Nathan Robinson

مراجعة Benoure Plumbing and Heating

أنفقوا 5000 دولار مع هؤلاء الشباب على فرن الغاز ال...

أنفقوا 5000 دولار مع هؤلاء الشباب على فرن الغاز الطبيعي وتركيبه. لقد قاموا بعمل صالح للخدمة ولكن خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة للغاية. اتصلت في ذلك اليوم لأن الفرن الخاص بي لم يكن قيد التشغيل وأردت فقط التحدث إلى شخص ما لتحري الخلل وإصلاحه. بدت الفتاة التي ردت على الهاتف منزعجة ، ووضعتني في الانتظار ، ثم أخذت رقم هاتفي ليعاود شخص ما الاتصال بي. لم يتصل بي أحد مرة أخرى وكنت بحاجة إلى تشغيل الفرن بسبب درجات الحرارة الأكثر برودة قليلاً وطفل رضيع يبلغ من العمر 3 أيام في المنزل. سيكون لدى الشركات وقت أسهل بكثير إذا كان لديها أشخاص مطلعون يردون على الهاتف. انتهى بي الأمر بالاتصال بـ Melody Electric لأن المشكلة بدت وكأنها مع GFI في الفرن وحصلت على صوت ودود أراد بالفعل المساعدة وكان يعرف شيئًا بالفعل. تبين أن GFI قد أخطأ وكان إصلاحًا سريعًا ولكن لا بفضل Benoure.

أنا أعمل في المنشآت السكنية والتجارية ولن نتعامل أبدًا مع العملاء الذين يدفعون مثل هذا إذا اتصلوا بأسئلة. لقد قابلت عددًا قليلاً من رجال Benoures على مواقع تجارية ويبدو أنهم رجال جيدون لكن خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة ، خاصةً عندما كنت عميلاً سابقًا حقيقيًا! من الواضح أن سنواتهم في المجتمع تستمر في تكرار الأعمال ولكنني لن أعود أو أوصي.

مترجم