Christine B

مراجعة Town & Country BMW

لن نعود أبدًا إلى هذه الوكالة. لقد كنا عملاء مخلصي...

لن نعود أبدًا إلى هذه الوكالة. لقد كنا عملاء مخلصين للغاية لهذه الوكالة المعينة لعدد من السنوات. عندما واجهنا 11 مشكلة مع bmw 328i xdrive وحاولنا الاتصال بالإدارة العليا ، حصلنا على تجربة رائعة. وفقط حتى هددنا بالذهاب إلى الوزارة ووسائل الإعلام تلقينا بالفعل ردودًا. خدمة العملاء مروعة ، فقد أثر تغيير الملكية بشكل كبير على علاقات العملاء التي اعتاد الوكيل الاهتمام بها. عمل الخدمة متقطع. عندما تستلم سيارة معتمدة من BMW تم فحصها .... فكر مرة أخرى !! تم فحص مشغل الباب للتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، ولكن في اليوم الذي التقطنا فيه السيارة ، كانت هناك مشكلات منعت وأرجعت وقت الاستلام. انتهى بنا المطاف بالذهاب إلى وكيل BMW آخر يعامل عملائه مثل العائلة! يتابعون ما يخبرون به عملائهم ويستجيبون على الفور. لن نعود أبدًا إلى Markham BMW! تجربة مروعة!

مترجم