Adorama مراجعة

معبأة بشكل جيد.
وصل بالفعل في وقت مبكر.

ليس متجرًا ودودًا للغاية إذا كنت لا تشتري كاميرا ولكن مجرد ملحقات.

وافقوا على شراء جهاز Canon 50D الخاص بي وأرسلوا لي ملصق شحن.

لقد أرسلت لهم الكاميرا في أوائل يوليو 2019 وأقروا باستلام الكاميرا في 15 يوليو 2019.

بدلاً من إرسال شيك لي ، طلبوا مني الاتصال بشخص يُدعى إسحاق لمناقشة المعاملة.

حاولت الاتصال بإسحاق في عدة مناسبات لكنني لم أتمكن من ترك بريد صوتي إلا.

لم يردوا على مكالماتي وعندما اتصل لا يمكنني الوصول إلى شخص حقيقي لأتحدث إليه.

بعد تقديم شكوى إلى BBB ، تلقيت أخيرًا رسالة بريد إلكتروني من "Isaac". طلبت منه إما إعادة الكاميرا أو إرسال شيك لي.

تلقيت ردًا فوريًا من إسحاق يقول إن الشيك سيكون بالبريد في اليوم التالي.

يبدو أن كاميرا الفيديو Sony AX53 تعمل كأنها جديدة. يبدو أيضًا في حالة جديدة تمامًا. في هذه المرحلة ، أنا سعيد جدًا بعملية الشراء. هذه هي معاملتي الكبيرة الثانية مع Adorama وقد كانت رائعة في كليهما.

لقد فهمت أن هذا عمل وعليهم تحقيق أرباح لكنهم سيتداولون الكرة بشكل منخفض وليس لديهم دائمًا أفضل الأسعار. مثال على ذلك ، تم تجديد Canon 16-35 f / 2.8L MKII مقابل 1100 دولار أمريكي مباشرة من Canon ، لكنهم سيدفعون حوالي 700 دولار فقط للتداول لأنهم يزعمون أن بيع كانون مقابل 900 دولار. في بعض الأحيان يكون لديهم صفقات جيدة ولكن يجب أن تراقبهم وفي كثير من الأحيان أجد جودة وأسعار أفضل على مواقع المصنّعين (أي عدسات مُجددة مباشرة من الشركة المصنعة ستكون أفضل جودة وشكلًا من أي منتج مستخدم).

هذا أكثر بكثير من مجرد متجر للكاميرات ، إنه مكان يمكنك الذهاب إليه والتعرف على التصوير الفوتوغرافي والفيديو. من خلال اختيارهم الممتاز وورش العمل عبر الإنترنت وأحداث المتجر ، يعد هذا أحد الأماكن القليلة التي تغادر فيها راضيًا حتى لو لم تشتري أي شيء.

كان الصندوق مفتوحًا عند وصوله. لم يكن ينقص أي عناصر.

لقد طلبت من هذه الشركة في الماضي ، ولكن في الآونة الأخيرة شعرت بخيبة أمل. يبدو أن الشركة تتحول إلى طعم وتبديل ، ولا تنوي الوفاء بالتزاماتها. على سبيل المثال ، طلبت عنصرًا منذ 14 يومًا ودفعت مقابل الشحن السريع ، ويظهر العنصر أنه قد تم شحنه ، ولكن التتبع غير نشط. تم إخباري لاحقًا أن المتجر كان مغلقًا بسبب عيد الفصح ، ولكن لا يبدو أنه كان مغلقًا عندما أصدرت الطلب ، ولا التحذير على الموقع في ذلك الوقت. عمليات الإغلاق جيدة ، لكن حذر الناس عند الطلب. لم يصل العنصر بعد ، وقد طلبت استردادًا ، وإذا وصل العنصر ، فأنا بحاجة إلى استدعائه حيث اضطررت لشرائه في مكان آخر. سوف أتسوق من مكان آخر من الآن فصاعدًا للحصول على تجربة أكثر جدارة بالثقة.

مخزن جيد جدا لمحترفي البث والمصورين. الأشياء لديها معرفة واسعة بالمعدات

تجربة رهيبة. تم إدخال عنوان إرسال الفواتير الخاص بي بشكل خاطئ. بدلاً من وضع علامة على الخطأ ، تم إصدار فاتورتي ثم تم إلغاء الطلب دون أي محاولة للاتصال بي. أخبرتني خدمة العملاء أن الأمر يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتم إزالة الرسوم من بطاقتي وسيتعين علي تقديم طلب آخر. كنت أشتري كاميرا لذا لم أتمكن من إتمام عملية الشراء مرة أخرى حتى استردت النقود في حسابي. كانت تحاول شراء عنصر معروض للبيع كان ينتهي قبل 5-7 أيام عمل ، لذا لم يكن الانتظار لفترة طويلة خيارًا. خدمة العملاء لم تكن مفيدة على الإطلاق. لن يتم الشراء من هذه الشركة مرة أخرى.

