Marla Nevicosi

مراجعة Mercedes-Benz of Westminster

اتصلت بمرسيدس بنز من وستمنستر بخصوص سيارة Acura MD...

اتصلت بمرسيدس بنز من وستمنستر بخصوص سيارة Acura MDX التي قاموا بإدراجها على الإنترنت ، اتصل بي بائع الإنترنت الذي كان رقمه مدرجًا وأخبرني أن تلك السيارة قد بيعت. لقد اتصلت أيضًا بالوكيل مباشرة قبل أن يتصل بي ويتعامل مع مندوب مبيعات آخر. بين اثنين من مندوبي المبيعات اتصل بي شخص ما كل يوم حتى تحدثوا معي لشراء سيارة مرسيدس ML 350 مستعملة. قيل لي إنه ليس لدي أي مخاوف من أنني أحصل على سيارة جيدة. لقد مروا عبر هذه السيارات تمامًا قبل أن يضعوها في مكانهم ، وقد طمأنت عدة مرات بأنني لا أشعر بالقلق من أنني أحصل على سيارة رائعة.

لذا اشتريت السيارة. كان ذلك عندما بدأت المشاكل. لم أحصل على سيارة جيدة ، حصلت على قطعة خردة! في طريق العودة إلى المنزل من الوكالة ، جاء تحذير بشأن الصيانة فيما يتعلق بالوسادة الهوائية للراكب الأمامي ، ونقلها إلى الوكيل لإصلاحها. بعد بضعة أسابيع ، ظهر ضوء خدمة فحص المحرك ، ونقله إلى الوكيل وقام بإصلاحه على نفقي. حصلت على مقعد السائق الأمامي الخلفي للسيارة توقف عن العمل ، وأعاده إلى الوكالة ، وثبته على نفقي. ثم بعد حوالي شهرين من شراء سيارتي ، توقفت عن العمل معًا. إذا تم سحبها إلى الوكيل هذه المرة ، فهذه مشكلة كبيرة الآن ، 6000 دولار + هو ما أخبرنا به مدير الخدمة! شعرت الإبر للقول بأننا لم يكن لدينا هذا النوع من المال ولم نشعر أن هذه السيارة تستحق وضع هذا النوع من المال في بائع الإنترنت الذي تعاملنا معه ، وشعرت أن مرسيدس ستعتني بنا بسبب مقدار المشاكل كان لدينا مع هذه السيارة. لذا قام زوجي باختبار قيادة سيارة أخرى واعتقدنا أننا سنشتري تلك السيارة ، حتى نظرنا في اتفاقية البيع التي قدموها لنا. أخذوا سيارتنا التي اشتريناها للتو منهم كمتاجرة مطروحًا منها 6000 دولار لإصلاحها ، ما زالوا يتركون لنا خسارة 6000 دولار ؟؟ من الواضح أننا لم نوافق على ذلك وأردنا منهم أن يفعلوا المزيد ، حاول أن تطلب من شخص ما معاودة الاتصال بك عندما تواجهك مشكلة بدلاً من شراء سيارة ، لن يفعلها أحد. لذلك تم سحب سيارتنا إلى ميكانيكي مرسيدس وقمنا بتثبيتها هناك بمبلغ 2290 دولارًا بعد ذلك ، عدنا إلى الطريق ومرسيدس لا تهتم كثيرًا بنوع السيارات التي يضعونها في الكثير !!! في اليوم الذي استعدت فيه سيارتي اتصلت بمدير المبيعات وأخبرته بما كنت أفكر فيه بالضبط. أخبرته أنني ربما لم أشتري سيارة جديدة تمامًا وأنهم لم يشعروا أنني عميل يستحق الجهد المبذول لأن مبيعاتي لم تكن ضخمة ولكنني أعرف أشخاصًا ويمكنه أن يطمئن إلى أنني سيخبر كل شخص وكل من كان يشتري سيارة ألا بسيارة مرسيدس !!! اعتذر وقال إنه سينظر في الأمر ويعود معي ، كان ذلك قبل ثلاثة أسابيع لم أسمع كلمة واحدة !!! لذا فإن صديقي العزيز الذي أراد سيارة مرسيدس يقود الآن سيارة لكزس ...

مترجم