Benoure Plumbing and Heating مراجعة

تم استدعاؤه بعد ساعات بسبب مشكلة جوية مركزية. Benoure s هو المثبت الأصلي ، ولكن يبدو أنه بعد انتهاء الضمان ، لن يهتموا كثيرًا. قيل لي في الأساس إنني كنت اليوم المريخي لأن الهواء المركزي ليس حالة طوارئ. هذا أمر مفهوم ، لكنني كنت على استعداد لدفع سعر المكالمة ولم أطلب المعجزات. كان الفني غير مرن في تحديد موعد. قال إنه لن يظهر ذلك المساء. حسنًا ، لا توجد مشكلة ، لكن عندما أخبرته أنني يجب أن أعمل في اليوم التالي ، لم يكن راغبًا في تضييق الإطار الزمني. أخبرني أنه يريد الاستمتاع بعطلة نهاية الأسبوع. إلى حد بعيد أسوأ تجربة عملاء مررت بها على الإطلاق. سأكون متأكدًا من عدم استخدام خدماتهم مطلقًا ولن أشتري أبدًا منزلًا من عامل بناء يستخدم خدماتهم (بناة Sheppard). لا تقلق ، من المفترض أن تكون 100 درجة فقط للأسبوع المقبل. شكرا!!

مهنيين ممتازين في السباكة والتدفئة. أنا عميل منذ سنوات

تجربة أخرى ممتازة مع Benoure. كانت كارين مفيدة في الإجابة على أسئلتي عندما طلبت موعدًا. تيم ، الذي قدم الخدمة ، كان حسن الاطلاع وودود وفي الوقت المناسب. سأستمر في التوصية بهم للعائلة والأصدقاء!

أوصى أحد الجيران بينوريس لنا بتركيب غلاية تعمل بالغاز الطبيعي / وحدة تسخين مياه. لم يكن لدي معرفة مسبقة بهذه الشركة. قام كريس وفريقه بعمل رائع! تم الانتهاء من العمل في الوقت المحدد. لقد أجابوا بلطف على أي أسئلة لدي. سألت عما إذا كانوا على استعداد لتوصيل مجموعة غاز جديدة أثناء وجودهم هنا وكم سيشحنون. لقد فعلوا ذلك مجانًا لأنهم كانوا هنا بالفعل من أجل العمل الآخر. حتى أنهم عرضوا عليّ نقل القديم إلى مرآبي. لقد ذهبوا حقًا إلى أبعد مما كنت أتوقعه. أود أن أوصي بهذه الشركة للأصدقاء والعائلة بنسبة 100٪!

نقدر حقًا البحث عن سخان المياه الخاص بنا وتركيبه بواسطة Crystal و Steve و John و Jarrett و Nick

التشخيص السريع ، ونشكرك على الجهد الإضافي مع الشركة المصنعة لاستبدال الضمان

Benoure هو مثال جيد على حصولك على ما تدفعه مقابل. عمل عالي الجودة. صنعة تخلق المتانة وطول العمر. لقد نصبوا لي غلاية وأعادوا بناء شقة. أنا سعيد جدا بعملهم.

الخدمة رائعة. أود أن أشكر شخصيًا تيم على خدمته الاستثنائية. أصلح مصرف دش مسرب. كان سريعًا ومحترفًا للغاية. أود أن أوصي بهؤلاء الرجال.

شكرا،
هاري

أنا أحب Benoure Plumbing and Heating ... لقد كنت أعمل معهم منذ أكثر من 20 عامًا وكان العمل معهم رائعًا دائمًا. موظفوهم ودودون ومحترفون دائمًا. لقد استخدمتها في كل من المشاريع التجارية والسكنية وقد قاموا دائمًا بعمل ممتاز.