اطلب عبر الإنترنت ليتم إحضارها إلى منزلي. حدث أن أذهب إلى مدينة نيويورك في نفس اليوم للعمل. لم يكن لدى رفاق المتجر أي مشكلة في تلبية طلبي في المتجر ، لقد فرضوا لي فقط ضرائب المبيعات الإضافية وكنت في طريقي

اعتدت القدوم إلى هنا كثيرًا عندما كنت أعيش في مدينة نيويورك وما زلت أطلب منهم الآن بعد أن أعيش خارج الولاية. خدمة وأسعار استثنائية. يمكنني تقديم طلب واستلام العنصر الخاص بي في اليوم التالي مع الشحن القياسي. شكر!

اشتريت طائرتين بدون طيار من هذا الموقع منذ أسبوع تقريبًا في 11/27/19 ، أ
Hubsan H216A X4 Desire Pro Wi-Fi FPV Quadcopter with 1080p HD Camera و Hubsan X4 Desire FPV H502S 6 Axis Quadcopter with 720p HD Camera. بعد أن أعربت بقوة عن قلقي من أن تكون الطائرات بدون طيار التي أشتريها جديدة تمامًا لأنني أشحنها إلى الخارج ، طمأنني الموظف الذي ساعدني في شراء الطائرات بدون طيار على أن كلا الطائرتين بدون طيار كانتا جديدتين تمامًا وفقًا لمخزون أجهزة الكمبيوتر وأن أيًا منهما لم يكن كذلك. مستعملة أو مرتجعة أو مجددة. كان هذا حتى بعد أن اقتربت منه للمرة الثانية قبل الشراء لأسأله مرة أخرى أن كلاهما جديد تمامًا حيث أشرت إليه أن أحد الصناديق لا يحتوي على ملصق Adorama الختم (H216A) ويبدو الصندوق مجعدًا قليلاً . الموظف ، الذي كان مهذبًا ولكن في هذه المرحلة منزعج من سؤالي للمرة الثانية ، تجاهل بإسراف هذا القلق قائلاً إن الطائرات بدون طيار لن تظهر على أنها جديدة في غرفة تخزين أجهزة الكمبيوتر إذا تم استخدامها. شرعت في شراء الطائرتين بدون طيار وأرسلتهما إلى الخارج لعائلتي في أوروبا. عند وصوله ، (أرسله صديق في طريقه إلى الخارج شخصيًا) ، قام أخي بفك الصندوق المختوم (H502S) وبدأ في استخدامه فقط ليجد أنه كان يطير متزعزعًا للغاية. أخذها إلى ورشة لإصلاح الطائرات بدون طيار في مسقط رأسي للتحقق من الخطأ في الطائرة بدون طيار. من المؤكد أن صاحب المتجر قال إن الطائرة بدون طيار تم استخدامها ولم يتم تجديدها بشكل صحيح لأنها كانت تفتقد عنصرًا رئيسيًا في إحدى الشفرات لتحقيق التوازن في الرحلة. أنا ممتن جدًا لمالك المتجر في مسقط رأسه لأنه قال إنه سيصلحه مجانًا لأنه ليس من الممكن اقتصاديًا شحن الطائرة بدون طيار إلى متجر Adorama NYC. كن حذرًا من أن هذا المتجر يبيع البضائع في متجره التي يزعمون أنها جديدة تمامًا ويبيعون المنتجات المستعملة بدلاً من ذلك. لقد اكتشفت أيضًا أن السعر الذي دفعته مقابل (H502S) كان السعر المستخدم 59.00 دولارًا بدلاً من السعر الجديد 99.00 دولارًا. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني قمت برحلة من بوسطن إلى مدينة نيويورك لهذا الغرض الوحيد وهو شراء طائرتين بدون طيار من متجر Adorama. لن أظل عميلاً بعد الآن بعد تجربتي الأولى والأخيرة معهم. ملاحظة. لم يتم اختبار (H216A) غير المختوم الذي دفعته بالسعر الجديد البالغ 129.00 دولارًا ، ولكن تأكد من أنني سأقوم بتحديث هذه المراجعة بمجرد أن يكون لدي تحديث لمشاركته.
تحذير: يجب أن يكون العملاء على دراية بما تريد شراءه قبل الذهاب إلى المتجر وسعر ما تريد شراءه لأن ذلك سيخبرك ما إذا كانوا يحاولون دفعك لشراء سلع مستعملة يدعون أنها جديدة تمامًا. أيضًا ، افتح المنتجات وتحقق من البضائع قبل مغادرة المتجر.

إنه لأمر مثير للإعجاب أن ترى مدى تنظيمها وأن ترى العديد من المنتجات للتصوير الفوتوغرافي والفيديو !!!

