Acton Medical Assoc مراجعة

(تحديث: غريب كيف تحصل جميع التقييمات السلبية على "إعجابات") لقد وجدت الخدمة هنا جيدة. أحصل دائمًا على موعد في نفس اليوم على الرغم من أنه ليس دائمًا مع طبيبي العام. في معظم الحالات أذهب مع حالة معينة (مؤقتة) لذلك "أي" دكتور على ما يرام. لديهم معمل كامل في الموقع لعمل الدم ، والأشعة السينية ، وما إلى ذلك ، وهي مكافأة لتجنب الذهاب إلى منشأة أخرى. يمكنهم أيضًا اصطحابك على الفور أو بمجرد انتظار قصير حتى تتمكن من القيام بكل ذلك في زيارة واحدة.

أطباء الأطفال والموظفين رائعين. الأطباء والموظفين الكبار أقل إثارة للإعجاب.

كانت ابنتي تذهب إلى Acton Medical منذ أكثر من 12 عامًا ، والموظفون دائمًا مبتسمون ومفيدون للغاية !!! كان لديّ حالة طوارئ واحتاجت إلى نماذج لابنتي حتى تتمكن من الذهاب في رحلة مشي مع مدرستها وذهبت السكرتيرة المسمى كريسي (قد يكون اسمها خاطئًا) إلى أبعد من ذلك حتى تتمكن ابنتي من الذهاب !! شكرا لك مرة أخرى!! أيضا دكتور ويرنر طبيب أطفال رائع !! لقد كانت مع ابنتي منذ أن كان عمرها يومًا واحدًا وكانت دائمًا موجودة من أجل ابنتي طوال الأيام الجيدة والأيام السيئة !! شكراً أكتون ميديكال لتسهيل الأمر على طفلي وأنا عندما يتعلق الأمر باحتياجاتها الطبية !!

إذا كنت ترغب في الانتظار إلى الأبد ، فهذا هو المكان المناسب لك! أطباء عظماء ، لكن الممارسة ككل فوضى. لا يمكنك ببساطة الوصول إلى أي شخص على الهاتف ولن يتصلوا بك مرة أخرى. تجنب.

يشعر بالاندفاع عند زيارة المكتب. من الصعب الاتصال بممرضة تحت الطلب ، موظفو المكتب الأمامي وقحون للغاية. من الصعب جدًا الوصول إلى طبيب أو ممرضة. بالإضافة إلى ذلك ، توقع أن يتم تعليقها وقضاء الأبدية هناك قبل أن يرفع شخص ما الهاتف. أنا الثاني في وقت الانتظار أيضا !!.

طاقم عمل غير منظم ، وقح ، وزيارات متسرعة - ليس المثال الممتاز لمكتب طبي.

أذهب إلى هنا منذ أكثر من 30 عامًا وقد تلقيت دائمًا رعاية عالية الكفاءة. قد تكون المواعيد صعبة بعض الشيء ولكن إذا لم يكن طبيبك متاحًا ، فهناك دائمًا طبيب آخر أو P.A متاح. لقد تحركت مسافة 20 ميلاً من أكتون وما زلت أعود إلى هنا.

لقد ذهبت إلى هذه العيادة منذ حوالي نصف عقد الآن. لقد مررت بتجارب إيجابية وسلبية في هذه المؤسسة. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، يؤلمني أن أقول إن جودة الموظفين (وبالتالي الخدمة) كانت كبيرة جدًا لدرجة أنني أفكر في التبديل. خلال جائحة COVID - 19 على وجه الخصوص ، قاموا بحجب معلومات التأمين الهامة عني وقد تم خداعي لدفع مئات الدولارات كرسوم طبية لزيارات مكتبية غير طارئة بانتظام دون أي إجراءات باهظة الثمن. آمل بصدق أن تصل هذه الرسالة إلى الهدف المقصود ويتم إجراء تغييرات التوظيف.
تتمتع هذه المؤسسة بإمكانية أن تكون عملاً رائعًا وخدمة رائعة إذا أخذوا في الاعتبار تغيير بعض الموظفين
ومع ذلك ، أشكركم على خدمة مجتمع أكتون والمدن المجاورة!

أحب جميع الأطباء ومن السهل جدًا الحصول على موعد عند الحاجة. بالكاد انتظار وساعات العمل رائعة!

الأسوأ المطلق. يرجى ملاحظة أنهم لا يردون على أي من هذه المراجعات التي يعتبر أكثر من 3 أرباعها سلبية لمحاولة حل أي من المشكلات التي تسببوا فيها.

