Ocwen Financial Corporation - US مراجعة

هذه الشركة مزحة صريحة ، لقد تأخرت ثلاث سنوات متتالية في دفع تأمين الممتلكات الخاص بي ، وسأدفع لمنع حدوث تأخير في التغطية بمبلغ 1800 دولار وبعد ثلاثة أشهر من تاريخ الاستحقاق ، أصدروا أخيرًا دفعة وأنا سوف أحصل على تعويض من شركة التأمين الخاصة بي. لا يوجد شخص واحد في هذه الشركة يتحدث الإنجليزية ، وما يسمونه اللغة الإنجليزية هو مزحة ، لهجاتهم كثيفة بلهجة شرق أوسطية بحيث تخلق حاجزًا لغويًا مستحيلًا. لن تحصل على نفس القصة أبدًا مرتين حيث يكذبون عليك باستمرار عندما تتصل بهم. يجب إغلاق هذا المكان من قبل الحكومة في أسرع وقت ممكن. سأقوم بإعادة التمويل في العام المقبل فقط للحصول على القرض بعيدًا عن هؤلاء الحمقى. لقد قرأت العديد من قصص الرعب المختلفة لهؤلاء الحمقى الذين أغلقوا على أشخاص لم يفوتوا أبدًا دفعة!

خدمة جيدة وموظفون محترفون ورغبة قوية في مساعدة المقترضين على البقاء في منازلهم وتوفير الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس.

تحاول باستمرار خداع المزيد من الأموال من خلال إعادة التكرير والتأمين والرسوم - ثم أخفق في إدارة حساب الضمان الخاص بي وجعله -200٪ ما ينبغي أن يكون.

أسوأ مكان للعمل معه. يستغرق الأمر إلى الأبد لشخص ما لمعاودة الاتصال بك. أيضا ، السيدة التي كانت تساعد لم تفعل أي شيء. يرتفع سعر الفائدة كل ستة أشهر تقريبًا دون أسباب. اتصلت بخدمة العملاء مرتين ، وأخبرني كلاهما أنني بحاجة أيضًا إلى شراء "تأمين" آخر وأخبرتهما عن الغرض منه وفي النهاية قال لي كلاهما ، "إنهما لا يعرفان". Ocwen غير محترف للغاية.

تعتبر شركة Ocwen Loan Servicing، LLC هي الأسوأ بين جميع الشركات المالية الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية. لا يصدق ، Ocwen لا يستحق حتى نجمة ، ولكن من أجل نشر هذه المراجعة ، على الأقل عليك أن تمنحهم نجمة !!!!!. أكثر من مؤسسة مالية ، يمثل مجموعة من الأشخاص عديمي الضمير ، خارج قوانين المال والعقارات. من المستحيل التواصل مع شخص في الولايات المتحدة ، لأن خدمة العملاء خارج الولايات المتحدة الأمريكية وممثليهم هم مجموعة من الأشخاص عديمي الخبرة وغير الكفؤين وغير المحترمين غير القادرين على إعطائك سببًا مقنعًا لسؤالك أو قلقك. عندما ترسل شكوى رسميًا ، حتى لو أرسلها محام ، تتلقى بعد وقت طويل من إجابة واحدة: "محاميك غير مخول لتلقي المعلومات ويحتاج إلى مزيد من الوقت للرد". ببساطة ، اقرأ العدد الكبير من الآراء والمراجعات السلبية والسلبية الموجودة على الإنترنت ، للنظر بجدية في الحاجة إلى إنهاء هذا العمل القذر مع شركة لا يمكن التفاوض بشأنها أو التقاضي بشأنها وديًا. فقط أعتبر أنه من الضروري التنديد بإجراءاته غير القانونية إلى السلطات المختصة ومقاضاتهم في المحكمة.

أفضل مشاهدة الطلاء وهو يجف ، والاستماع إلى المسامير على السبورة ، والتفاف في CRAP ، وإطعام الخنازير البرية ، بدلاً من التعامل مع نقص الذكاء الموجود في هذا البنك.

شركة احتيالية. ابتعد عن هذه الشركة! المحتالون واللصوص!