لقد أهدرت 3 ساعات من الدخول إلى المدينة لبيع الكاميرا الخاصة بي. يخبرك الرجل تشارلز بسعر واحد عبر الهاتف وعندما تذهب فعليًا إلى المتجر ، فهذا شيء آخر تمامًا تقريبًا ما يقرب من 500 إلى 600 مما نقلته إليك. أنا لا أحب أن أضيع وقتي خاصة مع الأكاذيب ، ومهما كان كبار السن من الرجال الذين يعملون في مكتب التجارة ، كان عليه أن يكون لديه أسوأ موقف على الإطلاق. حافظ على التعليقات الذكية بنفسك.

Adorama هو مكاني للذهاب من الآن فصاعدًا لتروس الكاميرا.
ذهبت إلى المتجر يوم الجمعة قبل يوم كيبور مباشرة لأشتري نيكون F3
كان الانتظار قصيرًا وكان الممثل ويليام متعاونًا للغاية. لم يتمكن من العثور على Nikon F3 الذي أوقفته يوم الأربعاء ، وبدلاً من ذلك قاموا بتوصيلني بواحد في حالة أفضل بنفس السعر والسعر الذي أوقفته. لقد كنت ممتنًا جدًا لهم لتوصيلني بهذه الصفقة الرائعة. كنت آخر عميل في المتجر في ذلك اليوم وخرجت كعربة سعيدة.

سوف يساعدني في تحميل الفيلم ، ووضع مجموعة جديدة من البطارية. أخبرني أبي دائمًا عندما تقابل أشخاصًا عظماء في حياتك ، ستصبح رائعًا بسببهم. وليام هو واحد من هؤلاء الناس العظماء. رأى الحزن في عيني عندما لم يجدوا الكاميرا. سراً حتى أنه أعطاني خصمًا إضافيًا على الكاميرا الموصولة بالفعل التي تم منحها.

أنا سعيد جدًا لأنني تمكنت من الحصول على مثل هذه الصفقة الرائعة من هذا المتجر الرائع. الموظفون والممثلون دائمًا سعداء وسعداء للمساعدة في الابتسام. بالتأكيد سآتي إليها كثيرًا وأشتري معداتي من الآن فصاعدًا.

خدمة سريعة وودية ومجهزة جيدًا وغنية بالمعلومات. اطلب ما تحتاجه أو تبحث عنه لأن العديد من الأشياء لا تظهر ولكن في غرفة مخزون خدمتهم ...

متجر كاميرات لا يصدق. يعد خيار حمل الكاميرات واستخدامها بالفعل لا يقدر بثمن بدلاً من مجرد البحث على الإنترنت وقراءة المراجعات.

تحديث: لقد ردوا على مراجعتي وطلبوا مني أن أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لأنهم "قلقون" بشأن هذه المشكلة. النتيجة: بعد إرسالها بالبريد الإلكتروني ، لا توجد ردود. Adorama كله مزحة

لقد اشتريت كاميرا من قسمهم المستخدم من خلال طلب عبر الإنترنت. ذكرت القائمة على وجه التحديد أن الكاميرا تأتي مع الصندوق الأصلي والدليل. عندما ظهر ، لم يكن هناك صندوق أو دليل ، ولا حتى غطاء عدسة. لقد قدمت استفسارًا عن خدمة العملاء منذ يومين وما زلت لم أتلق ردًا.

إذا كنت تتجنب هذا المكان ، وخاصة القسم المستخدم ، فافعل ذلك.

كتاب صور عالي الجودة ، اترك عملائي في حالة من الرهبة.

مجموعة رائعة من معدات الكاميرا ولكن أود مساحة عرض أكبر. إذا كان لديهم المزيد من نماذج العرض ، فسأعطيهم 3 نجوم. يجب عليك تزويدهم بالعنصر ورقم العنصر ويقومون بإحضاره من التخزين لكي تنظر إليه وتختبره. سيكون من الرائع لو كان لديهم نماذج أرضية للنظر إليها. كانت الخدمة جيدة رغم ذلك ودراية كبيرة. ستجد أيضًا أسعارًا رائعة قابلة للمقارنة للمنطقة وأحيانًا بأسعار منخفضة في الصفقات المناسبة.

لا ترسل أبدًا معداتك إلى Adorama للتقييم من أجل التجارة! الخدمة في هذا القسم هي الأسوأ على الإطلاق. إنهم يقللون من قيمة المعدات الخاصة بك حتى تقدم عرض أسعار من شخص آخر وعندها فقط يرضعون ويعطونك مبلغًا لا بأس به. المعاملات أيضا لم تكتمل في الوقت المناسب ونتمنى لك التوفيق في الحصول على اتصال العودة لأية استفسارات. لقد حصلوا على نجمة واحدة لأنني لم أستطع إعطاء نجوم ...

