Fleetwood Windows & Doors مراجعة

تجربة مروعة مع فليتوود. لقد أنفقنا حوالي 26 ألف دولار على النوافذ الجديدة والمزلقات لمنزلنا ، واخترنا نوافذ Fleetwood "الأعلى نهاية" بناءً على مندوب المبيعات. بعد 18 شهرًا ، استلقيت على السرير وفجأة تحطم الزجاج في أحد الزلاجات. لم يصطدم أي شيء بالزجاج ، لقد كان الجزء الداخلي فقط هو الذي انكسر إلى مليون قطعة. لقد تواصلنا مع Fleetwood للحصول على الضمان وأخبرونا أنه "لا يبدو أنه كسر تلقائي" وتجاهلنا جميع رسائلنا. لم يردوا علينا على الإطلاق ولم يكونوا على استعداد حتى لإرسال شخص ما لإلقاء نظرة. يتعين علينا الآن استبدال الزجاج في منزلقنا البالغ 3 آلاف دولار والذي يقل عمره عن عامين وخدمة عملاء فليتوود غير موجودة.

لقد سمعت الكثير من الأشياء الجيدة عن Fleetwood ، ورأيت وظائفهم مثبتة ، أبواب منزلقة جميلة مقاس 10 بوصات .. سوف تتحقق من المراجع للجودة والجدول الزمني وتتيح الوقت

منتج رائع وتعلموا أخيرًا كيفية تحميل السطح المسطح. أحب التقاط هنا.

التسليم هناك عنقود .. ترك الموظفون قطعًا من الخشب مع مسامير ملتصقة بشكل مستقيم ، في ممرات السفر .. طريق للعديد من العقبات التي تحول دون المناورة بنصف ..

جودة النافذة: جيد
الشاشات: كارثة
الخدمة: كارثة
الوقوف وراء عملهم: كارثة
الاتصالات: كارثة

يذهلني أنه في سوق تنافسي مثل السوق الذي نعيش فيه ، يمكن لشركة مثل هذه البقاء على قيد الحياة. إنهم يسقطون النوافذ ويختفون. إذا كانت هناك أي مشاكل (وهناك دائمًا) ، فأنت وحدك.
إذا كان لديك أي خيارات أخرى ، فلا تستخدم هذه الشركة.

مروع للغاية! تهرب من هذه الشركة. سترى العديد من مراجعاتهم من محترفي التصميم الذين يخدمون أنفسهم يبيعون منتجات Fleetwood. كان شرائي مبلغًا كبيرًا مكونًا من ستة أرقام مقابل 7000 منزل فاخر. لقد تأخروا أكثر من شهرين دون أي اعتذار أو تنازلات. أغلقت قبل ساعتين من عطلة عيد الميلاد لمدة أسبوعين تاركة شاحنة التوصيل تنتظر حتى يناير لالتقاط المواد. جعل فليتوود جدول الشاحنات.

الكارثة التالية هي أنهم قاموا بطلاء جميع النوافذ بلون خاطئ. الآن ثلاثة أشهر أخرى تأخير بالإضافة إلى شهرين سابقين تأخير. التسليم النهائي به زجاج وإطار مفقودان ولا مفاتيح للأبواب الزجاجية. تأخر خمسة أسابيع أخرى للإطارات المستبدلة وكان علينا إعادة مفتاح جميع الأبواب.

كارثة نهائية! تم تشكيل جميع أقسام النوافذ الزجاجية المنزلقة الثلاثة بشكل مختلف عن ما تظهر في صالة العرض. تم تقطيع الإطارات وترك مساحات كبيرة بدون طلاء. ردهم ، لقد أنفقنا أكثر من مائة ألف في إعادة المهمة ولن نصلح التركيب التالف. الحقيقة أنهم أنفقوا المائة ألف لأنهم رسموها بشكل غير صحيح. العميل (أنا) لم يرتكب أي خطأ باستثناء اختيار فليتوود. لن يستخدم مصمم المنزل المخصص الخاص بي نوافذ Fleetwood أبدًا. لن أستخدم نوافذ Fleetwood أبدًا في منزل مستقبلي. من فضلك لا تخدع نفسك مع تصديق كتيباتهم الفاخرة.

