Jon Mendel

مراجعة Benoure Plumbing and Heating

حرارتنا لا تعمل في منتصف الشتاء. والدتي صاحبة الحس...

حرارتنا لا تعمل في منتصف الشتاء. والدتي صاحبة الحساب والتي تعيش أيضًا في الطابق السفلي هي خارج البلاد. قال Benoure آسف علينا التحدث معها. الذي أحصل عليه ، لكنه منتصف الشتاء؟ هيا.

التحديثات:

الخميس (تحت الصفر تحت الصفر): بينوري لن يتحدث معي لأن والدتي لم تعط الإذن. (كما لو كنت سأطلب الخدمة كغريب).

الجمعة (أقل من درجة التجمد): تم منح الإذن ، ولكن لا أحد متاح لخدمة الطاقة الحرارية الأرضية اليوم ، يتعين عليه انتظار التوافر يوم الاثنين. لديهم فقط 2 من الفنيين. تم إعطاؤه رقمًا لشخص آخر لخدمته. موظف سابق في Benoure يدعى Chris (لم يكن موجودًا حتى الثلاثاء). (يجب أن أتساءل أيضًا عن سبب استقالته).

الاثنين (استعدت أخيرًا): اتصل بـ Benoure الساعة 8:00 صباحًا. لا تتوفر حتى الآن تقنية الطاقة الحرارية الأرضية. قالوا ، "لدينا تقنية واحدة فقط ، ألم نعطيك رقمًا لكريس؟" عندما اشتكيت من المعلومات غير المتسقة ، تم نقلي إلى جهاز الرد على المكالمات.

لماذا Benoure؟ لماذا ا؟
لماذا أخبرتني يوم الاثنين بينما أنتظر بدون تدفئة طوال عطلة نهاية الأسبوع ، عندما كنت تعلم أنه لن يكون هناك يوم الاثنين؟ هل ظننت أنك ستنقل المسؤولية إلى موظفك السابق؟

ينفجر الرأس.

خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى

فقط ابق بعيدًا عن BENOURE بأي ثمن.

مترجم