Nicole M

مراجعة Kernel’s Popcorn Factory

خدمة العملاء ليست مفيدة ، والردود التلقائية تذهب إ...

خدمة العملاء ليست مفيدة ، والردود التلقائية تذهب إليهم ، وهم يرفضون أي مشكلة على أنها "أرسلناها إلى قسم التكنولوجيا". أنا شخص صبور إلى حد ما ، لكن هذه الشركة تحتاج حقًا إلى العمل على خدمتهم. لا يتم نشر أرقام التتبع. لا يتم إعطاء تأكيدات التسليم. كان علي أن أكون على محادثة مع ممثل لمدة 25 دقيقة فقط لمعرفة ما إذا تم تسليم الطرود الخاصة بي. تبين أن رسالة "تأكيد التسليم المعلق" التي تراها - ليست دقيقة. تم تسليم الفشار الخاص بي إلى المستلمين الصحيحين منذ 8 أيام وما زلت لم أشاهد تحديثًا على الصفحة. بالنسبة لشخص قام بالدفع ليكون في الاشتراك الشهري للفشار ، من المهم أن أتمكن من رؤية حالة الشحنات على الصفحة كما هو معلن عنها دون الحاجة إلى التحدث إلى ممثل في كل مرة. مستاء جدا.

مترجم