Cookie Monster

مراجعة PrivaMED

قرر طبيبي الانضمام إلى هذه العيادة. ربما يكون ذلك ...

قرر طبيبي الانضمام إلى هذه العيادة. ربما يكون ذلك أفضل لإدارتها ولكن ليس للعملاء. اعتدت أن أكون قادرًا على إجراء الفحص السنوي التالي حيث دفعت مقابل الفحص السابق. ليس بعد الآن. لا يمكنني أخذها حتى يتم إدخال جدول الطبيب في النظام قبل شهر واحد فقط. نفس الشيء بالنسبة لأي موعد آخر. لا يوجد تحسن هناك. ولا يتم كتابته في أي مكان عند الوصول إلى النظام. سيكون من السهل إضافة إشعار على شاشة المواعيد أو "زاحف" أسفل الشاشة يفيد بأنه لا يمكنك الوصول إلى جدول الطبيب قبل أكثر من شهر. الآن مع Covid19 ، لا يمكنك تحديد موعد عبر الإنترنت على الإطلاق ، عليك الاتصال. مرة أخرى لا يمكن رؤيته في أي مكان ، فما هو الغرض من كل هذا الموقع للعميل إذا لم يكن بإمكانه تسهيل تفاعل العملاء مع الطبيب والعيادة؟ لا ، ربما يكون هذا الموقع جيدًا جدًا للطبيب والموظفين الإداريين. أنا أحب طبيبي ولكن للمرة الأولى منذ أكثر من 30 عامًا أفكر في تغيير الممارس. يجب أن يأخذوا Biron Labs & Imagix كمثال لخدمات العملاء من فئة 5 نجوم.

مترجم