Bazaarvoice مراجعة

حول Bazaarvoice

Bazaarvoice: ربط المستهلكين بالعلامات التجارية

في العصر الرقمي اليوم ، يتمتع المستهلكون بقوة أكبر من أي وقت مضى. يمكنهم البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وقراءة التعليقات من العملاء الآخرين قبل الشراء. هذا يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى العمل بجدية أكبر من أي وقت مضى للتميز والتواصل مع جمهورها المستهدف. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Bazaarvoice.

Bazaarvoice هي شركة رائدة في توفير حلول المحتوى الذي ينشئه المستهلك (CGC) التي تساعد العلامات التجارية على التواصل مع عملائها. يسمح نظامهم الأساسي للشركات بجمع وعرض التقييمات والمراجعات والصور ومقاطع الفيديو وأنواع أخرى من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر قنوات متعددة.

تأسست الشركة في عام 2005 من قبل بريت هيرت وبرانت بارتون في أوستن ، تكساس. منذ ذلك الحين ، نمت لتصبح منظمة عالمية لها مكاتب في أمريكا الشمالية وأوروبا ومناطق آسيا والمحيط الهادئ تخدم أكثر من 6 آلاف عميل في جميع أنحاء العالم.

مهمة Bazaarvoice بسيطة: مساعدة العلامات التجارية على بناء الثقة والولاء مع عملائها من خلال تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة. من خلال جمع تعليقات حقيقية من عملاء حقيقيين حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات عبر مختلف الصناعات مثل البيع بالتجزئة / التجارة الإلكترونية / الرعاية الصحية / السفر / الضيافة وما إلى ذلك ، تساعد Bazaarvoice الشركات على فهم ما يريده عملاؤها حتى يتمكنوا من تحسين عروضهم وفقًا لذلك.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لمنصة Bazaarvoice في قدرتها على نشر CGC عبر قنوات متعددة بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram بالإضافة إلى إعلانات Google Shopping التي تساعد على زيادة ظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت مع تحسين تصنيفات تحسين محركات البحث لموقعك على الويب.

جانب آخر مهم من عروض Bazaarvoice هو قدراته التحليلية التي توفر رؤى حول أنماط سلوك العملاء مثل ما يدفع التحويلات أو المدة التي يقضيها الزوار في موقعك وما إلى ذلك ، مما يساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك.

بالإضافة إلى هذه الميزات الأساسية المذكورة أعلاه - هناك العديد من المزايا الأخرى التي تظهر عند الشراكة مع BazaarVoice:

1) تحسين مشاركة العملاء: من خلال الوصول إلى تعليقات العملاء الحقيقية من خلال التقييمات والمراجعات - يمكن للشركات التعامل بشكل أفضل مع المشترين المحتملين الذين يبحثون عن معلومات حول المنتجات / الخدمات التي يقدمونها.
2) تحويلات المبيعات المتزايدة: من خلال عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم على صفحات المنتج - يمكن للشركات زيادة تحويلات المبيعات حيث من المرجح أن يشتري المتسوقون عندما يرون ردود فعل إيجابية من الآخرين الذين اشتروا بالفعل.
3) تعزيز سمعة العلامة التجارية: لا تؤدي المراجعات الإيجابية إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل تعزز أيضًا سمعة العلامة التجارية نظرًا لأن الناس يميلون إلى الوثوق في توصيات الآخرين الذين لديهم تجارب جيدة.
4) تصنيفات أفضل لكبار المسئولين الاقتصاديين: يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدم محتوى جديدًا وملائمًا لمحركات البحث مما يحسن تصنيفات تحسين محركات البحث بمرور الوقت.


بشكل عام - إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين مشاركة العملاء مع زيادة نمو المبيعات ، فقد تكون الشراكة مع BazarVoice خيارًا ممتازًا! من خلال منصة CGC القوية إلى جانب إمكانات التحليلات المتقدمة - تمتلك هذه الشركة كل ما تحتاجه تحت سقف واحد!