لقد تُركنا بدون تدفئة وماء ساخن عندما تعطلت غلاية NTI في منتصف الليل. لقد اتصلنا بعدد غير قليل من شركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ولم نتلق مكالمة من معظمها. كان يجب أن نتصل بـ Benoure أولاً. ردت سيدة لطيفة للغاية على الهاتف على الفور وأرسلت فنيًا رائعًا يدعى ستيف في غضون ساعات قليلة. أطلعني ستيف على ما كان يحدث عبر الهاتف والذي وجدته محترفًا حقًا. كان قادرًا على استكشاف أخطاء الغلاية وإصلاحها في غضون ساعتين. نحن راضون للغاية عن تجربتنا من البداية إلى النهاية. نوصي بشدة بـ Benoure Plumbing Heating and AC ونتطلع إلى استخدامها في المستقبل!

يتم إغلاق سخان الماء الساخن الخاص بي لنظام الماء الساخن القسري الخاص بي ويتسرب ولكن لن تجد BENOURE طريقة لجدولة المساعدة بالنسبة لي ، حتى في حالات الطوارئ (الرسوم الإضافية ستكون مناسبة لي). عندما قلت أن هذه كانت ممارسة تجارية فظيعة ، أغلق موظف الاستقبال علي. يبدو أنه من الوقاحة أن تقلق من أن منزلك قد ينفجر أو يحترق. إذهب واستنتج!

عمل ممتاز وجودة وتركيب نظيف. ذهب إلى أبعد من ذلك عن طريق تثبيت منظم حرارة ذكي وترموستات إضافي في الطابق السفلي. تعليمات مكتوبة على اليسار لي لتركيب سخان اللوح حيث لم أنتهي من الجدار بعد. كل شيء يبدو نظيفًا للغاية ويعمل كما هو متوقع. أنا سعيد بتركيب المرجل الجديد. كان السعر أيضًا منافسًا للآخرين الذين راجعتهم.

نقلتني شاحنة Benoure Plumbing في شارع Colchester Avenue عندما كنت أتجاوز الحد الأقصى للسرعة. لقد كانوا قريبين للغاية من نهايتي الخلفية ، وكنت أشعر بالانزعاج. عندما أدركت أنها كانت عالقة ورائي في حارة انعطاف يسارًا وكنت استدر يسارًا ، دون أي تحذير ، انحرفت إلى الممر الأيمن وتوجهت إلى يمين عبور التقاطع. لسوء الحظ ، كان ذلك صحيحًا عندما كنت أستدير إلى اليسار ، ولأن شاحنتهم كانت شاحنة صغيرة وكانت ضخمة وكنت أستدير للخارج ، فقد كادوا يصطدمون بي. اضطررت إلى الضغط على الفرامل والتوقف للسماح لها بالإقلاع. مندهش تمامًا من أن Benoure Plumbing لا يهتم كثيرًا بحقيقة أنهم يسيرون في إعلانات ، وكل شيء يلاحظه الجميع. لم يعلموا أنني على وشك تجديد حمامي ، وسأحرص على عدم استخدام خدمات السباكة أبدًا بسبب هذه التجربة. ربما ينبغي عليهم التفكير في كيفية تقديم أنفسهم للآخرين.

كان أندرو وبوبي صادقين وواضحين بشأن ما كانوا يفعلونه كلما طرحت أسئلة. كان العمل نظيفًا وسريع التنفيذ. شكرا لك!

حرارتنا لا تعمل في منتصف الشتاء. والدتي صاحبة الحساب والتي تعيش أيضًا في الطابق السفلي هي خارج البلاد. قال Benoure آسف علينا التحدث معها. الذي أحصل عليه ، لكنه منتصف الشتاء؟ هيا.

التحديثات:

الخميس (تحت الصفر تحت الصفر): بينوري لن يتحدث معي لأن والدتي لم تعط الإذن. (كما لو كنت سأطلب الخدمة كغريب).

الجمعة (أقل من درجة التجمد): تم منح الإذن ، ولكن لا أحد متاح لخدمة الطاقة الحرارية الأرضية اليوم ، يتعين عليه انتظار التوافر يوم الاثنين. لديهم فقط 2 من الفنيين. تم إعطاؤه رقمًا لشخص آخر لخدمته. موظف سابق في Benoure يدعى Chris (لم يكن موجودًا حتى الثلاثاء). (يجب أن أتساءل أيضًا عن سبب استقالته).

الاثنين (استعدت أخيرًا): اتصل بـ Benoure الساعة 8:00 صباحًا. لا تتوفر حتى الآن تقنية الطاقة الحرارية الأرضية. قالوا ، "لدينا تقنية واحدة فقط ، ألم نعطيك رقمًا لكريس؟" عندما اشتكيت من المعلومات غير المتسقة ، تم نقلي إلى جهاز الرد على المكالمات.

لماذا Benoure؟ لماذا ا؟
لماذا أخبرتني يوم الاثنين بينما أنتظر بدون تدفئة طوال عطلة نهاية الأسبوع ، عندما كنت تعلم أنه لن يكون هناك يوم الاثنين؟ هل ظننت أنك ستنقل المسؤولية إلى موظفك السابق؟

ينفجر الرأس.

خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى

فقط ابق بعيدًا عن BENOURE بأي ثمن.

تعذر العثور علينا في النظام لن يستجيب موظف الاستقبال لا يعرف كيفية إضافة أشخاص إلى نظامها

كان جون متعاونًا للغاية وأنجز الوظائف بسرعة واحترافية.

رفض القدوم للوظيفة لأننا لسنا عملاء عاديين ؟؟ نجاح باهر .. نادراً ما أقابل شركة لديها الكثير من العملاء مدى الحياة ..

أقود كل يوم بإحدى شاحناتهم الصغيرة وأنا في طريقي إلى العمل ودائمًا ما أقود بتهور. اليوم كاد أن يخرجني عن الطريق. إذا كانوا يقومون بأعمال تجارية بالطريقة نفسها التي يتنقلون بها ، ابق بعيدًا عن هؤلاء الأشخاص.

قبل أربعة أسابيع تلقيت اليوم وعودًا بتقدير نظام تسخين البروبان الجديد. قال مندوب الخدمة ، جيف ، إنني سأحصل عليه يوم الاثنين أو الثلاثاء التاليين. حسنًا ، ما زلت أنتظر التقدير. هذا التأخير يخبرني أن Benoure ليس مهتمًا جدًا بعملي. كما أنه يجعلني أتساءل عن مدى جودة خدمتهم. النتيجة النهائية ، لن أستخدم Benoure ولن أوصي بها لأشخاص آخرين.

على وجه الخصوص ، كارين التي ترد على الهاتف لا تصدق. إنها صادقة للغاية وسريعة الاستجابة ومحترفة وواسعة المعرفة. تجيب على جميع أسئلتي بثقة ، وإذا لم تكن تعرف الإجابة على الفور ، فإنها تخبرني ثم تتصل بي في أسرع وقت ممكن لإعطائي المعلومات. جون رائع أيضًا. لدي ثقة تامة في أن Benoure يمكنه الاهتمام بما نحتاج إليه بعد أن أجريت محادثة مع Karen و / أو John. هم الأفضل.

لم يكن جون مبكرًا فحسب ، بل كان مهذبًا وغنيًا بالمعلومات وسريعًا وشاملًا. يمكنه القدوم إلى منزلنا في أي وقت نحتاج فيه إلى الخدمة.
جاري هولمان

تم تجميد السخان البارد في وقت متأخر من ليلة السبت .... اعتني بي .. أوصي بشدة لجميع أصدقائي .. تحديث مراجعتي ، استخدم أحد المالكين الذين تعرفني باسم جيد في المدرسة الثانوية ، شركته من أي وقت مضى ... ما زلت تناديني بلقبتي القديمة بعد كل هذه السنوات. سعيد برؤية شركتك ناجحة ، قل مرحباً بـ Hermit من أجلي ... لكن الأهم من ذلك كله شكراً على جودة الخدمة!

استيقظت بدون حرارة وماء ساخن ، اتصلت بـ Benoure. لقد كانوا مهذبين وطمأنوني بأنهم سيساعدونني في حل المشكلة. قالت كارين التي ردت على الهاتف ، لقد جعلناك تشعر بالارتياح والراحة لأنني سأحصل على الحرارة والماء الساخن الليلة. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من اهتمامهم السريع وطمأنتي. أود أن أوصي بهم للجميع. جاء ستيف وكان ودودًا مؤدبًا للغاية وحصل على أفران العمل الخاصة بي. ستيف أنت الأفضل !!!

هذا التعليق موجه في المقام الأول نحو العمل الممتاز الذي قام به Kyler مع فريق Benoure Service Team. لسوء الحظ ، لقد مررنا بتجربة مروعة مع غلاية تم تركيبها بواسطة Benoure - المرجل عبارة عن سلة مهملات ، لكن بشكل عام ، لقد سعدت برد فريق الخدمة على دعواتنا المتكررة للأسف بشأن مشكلة الغلاية. على وجه التحديد ، جاء Kyler اليوم ، وكان رائعًا - غني بالمعلومات ، واسع المعرفة ، وقام بإصلاح المشكلة. محترف حقيقي.

جاء Benoure Plumbing & Heating لإنقاذنا لاستبدال الفرن القديم المتسرب / سخان المياه بغلاية مختلطة موفرة للطاقة / DHW بسرعة فائقة ومهنية. جاء جيف (من Benoure Plumbing) إلى منزلنا في اليوم التالي بعد أن طلب تقديرًا وحدد موعد التثبيت بسرعة وبشكل احترافي. تم تركيب الجهاز الجديد الرائع بواسطة Rob and Ryan وكانا على دراية كبيرة ومهنية مرة أخرى. أوصي بشدة بـ Benoure Plumbing and Heating لأي شخص يحتاج إلى هذه الخدمة!
راسل ويلسون إسيكس ، فاتو

قام Tim M. بعمل رائع في تركيب صنبور المطبخ الجديد. محترف ، لطيف ، في الوقت المحدد ، وفعال. لدينا أيضًا تجارب إيجابية مع Benoure في الماضي.

يا لها من حفنة من المحتالين! فشل خزان الماء الساخن الخاص بي ، لذلك اتصلت بـ Benoure وأخبرت موظف الاستقبال بالمشكلة وأرسلوا فنيًا للتحقق من ذلك في اليوم التالي. أكد أنه بحاجة إلى استبدال ، وأنه أرسل لي رسالة تقديرية عبر البريد الإلكتروني ، وهو ما فعله في اليوم التالي. ومع ذلك ، كان التقدير مجرد سعر شامل للعمالة والأجزاء ولم يخبرني ما الذي كانوا يتقاضونه مقابل أي منهما ، لذلك طلبت تقديرًا مفصلاً يوضح تكلفة الخزان والعمالة وما إلى ذلك بعد 3 أيام وبعدها رسالتي بريد إلكتروني أخريين تلقيتهما أخيرًا ، وكما كنت أظن ، كان هؤلاء المحتالون يحاولون تحصيل ضعف سعر التجزئة للدبابة تقريبًا! مزدوج ، حيث يمكن لأحدهم شراء المهمة بأنفسهم في Home Depot مقابل 1600 وأرادوا أن يكلفوني 2900 مقابل الخزان.الأجزاء الزائدة والعمالة.

أجبت أنني أفضل شراء الخزان بنفسي ، لكن السعر على العمالة والأجزاء الأخرى بدا جيدًا وأرغب في تحديد موعد التثبيت ... لم أتلق أي رد. أعتقد أنه إذا لم يتمكنوا من خداعك فهم لا يريدون عملك. لدي منزل مع 5 أطفال ولم يكن لدينا ماء ساخن لمدة 10 أيام حيث أهدر هؤلاء الحثالة أسبوعًا في محاولة خداعي.

تم الاتصال الليلة الماضية حول إحدى مناطق التدفئة الخاصة بي التي لا تعمل وتحدثت إلى تقنية كانت مفيدة للغاية. لقد أعطاني إصلاحًا مؤقتًا كان جيدًا طوال الليل بدلاً من الخروج لإصلاحه ثم في حالة الطوارئ / بعد ساعات العمل. كنت أتطلع إلى التعامل مع هؤلاء الأشخاص بناءً على خبرتي العظيمة مع التكنولوجيا عبر الهاتف. عندما اتصلت المجدولة في اليوم التالي قالت إنها لا تستطيع أن تجدني في النظام. قلت إنني لم أقم بعمل تجاري معهم من قبل. كان ردها حادًا أنهم كانوا يواجهون صعوبة كافية في خدمة عملائهم "الحاليين" والاتصال بشركة Vermont Gas للحصول على توصية. اعتقدت نصفًا أنها كانت تمزح ولكن سرعان ما أدركت أنها لم تكن كذلك. لقد انتهيت من إصلاحه بنفسي ولكن في الحقيقة؟ ... هل اقتصادنا جيد فجأة لدرجة أن الشركات يمكنها إبعاد العملاء؟ واو ، من الجيد لهم أنهم يفعلون ذلك جيدًا على ما أعتقد.

لم أحصل على شيء سوى الخدمة الممتازة من Benoure. لقد قاموا ببنائنا الجديد واعتنوا بكل شيء منذ ذلك الحين. كل شخص في الشركة التي تعاملت معها يقف بشكل مستقيم.

لقد استخدمت Benoure كمصدر وحيد للسباكة والتدفئة لأكثر من 15 عامًا. الطاقم مهذب ومحترف. على سبيل المثال ، استبدل Tim M مؤخرًا مصرف حوض الحمام وضبط ضغط ماء الصنبور. قام بفحص كل شيء مرتين من أجل التثبيت المناسب بما في ذلك أي علامات للتسرب. غادر المنطقة بالطريقة التي وجدها نظيفة كصفارة.
لطالما حققت نجاحًا كبيرًا في استخدام Benoure وأنصح كل من أعرفه.

تجربة مماثلة للكثيرين هنا. في الماضي ، كانوا رائعين ، لكن ليس بعد الآن. كنت بحاجة إلى خدمة على نظام ضخ قاموا بتركيبه. أدت الخدمة إلى تجاوز النظام. نظر إليه سباك آخر وقال إنه لن يعمل أبدًا بالطريقة التي تم إعدادها بها (التكلفة: 0 دولار). تم تحصيل رسوم مني مقابل زيارة العودة للتراجع عن الإصلاح الذي قاموا به (في غضون ذلك ، لم أستطع غسل الملابس). لم يتم الرد على مكالماتي. أخيرًا ، أخبرني شخص خدمة العملاء أنه "يجب ألا أتصل بهم مرة أخرى للعمل" عندما اعترضت على الرسوم. لا مشكلة من جانبي.

إنهم يستغرقون وقتًا طويلاً للوصول إلى هنا ، أيها السكرتير غير مهذب

اتصلنا مرتين لتحديد موعد لإنجاز العمل في منزلنا. لم ترد أية مكالمات

استيقظت على منزلنا وهي 55 درجة يوم الأحد. اتصل بـ Benoure وفي غضون نصف ساعة تم حل المشكلة. اتصلت بي التقنية وأرشدتني من خلال قائمة تحقق سريعة من التشخيصات ، ووجدت المشكلة وأصلحتها عبر الهاتف حتى لا يضطر إلى إجراء مكالمة منزلية. بشكل عام تجربة جيدة جدًا: احترافية ، ومهذبة ، وحل سريع لمشاكلي. شكرا!

لقد كانت رائعة ومفيدة للغاية. كلاهما أعطاني معلومات إضافية. هذه هي الشركة الوحيدة التي سأعمل معها خلال وقتي. حتى السكرتيرة كانت مفيدة وفعلت ما قالت إنها ستفعله. خدمة رائعة استمروا في ذلك.

لقد كنت سعيدًا جدًا مع الجميع في Benoure. لقد واجهت مشكلة في الفرن القديم ، وكانوا يأتون بسرعة دائمًا لخدمته. الفنيون ، جون وستيف ، محترفون وماهرون. كريستال وكارين اللذان يعملان في المكتب متعاونان وممتعان في العمل معه. لقد عملت أيضًا مع روبي في المبيعات وأجاب على جميع أسئلتي بوضوح.
انتهى بي الأمر بشراء فرن ومضخة حرارية جديدة من Benoure. سارت عملية التثبيت بشكل جيد ، وأنا أقدر الوقت الذي استغرقه كريس للإجابة على جميع أسئلتي. شكرا للجميع في Benoure's.

