Monik Walmsley

مراجعة Saffire Blue Inc.

لم أقرأ المراجعات حتى الآن ، كنت أتمنى لو كنت قد ق...

لم أقرأ المراجعات حتى الآن ، كنت أتمنى لو كنت قد قرأت! كان الشحن مذهلاً ، لقد اشتريت طلبًا سريعًا ووصلني في غضون يومين وهو أمر لا يمكن تصديقه.

ومع ذلك ، كان هناك عنصران مفقودان في طلبي ، وتم تأجيلهما. لم يذكر في أي مكان أن هناك عنصرين تم طلبهما مؤخرًا في الإيصال أو تأكيد البريد الإلكتروني الذي أرسلوه. لقد تواصلت معهم عبر البريد الإلكتروني وأخبروني أنه يمكنني استرداد أموالي ، وهو أمر رائع أيضًا. أدركت بعد ذلك عند فتح المنتجات الأخرى التي طلبتها أن عنصرين لا يوجد بهما غطاء مانع للتسرب ، ولا يمكنني استخدامه ، لأغراض صحية ، ولا أعرف ما إذا كانا ملوثين. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى ولا يوجد رد. لقد مر أسبوعان وما زلت لا استرد أموالي.

اتصلت برقم العمل وأخبرتني المرأة أنه لا يوجد شيء يمكنها القيام به ، وأنني سأستمر في إرسال البريد الإلكتروني. هذه هي الطريقة التي يحلون بها مشاكلهم. قالت إنهم تلقوا الكثير من العملاء الغاضبين مؤخرًا لأن الأمور كانت في ترتيب رجعي (وهو ما يجب الإعلان عنه على موقع الويب الخاص بهم ، لكنه ليس كذلك) ، و "محاولة عدم التصرف بفظاظة" عبر البريد الإلكتروني وإلا فقد تذهب إلى تجاهل. هذا هو أكثر الأعمال غير المهنية التي تعاملت معها على الإطلاق. لا تميل كثيرًا إلى جعل عملائك سعداء وعودة العملاء. سوف آخذ عملي إلى مكان آخر من الآن فصاعدًا.

آمل أن يساعد هذا المشتري التالي.

مترجم