Edward Lewis

مراجعة Future Ford of Sacramento

وصلت في الساعة 9:05 صباحًا لتحديد موعدي في الساعة ...

وصلت في الساعة 9:05 صباحًا لتحديد موعدي في الساعة 9 صباحًا مع كاثي. عند وصولي إلى منطقة الخدمة ، وقفت بالسيارة لمدة 10 دقائق قبل الإقرار بأنني كنت هناك. أخيرًا ، سألني أحد موظفي الخدمة عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة أو احتجت إليها. قلت إن لديّ تطبيق 9 صباحًا. ث / كاثي. أشار الشخص إلى كاثي ، التي كنت أوقفت فيها أمام مكتبها / محطتها ... مكتب زجاجي يمكن رؤيتي بوضوح ، حيث كانت جالسة هناك!

بعد الانتهاء من الأعمال الورقية مع كاثي ، التي ذكرت أنها لم تراني ، من أجل تغيير الزيت والتشحيم ودوران الإطارات وخدمة إشعار الاستدعاء بخصوص الترباس في عمود التوجيه. سألت كاثي إذا كانت سيارتي ستكون جاهزة بحلول الساعة 12 ظهرًا. قالت نعم. انتظرت حتى الساعة العاشرة صباحًا للوصول إلى المنزل. لم أتلق مكالمة بشأن سيارتي الساعة 12 أو 12:30 أو 1 ظهرًا.
اتصلت بكاثي للاستفسار عن سيارتي ، وأجابت "لقد كانت جاهزة منذ 11:30" وذكرت كذلك أنها اتصلت عدة مرات. تم إبلاغها أنني كنت في المنزل طوال فترة الانتظار. عند مغادرة الوكالة حصلت على رقم زنزانتي. عند عودتي إلى الوكالة ، بالمكوك بعد الساعة 1:30 ، كان من الواضح أنها كانت تتصل بالرقم الخطأ وشخص آخر.

عدم الكفاءة البحتة! عرضت علي خصمًا قدره 2 دولارًا على التكلفة ، بعد أن قدمت قسيمة بقيمة 39 دولارًا قدمتها عند إنزال سيارتي في وقت سابق.

مترجم