autocobalcescu.ro
Madalina Idomir
حاولت كل يوم لعدة أيام في فترات زمنية مختلفة الاتص...
حاولت كل يوم لعدة أيام في فترات زمنية مختلفة الاتصال بهم عبر الهاتف ولا أحد يجيب مهما كنت تصر. عندما أخيرًا بعد أيام من محاولة شخص ما رد على هاتفي ، قلت إنني مهتم بعرض لسيارة رينو كابتور وتحديد موعد لاختبار القيادة. قيل لي أن أحدهم سيتصل بي على الفور لمناقشة التفاصيل. عندما لم يتصل بي أحد بعد 3 أيام أخرى ، حاولت الاتصال بهم مرة أخرى. بعد بضع دقائق جيدة أخرى (إن لم يكن ساعة) من الاتصال بشخص ما على الهاتف ، قيل لي مرة أخرى إنهم سيتصلون بي. ثم أصررت على أن يتم الاتصال بي من قبل شخص ما لأنني كنت أنتظر بالفعل لمدة 3 أيام ولم يتصل بي أحد. في النهاية اتصل بي شخص ما بعد ساعة. بدت السيدة المعنية مستعجلة للغاية ، إن لم تكن منزعجة حقًا ، وأخبرتني أنها ستقدم لي العرض عبر البريد الإلكتروني وإذا أردت التحدث فسأرد عليها هناك. سألته عما إذا كان يمكنه إعطائي عرضًا مخصصًا للتهيئة الخاصة بي إذا أعطيته رمز التكوين على الموقع. في جميع وكلاء رينو الآخرين الذين جربتهم ، كان هذا ممكنًا ، حتى أنهم كانوا سعداء لأنني قمت بالتكوين بالفعل. هنا تم رفضي وقيل لي ألا أتحدث عبر الهاتف ، وأن أسأل عن طريق البريد الإلكتروني ما يجب أن أسأله. ثم تلقيت عرضًا عبر البريد الإلكتروني لإصدار آخر من Captur غير الذي طلبته. لقد رددت على البريد الإلكتروني الذي أطلب عرضًا مخصصًا لتكويناتي. كما هو متوقع بعد التفاعل الكامل معهم ، مرت 3 أسابيع بالفعل وما زلت لم أتلق إجابة (كنت أنتظر منذ 3 أغسطس).
في الختام تجنبوا !!! أنا آسف للوقت الضائع وتراكم الأعصاب. سأخاطب أي مكتب تمثيلي آخر لشركة رينو حيث لا يتم رفض خدمة عميل محتمل ، حيث يكون التجار على استعداد لتقديم عرض لي ولن يتصرفوا كما لو كنت أزعجهم أو سأقدم لي خدمة شخصية من خلال الحقيقة أنه أجرى محادثة هاتفية لمدة أقل من دقيقة حول عملية استحواذ محتملة.
تعليقات: