Edward Kaiser

مراجعة Beverton Honda

كنت أنا وزوجتي نبحث عن هوندا أوديسي 2014 مع نافي و...

كنت أنا وزوجتي نبحث عن هوندا أوديسي 2014 مع نافي ولكن بدون ملحقات. في ذلك الوقت ، كان الشخص الوحيد في المنطقة موجودًا في هذه الوكالة. اتفقنا على سعر الشراء (باستخدام برنامج المشتري) مع مندوب مبيعات الإنترنت ، أماندا بول. عندما أكدنا التفاصيل ، صرحت أماندا أنه تم تركيب 500 دولار إضافية من الملحقات التي أضافها الوكيل (الحصائر ، وحواجز الأبواب البلاستيكية ، واللوحات الطينية المثبتة) على السيارة ، بحيث يتعين علينا دفع المبلغ المتفق عليه على السعر زائد 500 دولار لأن هذه الملحقات "لا يمكن إزالتها".

قلنا لها أنه سيتعين علينا التفكير في هذا الأمر ومعاودة الاتصال بها. بعد ذلك بوقت قصير ، اتصلت بنا مرة أخرى مدعية أن مديرها قد أذن ببيع السيارة بدون الإضافات وأنه يمكن إزالتها دون إتلاف السيارة. سررنا بهذه الأخبار ، وأكدنا سعر البيع ، وقمنا بإيداع وديعة ، واتفقنا على تاريخ ووقت الاستلام (كنا قادمين من خارج المدينة).

بعد أيام قليلة ، تلقينا مكالمة غير متوقعة من مدير المبيعات العام ، كيلي باركر. على الرغم من أنه يبدو أنه لم يتحدث إلى أماندا بول ، إلا أن كيلي ذكر أنه لن يبيعنا السيارة بدون الإضافات لأنه لا يريد أن يفقد العمل الذي استغرقته لتثبيتها. بدلاً من ذلك ، عرض أنه إذا أردنا الحصول على سيارة بدون إضافات ، فيمكننا ترك وديعتنا معه واستلام سيارة من بعض عمليات التسليم المستقبلية في غضون 8 إلى 10 أسابيع. كان هذا غير مقبول بالنسبة لنا لأننا قد عقدنا اتفاقًا بالفعل مع أحد موظفي المبيعات ، وقمنا بمراجعة التفاصيل مرة أخرى ، وقمنا بإيداع مبلغ. ومع ذلك ، كان كيلي مصرا على أنه إذا ظهرنا لاستلام السيارة في التاريخ والوقت المتفق عليهما ، فسيتعين علينا دفع 500 دولار إضافية سواء أردنا الوظائف الإضافية أم لا.

جوهر استيائنا من بيفرتون هوندا (وكيلي باركر على وجه التحديد) ، هو أن كيلي لم يكن راغبًا في احترام الصفقة التي أبرمها موظفو المبيعات قبل يومين فقط. حتى عندما عرضنا تقسيم الفرق على تكلفة الملحقات لإتمام الصفقة ، رفض كيلي. كان احترام الصفقة التي أبرمها موظفوه ببساطة شيئًا لم يكن كيلي على استعداد للقيام به. وذكر كذلك أنه لا يريد حتى أن يبيعنا السيارة إذا اتفقنا على السعر ، لأنه شعر أننا سنقيمه بشكل سيئ في مسح هوندا للمالكين الجدد.

في النهاية ، طلبنا من كيلي إعادة إيداعنا (وهو ما فعله). وجدنا وكالة أقرب إلى المنزل يمكن أن تأتي في حدود 20 دولارًا من السعر في بيفيرتون هوندا ، والأهم من ذلك ، لقد كرموا السعر الذي نقلوا إلينا في البداية ولم يقصرونا على شراء سيارة مع مجموعة من الإضافات غير المرغوب فيها من التجار. نظرًا لعدم وجود السيارة في الموقع ، كان علينا الانتظار ستة أيام أخرى للحصول على السيارة من الوكيل المحلي.

خسر بيفيرتون هوندا أعمالنا بسبب مبلغ تافه من المال ولن نوصي أبدًا بأن يتعامل أي شخص مع وكالة لا تحترم الصفقات المبرمة لعملائها.

مترجم