لقد كانوا مستجيبين للغاية وأرسلوا شخصًا ما في نفس اليوم الذي توقف فيه المرجل عن العمل. كان Steve from Benoure مفيدًا للغاية ولم يقتصر الأمر على إعادة تشغيل الغلاية فحسب ، بل قام أيضًا بإصلاح منظمات الحرارة الخاصة بنا ، وتثبيت منظم حرارة جديد ، وإصلاح التسرب في الغلاية (لم يتسبب أي منها في حدوث المشكلة الأصلية).

أوصي بشدة Benoure تدفئة. لقد قدموا لنا خدمة سريعة ومهنية ولطف.

عمل احترافي رائع! كان جون مزود الخدمة لدينا وكان رائعًا!

أنفقوا 5000 دولار مع هؤلاء الشباب على فرن الغاز الطبيعي وتركيبه. لقد قاموا بعمل صالح للخدمة ولكن خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة للغاية. اتصلت في ذلك اليوم لأن الفرن الخاص بي لم يكن قيد التشغيل وأردت فقط التحدث إلى شخص ما لتحري الخلل وإصلاحه. بدت الفتاة التي ردت على الهاتف منزعجة ، ووضعتني في الانتظار ، ثم أخذت رقم هاتفي ليعاود شخص ما الاتصال بي. لم يتصل بي أحد مرة أخرى وكنت بحاجة إلى تشغيل الفرن بسبب درجات الحرارة الأكثر برودة قليلاً وطفل رضيع يبلغ من العمر 3 أيام في المنزل. سيكون لدى الشركات وقت أسهل بكثير إذا كان لديها أشخاص مطلعون يردون على الهاتف. انتهى بي الأمر بالاتصال بـ Melody Electric لأن المشكلة بدت وكأنها مع GFI في الفرن وحصلت على صوت ودود أراد بالفعل المساعدة وكان يعرف شيئًا بالفعل. تبين أن GFI قد أخطأ وكان إصلاحًا سريعًا ولكن لا بفضل Benoure.

أنا أعمل في المنشآت السكنية والتجارية ولن نتعامل أبدًا مع العملاء الذين يدفعون مثل هذا إذا اتصلوا بأسئلة. لقد قابلت عددًا قليلاً من رجال Benoures على مواقع تجارية ويبدو أنهم رجال جيدون لكن خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة ، خاصةً عندما كنت عميلاً سابقًا حقيقيًا! من الواضح أن سنواتهم في المجتمع تستمر في تكرار الأعمال ولكنني لن أعود أو أوصي.

لقد كنت أحد عملاء Benoure Plumbing منذ ما يقرب من 20 عامًا ولم أواجه أي مشكلة مع خدمتهم أو استجابتهم أو عملهم. التقنيات رائعة. إنهم يتمتعون بالمعرفة والموثوقية ولطفاء دائمًا عندما يكونون في منزلي. عندما قمنا بالبناء قبل 5 سنوات ، قام Benoure بتركيب جميع أنظمة السباكة والتكييف وقضى بعض الوقت معنا في اختيار التركيبات المناسبة لاحتياجات منازلنا الجديدة والتوصية بالعناصر لتحسين حياتنا اليومية.

لطالما كنا سعداء بصفتنا عملاء Benoure Plumbing وسنواصل دعم أعمالهم في المستقبل.

تجربة مروعة! منذ عدة سنوات ، أنفقت آلاف الدولارات لوضع فرن يتعطل باستمرار على أساس منتظم. عندما احتاج الأمر إلى إصلاح ، قال Benoure باستمرار إنهم لا يستطيعون إصلاحه. في العام الماضي ، كان الانتظار لمدة 3 أسابيع عندما لم يكن لدي أي حرارة ولا ماء ساخن. قلت "ما أسمعه هو الاتصال بشخص آخر" وقالوا نعم. هذا العام بعد انهيارها مرة أخرى ، أقوم الآن بإنفاق آلاف أخرى لاستبدال الوظيفة الرهيبة التي قام بها بينوري.

