سيارة BMW جديدة !!!

كان شراء سيارة من Darcy Cooke في Calgary BMW أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق وعمل الفريق بجد للحصول على السيارة التي نحتاجها بالضبط! لم يكن لدينا أي فكرة عن قدرتنا على شراء سيارة BMW مستعملة ولكن انتهى بنا الأمر بسيارة مذهلة. نحن نحب 328i الخاص بنا. شكرا جزيلا! نحن نوصي بهم بشدة. A +++

لقد اشتريت سيارتي BMW من Calgary BMW خلال السنوات القليلة الماضية ووجدت كلاً من موظفي المبيعات والخدمة ودودين ومحترفين بشكل استثنائي ، ومستعدون دائمًا للمساعدة. وفي الآونة الأخيرة ، تخطى جيسي فرحات من قسم الخدمة نداء الواجب في محاولة حل مشكلة البطارية المزعجة ، والتي تم حلها بما يرضي تمامًا. أحسنت وواكب مستوى العمل العالي!

أريد أن أبدأ بالقول إنني لم أمتلك تجربة أفضل من قبل في وكالة بيع في حياتي. المساعدة من أصدقائي الجدد في BMW Calgary نحن غير عاديين. لقد كانوا محترفين ومهذبين وصادقين ومتعاونين للغاية.
إذا احتاجت عائلتي أو أصدقائي إلى رحلة ممتعة ، سأوجههم بنسبة 100٪ في الاتجاه الصحيح لأصدقائي في BMW Calgary!
أود أن أشكرك مرة أخرى على كل المساعدة !!

بادئ ذي بدء ، أنا لا أعمل لدى BMW ولا أعرف أي موظف شخصيًا ، ولا أعرف من أين يجب أن أبدأ في وصف مدى كرمتي وتقديري لشركة كالجاري BMW .... على أي حال. ها هو.

اشتريت أول سيارة BMW 328i في عام 2008 من Calgary BMW. لقد كان أول بيمر لي وكانت الخدمات المقدمة من موظفي البيع للتمويل إلى التسليم ممتازة. لقد استعدنا خدماتنا للأربع سنوات القادمة وكلها تجارب رائعة. ندمت على بيع تلك 3 والابتعاد عن BMW لفترة من الوقت. في الشهر الماضي ، قررت الحصول على 335XI مستعملة لأولادي الذين حصلوا للتو على تراخيص ولا أريدهم امتلاك سيارة جديدة ، لكننا ما زلنا نريدهم الحصول على سيارة آمنة جيدة للقيادة. التقينا بالموظفين (أليكس تيمونز) وهذا هو السبب الذي جعلنا ننتهي بسيارة 335XI موديل 2009 مع عدد أميال منخفضة للغاية وتقريباً سيارة مثالية لزوجتي وأولادي.

من اختبار القيادة ، التجارة ، التفاوض ، الأعمال الورقية ، إنهاء التمويل حتى التسليم ، يحضر أليكس العملية برمتها مع الكثير من الصبر معنا. إنه ودود للغاية ، ودود ، ومنتبه ، ومتجاوب ، ومبارز ، ودؤوب ، وحذر ، ومتعاون مع مخاوفنا وأسئلتنا. لا يمكننا أن نطلب المزيد من خدمة العملاء الرائعة.

بعد أسبوعين من الاستمتاع بجهازنا الجديد / المستعمل ، أخذت سيارتي للتفاصيل وأشار أحد التقنيات هناك إلى وجود عدد قليل من أضرار البَرَد الكبيرة والثانوية في جميع أنحاء السيارة والتي لم نكتشفها طوال هذا الوقت.

اتصلت بأليكس في اليوم التالي ولفتت انتباهه إلى مخاوفنا. كان أليكس في الواقع لا يزال في إجازته لكنه رد على بريدي الإلكتروني وعندما عاد إلى العمل في اليوم التالي ، اتصل بي وأكد لي أن BMW ستهتم بالمخاوف ، كما أنه أحضر المشكلة إلى إدارة BMW على الفور. اتصل بي أليكس في نفس فترة بعد الظهر وأبلغني بخطة تصحيح المشكلة. بعد 3 أيام تركت السيارة مرة أخرى في BMW ورتبت أليكس سيارة مجاملة لطيفة لي للذهاب إلى العمل وانتهى الإصلاح في 24 ساعة واستلمت السيارة بنتيجة رائعة ترضي.

إذا كانت هناك صورة في القاموس لكلمة "خدمة عملاء رائعة" فيجب أن تكون صورة السيد Alex Timmons بها.

لم نشتري سيارة BMW جديدة تمامًا ، بل سيارة مستعملة وعاملني Alex أنا وعائلتي بما لا يقل عن أي مالك BMW آخر. نحن نقدره حقًا وقد جعلنا نشعر بالراحة ولدينا ثقة كبيرة للتعامل مع Calgary BMW في المستقبل ، وأنا أوصي بالتأكيد Calgary BMW وسأرسل أي شخص أعرفه يبحث عن BMW إلى Alex. أليكس ، لقد جعلتني أشعر بأنك لست فقط شخص البيع لدينا ولكنك كصديق. شكرا جزيلا مني ومن عائلتي. السيارة تعمل بشكل رائع ونحن جميعًا نستمتع بها كثيرًا. شكرا لك مرة أخرى على خدماتك الرائعة.

جون والعائلة.

لطالما كان قسم قطع الغيار استثنائيًا من حيث المعرفة والعمل العملي طوال السنوات التي أملك فيها سيارات BMW الخاصة بي.