أسعار جيدة ولكن لا تقف إلى جانب عملائها عندما لا تظهر عمليات التسليم في الوقت المحدد أو على الإطلاق. خسرت عدة مئات من الدولارات على طلب لم يتم تسليمه ولم يكن قادرًا على استرداد المبلغ المدفوع.

سوف تمر عبر B&H في المرة القادمة.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 سأفعل. إنهم غير أمناء ، وخدمة العملاء الخاصة بهم هي أسوأ ما واجهته على الإطلاق. أعدنا عملية شراء لهذه الشركة تزيد قيمتها عن 2000 دولار. اشترينا التأمين من خلال UPS لضمان توصيل جيد. تم التوقيع عليه في مستودع Adorama ، لكنهم يزعمون "لا يمكننا العثور عليه" و "لا يمكننا قراءة التوقيع". نظرًا لأن UPS لديها توقيع (لأنه تم تسليمه إلى المستودع الخاص بهم بناءً على طلب adorama) ، فلن يقدموا لنا أموال التأمين ، لكن Adorama يدعي أنه خطأ UPS. هذه هي الحجة الدائرية التي نحصل عليها من Adorama. لست متأكدًا من كيفية عمل ذلك نظرًا لوجود توقيع. لا تستخدم هذه الشركة. هناك العديد من شركات التصوير الأخرى للشراء منها. إنهم يستفيدون من العملاء.

باعت 17 جهاز كمبيوتر على موقع ئي باي مقابل 689.00 في صباح اليوم التالي ، وضعت المال في البنك ورفعوا سعر الوحدات الثلاث الأخيرة إلى 800 ولن تساعدني في الخروج من الأشخاص السيئين الذين لا يهتمون كثيرًا!

تم تسعير UPS بشكل جيد ، ومعبأة بشكل جيد ، ووصلت في حالة عمل مثالية.

إذا كنت تبحث عن شحن سريع وعملية دفع غير مؤلمة ، فإن Adorama ليس مناسبًا لك. لديهم أيضًا تناقضات بين ما يراه البائعون على الهاتف مقابل ما تراه على موقع الويب. لديهم إلى حد كبير كل ما تبحث عنه ، لقد وضعوا بعض "الحزم" اللطيفة معًا (على الرغم من أن الحزمة عادة ما تحتوي فقط على عنصر واحد أو عنصرين جيدين والباقي قمامة ، لذا قم بإجراء مقارنات الأسعار على ما تحتاجه بالفعل) ، قسم كبير مستعمل. لقد قدمت طلبًا على Weds مباشرة بعد أن اتصلت وتحدثت إلى إسرائيل. كنت أبحث عن عدسة معينة لم أجدها عبر الإنترنت. لقد فعلوا ذلك ولكن العثور عليه كان صعبًا. لقد لاحظ أن لدي العديد من العناصر المستخدمة في عربتي. أخبرني بتقديم الطلب وسيقوم بخصم بعض العناصر المستخدمة بسبب حجم طلبي. انتهى الأمر إلى أن يكون أقل من 3 دولارات ولكن خصمًا مع ذلك. لقد قدمت طلبي واستخدمت عملية الدفع عبر Paypal. تلقيت مكالمة بعد حوالي 15 دقيقة قائلة إنني قللت منهم بضع مئات من الدولارات عند الطلب. الشحن يعوض عن فرق 100 دولار مباشرة من البوابة. لقد أوضحت أيضًا أنني استخدمت عملية الخروج الخاصة بهم ولم تكن هناك طريقة لاختصارهم. لقد بحثنا عنها واكتشفنا أن هناك تناقضًا بين أي نظام يستخدمونه للنظر في الأسعار والموقع الإلكتروني لبعض العناصر. كان كل شيء على ما يرام ، أو هكذا اعتقدت. خميس تلقيت مكالمة وقلت إنهم يواجهون مشكلات في التحقق مع Paypal. اتصلت بـ Paypal وقالوا إنه لا توجد مشكلات مع Paypal وأن أي مشكلات ستكون داخلية في Adorama. اتصلت مرة أخرى وتم توجيهي إلى قسم التحقق (لدى Adorama واحدة من أسوأ أقسام التحقق التي واجهتها). اتضح أنهم أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى Paypal لتأكيد أن البريد الإلكتروني الذي تلقوه من Paypal ، بعد استخدام عملية الدفع الخاصة بهم ، كان حقيقيًا في الواقع وكنت عميلًا حقيقيًا يدفع. أتصل مرة أخرى يوم الجمعة وأترك ​​رسالة مع إسرائيل لأنني كنت بحاجة إلى العناصر ليوم الثلاثاء. اتصل بي مرة أخرى بعد حوالي دقيقتين. أخبرته أننا بحاجة إلى حل المشكلة أو سأقوم بتقديم طلبي في مكان آخر. قال إنه سيتصل بي قريبًا. أعدت الاتصال في الساعة 12:30 مع العلم أن يوم السبت يقترب بسرعة واكتشف أنه قد رحل عن اليوم. لا يبدو أن أي شخص آخر قادر على مساعدتي ، لذلك قمت بإلغاء طلبي على الفور ووضعته من خلال B&H. قامت B&H بترقية خدمة الشحن المجانية بالفعل في اليوم التالي إلى التوصيل يوم السبت بسبب الإحباط الذي أصابني مع Adorama. تقديم سريع. كنت أبحث عن عدسة كنت أراقبها منذ فترة ، وظهر نموذج تجريبي مع Adorama بسعر جيد. أضع الطلب مع بعض العناصر الأخرى التي أحتاجها. بعد حوالي 3 ساعات ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من قسم التحقق من Adorama اللعين يفيد بأنهم ألغوا طلبي (لا توجد مكالمة أو اتصال على الإطلاق لمحاولة حلها قبل إلغاء طلبي تمامًا) لأنهم لم يتمكنوا من التحقق من عنواني. قالوا أيضًا إنهم لا يستطيعون الوصول إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي (كان ذلك رد فعل غبي لأنه متى لا يمكنك الحصول على شركة بطاقات ائتمان؟) سألت عما إذا كان بإمكاننا التحقق من الأمر وتحريك الطلب مرة أخرى وقالوا إنه يجب إعادة بنائه من البداية عبر الإنترنت. المشكلة هي أن الطلب عالق في عملية الإلغاء الداخلية. العدسة التي أردتها لا تزال متصلة بطلبي الملغى لذا فهي تظهر على أنها غير متاحة. اتصل بخدمة العملاء وأخبروني أنه يجب أن أنتظر 24-48 ساعة قبل إعادة العدسة إلى المخزون. ومع ذلك ، كنت محظوظًا بالنسبة لي ، فقد كنت أقوم ببعض الأبحاث على موقع Canon الإلكتروني ووجدت العدسة الدقيقة كنموذج تم تجديده بسعر أفضل بكثير من Adorama ومن الواضح أنه سيكون في حالة أفضل. لم أستطع التخلي عن المال لأدوراما. سأحاول طلبًا آخر لأن لديهم حزمة جيدة على عنصر ما. لن أستخدمها مرة أخرى أبدًا إذا لم ينجح الأمر هذه المرة. بالتأكيد لن يحصلوا على أي إشارة مني عندما يسأل الناس من أين أحصل على أجهزتي. لديهم مجموعة رائعة ، بأسعار قابلة للمقارنة (طالما أنك تقوم بفحص الأسعار) إذا كنت لا تمانع في جميع مشكلاتهم. حظا سعيدا!

