Tammy Sibley

مراجعة Saffire Blue Inc.

إذا كان بإمكاني إعطاء الصفر سأفعل! لا يمكنني حتى ا...

إذا كان بإمكاني إعطاء الصفر سأفعل! لا يمكنني حتى التعبير عن مدى شعوري بالاشمئزاز وخيبة الأمل من الخدمة التي تلقيناها. لقد أنفقنا ما يقرب من 1000.00 دولارًا أمريكيًا أقل من أسبوع وحصلنا على أسوأ خدمة في المقابل. تم تأجيل اثنين من المنتجات ولم يكلف أحد عناء إخبارنا حتى استلامها. قيل لنا إنهم كانوا مفتوحين أيام السبت وشرعنا في القيادة لمدة ساعة لاستلام طلباتنا وعندما وصلنا تم إغلاقها. عندما استفسرنا عن ذلك قيل لنا إنهما مفتوحان حتى الظهر فقط وهو ما لم يكن محددًا لنا في الأصل. علاوة على ذلك ، استغرقت المنتجات التي تم طلبها مؤخرًا 3 أسابيع للوصول مما أجبرنا على الطلب من مكان آخر. لقد طلبنا استرداد الأموال وقلنا إننا نرغب في وضع الأموال في طلب جديد وعند هذه النقطة قيل لنا أنه سيتم فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 20٪ مقابل شيء لم يكن خطأنا! ناهيك عن أننا أردنا تقديم طلب آخر! لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص استرداد الأموال وانتظرت 3 أيام للحصول على رد ولم أتلق شيئًا. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى وأخبرتهم بمدى استيائي من الخدمة وأنه إذا لم أحصل على رد ، فسوف أقوم بتصعيد الموقف. لقد أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا في غضون ساعة وأخبروني مرة أخرى أنه بغض النظر عن الخدمة السيئة والمنتج الذي تم تأجيله ، فلن يقوموا بمعالجة رد الأموال إلا إذا وافقنا على رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ مؤسف جدًا لأننا نتعامل مع عدد كبير من الأشخاص الذين سنحال إليهم. لم أشعر أبدًا بخيبة أمل كبيرة في أي عمل تجاري.

مترجم