لقد كان قسم الخدمة مخيبا للآمال بشكل كبير مقارنة مع لكزس. لقد رافقت الأصدقاء ولاحظت نفس أوجه القصور في الرضا.

من البداية إلى النهاية ، كانت تجربتي في Calgary BMW تجربة رائعة. على وجه التحديد رون لخدمة العملاء الاستثنائية واحترافه في شراء سيارتنا. تجاوز كل التوقعات!

لقد حظيت بتجربة رائعة في كالجاري BMW. كانت الألمانية على دراية وودودة وتميل إلى الوراء لتحقيق هذه الصفقة! أنا بالتأكيد أوصي به.

كان علي أن أذهب إلى هنا مرة واحدة فقط (لحسن الحظ ، لأنها باهظة الثمن) ، لكن التجربة كانت رائعة ، وكان سائق المكوك لطيفًا للغاية.

خدمة مذهلة كالمعتاد. لقد كان قسم الخدمة وقسم الأجزاء مساعدة كبيرة! وكالة موصى بها للغاية

أود أن أشكر شخصيًا Don Dore على الخدمة الفعالة والفعالة للغاية التي تلقيتها مؤخرًا على سيارتي في Calgary BMW. أبقاني على اطلاع وأكد الخدمات الإضافية المطلوبة. كان دون متعاونًا وصبورًا وسمح لي بصيانة سيارتي الثانية عندما أحضرتها لأخذ السيارة الأخرى. شكرا دون ، أقدر كثيرا. من فضلك حافظ على سلامتك.

دخلت في سيارتي BMW الخامسة من كالغاري BMW. دارسي كوك كان مندوب المبيعات الخاص بي منذ اليوم الأول منذ أكثر من 10 سنوات حتى الآن. لن أحلم بشراء سيارة BMW من أي شخص آخر. على سبيل المثال ، استغرقني هذا BMW الأخير أكثر من 3 أشهر للعثور على السيارة المناسبة. لم يجعلني دارسي في أي وقت أشعر بالضيق ولم يضغط علي في أي مركبة وأنا متأكد من أنني نظرت إلى الكثير منهم. أجاب على جميع رسائلي الإلكترونية في الوقت المناسب بشكل استثنائي وأخذ الوقت والصبر معي للعثور على السيارة المناسبة. لا يوجد بائع آخر في كالغاري مثله.

خدمة رائعة ، الموظفون على دراية ومستعدون لبذل جهد إضافي لعملك

جميع المحركات والأسلاك معطلة من مجرد تغيير الزيت هناك ، والإدارة لا تفعل أي شيء ، ولا أحد يتحمل أي مسؤوليات. لا تخدم هنا ، وكالة غير كفؤة وغير مسؤولة للغاية.

كنت أقوم بالتأجير والتمويل مع Acura (Honda) لسنوات عديدة
بعد أن أوشك عقد الإيجار على الانتهاء ، كنت أتطلع لشراء سيارة مختلفة
ملاحظة وجود سيارات جديدة ليس لديها حتى الخيار الذي كنت أبحث عنه .. مثل (عجلة القيادة الساخنة)
ونظام جلوس الذاكرة على جانب الركاب (زوجتي تحتاج ذلك حقًا) لول
بعد مقارنة الأسعار والأسلوب
تم الترحيب به من قبل مندوب المبيعات ستيفن سونغ ، وأجاب على جميع أسئلتي
قررت الذهاب مع BMW
كانت أول سيارة بي إم دبليو لي على الإطلاق ، كنت أنا وزوجتي سعداء للغاية
حتى مع أنه تم استخدامه

لقد حظيت بتجربة رائعة مع هذا البيع !!

سأعود بالكامل لسيارة أخرى

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن هذه الصفقة. من مساعد المبيعات - ليام ، الذي كان ممتازًا - من السهل جدًا التعامل معه ومجتهد للغاية ... إلى المدير المالي باولا ، الذي ذهب إلى أبعد الحدود في التعامل مع التمويل .. إلى مدير المبيعات مات ، الذي ساعدني في السيارة التي أردتها.
فريق ممتاز هنا في BMW وسأعود بالتأكيد في المستقبل لعملية الشراء التالية. شكرا لك مرة أخرى!!!

اشترينا أول سيارة BMW جديدة لدينا من كالجاري BMW. كان من دواعي سرور شون كارديل التعامل معه وصيحاته لأخذ الرحلة معه. غرانت يون وكان عادلًا وصادقًا وكان ناثان جونز رائعًا. تعامل براين مارييه مع العمل الورقي بلا عيب. تجربة جيدة ، شكرا لكم جميعا !!!

لم أمتلك سيارة BMW من قبل ، وعلى الرغم من أنني لم أكن قلقًا بشأن السيارة نفسها ، إلا أنني لم أكن متأكدًا من التأجير مقابل التمويل ، وتجارتي ، وجميع الرسوم والخيارات وما إلى ذلك. شكرًا لك يا Liam Henderson على قضاء ما يقرب من ثلاث ساعات معي في التأكد للإجابة على أسئلتي (نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا) ، والتعرف علي ، وإعطاء مدخلات مدروسة حول السيارة التي أريدها وخيارات الشراء. أنا لم أستطع طلبنا لتجربة أفضل. أوصي بشدة بـ Liam - فهو يأخذ وقته ، وهو واسع المعرفة ويجيب على كل سؤال.

كان راندال من قسم الخدمة مفيدًا جدًا. لقد ذهبت بالتأكيد إلى أبعد الحدود لخدمة العملاء.