خطط دائمًا لجعل المكتب يعمل لمدة ساعة واحدة على الأقل. قم بإلغاء كل شيء تفعله في ذلك اليوم لأن احترامهم لجدولك هو صفر.

هذه الممارسة كبيرة وتشعر وكأنها. لقد كان الأطباء الذين تعاملنا معهم من أجل أطفالنا صلبين فيما يتعلق بالتعامل مع المرض ، ومع ذلك ، فإن كونك مريضًا لا يطاق تقريبًا. أكتب هذا من غرفة الانتظار لأنني أحاول إلغاء المواعيد بعد الظهر لعملي الخاص لأنه لا يمكن أن يكون في الوقت المحدد لهم.

كان لدينا موعد رعاية عاجلة الساعة 11:10 (سننتظر 30 دقيقة أخرى بسهولة) لم نحقق أي مشكلة. في حوالي الساعة 11:25 ، سألت امرأة مع رضيعها كم ستطول المدة لأنها كانت تنتظر 40 دقيقة. خرجت موظفة الاستقبال ، هيذر ، ثم خرجت إلى غرفة الانتظار لتخبرنا بكل ما سنتعامل معه مع الانتظار لأنه لا يوجد سوى طبيب واحد وهو ما هو عليه. كان أمرًا مؤلمًا جدًا أن أرى تجاهلها التام لخدمة العملاء. كان من الممكن أن تخبرنا بسهولة عند تسجيل الوصول ، لقد انتظر حوالي ساعة. عندما قام شخص ما بتسجيل الوصول بعد هذا الخطاب ، كانت وقحة للغاية مع المرأة. أوصي بحجز المزيد من الوقت للمواعيد إذا كان لديك طبيب واحد فقط من بين الموظفين وأيضًا كان طاقم العمل لديك صريحًا وأكثر احترامًا.

أود أن أعرب عن شكري لجميع طاقم التمريض والطبيب في الطابق الثاني الذين ساعدوني في العثور على الرعاية في موقف صعب ونحن نستوعب جهودهم بشكل لا يصدق.

اضطررت إلى إحضار طفلنا مرة أخرى لإجراء فحص Billiruben يوم السبت. كان موعدي الساعة 9:30. وصلنا إلى هنا الساعة 9:20. إنها الساعة 11:38 حاليًا ومن غير المقبول تمامًا أن ينتظر طفل عمره 4 أيام هذه المدة الطويلة. لم نر حتى طبيبة ، فقط المختبر الذي أخذ دمها بعد انتظار ساعة ونصف. أتفهم أنها عطلة نهاية الأسبوع ولكن هذه هي الطريقة التي تعامل بها أم وطفل جديد؟ تنقذ نفسك وتذهب إلى مكان آخر. إنه مثل المصنع هنا على أي حال فهم لا يتعرفون على طفلك كما ينبغي لطبيب الأطفال.

فظ بشكل لا يصدق. تم الاتصال به للاستفسار عن نزهة في العيادة وما إذا كان أطباء الرعاية الأولية يقبلون مرضى جدد.
تمت مقاطعته عدة مرات ثم تم تعليقه في منتصف الجملة بعبارة "وداعًا" وقحة وساخرة أثناء محاولته سؤالهم عما إذا كانوا يقبلون مرضى جددًا. تجنب هذا المكان.

لقد ذهبت للتو متأخراً 13 دقيقة ، ولا بد لي من إلغاء موعدي ، وسيكون الوقت المتاح التالي بعد أكثر من شهر من الآن! لا يقبل أي طبيب آخر مرضى جدد مما يعني أنه ليس لديهم ما يكفي من الطب في هذا القسم! لا أعرف ماذا أقول! إنه أمر مخيب للآمال للغاية!

أبدا مشكلة في الحصول على موعد. أنظمة اتصال وأتمتة ممتازة. الأطباء بارعون حقًا في ما يفعلونه وهو توفير الرعاية الطبية. تتوفر معظم الخدمات الإضافية بسهولة في نفس المنشأة. وهناك الكثير من مواقف السيارات المريحة.

لقد شعرت براحة كبيرة مع الدكتورة كوهين - يبدو أنها تهتم وكانت على دراية بجميع المخاوف الطبية التي لدي. أوافق على أن الممارسة ضخمة وكبيرة جدًا - واضطررت إلى الانتظار لمدة 20 دقيقة للتحقق من إجراء فحص بالموجات فوق الصوتية. كان هناك 3 أشخاص في الطابور بما في ذلك امرأة مسنة جدًا مع مشاية تركتها أمامي ، وكان موظف المكتب يقوم بـ 3 وظائف في وقت واحد ويحتاج إلى مزيد من المساعدة. بشكل عام ، أنا سعيد بالمجموعة على الرغم من أوقات الانتظار الطويلة في بعض الأحيان.