سيء للغاية ليس هناك خيار لمنح أوكوين نجمة سلبية !!!! اتصلت بهم 4 X للحصول على نسخ من البيانات التي لم يرسلوها لي. لقد مر عام الآن ولم أحصل عليه مطلقًا.

بعت بيتي في 17/11/2015. اتصلت بهم في 11/11/15 وقلت لهم عدم دفع التأمين على أصحاب المنازل. بالطبع فعلوا ذلك والآن عليّ أن أطارد المال.

أشعر بالأسف تجاه الموظفين لأنه يتعين عليهم التعامل مع مكالمات العملاء الغاضبة طوال الوقت. أنا سعيد للغاية ببيع منزلي لأنني لم أعد مضطرًا للتعامل معهم بعد الآن. إنهم مص !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

إنهم الأسوأ .. أجاب الرجل ثم قال إنه لا يستطيع مساعدتي بعد أن أخبرني أنه سيوفر لي أفضل خدمة عملاء. أخبرني أنني يجب أن أتصل بـ Wells Fargo لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على أي أسهم في الرهن العقاري !!

لقد تغيرت الأمور كثيرًا مع Ocwen في السنوات الثلاث الماضية. قد يكون لديهم مشاكل إدارية ، ولكن هناك تخفيف الخسارة يعطي نتائج أفضل في جميع المجالات من جميع المقرضين الآخرين مجتمعين ، إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لإرسال جميع العناصر التي يطلبونها في وقت واحد. لقد تمت الموافقة على التعديلات في أقل من 7 أيام. إذا كانت القروض مملوكة لشركة Fannie Mae (GMAC) ، فإن Fannie Mae تضع جميع القواعد ، وهي ليست صديقة للمستهلك في تعديل الشروط والأحكام ، مثل تلك التي يتم إجراؤها بموجب برنامج HAMP. لدى Ocwen برامج حتى لأولئك غير المؤهلين على السطح لتعديلات HAMP. برامجهم الداخلية جيدة ، ولا يقدم المقرضون الآخرون برامج مثل برنامج SAM الخاص بهم.
من السهل سحق شركات الرهن العقاري ، لكن في رأيي ، يقوم Ocwen بأكثر من الآخرين لتحقيق نتيجة أفضل للمستهلك.

لقد كنت مع ocwen فقط منذ يناير 2013. my elec. كانت المدفوعات تظهر على أنها مستلمة ولكنها غير منتظمة. أبريل لم يمر قط. صادف أن ألقي نظرة على كشف حسابي المصرفي. لقد قمت منذ ذلك الحين بمسح المشكلة وممثل ocwen. أكد لي ذلك بسبب
واجهت عملية الاستحواذ على gmac بعض المطبات التي من المؤكد أنني سأتمكن من إسقاط الرسوم المتأخرة. لقد سددت أكثر من 150 دفعة رهن عقاري مع gmac ولم أتأخر أبدًا.
اتصلت اليوم وتحدثت مع شخص آخر أوضح لي أنه لا يمكنه سحب رسوم التأخير. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني شخصي إلى الرئيس التنفيذي ويليام إيربي. الآن أنا أعلم أنها مجرد رسوم متأخرة ، لكن كوني طفلاً جديدًا في كتلة ocwen ، اعتقدت أن مؤسسة تبلغ قيمتها مليار دولار قد تعطي القليل من مجال العرض.

قطعة من عمل هؤلاء الهنود ، لا يمكنها الوصول إلى أي شخص لحل المشكلات.

20 دقيقة من التوجيه - لا يوجد بشر - لا يمكنها الحصول على المستندات الصحيحة للإغلاق.

يجب أن يكون 0 نجوم. إذا واجهت مشكلة حيث لا يمكنك سداد قرضك لفترة قصيرة من الوقت ، فتوقع منهم مهاجمتك واستدعاء مكان عملك. عند طلب تعديل القرض بسبب دفعتين احتياطيتين تفقدان المستندات باستمرار ويبدو أنهما يرغبان في تأخير العملية. ناهيك عن دعم العملاء غير موجود حتى في أمريكا. كيف لا تزال هذه الشركة موجودة ؟!