شركة رائعة للعمل معها! المعاملة سلسة وحتى مع تطبيق بطاقة الائتمان. يتم شحن المنتج في الوقت المحدد وتسليمه في الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني! نظرًا لجميع رسائل البريد الإلكتروني للأرفف بمجرد تقديم الطلب

سعر رائع وعمليات طلب سريعة وخيار رائع للشحن المجاني. ولا ضريبة مبيعات - على الأقل في الوقت الحالي.

استلمت الكاميرا في التاريخ الذي وعدت به. قرع سائق UPS جرس الباب ، بدلاً من أن يتركني أتساءل متى تم تسليم الكاميرا.

أحب التسوق في Adorama. اختيار المنتج واسع وخدمة العملاء من الدرجة الأولى.

Adorama هو أحد أفضل متاجر معدات التصوير الفوتوغرافي في الولايات المتحدة ... أنا محترف في جنوب فلوريدا ولا أصدق أن التقييمات السيئة هنا حقيقية ... لقد اشتريت عشرات الآلاف من الدولارات منذ عام 2004 من Adorama ولم تواجهني مشكلة أبدًا (بخلاف التأخير في الشحن ، الذي يحدث أحيانًا بسبب UPS أو الطقس) ... لكنني اشتريت من أعلى الخط عدسات Hasselblad إلى الملحقات الرخيصة وكل شيء على ما يرام ... السعر والوصف والشحن ، موقع الويب وخدمة العملاء والمساعدة في الضمان ... أنا عميل حقيقي ويمكنك أن تسألني عن إثبات الشراء ... لدي عشرات الطلبات لإثباتها ... التعليقات غير العادلة تجعلني غاضبًا ... B&H رائعة بنفس القدر أنا أيضًا أشتري هناك حتى تعرف أنني لست قزمًا روسيًا ... شكرًا لك.

متجر معدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو المفضل لدي. صفقات معقولة أيضا.