تلقيت مكالمات عديدة مع فريق الإدارة. الرئيس التنفيذي مارك مكوي هو الابن المؤسسين. عندما طلبت منه دفع مورديه لإكمال عملي على مسار سريع بعد الطلاء بشكل غير صحيح ، كان رده بالنفي. واصلت مناقشته حول سبب عدم الاضطرار إلى الانتظار ثلاثة أشهر أخرى بسبب خطأهم. رده. أغلق F @ & K UP أو لن تفعل شيئًا. إذا كان الرئيس التنفيذي قائدًا فقيرًا ، فستكون شركته شركة فقيرة.

ستكون نتيجتي النهائية هي التقاضي عن الأضرار والاضطرار إلى إعادة التثبيت غير الصحيح. أدى اختيار Fleetwood إلى تأخير لمدة خمسة أشهر في إكمال منزلي. من فضلك لا ترتكب نفس الخطأ الذي ارتكبته.

رد مارك مكوي مليء بالتصريحات الكاذبة. لا تزال نوافذي غير ثابتة. بعد ثلاثة أشهر من فشل الأقفال ، يتم حفر تركيبات الفولاذ المقاوم للصدأ وتم تشكيل الأبواب الزجاجية المنزلقة بشكل غير صحيح.

تشغيل من ممارسة الأعمال التجارية مع Fleetwood Windows.

المنتج: رائع.

خدمة العملاء ، والاتصالات ، وإدارة العلاقات: سيئ حقًا. تعسفية ، متعجرفة ، توجيه أصابع الاتهام ، تأخير ، عدم استجابة ، تمرير المسؤولية ، وأعتقد أنها تضمنت أكاذيب صريحة ولا تتماشى على الإطلاق مع البيانات الموجودة على موقع الويب الخاص بهم.

محبط حقا.

كن حذرا جدا مع هذه الشركة. تجربتنا حتى الآن كانت سيئة. الخدمة بعد البيع غير موجودة. خدمة العملاء غير موجودة. بعض النوافذ التي رتبناها تتآكل لدرجة أن المشغل يحتاج إلى الاستبدال بعد عامين. لن يقوم الموزع Sun Coast Windows بذلك ، ولا يمكننا جعل Fleetwood يرد على الهاتف. آخر محاولة كانت بتاريخ 8-17-2015. لا إجابة ، لا رسالة ، لا شيء. كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، لن أتفاجأ إذا طويت.

إن وجود المقاول والمثبت ومندوب المبيعات المرخصين لك في نفس الصفحة هو مفتاح النجاح! عمل رائع للغاية. بدأت مع المقاول الخاص بي ريتش في إدارة الإنشاءات في سان دييغو الذي أوصى كريس وبايرون في دورز إلخ. استعرض ريتش نطاق المشروع وراجع الموقع مع Bryon المثبت وأجرى القياسات وناقش التحديات وحدد التوقعات. بمشورة ريتش وبريان ، أرسلنا القياسات إلى كريس وناقشنا المنتجات التي كنت أبحث عنها. ذهبنا مع نوافذ فليتوود المذهلة. تم بناء المنزل في عام 1960 مع إضافة طابق ثانٍ جميعها معلقة فوق وادٍ. لذلك كانت هناك تحديات تمت معالجتها مسبقًا وتم إجراء التصحيحات للتأكد من تثبيت جميع النوافذ بشكل صحيح. أثناء العمل من المنزل ، تمكنت من مشاهدة كل خطوة في العملية برمتها. المهنيين الحقيقيين والأشخاص الطيبين المحليين. منظم للغاية في موقع العمل ويتم تنظيفه وتنظيمه كل يوم. بالنسبة لي هذا مهم.

أنفقت 100،000 دولار على النوافذ وأبواب الجيب لمنزلي. كان من المستحيل جعلهم يخدمون نافذة غير صالحة للعمل. أرسلوني إلى التاجر الذي أرسلني إلى فليتوود. لا أحد يبذل جهدًا للمساعدة. قبل شراء منتج Fleetwood ، من الأفضل ألا تواجه مشكلات أو تحتاج إلى إصلاحات الضمان.

بصفتي ممثل مالك عالي الجودة ، فقد استخدمت نوافذ Fleetwood عدة مرات وهي منتج جيد. ومع ذلك ، فقد دمرهم حظهم الجيد. ووعدوا بالتسليم في يونيو ، ثم يوليو ، ثم أغسطس ، ثم سبتمبر ، ثم أكتوبر ، وأمس قالوا نوفمبر. لا تصدقهم. أنا ألغي مشروع آخر! أكاذيب رهيبة!