مهذب ومفيد وواسع المعرفة. الموظفون على استعداد للمساعدة مقابل مجرد الذهاب إلى البريد الصوتي.

يعد مركز اتصال دعم العملاء الخاص بهم أمرًا محرجًا حتى لأسوأ مراكز الاتصال الخارجية.

الخدمة تساوي خدمة BOA مما يعني أن CRAPPPPPPPP كاملة! لا تستخدم هؤلاء الناس.

اضغط 1 للذهاب للقفز من فوق الجسر
2 لتجربة خدمة حماقة
3 التحدث إلى شخص في الهند يقول أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله
4 لإدراج شخص ما في الهند يخبرك أنه ليس لديه أي جهة اتصال # لأي شخص في الولايات المتحدة
5 للاتصال بعضو الكونجرس الخاص بك لإخبارهم أنهم بحاجة لإعادة هذه الوظائف إلى الولايات المتحدة

تختبئ هذه الشركة وراء مجموعة من مراكز الاتصال الفلبينية والمكسيكية التي يبدو أن مشغليها لا يستطيعون أو لن يساعدوا في أي شيء ويواجهون صعوبة إذا أخرجتهم من "البرنامج النصي". إنهم يرفضون توصيلك بمركز أمريكي على الرغم من وجود مركز في ولاية أيوا. ربما يكون هذا زائفًا مثل الطريقة التي يطبقون بها المدفوعات أو يعرضون إنشاء حسابات.

يجب أن يكون هناك حقًا تحقيق فيدرالي في التعامل مع معلوماتنا المالية الحساسة وعدم القدرة على الحصول على إجابات أو مساعدة من خطوط "خدمة العملاء" في هذه العملية. من الواضح أن مجلس الإدارة سعيد بالأشياء وربما تحصل الإدارة على رواتب جيدة ، ولكن يجب التدقيق في الأمر برمته لفشلها في التصرف بمسؤولية تجاه العملاء.

خدمة رهيبة وعار على الصناعة.

شركة رهيبة للعمل معها ..... تحاول الحصول على بيان hud بسيط ولم تتمكن من الحصول عليه لأنه لا أحد يعرف كيفية الحصول عليه. هذا المكان يحتاج إلى تدريب جاد

خدمة عملاء القمامة ... يتم التعامل معها من قبل مركز الاتصال الهندي

أحاول الحصول على بعض المساعدة في إعادة التمويل وإخراج Ocwen من حياتي. أحتاج إلى بعض النصائح والمساعدة. أي واحد ؟

برغي هذه الشركة. تعاملت معهم وأكبر أسفي هو عدم رفع دعوى ضدهم.

شركة خدمات غير مهنية وغبية للغاية. لقد تلقوا جميع المكالمات الواردة في الهند ، حيث لا يمكنهم التحدث أو فهم الطلب
الشعب الامريكي. استغرق الأمر شهرين من الكفاح لسداد 40،000.00 دولار من الرصيد المتبقي واستغرق الأمر أكثر من 6 أشهر الآن لتلقي خطاب بسيط بدون طلب. CRAPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

أعطيت نجمة فقط لأنني لم أستطع فعل النجوم السلبية. الهرب بأسرع ما يمكن.

خدمة العملاء غير مهنية ووقحة للغاية. لقد تحدثت إلى مندوب. كوينتون ولم يكن لديه أي تعاطف أو تعاطف مع مخاوفي ... لن أتعامل مع هذه الشركة أبدًا

يحاول أوكوين أخذ منزلي بغض النظر عما ترسله إلى هؤلاء الموران ، فاستعد للقتال

إطلاقا يجب أن تغلق. لا يمكنك التحدث مع شخص يمكنك فهمه ، رسوم باهظة لا يمكنك الحصول على إجابة على ما هو عليه. أسوأ من أي وقت مضى.

عزيزي رئيس الولايات المتحدة | هذه الشركة ممثل سيء. هل يمكنك مساعدة عائلتنا في الحفاظ على منزلنا؟ | mailto: مساعدة [في] osc.gov

من الصعب للغاية التعامل معها. أعمل مع مقاول والحصول على شيكات تأمين معتمدة من هذه الشركة أمر مثير للسخط. يطلبون إذنًا كتابيًا من مالك المنزل لكل شيء حتى عندما يكون لديك تعيين مطالبة موقع يخول شركتك للعمل نيابة عن أصحاب المنازل. حتى الإفراج عن معلومات عامة. نظرًا لأنه يتم الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال خارج الولايات المتحدة إذا لم تقم بصياغة الأسئلة بطريقة تتوافق مع البرامج النصية الخاصة بهم ، فسيتم الخلط بينهم بسهولة.
عادةً ما تكون أوقات مكالماتهم منخفضة نسبيًا ومن السهل التواصل مع الشركة ، لكنهم يرفضون بشكل أساسي التحدث مع أي شخص باستثناء صاحب المنزل. إذا كنت تفكر في استخدام شركة الرهن العقاري هذه ، فاعلم أنه سيتعين عليك المشاركة بشكل كبير في أي إصلاحات منزلية أو أعمال مقاول.

بالتأكيد أسوأ شركة بأسوأ الأخلاق ووصمة عار على الصناعة. تجنب بأي ثمن

أفضل ما يمكن أن يحدث لي ، لقد شعرت بالأسف الشديد للعديد من المراجعات السيئة التي لا يستحقونها ، لأن هذه هي الشركة التي قدمت المزيد من التعديلات على القروض والمزيد من الفرص لأصحاب المنازل للاحتفاظ بمنزلهم ، إذا لم يكن كذلك بالنسبة لهم لا بيتي.
شكرًا لك على وجودك هناك دائمًا من أجلي وللكثيرين الآخرين الذين ساعدوا من قبل. وهؤلاء الهنود الذين يعملون هناك يبذلون قصارى جهدهم

لا أستطيع التحدث مع أي شخص. إنهم لا يساعدون على الإطلاق. أكثر شركة غير مهنية ، وقحة ، تعاملت معها على الإطلاق. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. لا يمكنني القول بما فيه الكفاية كم هو مزعج الاتصال بهم ، وهذا هو الوقت الذي يمكنك فيه الوصول إلى شخص ما.

بادئ ذي بدء ، أنا ممتن جدًا من الله على كل شيء وامتناني ، لإعطائي الفرصة لتعديل رهن العقاري. بارك الله فيك وأن العلاج الذي قدمته لي والذي من فضلك أعطه للآخرين ، لذلك لديهم أيضًا آراء جيدة من الشركة.

الأسوأ المطلق للتعامل معه. هل يمكنني أن أفعل صفر نجوم. إنهم يزرعون مركز الاتصال الخاص بهم لبعض العمال الأجانب الذين لا يفهمون ويستحيل التعامل معهم. لقد تم تحملي أكثر من اللازم لعدة أشهر وأحاول إيقافها دون جدوى. سأكون سعيدًا جدًا عندما يخرج Ocwen عن العمل قريبًا ... Google سبب توقفهم عن العمل

الطريق للذهاب Ocwen المالية. يمكنك الحصول على رهن PHH ، ثم تبدأ في تقليص وتقليل المقترضين ، دون سابق إنذار ، ولا أقل. لقد بدأت بداية سيئة.

طردوا عمتي (المصابة بالخرف) من منزلها ، ولم تفكر في العمل مع العائلة. بعد 3 سنوات وظل المنزل متهدمًا وسيتعين على الأرجح هدمه. توفيت عمتي ، وقد أخبرناهم بذلك ، وهم لا يزالون يحاولون جمعها ، بل واتهموها طوال الوقت الذي كانت فيه في دار لرعاية المسنين كما لو كانت لا تزال في المنزل! عمل غير كفء تمامًا. أنا لا أفهم كيف أنهم ما زالوا يعملون ولم يتم إغلاقهم في تحقيق !!

لقد كنت أحاول إجراء الدفع وعاد التحويل الإلكتروني. ذكر السبب رقم حساب خاطئ. تم التحقق من الرقم من خلال بيان الفواتير. قمت بعدة محاولات لإجراء مكالمات لا شيء يعمل ولا يوجد أثر لمكاتب الولايات المتحدة التي تتعامل مع الرهون العقارية. ماذا الآن؟

تحذير: لا تذهب إلى هذا المكان !!! هذا المكان يحاول سرقة بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك التي تأخذ حوالي 1500 دولار !!! لكن IDK لماذا يحتاجون إلى الكثير من المال !؟ هذا المكان هو أسوأ خدمة لم أرها في حياتي !!! لا أوصي بالذهاب إلى هذا المكان !!! يا لها من مأساه!!!