أجاب أطباء وممرضة عظماء على معظم أسئلتي على الهاتف لطفلي

زرت هنا لرؤية طبيب السفر. يمكن رؤيته بسرعة وفي الوقت المحدد. الشيء الوحيد هو أن المبنى يبدو وكأنه قديم بعض الشيء ... لست متأكدًا من سبب وجود سجادة في كل مكان ، إنه شعور غريب بالنسبة لمبنى طبي.

لقد كنت أذهب إلى هنا منذ بضع سنوات الآن وأعتقد أنه ذهب بالفعل إلى أسفل التل. في حين أن الأطباء والممرضين الممارسين الذين رأيتهم كانوا دائمًا ممتازين وودودين ، ولم أشعر بالاندفاع مطلقًا ، يبدو أن التجربة بأكملها حول الزيارة قد تراجعت بسرعة خلال العام الماضي أو نحو ذلك.

مثال: لقد دحرجت مؤخرًا في كاحلي بشكل سيء يوم السبت. كنت أعرف أن المكتب مغلق في عطلة نهاية الأسبوع ، وكلما أرسلت رسالة على بوابة المرضى ، يطلبون مني معاودة الاتصال بساعات العمل لتحديد موعد. انتظرت حتى يوم الاثنين (يوم كولومبوس) لأتصل لتحديد موعد. قيل لي أن أتصل في اليوم التالي. أتصل صباح الثلاثاء ولديهم "أكثر من 10 أشخاص في الطابور أمامك" للتحدث إلى ممرضة / تحديد موعد. تم توجيهي لترك بريد صوتي ، وهو ما أفعله. تمر الأيام ولا يعودون إليّ. أحاول الاتصال مرة أخرى ولكن مرة أخرى هناك انتظار طويل. انتهى بي الأمر فقط بالذهاب إلى CVS للحصول على فحص. يوم الجمعة ، تلقيت اتصالاً أخيرًا من ممرضة وطلبت مني الحضور على الفور.

هم مثقلون تماما في طب الكبار. لقد قللوا من سعتهم ، وحدوا عدد الأشخاص الذين يمكن قبولهم ، وزادوا مقدار الوقت لكل موعد ، ودفعوا المزيد من الأشخاص للاتصال. لا يمكنهم مواكبة المكالمات ، لذا فقد نفدت تمامًا الحظ إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما أو ترغب في تحديد موعد. لا يعد الانتظار لمدة ساعة أو ساعتين على الهاتف امتدادًا. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على شخص ما بسرعة ، فهناك احتمال بنسبة 50٪ أن يكون مقتضبًا ووقحًا معك عبر الهاتف. لقد ذهبت إلى CVS كثيرًا مؤخرًا لأنه من السهل جدًا تحديد موعد. أنا لا أقول إن نظام CVS رائع أو أي شيء آخر ، في الحقيقة أعتقد أنه من المحزن للغاية أن أذهب إلى مكان آخر للحصول على رعاية طبية خارج مقدم الرعاية الأولية الخاص بي.

أخيرًا ، هذا شيء جديد ولكن تجدر الإشارة إليه. في موعدي اليوم ، دفعوني إلى سياسة قناع جديدة في المكتب. تتمثل السياسة في أنه يجب عليك أن تأخذ قناعًا يعطونك إياه وإما أن تستبدل قناعك بقناعهم ، أو تضع قناعهم على قناعك. إذن ، يأخذ الشخص المتلقي القناع من الصندوق (يضغط من الداخل والخارج بأصابعه) ثم يضعه في يدي ، التي لمست للتو مقبض باب بهو مكتب الطبيب. بعد ذلك ، يتعين علي الخروج من أبواب الردهة ، ولمسها مرة أخرى ، وخلع قناع KN95 جديد تمامًا ، أضعه في سيارتي ، واستبدله بقناع جراحي عام غير محكم تم لمسه بيدين غير نظيفتين. أنا متأكد من أن هناك نوايا حسنة وراء هذه السياسة ، لكنني شعرت أنه بعد أن أُجبرت على تبديل الأقنعة ، كنت أكثر تعرضًا وكان الآخرون أكثر تعرضًا لي مما لو تركت قناع NK95 النظيف منذ البداية.