كانت تجربتي مع Adorama رائعة. لن أتردد في الطلب منهم مرة أخرى. كانوا مستجيبين تمامًا ومتاحين في الدردشة ورسائل البريد الإلكتروني. اضطررت إلى إرجاع شيء ما وتم إصدار الائتمان على الفور.

انتظار أسابيع للحصول على طلب لأنهم لن يقوموا بشحنه فحسب ، بل يمتلكونه لكنهم لن يشحنوه. إنهم يحتجزون أموالي كرهينة.

توصيل سريع وخدمة عملاء رائعة وأسعار تنافسية للغاية !!!! اعتنت هيلين في خدمة العملاء بي جيدًا عندما تعرض الصندوق لبعض التلف في الداخل. تقوم شركة Darn UPS أحيانًا بإساءة التعامل وإسقاط الصناديق التي تحتوي على معدات باهظة الثمن بالداخل. تأكدت هيلين من استبدال هذا وبسرعة. شكرا لهيلين !!!

خدمة رهيبة. لقد عدت عنصرًا للاستبدال. بعد استلامها ، أكدوا لي مرتين خلال الأيام القليلة التالية أنه سيتم إرسال العنصر البديل. بعد تأخير آخر ، اتصلت وأُبلغت أن العنصر قد نفد الآن. عندما طلبت استرداد الأموال ، قالوا إن الأمر سيستغرق خمسة أيام عمل أخرى. لقد قمت بالتسوق في Adorama لمدة ثلاث سنوات وصرفت آلاف الدولارات. سأذهب الآن إلى B&H و Amazon. وداعا ، أدوراما. تحرير: طلبت فقط نفس العنصر على Amazon. أغلى ثمناً قليلاً ، لكن الشحن مجاني لمدة يومين وأفضل برنامج إرجاع / استرداد في الصناعة. تحرير: اتصلت بي Marquita من Adorama. كانت صبورة ومحترفة. لقد بذلت قصارى جهدها لحل المشكلات ، واعتذرت عن الخطأ السابق. تحتاج Adorama إلى المزيد من الموظفين مثل Marquita الذين يمكنهم تقديم خدمة عملاء متميزة مقدمًا ، بدلاً من جعلها تنظف الفوضى التي خلفها الآخرون. شكرا لك ماركيتا.

أحد متاجر الكاميرات الأولى التي دخلت إليها في نيويورك ، وأعود دائمًا.

تمامًا مثل طلبي الأخير - كما هو مذكور ، في الوقت المحدد. شكر.

كان التسوق سهلاً ووصلت مشترياتي في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة! يمكن أن تنتظر حتى شرائي القادم !!

إعادة البضائع غير سارة للجميع. شكرًا لك ، خدمة عملاء Adorama للقيام بهذه العملية بأقل ضغط بالنسبة لي. أود أيضًا أن أعرب عن شكري الشخصي لـ Shua K (الدعم) على الاستجابة السريعة والصبر والتعليمات التفصيلية.

مكان صغير لطيف. كان قادرًا على الدخول والخروج عبر الإنترنت لطلب الاستلام.

3 نجوم لأن تجربة التسوق الخاصة بي كان من الممكن أن تكون أفضل
(لم تكن ودية للغاية والتواصل كانت تجربتي)

خدمة رائعة ودعم العملاء. المشكلة الوحيدة هي أنه إذا لم يكن لديك الرقم ، فسيصبح من الصعب الحصول على مساعدة في مشكلتك. لا تنس أنه يمكنك استبدال العدسات والكاميرا الخاصة بك

معظم الأشياء التي أشتريها تتم من خلال شخص واحد أتعامل معه بشكل مباشر. إنه فعال ومفيد للغاية ، وهو متاح دائمًا في أغلب الأحيان.

لقد طلبت بعض المرشحات باهظة الثمن من هؤلاء الأشخاص (ما يزيد قليلاً عن 400 دولار أمريكي). قاموا بالشحن إلى عنواني في بورتلاند ، أو مع توقيع UPS في اليوم التالي للخدمة ، ولكن قبل أن يتم تسليمها ، طلب المرسل (Adorama) من UPS العودة إلى المرسل. هذا واضح في تقرير تتبع UPS. بعد أسبوعين من الدفع وعدم التسليم ، ما زلت في جيبي. يقول Adorama إنه لا يمكنهم استرداد الأموال إلا بمجرد إرجاع العناصر إليهم. عدة جلسات مع موظفي CS ولكن لم يتم استرداد الأموال بعد. أعتقد أنهم سيحصلون في النهاية على طرودهم من قبل UPS ، ونأمل أن يقوموا برد أموالي. لن تشتري من هذا الزي مرة أخرى. لا أعتقد أنهم أناس شرفاء. لم تختبر أي شيء مثل هذا مع Amazon.