أنا سعيد جدًا بتجربتي مع Benoure! كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في تركيب مجفف غاز وكان ستيف من Benoure ودودًا وفعالًا وماهرًا. لقد جعل العملية سلسة وعرفت أن مجففي في أيد أمينة. بالتأكيد سأستخدم خدماتهم مرة أخرى في المستقبل!

لم يعد بإمكاني أن أوصي بهم. أعتقد أنهم اعتادوا أن يكونوا جيدين. لقد استخدمناها لسنوات مثل فرن التنظيف. آخر مرتين فرضوا علينا رسومًا مقابل ساعتين من العمل حتى عندما يغادر الفني لجزء "ليس لديه في الشاحنة" ويستغرق الأمر ساعة واحدة فقط لإنجاز العمل.

أنجز ستيف العمل في تركيب مرطب جديد على نظام التدفئة لدينا. لقد أخذ الوقت الكافي ليوضح لي كيفية تغيير الإعدادات وقدم لي نصائح جيدة حول مستويات الرطوبة في منزلي.

لقد استخدمنا Benoure في جميع أعمال السباكة والتدفئة على مدار السنوات الست الماضية. لقد كانوا رائعين. كل فني أتى إلى هنا كان محترفًا وواسع المعرفة ، وقد تلقينا بعض مكالمات الطوارئ في الماضي والتي استجابوا لها على الفور. لقد قمنا مؤخرًا بتركيب غلاية جديدة ، وتم التعامل مع العملية برمتها بسلاسة واحترافية ، من الاقتباس من Robbie إلى التثبيت الذي قام به Andrew و Bobbie و Nathaniel وفريقهم. مجموعة جيدة من الأشخاص الذين يفخرون بعملهم.
يبدو أنهم مشغولون جدًا في الأوقات التي تتطلب الحجز ، لكنني أفضل الانتظار للحصول على خدمة عالية الجودة ، خاصةً كما ذكرت ، لقد استجابوا دائمًا بسرعة عند الحاجة.

جاء فني الخدمة في Benoure Plumbing هذا الصباح لإصلاح نظام التدفئة المشع. قال إنه سيكون أحد شيئين وكان كذلك. وجدها وعملها في أي وقت من الأوقات. كان صبورًا ومنهجيًا وشاملًا. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة!

شكرا لك!

دونا م.

قمت أنا وزوجتي بتركيب مضخات حرارية من Benoure في منزلنا. عندما طلبت عرض أسعار ، كان ردهم سريعًا جدًا وبأسعار معقولة جدًا. كان فريق المبيعات والخدمة رائعين. استجاب للغاية لجميع أسئلتنا وقام بعمل احترافي للغاية. كنت قلقًا بشأن وجود خطوط خارج منزلي ، لكن Benoure جعلها تبدو رائعة ، وهي تنسجم تمامًا مع المنزل. عمل احترافي وأشخاص رائعين للعمل معهم. أوصي بهم بشدة لأي مشروع.

كان لدي ما بدا وكأنه تجربة جنسية للغاية مع هذه الشركة. جاء Benoure إلى مكان عملي لإصلاح شيء ما ، وعندما جاء السباك إلى الغرفة سألته عما إذا كان بإمكاني مساعدته في أي شيء - لقد تجاهلني تمامًا وذهب إلى أحد زملائي الذكور للحصول على المعلومات التي يحتاجها. مخيبة للآمال جدا.

كانت كارين سريعة جدًا وحصلت لي على موعد في أسرع وقت ممكن. كان تيم هو تقنيتي وقد قام بذلك بسرعة وقام بعمل رائع. كما أنني أحببت أن كلابي أحبه. الضحك بصوت مرتفع.