ملحوظة: إذا حاولوا سرقة 1500 دولار أو أكثر مرة أخرى! سيتم إغلاق هذا المكان على الفور في أسرع وقت ممكن!

ولكن ، سأقيم 0 نجمة!

انتباه الجميع !!!! من فضلك لا تذهب إلى هذا المكان !!!! أتمنى أن تسمعوني يا رفاق!

LOL بقعة المراجعات الوهمية الخمس نجوم في هذا الموضوع.

اشترت هذه الكريتينات التي لا قيمة لها قرضي في عام 2011. وقد أخذت مني أكثر من مائة ألف دولار منذ ذلك الحين والآن أعيد الشيكات وادعي ألا أعرف من أنا. يتعين عليّ أن أدفع لشركة ملكية لمعرفة ما إذا كان سند الملكية واضحًا أو إذا باعه Ocwen إلى شخص آخر وأهمل إخباري.

تجنب بأي ثمن.

هذه الشركة مهلهلة ، فهم يخسرون عمداً مدفوعاتك إذا أرسلتها بالبريد ثم فرضت عليك رسومًا متأخرة
خدعتهم الجديدة هي أن موقع الويب لا يعمل ، لذلك عليك الاتصال لإجراء دفعة ثم يريدون منك دفع 19.95 دولارًا لتسديد دفعة لهم.
لن يقوموا بتوصيلك بالدعم الفني حول مشكلات موقع الويب ولن يبلغ مركز الاتصال في الهند عن وجود مشكلة في موقع الويب لأن الشركة لم ترسل مذكرة تفيد بوجود مشكلة. صنع مجنون!
لقد كانوا يديرون هذه الحيل لسنوات. تعمل شركة Ocwen على حبس الرهن في منزلك ، لذلك إذا دفعت في الوقت المحدد ، فإنها تبدأ في تحريكك للحصول على رسوم منك.
كل هؤلاء الأوغاد في فلوريدا الذين يعملون لصالح أوكوين يجب أن يكونوا في السجن.

من فضلك حاول تجنب هذه الشركة ، فهي لا قيمة لها عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء! من المحزن والمخيب للآمال أن شركات مثل هذه قادرة على الاستمرار في العمل !!!!

دفعتني عدم الكفاءة غير المعقولة وخدمة العملاء الرهيبة (من الهند) إلى كتابة هذه المراجعة لتحذير أي شخص يفكر في العمل مع المجموعة. لا أستطيع أن أتخيل تجربة أسوأ ووصل مستوى الإحباط لدي إلى أعلى مستوياته على الإطلاق.

لن أعطي والدي أيام الإعصار إذا كانت هناك نجمة صفرية كنت سأضع ذلك أو حتى أرقامًا سلبية

هذه الشركة كاملة CRAP !!!!! كنت بصدد شراء منزل وبعد 5 أشهر من وقتي ، ناهيك عن أموالي ، قاموا بإنهاء عقدي بسبب مشكلة في العنوان. لا أستطيع أن أجعل أي شخص يرد على مكالماتي أو يرد على رسائلي الإلكترونية. أنا منزعج للغاية من هذا الأمر برمته ويحتاج شخص ما إلى فعل شيء حيال هذه الشركة. لا يوجد سبب لمعاملة الناس بهذه الطريقة.

كان معهم منذ مايو 2013. تجربة مروعة حتى الآن. دفعت المدفوعات الإلكترونية من بنكي غرامة لشهري مايو ويونيو. تمت إعادة دفعة يوليو إلى البنك الذي أتعامل معه. ثم أرسل Ocwen فاتورة بتهمة متأخرة. تمت معالجة دفعة أغسطس غرامة. WTH؟
لا يمكن الوصول من خلال موقع الويب الخاص بهم لإصلاح هذا. لا يمكن فهم مركز الاتصال. اتصلوا كل يوم لمدة 3 أسابيع ولم يتركوا سوى رقم هاتف يعود ، ولا توجد رسالة. حتى أن FORECLOSURE مهددة بسبب "فقدان" هذه الدفعة على الرهن العقاري الثاني. تجنب بأي ثمن.