تم تحسين موقع Acton بشكل كبير مع عمليات التجديد. ربما يكون الأمر مجرد سجادة وطلاء جديدان ولكن المكان يبدو أكثر نظافة وأكثر إشراقًا وأكثر جاذبية كمسئول.
لقد قمت بزيارة لطيفة للغاية مع الدكتور كوهين. لم يتم إخضاع جهازي الجسدي لقد أخذت الوقت الكافي للتعامل مع كل ما هو مطلوب لموعدي.

الجانب السلبي الوحيد لهذه الممارسة هو أنه لا يزال من الصعب جدًا تحديد موعد في غضون 2-3 أسابيع. أعلم أن الممارسة هي عمل تجاري ويجب أن تكسب المال ، ومع ذلك ، فإن شريط PCP الرائع هو القدرة على تحديد موعد في غضون أسبوعين. علاوة على ذلك ، يسعدني أن أحصل على موعد مع ممرض ممارس يعمل عن كثب مع موفر الرعاية الرئيسية الخاص بي للمتابعة وحالات الطوارئ التي تم تقديمها كخيار.

استغرق الأمر أسبوعين لإعطائي الوصفة الطبية الصحيحة. للتحدث مع ممرضة عبر الهاتف ، عليك الانتظار لمدة 15 دقيقة على الأقل. لقد أعطيت وصفة خاطئة عدة مرات ولم تستطع الممرضات التفريق بين الاثنين. في النهاية ، كان لدى الممرضة الجرأة لتخبرني أنني يجب أن أكون رائعًا وأنهم ذهبوا إلى أبعد الحدود. نعم صحيح

حقا بخيبة أمل من خدمتهم خلال هذا الوباء. أعاني من آلام الحوض هذه لأكثر من شهر واتصلت بهم عدة مرات لتحديد موعد وتم تأجيلي للتحدث مع الممرضة. كان التسجيل الآلي يقول أكثر من 10 متصلين في المستقبل. انتظرت لمدة 3 ساعات لمدة 3 أيام ولم يرد أحد وأنهيت المكالمة. اتصلت بهم مرة أخرى اليوم لأنني أخبرت منسق المواعيد أنني لم أتمكن من الحصول على ممرضة لأنها تقول دائمًا أكثر من 10 متصلين لمدة 3 ساعات. كان ردها غير مهذب. قالت إنني لا أعلم أنه يتعين علينا وضعك في عملية الفرز. أتفهم أنه قد يكون هناك الكثير من المرضى هذه المرة ، لكنني لا أفهم كيف لم أستطع التحدث إلى ممرضة بعد الانتظار لمدة 3 ساعات لأكثر من 3 أيام. غير مقبول.
الآن عليّ أن أذهب إلى الرعاية العاجلة وأن أكتون الطبية غير مهنية للغاية.

عائلتي بأكملها تستخدم AMA. نحن نستخدمه منذ 12 سنة الماضية. كان دائمًا قادرًا على الحصول على موعد في نفس اليوم (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع). لديهم ممرضة تحت الطلب 24 × 7. مع الأطفال ، استخدمناه عدة مرات. أنا مندهش من التعليقات الواردة هنا ، ونادراً ما أنشر التعليقات. لكنني شعرت بضرورة القيام بذلك في هذه الحالة ، لأنني لا أتفق مع التعليقات. على العكس من ذلك ، أجد الموظفين ودودين للغاية. الأطباء جيدون جدا. المادية السنوية هي الوحيدة التي تستغرق وقتًا ، وتحتاج إلى التخطيط لذلك. لكن الجسدية السنوية ليست حالة طارئة على أي حال وأنا سعيد تمامًا بجدولتها مسبقًا. مع راحة مجموعة من الأطباء ، حيث يوجد طبيب واحد دائمًا كل يوم في حالات الطوارئ - ولا يحتاج أبدًا إلى الذهاب إلى الطوارئ لهذا السبب - ما الذي لا يحبه في AMA؟

فظيع ، قلة احترام ، لم يتم تحديد موعد لي في الساعة 10:00 صباحًا بعد ساعة واحدة لا شيء.

طاقم عمل فظ وغير متعاون. وقت انتظار طويل للحصول على موعد- 3 أو 4 أشهر لحجز موعد! يكاد يكون من المستحيل الحصول على موعد في نفس اليوم. يعد نظام الهاتف كابوسًا معقدًا ، وعادةً ما يستغرق الانتظار 15 دقيقة للتحدث مع ممرضة حول مشكلة صحية ملحة. فريق العمل فظ للغاية وغير مفيد ، ولا سيما على الهاتف.

ابق بعيدًا بعيدًا!

راضٍ للغاية عن الأطباء والممرضات الممارسين والموظفين. قابلت للتو كيتلين ، ممرضة ممارسة وكانت على دراية ولطيفة ومفيدة. عملت حقًا على فهم مشاكلي ومن ثم المساعدة في حلها!