فيما يتعلق بالخدمة ، إذا كانت هناك درجة أعلى من "ممتاز" كنت سأستخدمها! كثيرًا ما أتسوق Adorama عبر الإنترنت وقد أعجبت دائمًا بموقعهم الإلكتروني وجودة منتجاتهم. من اسم العلامة التجارية إلى المنتجات ذات العلامات الخاصة فهي من الدرجة الأولى. لكن .... عندما يتعلق الأمر بالخدمة أعتقد أن Adorama لا يصدق. لقد قدمت طلبًا في وقت متأخر من يوم الثلاثاء الماضي وكان الصندوق موجودًا بالفعل على عتبة باب منزلي عندما وصلت إلى المنزل يوم الأربعاء في الساعة 3 مساءً. استغرق الأمر أقل من 10 ساعات للتعبئة والشحن والتسليم إلى منزلي على بعد ثلاث ولايات. رائعة حقا!

إنها خدمة سريعة ، على الأقل في كل مرة أذهب فيها. هناك فتاة من أصل إسباني نسيت اسمها وشعرها القصير وهي دائما لطيفة جدا. يجلب طاقة جيدة. أحب استخدام هذا المكان.

متجر من الدرجة الأولى مع خدمة رائعة. سعيد جدًا بمعداتي وبالخدمة التي تم تقديمها قبل الشراء وبعده. شكرا ادوراما!

لقد قدمت طلبًا في 4/8/20 من خلال NewEgg ، فقط لأكتشف أنهم كانوا في الخارج بمناسبة عيد الفصح. لقد انتظرت بصبر انتهاء عيد الفصح ، فقط لإلغاء طلبي اليوم 4/20/20. لا يمكن الاعتماد عليها ولا تشتري من هنا مرة أخرى.

لقد طلبت سماعة رأس يوم الأحد الساعة 6 مساءً ، ثم في يوم الثلاثاء الساعة 8 مساءً ، أرسلوا لي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنها نفدت! كيف لا تعرف ما إذا كان لديك في المخزون أم لا عندما أطلب؟ الوقت الضائع والآن حصلوا على معلومات بطاقتي الائتمانية.

أحد متاجر الفيديو والصور الاحترافية في مدينة نيويورك

لا ترسل الأشياء الخاصة بك هنا للحصول على تثمين. سوف ينظرون إليك في عينيك ويخبروك بسعر واحد ، ولكن بمجرد أن يتلقوا الترس ، يخفضون السعر بمقدار 400 دولار.

اطلب كمبيوتر محمول. أخذوا كمبيوتر محمول ووضعوه داخل صندوق كبير دون أي حشوة. فيما كانوا يفكرون؟ تم الاتصال برقم 800 وجميع المكالمات الهاتفية تذهب إلى الفلبين. كان الرجل يتحدث بسرعة ، وأظل أقول له إنه يتباطأ ، لا أفهمك. ترك سائق UPS العبوة على الشرفة الخاصة بي وانطلق بسرعة قبل إلقاء نظرة على الحزمة. لقد التقطت صورًا لها وأرسلت الصورة إلى Adorama في غضون 5 دقائق من استلام هذا الصندوق والكمبيوتر. لم تتمكن بعد من التحدث مع أي شخص في هذه الشركة بعد 3 أيام. فقط استمر في الركض. خدمة العملاء سيئة سيئة سيئة سيئة. حسنًا ، إذا كنت تريد التعامل مع شخص من الفلبين ، يبدو أنه لا يوجد أحد يعمل في أمريكا لهذه الشركة. لا تصدق للحظة الرد الذي أرسلوه .. هيلين لا ترد على بريدي الإلكتروني أو تعيد الاتصال بي. لقد دفعت بواسطة Paypal وكان ذلك خطأ .. أنا ذاهب في إجازة وأريد جهاز كمبيوتر محمول جديد. ليس لديك وقت لانتظار UPS والمطالبة بالمتابعة. حاولت التحدث معهم حول الحصول على كمبيوتر محمول آخر في الأيام القليلة المقبلة .. ولكن لا .. فقط ركض.

تجربة خدمة العملاء مخيبة للآمال للغاية.

Adorama يرسل حزمة بريد إلكتروني تم تسليمها ولكن تم تسليمها في دولة أخرى. تقول UPS إن Adorama استخدم رقم تتبع معاد تدويره وفقدت الحزمة.

أتصل بـ Adorama يوم السبت وأسمع رسالة مسجلة لا أحد يعمل يوم السبت وأتصل به يوم الأحد. أتصل يوم الأحد وأسمع رسالة مسجلة تقول إن خدمة العملاء غير متوفرة يوم الأحد. أنتقل إلى قسم المبيعات ، ونقلوني إلى قسم خدمة العملاء الذي يعمل.

