Cameron Stone

مراجعة Sam Pack's Five Star Ford

تجربتي مع Five Star Ford لا تستحق سوى نجمة واحدة. ...

تجربتي مع Five Star Ford لا تستحق سوى نجمة واحدة. بالأمس ، اخترت مستكشف 2002 الخاص بي بعد أن كان هناك لمدة شهر. إنني أفهم القضايا التي تفسر سبب وجودها هناك كل هذا الوقت ، لكن الافتقار إلى التواصل من مستشار الخدمة ، Moody ، يدفع بهذا التصنيف. حصلت على رسوم تقريبية في البداية وكتبت كل شحنة. بعد سلسلة من العقبات ، قيل لي أن السعر سيكون في الواقع أقل بـ 400 دولار بسبب استخدام جزء قابل للإصلاح. يوم الاثنين ، اتصل بي مودي وأخبرني أن السيارة كانت جاهزة ، واستفسرت عن التكلفة النهائية وقال إنه "لا يعرف" أو لديه أوراق. عندما التقطت السيارة بالأمس ، كانت الرسوم هي نفسها (1800 دولار) لأنه تمت إضافة عناصر إضافية. ليس لدي أي مشكلة إذا كانت هناك حاجة إليها ، ولكن مرة أخرى ، فإن الافتقار إلى التواصل بشأن التغييرات هو ما يقلقني. مشكلة أخرى ..... عندما تركت السيارة ، أوضحت أنني كنت قلقًا من أن عمر البطارية 5 سنوات ... لم يكن يعطيني أي مشاكل على الإطلاق ... فقط قلق بشأن عمر البطارية. البطارية. اتصل بي Moody في غضون أيام قليلة وقال إن البطارية كانت جيدة - لم تذكر قط 66 دولارًا مقابل فحص النظام بأكمله بما في ذلك المولد. مرة أخرى ، لم أذكر أي مشكلة في النظام ، فقط عمر البطارية. كان بإمكاني دفع 50٪ من بطارية جديدة بهذه الشحنة غير المتصلة. على مدار الشهر ، تلقيت سيارتي مكالمة من شركة فورد مرة واحدة في الأسبوع واضطررت إلى الاتصال عدة مرات. عندما التقطت السيارة واكتشفت أن الرسوم كانت أكثر بكثير مما توقعت (بسبب نقص التواصل) ، اتصلت للمناقشة مع Moody قبل إجراء هذه المراجعة. لم يكن عدم اهتمامه وعدم اعتذاره مفاجئًا.

مترجم