عندما انتقلنا إلى أكتون قبل 43 عامًا ، بحثنا عن أفضل الممارسات الطبية التي تناسب احتياجات أسرتنا الجديدة وسعدنا بالعثور على أكتون ميديكال أسوشييتس. على مر السنين ، قدمت لنا دائمًا أفضل رعاية.
طبيبي ، آمي تشرشل ، محترفة وشاملة وواعية ومهتمة في كل مرة أراها - سواء كانت زيارة روتينية أو عندما أشعر أنني لست على ما يرام. إنها دائمًا ما تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى مخاوفي ولتوفير أفضل مسار للعمل لي. إنها الأفضل في كتابي وأنا ممتن لكوني واحدة من مرضاها.
في بعض الأحيان ، عندما نحتاج إلى عناية فورية ولا يتوفر أطبائنا ، تتم إحالتنا إلى طبيب آخر أو ممرض ممارس داخل العيادة. على مر السنين وجدت أن هذا مريح ومرضي. أنا ممتن للغاية لكل الرعاية الجيدة التي لا تزال عائلتي تتلقاها من العديد من الأشخاص الذين يمثلون هذه المنظمة المهنية للغاية.

Acton Medical Associates هو سبب وصولي إلى عيد ميلادي العشرين - في سن الخامسة والنصف ، كنت أشتكي من ألم حاد في العقد الليمفاوية في الحوض. أخذني والداي إلى طبيب الأطفال ، الذي تقاعد منذ ذلك الحين ، وقام بعمل الدم والاختبارات المناسبة لتشخيص إصابتي بسرطان الدم. بينما كنت أقوم بمعظم علاجي من السرطان في مستشفى الأطفال في بوسطن ، كانت فحوصاتي البدنية الروتينية والفحوصات المتقطعة مع طبيب الأطفال الحالي (دكتور ترافاسوس ، الذي أحبه كثيرًا) دائمًا رائعًا للغاية. لقد ساعدتني أيضًا بشكل كبير في اكتئابي الشديد من خلال ربطني بالمعالجين والوصفين.

إذا كنت تحدد موعدًا أو حددت موعدًا ، فتأكد من السماح لنفسك بالوقت للوصول إلى هناك والانتظار - لقد لاحظت العديد من الشكاوى حول أوقات الانتظار ، لكن عليك أن تتذكر أن هناك الكثير من المرضى الآخرين الذين يتعين عليهم الاعتناء بهم ، و لا لم ينسوك. تواصل بشكل شامل مع الممرض والأطباء حول الأعراض التي تعاني منها ، فهم لا يستطيعون قراءة أفكارك. كن جيدًا وابقَ رطبًا.

مريض جديد محتمل. تعيين موعد نهاية الشهر. لقد أرسلوا لي منذ ذلك الحين ملاحظة عبر البريد (كم هو غريب) مفادها أن موعدي يحتاج إلى إعادة جدولة مرتين. أنا لن أزعج حتى.

لقد مر الكثير من الناس بتجارب مروعة مع إدارة هذه الممارسة ، ولم أقم بها حتى الآن لأن المهرجين يديرون قسم الجدولة.

يا له من كابوس! نحن جديدون في المدينة ، نحاول الانضمام إلى هذه الممارسة. فيما يلي بعض النقاط من تجربتي:

1. هذه الممارسة كبيرة جدًا وموظفو المكتب متخصصون جدًا لدرجة أنك ترتد للحصول على إجابات لأسئلتك. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإعداد أي شيء أو الحصول على إجابة على أي شيء. محبط جدا. (عملت مع هؤلاء الأشخاص لمدة ساعتين وأنا أرتد من حولي.)

2. لا يقبل جميع الأطباء المرضى ، لذا من الأفضل التحقق من FIRST قبل المرور بسيرك الانضمام إلى هذه الممارسة.

3. كان هذا هو المسمار في التابوت بالنسبة لي - لقد قاموا بمضاعفة تكلفة الزيارة. المعنى - إذا قمت بإجراء مادي روتيني ووجدوا شامة غير منتظمة تحدثوا معك عنها. ستتم محاسبتك على رسوم الزيارة الفعلية والمكتبية الإضافية. لذا فرسومان لنفس الزيارة. أنا شخصياً سألت (عندما تم تحويلي إلى) الفوترة وهم يؤكدون ذلك.

