Steph H

مراجعة Internode

مرتبك من كل هذه المراجعات الإيجابية ، حيث كانت هذه...

مرتبك من كل هذه المراجعات الإيجابية ، حيث كانت هذه الشركة الأكثر فظاعة للتعامل معها في كل مرة يتم الاتصال بها. الوقاحة ، والسخرية ، والصمت الطويل لتجنب الإجابة على الأسئلة ، والأكاذيب أن المدير في اجتماع أو غداء (حصل على واحد من سطرين في كل مرة) تجعل هذه أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. لقد قدمت طلبًا يفترض أنه فوري ، بعد أسبوعين ليس لدي فقط اتصال بالإنترنت ، ولكن لم تتم معالجة الطلب من خلاله. لقد تحدثت إلى 6 أشخاص مختلفين ، وكلهم أكدوا أنهم سينظرون في الأمر. طلبت التحدث مع المدير مرتين وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة خلال 24-48 ساعة ... لم يأتِ أبدًا. بعد الصمت الحرفي من موظف خدمة العملاء على الهاتف ، والذي كان يعتقد أن الصمت الطويل أفضل ثم الإجابة على السؤال ، حاولت إلغاء الطلب. في هذه المرحلة قيل لي إن القيام بذلك سيكلفني. لذلك بالإضافة إلى خدمة العملاء الوقحة وغير المفيدة على مدار أسبوعين ، مع متوسط ​​كل مكالمة حوالي 45 دقيقة ، لا يوجد اتصال تصعيد كما وعدت ، لا يوجد إنترنت وأكاذيب للمساعدة في كل مرة اتصلت بها ، يريدون تحصيل رسوم مني !؟
وبالمناسبة ، كلفوني مرتين ، ولم يستردوا المبلغ. لذا فأنا 300 من جيبي ، ولا يوجد إنترنت ، وأخبرت أنني يجب أن أدفع لإلغاء ... محظوظ. نجمة واحدة لأنني لا أستطيع أن أجعلها 0

مترجم