قام Benoure بكل العمل عندما قمنا ببناء منزلنا منذ حوالي ست سنوات. لم يقفوا وراء عملهم بأي شكل من الأشكال. قاموا بتركيب مواسير تصريف بها ثقوب. لم تظهر التسريبات لسنوات. لم يرغبوا في تحمل أي مسؤولية ، لقد أفسدوا جوانب متعددة من تركيب الفرن. تم إصلاح أجزاء وأجزاء منه في كل مرة يأتي فيها فني مختلف إلى المنزل. الوضع الأخير هو أكثر ما يثير الحنق. لدينا نظام ترطيب كامل للمنزل. في التثبيت الأصلي ، قاموا بتشغيل خط الغاز أمامه مباشرةً حتى لا يمكن صيانته. لدينا تقنيوهم في خدمة الفرن كل عام لمدة ست سنوات. في هذا العام فقط اعترفوا بأن ذلك كان خطأ وأشاروا إلى أن المرطب من المحتمل أن يفشل مبكرًا إذا لم يتم تنظيفه. ثم كان هناك ارتباك في التاريخ الذي كان من المفترض أن يظهروا فيه ، وأعتقد أنهم جاؤوا قبل ذلك بأسبوع. الآن هم يدفعون ما يقرب من 400 دولار! أنا لا أوصي بهم لأي شيء.

قام Benoures بتركيب فرن لنا بالإضافة إلى العديد من أعمال السباكة الصغيرة. يقومون بعمل جيد.
خدمة الناس على دراية ومهذبة. اليوم قاموا بعمل سباكة صغير ، كان تيم مهذبًا للغاية ، وشرح ما فعله ولماذا.
شكرا

شركة سيئة للغاية. بادئ ذي بدء ، سوف يبيعون لك معدات باهظة الثمن. ثانيًا ، إذا احتجت إليهم في أي وقت لخدمة العنصر الذي تم تثبيته بشكل سيئ ، فلن يساعدوا بأي شكل من الأشكال دون فرض رسوم عليك أكثر. موظفات خدمة العملاء أو موظفات الاستقبال ، أيًا كان ما تريد الاتصال بهن ، فظ للغاية ويصعب التعامل معهم. فقط تجنبهم. شراء المعدات الخاصة بك في مكان آخر.

كان ستيف هو الفني الذي جاء لإصلاح نظام التسخين / الماء الساخن الخاص بي. لقد بدا على دراية وفعالية كبيرة ، وأجاب على أسئلتي ، وأصلح المشكلة! أنا أقدر خبرته وتواصله الجيد.

كان يجب أن أقرأ المراجعات أولاً قبل الاتصال بـ BPH. وصل الفني في 4/4/18 لإصلاح مشكلة عدم إغلاق الفرن الخاص بنا. بعد وقت قصير من مغادرة الفني ، بدأ الفرن في إصدار صوت النفخ. اتصلنا بـ BPH وعاد الفني في اليوم التالي لإصلاح المشكلة. شكواي لا تتعلق بالإصلاح أو بكفاءة الفني ، ولكن مع حقيقة أنه تم تحصيل 125 دولارًا كحد أدنى لرسوم الخدمة عن كلتا الزيارتين! أشعر أنه كان يجب التنازل عن رسوم 125 دولارًا للزيارة الثانية. عندما اتصلت بالمكتب للاستفسار عن الرسوم المزدوجة ، قيل لي إنني بحاجة إلى التحدث مع مايك (المالك؟). بالطبع لم يكن مايك متاحًا ، لذلك تركت رسالة. في الواقع ، لقد تركت 3 رسائل حتى الآن بدون أي رد من مايك (لقد مر شهر تقريبًا منذ زيارة الخدمة الأولية). إذا كان مالكو BPH مشغولين للغاية بحيث لا يمكنهم الرد على عملائهم ، فعليهم على الأقل تمكين أولئك الذين يردون على الهاتف مع القدرة على القيام بأكثر من تحويل مكالمة ؛ خلافًا لذلك ، مع خدمة العملاء مثل هذه ، قد تجد BPH نفسها قريبًا مع كل أنواع الوقت بين يديها.