Adeline Rahadian

مراجعة Beverton Honda

مرة أخرى في أكتوبر 2015 ، قمنا بصيانة هوندا إنسايت...

مرة أخرى في أكتوبر 2015 ، قمنا بصيانة هوندا إنسايت في بيفيرتون هوندا وقام الفني بفحص الإطارات الخاصة بنا وفشلها وأوصى باستبدالها. تم تصنيف الإطارات 85 ألف ميل وقمنا بشرائها منذ حوالي 2.5 عام وقمنا بتدويرها في الموعد المحدد ؛ لذلك صُدمت أنه بعد قيادة 38K بهذه الإطارات - يجب استبدالها.

لقد تحدثت إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي ساعدني في ذلك اليوم بشأن الإطارات ، وقال إنه لا يستطيع فعل أي شيء لأن الرجل الذي باعني الإطارات منذ 2.5 عام لم يعد يعمل هناك. أخبرته ، الرجل الذي باع لي الإطارات لم يكن مسؤولاً ، لكن بيفرتون هوندا IS - لبيعه إطارات ذات جودة سيئة! ثم تحدثت إلى المدير ، اسمه مات.
قام بفحص الإطارات وكانت بين 3 و 4 (مقياس خيط الإطارات)
واقترح علي أن أعود في كانون الثاني (يناير) لقياس الإطارات مرة أخرى ، لأن الضمان يبدأ عند 2 32 "- (إطارات بيفيرتون هوندا" فشل "تلقائيًا عند 3).

عدت في 8 يناير 2016 وقام مات بفحص خيط الإطارات مرة أخرى ؛ قال إنه سيتصل بالشركة المصنعة للإطارات إذا كان من الممكن استبدالها (بالتناسب) وإعادة الاتصال بي - لم يفعل أبدًا!

اتصلت ب Beaverton Honda في 14 يناير (2x) و 18 يناير (2x) و 19 يناير (2x) و 20 يناير (2x) و 21 يناير (2x) و 26 يناير (1x). تركت رسائل على بريده الصوتي ، وتحدثت إلى الأشخاص في قسم الخدمة الذين قالوا إنهم سيخبرون مات - ولكن حتى اليوم (27 يناير) ، لم يكلف نفسه عناء الرد على مكالماتي. تجاهل مات مكالماتي عمليًا ، وأعتقد أن بيفيرتون هوندا باعتني إطارات رخيصة رخيصة ولن تتحمل أي مسؤولية. خدمة عملاء سيئة!

مترجم