هذا يعني أيضًا أنك إذا ذهبت لشيء واحد أثناء زيارة مكتبية وانتهى بك الأمر بالتحدث إليك - ولو لفترة وجيزة - حول شيئين آخرين ، فسيتم محاسبتك على 3 زيارات مكتبية. هذه علامة على أن التركيز الأساسي لهذه الممارسة هو جعل $$ - وليس رعاية المرضى.

أكتون ميديكال هي ممارسة رائعة. لقد تأثرت بشدة لدرجة أنني اتصلت الساعة 3:30 مساءً يوم الأحد وشاهد الطبيب عند الطلب ابنتي. في وقت لاحق من الأسبوع ، اتصلت الساعة 4:45 وشوهدت الساعة 5:30. الأطباء والممرضات صبورون للغاية ورعاية.

ممارسات الفواتير الرهيبة. خدمة رهيبة. لا تهتم بتجربة المريض.

هذه المراجعة للدكتور واي ، على الرغم من أن أكتون ميد فظيعة في المتابعة. ألوم أكتون ميد على إبقائه في طاقم العمل. بنقل بعض الأثاث ، قطعت وتر العضلة ذات الرأسين. دفع نقص العضلات يدي إلى كتفي ، لذلك كان ساعدي دائمًا في وضع UP. لم أستطع تركه ، لأن العضلة لم تعد متصلة بالعظم. أي ارتطام في ذراعي ، أو أي حركة على الإطلاق تسببت في ألم IMMENSE ، وكأن البرق في الكوع أصابني. أنا لست طبيبة ، لكنني تمكنت من تشخيص كل هذا ، ومن الواضح أنني بحاجة إلى الجراحة. لم يفعل الدكتور واي. كان فقط يحدق في عيني طوال الوقت ، كما لو أنه لم يصدقني. كشف خط استجوابه بوضوح أنه يعتقد أنه كان نفسية جسدية. طعن وحث ، وبدون أي تحذير ، ضرب ذراعي للأسفل !! مثل ماكينات القمار في فيغاس! WHAM. أي كتاب طبي يقول أن تفعل هذا؟!؟! لا ، حقًا ، أريد أن أعرف. كان الألم وحشيًا ، صرخت ، وسمعني الجميع في غرفة الانتظار أقول MOTHERF *** ER !! كان لديه أي رد فعل على الإطلاق. فقط حدق بي. مختل عقليا يفترض أن كل شخص آخر هو نفسيا. خرجت من هناك ، حتى دون أن أرتدي قميصي طوال الطريق. ذهبت مباشرة إلى الجراح الذي قال إنني محظوظ لأن "دكتور" واي لم يتسبب في إطلاق الوتر على طول الطريق حتى كتفي. أنا لست من النوع الذي يقاضيه ، لكن لا توجد وسيلة للسماح لهذا الرجل بأي مكان بالقرب من المريض مرة أخرى.

كانت عائلتي تذهب إلى هنا منذ أكثر من 20 عامًا. الرعاية والخدمة رائعة على أقل تقدير. يمكن دائما الحصول على شقة. الدكتور كوبر هو أحد أفضل أطباء الأطفال الذين تعاملت معهم على الإطلاق.

لقد تلقيت أنا وبناتي رعاية كبيرة من Acton Medical لأكثر من 20 عامًا. بالنسبة إلى المشكلات الرئيسية التي تتطلب الإحالات والمزيد من المشكلات الروتينية ، فقد تلقينا علاجات وتشخيصات وإحالات رائعة. مجد للدكتور ستيجر لي والدكتور كوهين لبناتي. لتحقيق التوازن بين بعض المراجعات السلبية حول وقت الانتظار والمجاملة: تلقيت للتو سلسلة سريعة من المكالمات الممتعة ، لطلب إحالة جديدة للعلاج الطبيعي لمشكلة متكررة الحدوث. نقلني موظف الاستقبال الأولي بأدب إلى الإحالات. أحالني أخصائي الإحالة الودية إلى مركز تمريض طبيبي. انتظرت بضع دقائق معقولة لممرضة ، أخذت معلوماتي بطريقة ودية وفعالة ، وشرحت العملية ، وعرضت الاتصال بي بمجرد أن تتمكن من تشغيل هذا من قبل الطبيب. في أقل من ساعة ، اتصلت مرة أخرى بأن الإحالة قد تم تحويلها بالفعل إلى أخصائي العلاج الطبيعي ، وكنت على ما يرام! "قد تختلف المسافة المقطوعة" ، ولكن هذا نموذجي للعلاج الفعال والودي الذي تلقيته من Acton Medical على مر السنين.

