Debbie Harbolt

مراجعة Kernel’s Popcorn Factory

حاولت تقديم طلب أمس عبر الإنترنت يوم Cyber ​​Monda...

حاولت تقديم طلب أمس عبر الإنترنت يوم Cyber ​​Monday بالرمز 40CYBER الذي انتهت صلاحيته في منتصف الليل. بعد قضاء الكثير من الوقت في انتقاء الهدايا ووضع العناوين ، أدخلت الرمز في الساعة 10:30 مساءً وقال إن الرمز قد انتهى بالفعل. الدردشة لم تنجح للحصول على المساعدة أمس أو اليوم. اتصلت بخدمة العملاء عدة مرات للحصول على المساعدة وكل ما يقوله كل شخص هو "أنا أفهم" ولن يساعد أحد في تصحيح الموقف. طلبت مرارًا وتكرارًا التحدث إلى مشرف ولم أستطع الوصول إلى مشرف أيضًا. حاولت المراسلة على Facebook ولم أتلق أي رد حتى الآن. أعتقد أن خدمة العملاء الخاصة بهم تتكون من إحباط العميل حتى يستسلم.

مترجم