فليتوود لا تقف وراء منتجاتها. اشترينا أبوابًا بدهان Kinar المخصص الذي بدأ ينفث خلال العام الأول. أرسلوا رسامًا أخبرني أن الرسم في الموقع سيستمر حوالي عام آخر فقط. اتصلت بالشركة وأخبرته بما قاله رسامهم. في تلك المرحلة ، تم تجاهلي تمامًا. عندما أشركت الموزع ، كان قادرًا على إخراجهم للنظر إلى الأبواب. أكد ممثلهم عندما كان هنا أنه سيساعد في تصحيح الأمر. مرة أخرى يتم تجاهلنا. شركة رهيبة !!!

كانت درجة الحرارة هنا لكنهم بحاجة شرعية إلى العمل معًا. المدير الليلي إدواردو مدير فظيع. إنهم يقدمون تدريبًا صفريًا ويتوقعون منك القفز إلى الأشياء دون أي نوع من تدريب السلامة. إذا كنت تعمل هنا ، حظا سعيدا. إذا كنت تبحث عن وظيفة ، فابتعد عن هذا الموقع.

لدينا جدار كامل على طول شرفة أبواب وشبابيك فليتوود. هذه وحدة بنتهاوس في الطابق التاسع عشر. تدهورت تجهيزات الباب بسبب الملوحة في الهواء والرطوبة. بدأ المبنى منذ أوائل عام 2000 والآن لدينا مشاكل مع الأجهزة الموجودة على الأبواب المنزلقة والأبواب القياسية التي تواجه صعوبة في الفتح والإغلاق وكذلك التشطيب على الأجهزة. لقد اتصلت بشركة Fleetwood في محاولة للحصول على هذه الأبواب الثلاثة وهي لا تقدم الخدمة بينما حصلت في نفس الوقت على أرقام قليلة لشركات أخرى من Irvine لفحص هذه الأبواب وربما صيانتها. جاء أحد أفراد الطاقم وحصل على المعلومات المطلوبة وهم يحاولون الحصول على بعض المساعدة من Fleetwood لتوفير أجهزة جديدة. لا يقوم Fleetwood بإعادة المكالمات إلى الشركة التي أعلنوا عنها وأوصوا بها كشركة خدمتهم. أشعر بخيبة أمل كاملة من Fleetwood لأنهم يتجاهلون تقديم أي حل معقول للمشكلة الشائعة لأن أجهزتهم غير قابلة للاستخدام ولا تعمل. يمكنهم على الأقل توفير قطع بديلة وتوفير جهة الاتصال لسلسلة التوريد الخاصة بهم وحل المشكلات. ترفض Fleetwood التعاون بأي شكل أو شكل مع عملائها ، بشكل مباشر أو غير مباشر. أود أن أقترح بشدة الابتعاد عن منتجاتهم.
سأضيف شركة الخدمة التي أوصت بها Fleetwood. جاؤوا وفتشوا هذه الأبواب وأوصوا باستبدال الأجهزة. اتصلوا بـ Fleetwood الذي لم يرد على مكالماتهم. في النهاية سمعنا أن الأبواب قديمة جدا ؟؟؟ اشترى عميلي هذه الشقة في مايو 2019 تقريبًا ولم يرث أي دليل صيانة للأبواب من جمعية المبنى. إنه مبنى مرتفع مكون من 19 طابق. لم تتمكن الجمعية وخدمة الصيانة الخاصة بهم من الحصول على أي مساعدة من Fleetwood !!!
ملاحظتي إلى Fleetwood هي أن 20 عامًا لمنتج البناء ليست وقتًا طويلاً جدًا ويجب عليهم الاحتفاظ بعدد معين من العناصر لخدمة وإصلاح منتجاتهم. نظرًا لقواعد الارتباط ، لا يمكن للعميل استبدال أي شيء بالخارج ولكن لا يزال يفضل أن يكون قادرًا على فتح أبواب الشرفات الخاصة به. تحتفظ شركة Fleetwood بسياسة قيام المالك بذلك من خلال مزود الخدمة والمثبت لإصلاح أي منتج ولا تبيع Fleetwood قطع الخدمة. كيف تتوقع أن يتم إصلاح هذا؟