عائلتي بأكملها تستخدم AMA وكنا سعداء للغاية. خدمة سريعة ومفيدة للغاية - في كل من طب الأطفال وطب البالغين. ولدينا بعض المشكلات الطبية المعقدة - يتابعوننا ويواصلون مساعدتنا في العثور على المتخصصين المناسبين.

لا تذهب إلى هذا المرفق إلا إذا كنت تريد أن تشعر بالإحباط.

رعاية أسوأ ، لا توجد خدمة عملاء!
في حين أنه من الملائم إذا كنت تعيش في منطقة أكتون ... أوصي بشدة بتجنب هذا المكان!

لا يوجد احترام
ينتظر طويلا
تواصل ضعيف
الكثير من الروتين
أنت في الانتظار إلى الأبد وترجع من التسجيل إلى الممرضة والعودة مرة أخرى في كل مرة تتصل فيها!
بالرغم من الموعد الذي حددته بأشهر مقدمًا ، يجب أن تكون مستعدًا لمدة 30 إلى 60 دقيقة على الأقل من الانتظار ... كل مرة
لقد تحملت الوصفات الطبية الفاسدة ، والتشخيص الخاطئ وعدم الكفاءة لكل من قسم الأطفال والبالغين في المركز
أخيرًا ... لا يبدو أن هناك من يهتم بك قليلاً.

اليوم زرت هنا لإجراء فحوصات منتظمة. وكانت تجربتي مروعة. قبل أن أقابل طبيبي الأساسي ، كان علي الانتظار لمدة 40 دقيقة. خلال 40 دقيقة ، ما فعلوه فقط هو فحص طولي ووزني وضغط الدم. وأخيرًا ، دخلت طبيبي الأساسي كاثرين أوه إلى الغرفة. سرعان ما قالت "آسف" لأنها جعلتني أنتظر لوقت طويل ثم بدت مستعجلة حقًا. قالت ، "هل لديك أي شيء تتحدث إليه معي؟ إذا لم يكن لديك أي شيء ، يمكننا فقط بدء الاختبار الآن. من الأفضل عدم التحدث إلى الطبيب إذا لم تكن لديك أي مشكلة لأنك لست بحاجة إلى الدفع أي رسوم إضافية (فكرت ، "ماذا؟ أليس وقت الاستشارة مع الطبيب مشمولًا أيضًا في تغطية الفحص البدني؟). لقد كنت حقا منزعج من موقفها. يبدو أنها لا تريد التحدث إلى مريضتها لمعرفة حالة المريضة الحالية وأي مشكلة. هل كان لديها أي مهمة عاجلة بعد هذا؟ هي لا تريد أن يفوتها وقت الغداء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا ينبغي لها تحديد موعد الساعة 11:40 وجعلني أنتظر لمدة 40 دقيقة. كان امتحانها نفسه قصيرًا حقًا. بعد 40 دقيقة من الانتظار ، لم يكن لديها سوى وقت معي لمدة 10 دقائق. وكان تعليقها الأخير على تصوير الثدي الشعاعي الخاص بي ، يجب أن أحصل على مستند من مكتب الاستقبال. واختفت. خرجت وذهبت إلى المنضدة الأمامية. لم يكن لدى موظفي مكتب الاستقبال أي فكرة عن المستند المتعلق بأشعة الماموجرام. لم تهتم هذه الطبيبة بمريضتها وهذه العيادة والموظفين أيضًا. فكرت في المبلغ الهائل من المال الذي أدفعه كل شهر للتأمين الطبي الخاص بي وبعد دفع كل المال ، عوملت معاملة سيئة للغاية. لن أعود إلى هذه العيادة مرة أخرى وسأغير بالتأكيد طبيبي الأساسي.

أنا عاجز عن الكلام في المراجعات السلبية للغاية على لوحة المراجعة هذه. لقد انضممت إلى AMA منذ أوائل الثمانينيات وأنا راضٍ عن الخدمة والرعاية. لم أعامل بوقاحة أو بفظاظة. أظهر المهنيون الطبيون قلقهم بشكل موثوق. لا يقع موفر الرعاية الأولية (PCP) على نفسه في التملق ولكنه كان يستمع باستمرار ويشخص بشكل فعال ويحترم رغباتي ويتخذ قرارات علاجية جيدة. أنا على قيد الحياة اليوم نتيجة لذلك.

أنا لا أفهم السلبية وبالتأكيد لا أشاركها.

لست متأكدا حقا من أين تبدأ. طاقم التمريض فظ بشكل لا يصدق لدرجة التأثير على رعاية المرضى.
لسنوات ، وقح وبارد للغاية حتى عند استدعاء المريض لإعطاء أخبار غير مريحة.