تقر خدمة العملاء بالمشكلة ولكنها قررت أنها لن تقوم بالشحن يوم الأحد ويجب إرسالها يوم الاثنين. عندما سألت عن التسليم في نفس اليوم ، رفضوا إرساله في نفس اليوم ورفضوا إرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب الجديد حتى اليوم التالي. سألت عما إذا كانت هذه هي تلك المعاملة العادلة للعميل الذي التزموا بالحصول عليه قبل 3 أيام وقالوا نعم.

لقد كان من دواعي سروري أن أكون بين يدي فريق عمل رائع ساعدني عندما أفسدت إحدى الصفقات. لقد انحنوا بشكل أساسي إلى الوراء دون تردد. صيحة ضخمة إلى Angel Serraty في التجارة في القسم. هز. لم يكن مضطرًا إلى ذلك ولكنه فعل.

وقت الشحن لا تشوبه شائبة! لقد طلبت كاميرا مجددة بعدستين ، وقد وصلوا جميعًا في اليوم التالي مع خيار الشحن المجاني. عملت المنتجات كما تم الإعلان عنها أيضًا.

إنه مكان رائع لشراء المنتجات منه ، لكن مندوب المبيعات كان يتعامل مع بائع سيارات متسخ. لقد طلبت أكثر من 5000 دولار من المنتجات منهم عبر الإنترنت ، لكنني لن أطلب عبر الهاتف مرة أخرى.

أسوأ الموظفين والسمعة. غير محترف على الإطلاق .. خصر الوقت والمال. لا تذهب من فضلك

نظرًا لكونه أحد أكبر المتاجر عبر الإنترنت في أمريكا ، فقد كانت تجربة رائعة للتجول في هذا المكان. كان الجميع في المتجر على دراية كبيرة واستيعابًا جيدًا.

اتصل بهم قبل شراء طائرة بدون طيار جديدة ، وأجاب على جميع الأسئلة بدقة. دخلت الإنترنت واشترت الطائرة بدون طيار ، ووصلت في الوقت المناسب. أود أن أطلب من Adorama لجميع احتياجات التصوير الفوتوغرافي والفيديو.

لقد قاموا بشحن طلبي بشكل صحيح ولكن تلقيت معلومات سيئة من وكيل الدردشة عبر الإنترنت مما أدى إلى العودة والتحدث إلى بائعة غير لطيفة ومديرة مشتتة للانتباه.

حصلت Adorama على 5 * مني بسبب خدمة العملاء الممتازة عبر الإنترنت. طلبي البسيط قمت به كثيرا! أنا مذهول حقًا وألهمني ...... سأشتري المزيد من المنتجات من Adorama.

لقد مررت بتجربة مؤسفة مع بطء الشحن على عنصر كنت أحتاجه خلال الإطار الزمني المضمون للموقع الإلكتروني "شحن مجاني سريع لمدة 1-3 أيام." لقد جاء ، دعنا نقول ، في وقت متأخر عما كنت أتوقعه. سواء كان هذا بسبب Adorama أو USPS من الصعب القول. انتهى بي الأمر بشراء القطعة شخصيًا من بائع تجزئة آخر ، وإعادة الجزء إلى Adorama من UPS.

خلال هذه المحنة الصغيرة ، كانت خدمة العملاء في Adorama سريعة الاستجابة للغاية وجعلت العوائد خالية من الألم قدر الإمكان. أنا أقدر حقًا المساعدة التي قدموها في ضوء الظروف.

لم يوقفني Adorama ، لكنني سأكون حذرًا من الحصول على ما تدفعه مقابل الشحن.

أحد متجرين رئيسيين للصور والفيديو ومعدات الوسائط المتعددة في مدينة نيويورك. إذا كنت تعرف ما يعنيه ذلك ، فقد سمعت عن هذا المكان ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يهمك ذلك.

لا تشتري أي شيء من هذه الشركة. إنهم يحزمون العناصر بشكل سيئ ، الصناديق رفيعة جدًا ، ولا توجد حشوة كافية بالداخل لتأمين العنصر. لقد طلبت مرتين في الأشهر القليلة الماضية بعض المعدات لعملي ، وتضررت جميع العناصر بشدة بسبب سوء التغليف. كانت عملية استرداد الأموال تستغرق وقتًا طويلاً بينما كان عملي يعاني من نقص المعدات. لا يعيدون رسائل البريد الإلكتروني مع طلب الاسترداد. لم يقدموا أبدًا أي تعويض أو توصيل بين عشية وضحاها لإضاعة وقتي وللتجربة المحبطة ، فهم لا يهتمون بالعملاء.

إنها متوفرة دائمًا للحصول على ما أحتاجه ولن أضطر أبدًا إلى الانتظار طويلاً للحصول على المنتج. خدمة العملاء موجودة دائمًا للمساعدة في عدم وجود مشكلة بسرعة كبيرة

سلمت كما وعدت وفي حالة ممتازة. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بهذه العملية.