إذا كانت هناك نجمة أقل في هذا ، فليس لديك حتى نجمة تختارها لأن لديك خمس نجوم ، فهل هناك أي شيء أقل من خمس نجوم مثل قطعة من النجوم التي يمكنني اختيارها. سأضع أقل هذه هي أكثر شركات الرهن العقاري آسفًا التي رأيتها على الإطلاق ، ومن المضحك كيف يمكنهم أخذ أموالك ومتى يمكنهم أخذ أموال التأمين الخاصة بك وجعلك تضطر إلى الانتظار لأيام وأسابيع حتى يتمكنوا من تحرير المال من أجل يقوم المقاول بعمله ولكن شيئًا واحدًا تدفعه مقابل التأمين الخاص بك لا يفعلون ذلك ، لكنهم متأكدون من أنهم قادرون على التمسك به ، أطلب التحدث إلى مدير مشرف مدير مساعد هناك ، لا يمكن الانتظار حتى لقد اختفت المنازل ولن يكون لديك منزل تذهب إليه. إجازات سعيدة تمامًا مثل أننا سنقضي إجازات سعيدة مع عدم انتظار الله. Hairicane يأخذ إلهك. المنازل وليس لديك شيء سوى أن تنام على أرض مزرية

أنا لا أوصي بها لأي شخص. أنا أتساءل عن بعض ممارسات الرهن العقاري الخاصة بهم وخاصة أرصدة حسابات الضمان والمدفوعات.

من الصعب جدًا العمل معها ولكن هذه شركة تقدم خدمات القروض ، لذا ليس لديك خيار إذا كانت تخدم رهنك العقاري. موقع الويب الخاص بنا هو موقع بدائي وغير ودي للغاية للمستخدم. يبدو أن الموقع الصعب عن قصد صعب. كانت تجربتي مع موظفي خدمة العملاء صعبة إلى حد كبير لأن الموظفين غالبًا ما كانوا غير قادرين على الإجابة على أسئلة بسيطة للغاية. يبدو أنهم يقرؤون الردود المعدة مسبقًا أو الردود المتمرنة. خضعت هذه الشركة للتحقيق من قبل سلطات الولاية والسلطات الفيدرالية في مناسبات عديدة لمجموعة متنوعة من المخالفات على مستويات عديدة من جانب المستهلك وعلى مستويات الإدارة العليا. لا يبدو أن الغرامات التي تدفعها الشركة تؤدي إلى تحسين الخدمة. ربما تنظر الشركة إلى الغرامات على أنها تكلفة لممارسة الأعمال التجارية. أعتقد أن الحكومة بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لجعل مقدمي القروض أكثر صداقة مع المستهلك ، ولكن من هو العميل الحقيقي لمقدم خدمة القرض - المستهلك أم المستثمر؟

كان زوجي يعمل في هذه الشركة. لقد جاء من بيئة تعزز العمل الجماعي ومساعدة العملاء ، وانتقل صاحب العمل السابق إلى دولة أخرى. لا يعمل Ocwen بكفاءة من الداخل إلى الخارج. عندما يحاول الموظفون حل المشكلات ، يقابلون إنهاء الخدمة. يتم مقاضاتهم حاليًا من قبل المنظمين في العديد من الولايات. يتم إعادة الهيكلة في ظل Homeward ، حذار !!!

أمضيت 20 دقيقة فقط على الهاتف في محاولة التحدث إلى شخص حقيقي - لم تصل إلى مكان ولم تنجح أبدًا في التحدث مع أي شخص - فقط قم بالتسجيل بعد التسجيل بعد التسجيل. اعتقدت أن Comcast كانت أسوأ خدمة عملاء في العالم ، لكن هذه الشركة تأتي في المرتبة الثانية. يمكن لأي من الشركتين كتابة كتاب عن كيفية عدم القيام بخدمة العملاء.