عندما أبلغت عن التجارب ، أخبرني مدير التمريض والموارد البشرية أن "الممرضات لم يقلن أبدًا ذلك"
بعبارة أخرى ، مما يعني أنني كنت غير أمين.

لا يتم تسجيل المكالمات ، لذا فإن كلمتك ضد كلمتهم وسيقوم مدير الممرضات بدعم الموظفين بشكل صحيح أو خاطئ.

سيتم إبعادك عن الهاتف وسيتم مسح كل شيء تحت البساط.

رعاية المريض في أسوأ حالاتها بدون شفقة.

مرحبًا ، يجب على الجميع قبل مجيئك إلى هذه العيادة توضيح ما عليك دفعه. قبل أن ينهبوا مبلغًا كبيرًا من المال مقابل لقطات السفر الخاصة بك ، ستكون التكلفة باهظة للغاية. أفهم أن على الجميع الدفع ولكننا بحاجة إلى معرفة ما إذا كان بإمكاننا تحمل التكاليف أم لا!
يرجى توخي الحذر بالنسبة لمديرة التسجيل فهي شخص غير معقول لم تكن تهتم بالتوضيحات ، فقط أرادت أن تكون أموالك حذرة معها.

كل ما أقوله هو أن أي شخص آخر أراد المجيء إلى هنا للحصول على لقطات Traval لعائلتنا ، يرجى الحذر من أن ينتهي بك الأمر مثل عائلتي.

أحب ممرضتي وأطبائي ولكن موظفة الاستقبال بحاجة إلى التدريب مرة أخرى ويجب أن تكون مفيدة للمرضى. أتمنى لك التوفيق في السفر

لقد كنت أنا وعائلتي بأكملها مرضى في Acton Medical منذ أكثر من 20 عامًا ولدينا أطباء رائعون وخدمة ممتازة طوال الوقت.

أنت لا تريد أن تذهب هنا!
الموظفون فظون وهناك دائمًا انتظار عند الاتصال.
مكان فظيع!

أنا أحب الدكتور J تمامًا ذهب إليه زوجي عندما كان طفلاً. أنا سعيد لأن أطفالي الثلاثة يذهبون إلى هناك ، كما أن الموظفين دائمًا مهذبون للغاية. دائمًا ما يتم الاعتناء بأولادي جيدًا بالدكتور ج.يأخذ الوقت للتعرف على مرضاه وكذلك الاستماع إلى مخاوف الوالدين دون أن تشعر بالاندفاع من خلال التطبيق

ممارسة الفوترة الاحتيالية. كن حذرا!!! ذهبت للفحص البدني السنوي. استلمت فاتورة لبعض الفحوصات التي طلبوها وأتعاب الأطباء التي لم أطلبها. لقد حولوا جسدي السنوي إلى "زيارة ليست جيدة".

أنا أحب هذه الممارسة الطبية! الأطباء متعاطفون للغاية ومتعاطفون مع رعايتي. إنهم يجعلونك أولوية ومستعدون دائمًا للذهاب إلى أبعد من ذلك. أوصي بشدة بالدكتور كوهين. إنها ممتازة في رعاية المرضى وهي واحدة من أفضل الأطباء الذين قابلتهم على الإطلاق! طاقم التمريض استثنائي والممارسة لها ساعات نهاية الأسبوع ولديها خدمات مختبرية وخدمات الأشعة في الموقع. هذه إلى حد بعيد واحدة من أفضل الممارسات الطبية حولنا!

لقد زرت هذا المكان بسبب السعال الشديد ، عندما دخلت أحترم قواعدهم وغطيت سعالي ، عندما حضرتني الممرضة والدكتور ، عاملوني كشخص لا يمكن المساس به ، عندما كانت الممرضة تفحص نبضاتي ، وقفت بعيدًا جدًا والطبيبة لا تتحقق فحص ألم حنجري أذني للتو وقال بعض التهاب الأذن وطلب مني فتح فمي ، فقط أحاول فتحه ، بسبب الألم ، فأنا أفتح ببطء قليلاً ، فقط في بضع ثوانٍ فحصت لساني ، نعم إنها جيدة وتحركت أيضًا بعيدًا عندما فحصت رئتي مسحت سماعة الطبيب بسرعة كبيرة

سؤالي هو من فضلك اعتني بالمرضى بشكل صحيح ، إنه مستشفى الكبار وسيغطي سعالهم ..
عندما يمرض الناس سيأتون لزيارة الطبيب ، وامنح أهمية لمشاعر المرضى وليس لتنظيفك
تنظيف الأشياء مهم ولكن قبل إعطاء بعض العناية للمريض ..