Cuckoo Pte Ltd مراجعة

مكتب رائع وخدمة رائعة واستخدام طباخ متعدد بسلاسة مع CUCKOO! جربها بنفسك.

تجربة مماثلة لأحد الاستعراضات هنا. لقد تعطل موزع المياه الخاص بنا قبل 3 أسابيع ، وحددنا موعدًا وموعدًا لنزول شخص ما وإصلاحه ولكن لم يكن هناك حضور. اتصلنا بهم مرة أخرى واختلقوا بعض الأعذار وقالوا إنهم سيتصلون بنا مرة أخرى. لم يتصلوا بنا منذ ذلك الحين. لعبة خدمة العملاء ضعيفة حقًا.

تحديث (18/11): لقد مر شهر ، عادت خدمة العملاء وقالت إنها ستحدد موعدًا (شيء عن استمرار تدريب العمال) ولكن لم يتم تحديد موعد حتى الآن!

تحديث (21/11): أخيرًا حددت موعدًا في الساعة 3 اليوم ولكن لم يكن هناك حضور ، مفاجأة مفاجأة. اتصلت بهم ولكن لم يتمكن من الوصول إلى خدمة العملاء ، دون تفسير ، ولم يبلغوا حتى أنهم لن يحضروا. واو ، أحب مدى استجابتها!

باستخدام Cuckoo s لتنقية المياه لأكثر من عام! أنا سعيد بأدائها الرائع.

أفضل طباخ متعدد في سنغافورة ... الاستمتاع بالطعام اللذيذ في كل مرة بسرعة!

خدمة العملاء الرهيبة الذين ألغوا موعد الإصلاح / استبدال الفلتر بقرارهم الخاص دون تأكيد وإخطار مناسب مع العميل. إعادة تحديد الموعد الثاني لكنهم غابوا مرة أخرى دون إبلاغ العميل مرة أخرى. أنت تهدر أموال عميلك وأوقاته. هناك مجال كبير لتحسين خدمة العملاء.

سمعت الكثير عن حلة الأرز ... وأردت أن أرى مجموعة متنوعة من أجهزة طهي الأرز قبل اتخاذ قراري. ذهبت إلى NEX لكن مندوب المبيعات بدوام جزئي لم يكن قادرًا على التظاهر لأنه لم يتم عرض سوى طباخ واحد / طباخ مضغوط.

الصورة التي تراها صورة ملفهم الشخصي ... هي العرض الوحيد الذي لديهم. تم عرض 3 طباخات أرز فقط.

دخلت الساعة 9.10 صباحًا ، مع مجموعة من الأشخاص يتناولون وجبة الإفطار ، ولم يتم تقديم قلم لنا لتدوين تفاصيلنا أو درجة الحرارة وسط إجراءات كوفيد.

بذلت سيدة المبيعات المسكينة جهدًا لتشرح لأمي برعبها من مشاهدة كيف كان الموظفون مزعجين وكان هناك رجل عمل يقوم بالإصلاح والحفر. لم يتم ادخار أي جهد على الإطلاق لضمان شكل من أشكال تجربة العملاء.

قرأت المراجعات الأخرى لأولئك الذين واجهوا مشاكل مع موزعات المياه الخاصة بهم. أستطيع أن أتخيل لماذا. فهل يستحق إنفاق الكثير من المال على جهاز طهي الأرز وقد لا أحصل حتى على خدمة عملاء لائقة في منفذهم الرئيسي؟ ... ربما لا.

Cuckoo Singapore ، يا رفاق ، تحتاجون إلى إعادة التفكير في غرفة العرض في المقر الرئيسي والحصول على بعض آداب العمل الاجتماعي. إنه لأمر مؤسف لأنني سمعت الكثير عن طباخ الأرز الخاص بك.

أود أن أشارككم بخصوص خدمة العملاء والصيانة الضعيفة التي واجهتها مع CUCKOO Singapore مؤخرًا. اشتريت موزع مياه CUCKOO منذ شهر مقابل 2000 دولار سنغافوري تقريبًا. في الموعد الأول الذي حددته لتركيب موزع المياه ، لم يحضر عامل التركيب في التاريخ والوقت المتفق عليهما. انتظرنا عبثا ولم يتصل بنا أحد. حددنا موعدًا ثانيًا للتثبيت وحدث نفس الشيء ، ولم يأت أحد ولم يبلغنا أحد. قررنا منحهم الفرصة الأخيرة قبل أن نقوم بإلغاء الشراء. لذلك حددنا موعدًا ثالثًا وأخيرًا جاء عامل التثبيت لكنه تأخر لمدة 3 ساعات تقريبًا. تم التثبيت بشكل سيئ. تم حفر حفرة خاطئة وتم حفر حفرة ثانية مرة أخرى. وقد تسبب هذا في تشقق بلاط خزانة المطبخ. في الليلة الأولى بعد التركيب ، انقطعت مجاري أنابيب موزع المياه. كان المطبخ في حالة من الفوضى. لقد أبلغنا مندوب مبيعات الوقواق بإرسال شخص ما لإصلاحه لنا. ومع ذلك ، مرت 3 أسابيع ، ولم يأت أحد للإصلاح ولم يتصل بنا أحد. نشعر بخيبة أمل كبيرة من الخدمة. أخيرًا ، قررنا التخلي عنها وإصلاح أنفسنا.

آمل بصدق أن تتمكن CUCKOO من تحسين خدماتها.