Nicky Ghiani
سأقدم هنا مراجعة صادقة للغاية.
سأقدم هنا مراجعة صادقة للغاية.
كان لدي موعد مع طبيبة عامة وعندما أعطيتها تقريرًا طبيًا لأخصائي رائد في التهاب المسالك البولية المزمنة ، قالت أولاً إنه ليس لديها الوقت لقراءة هذا ، ثم كانت رافضة بشأن التشخيص (التشكيك في حالة التهاب المسالك البولية المزمنة) .
صحيح أن هذه الحالة يساء فهمها وغالبًا ما يتم تشخيص المرضى بشكل خاطئ على أنهم أكثر من مثانة نشطة أو التهاب المثانة الخلالي. لقد عانيت لسنوات في رؤية العديد من الاستشاريين والأطباء وكان لدي الكثير من الاختبارات والإجراءات الغازية ، حتى وجدت هذه العيادة التي أجرت تحليلًا بسيطًا للبول تحت المجهر ووجدت السبب الذي تسبب في جميع الأعراض التي كانت منهكة للغاية وتؤثر بشكل كبير على جودة الحياة.
ومع ذلك ، بصفتي طبيبة عامة ، كنت أتوقع منها أن تنسب الفضل إلى أخصائي رائد وألا تجعلني أشعر بالسوء لأن عليها قراءة التقرير الطبي وتعطيني وقتًا عصيبًا. لقد تركتني مصابًا بكدمات نفسية ولم أرغب في رؤيتها مرة أخرى.
في مناسبة أخرى ، كان هناك خلط مع مسمار بسيط كان يجب إرساله إلى المختبر وكان علي توفير واحد آخر. لم يكن ذلك مناسبا.
لذا ، مثل البعض الآخر ، شعرت ببعض الإحباطات ، لكنني قررت الاتصال بمدير الممارسة لمنحهم الفرصة لمعالجة المشكلات ، وقد عملت جيدًا بالفعل لإصلاحها.
عرض علي مدير العيادة إجراء تحقيق كامل في تجربتي التشاورية السيئة مع الطبيب العام. كانت متعاطفة جدا. لكنني رفضت لأنني اعتقدت أن ذلك سيكون مضيعة للوقت (للجميع) وأردت فقط ، منذ ذلك الحين ، ألا أرى هذا الممارس العام مرة أخرى. بالنسبة لخلط عينة الظفر ، قطعت شوطًا إضافيًا لتسهيل إعادة العملية ، وإعطاء التعليمات للاستقبال وإعداد المغلف بعناية لتجنب أي خطأ في وضع العلامات.
لقد تعاملت مع الأمر بسرعة وكانت مفيدة حقًا. لذلك أنصح أي شخص لديه مشكلة ما ، بالاتصال بمدير الممارسة بدلاً من القفز إلى الإحباط وكتابة مراجعة سيئة. بعد كل شيء ، نحن جميعًا بشر ولدينا أيام سيئة أو نرتكب أخطاء. لكني أشعر حقًا أنهم في النهاية يبذلون قصارى جهدهم لمساعدة المرضى وقد أثبتت تجربتي ذلك بالنسبة لي.
أقوم الآن باستشاراتي مع طبيب عام آخر من نفس الممارسة وقد سمعوا عن التهاب المسالك البولية المزمنة والأخصائي الذي أجرى هذا التشخيص ويعالجني. لذلك ، فهو داعم للغاية وأنا أثق به.
لقد قمت مؤخرًا بتنزيل تطبيق Dr IQ ، وهو حقًا مباشر وسهل الاستخدام للتواصل مع الممارسة أو طلب بعض الأدوية المتكررة.
من خلال دكتور آي كيو ، حصلت على موعد في اليوم التالي لأخذ عينة دم. كانت الممرضة التي أخذت دمي جميلة ، لطيفة للغاية ومطمئنة. لم يضر (أكره الإبر).
بشكل عام ، أنا سعيد جدًا بممارسة Earl s Court Well Being Center وأقدر حقًا عملهم الجاد والمساعدة والرعاية التي يقدمونها لمرضاهم.
تعليقات: