ALERT Protective Services مراجعة

أفضل شركة أمنية في تشيكاجولاند للمنزل والأعمال!
40+ سنوات في الخبرة

لقد كنت عميلًا مخلصًا لـ Alert Protection لسنوات عديدة وكانت هذه شركة إنذار رائعة تحت ملكيتها الأصلية. تم بيع العمل وغادر جميع الأشخاص الذين عملت معهم المنظمة باستثناء شخص واحد.
كان ينبغي أن يكون هذا أول دليل لي على وجود مشكلات. في العام الماضي ، حان الوقت لتحديث نظامي وواجهنا مشاكل كبيرة.في النهاية ، وافق Alert على استعادة النظام واسترداد أموالي لكل من النظام والمراقبة غير المستخدمة. لا ، لم يأتوا وقاموا بإلغاء تثبيت النظام ، كان علي أن أدفع لشخص ما للقيام بذلك. لا ، لم يأتوا واستلموا النظام بعد عدة محاولات لإعادته ، ونعم ، لقد نفد مني الكثير من المال. اركض ، لا تبتعد عن هذه الشركة. هناك بعض شركات الإنذار الرائعة هناك.

تقسيط احترافي وسريع للغاية. تعليمات واضحة حول كيفية استخدام التطبيق واللوحة سهلة الاستخدام. أطلق مستشعر الحركة الخاص بنا جهاز الإنذار أثناء تواجدنا بعيدًا وتلقيت مكالمة هاتفية من تنبيه. من الجيد معرفة أنهم مستعدون للمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سأكون في غاية يوصي

كان الفني سريعًا وفعالًا ولم يحدث فوضى وأظهر لي أن النظام تم اختباره بشكل جيد

عموما راض جدا! موظفين أكفاء من جميع النواحي ؛ من الاقتباس الأولي ، من خلال التثبيت والخدمة. أعطاني مندوب المبيعات عدة خيارات للخدمة وأخذني الفني عبر النظام. يسمح لي استخدام تطبيق الهاتف بتتبع الأشخاص القادمين والذهاب (يستحق الترقية). أسعار تنافسية للغاية وشركة محلية!

لقد قامت APS بحماية عملي لأكثر من عشر سنوات ولا يمثل ذلك مشكلة. أتساءل عما إذا كان لديهم سعر منزل معقول.

لقد اشترينا مؤخرًا منزلنا الذي كان يحتوي على نظام إنذار قديم كنت أتمنى الاتصال به. لقد اتصلت ببعض الشركات المحلية ، في محاولة لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على صفقة أفضل من الشركات الوطنية الكبيرة. كانت خدمات حماية التنبيه أول من استجاب (مع كل من البريد الصوتي والبريد الإلكتروني). أتت جوستينا إلى منزلنا لتقييم نظام الحجز لدينا. أعطتني إيجابيات وسلبيات نظامنا الحالي أو تثبيت نظام جديد وأرسلت إليّ عبر البريد الإلكتروني في اليوم التالي الأسعار التي كانت جميعها مسؤولة للغاية. انتهى بنا الأمر إلى اتخاذ قرار بشأن النظام الجديد (على الرغم من سعادتي لأنني لم أشعر بأي ضغط للذهاب مع النظام الجديد). نحن نحب الأمان وخدمة العملاء الشاملة المتضمنة في إعدادنا. لحسن الحظ لم نحصل على أي عمليات اقتحام لاختبارها ونأمل ألا نضطر أبدًا إلى ذلك ، لكنني واثق وسعداء باختيار هذه الشركة.

يتم تطبيق رسوم جديدة دون إخطار العملاء مسبقًا. الملاك الجدد على ما يبدو. أعتقد أن هذا هو نوع من انتهاك القانون.

لقد استخدمنا خدمات التنبيه الوقائية منذ أن انتقلنا إلى منطقة شيكاغو في عام 2007. من السهل التحدث إلى شخص ما على الهاتف ويستجيبون على الفور في أي حال تم إطلاق الإنذار. الممثلون الذين يأتون لخدمة النظام دائمًا ما يكونون محترفين وودودين. خدمة الإنذار ممتازة.

لقد استخدمنا أيضًا فريق A / V الخاص بهم لتثبيت مكبرات الصوت المدمجة والمعدات ذات الصلة. لقد حصلت على نجمة لأن تجربتنا مع جانب المبيعات في العمل كانت غير متسقة. اسأل عن فرناندو إذا كنت تستخدم خدمات الصوت والفيديو ، فهو سريع الاستجابة ويهتم بجودة عمله.

عملت مع خدمات الحماية التنبيهية منذ 2005. شركة إنذار كبيرة. لذلك عندما قررنا الترقية إلى نظام الإنذار الجديد بالطبع ذهبنا معهم. محترف جدا

تم استخدام التنبيه لمنبه المنزل منذ عام 1996. لا أعتقد أن لديهم زيادة في الأسعار طوال ذلك الوقت. (إنه 2016 حاليًا). يحتوي منزلنا الأخير على مضخة مستنقع وقد وضعوا جهازًا في حفرة المضخة بالحوض الذي بمجرد وصول المياه إلى مستوى معين ، يتصلون بنا لإعلامنا بفشل المضخة. لقد أنقذنا هذا عدة مرات من قبو غمرته المياه. شركة رائعة!

أستخدم التنبيه لمنزلي وعملي لسنوات. إنها شركة رائعة !!

التنبيه هي شركة محترفة شاملة تعمل محليًا. يجيب "الشخص الحقيقي" على الهاتف وهو حسن الاطلاع ومهتم بمساعدتك في حل مشكلتك. هذا صحيح بالنسبة للأسئلة اليومية - "أعتقد أن لوحة اللمس الخاصة بي لا تعمل ، كيف يمكنني اختبارها؟" - لقضايا فنية أعمق بكثير. عندما أردت أن أفهم التفاصيل الخاصة باتصالهم اللاسلكي ، تمكنت من التحدث مع مهندس نظام حقيقي يتمتع بسنوات من الخبرة والقدرة على شرح الأشياء. التنبيه من الدرجة الأولى.

لقد كنت مع هذه الشركة لأكثر من 5 سنوات ولكني أظن أنهم غيروا الإدارة. ، لم تكن الإدارة الحالية سوى كابوس متعجرف. لقد واجهت الكثير من المشاكل مع كفاءتهم مقارنة بالسنوات السابقة وعدم احترامهم لأصحاب الأعمال التجارية يثيرني. لم تزعجني أي شركة على الإطلاق. طلبت منهم إصلاح عملهم الأصلي وإغفالهم لما كان ينبغي عليهم فعله في البداية ، وطلبوا مني دفع رسوم الخدمة. ينطلق المنبه كل يومين وبعد حذف التطبيق الخاص بهم مع موقع قديم وإعادة التثبيت ، فإنه لا يزال يعرض الموقع القديم عدة مرات. لن يصلحوها بدون أن أدفع مقابل "مكالمة الخدمة". تجنب هذه الشركة خاصة الأعمال المملوكة للنساء ، على الرغم من أنهم يرسلون امرأة لطيفة المظهر أمامهم. لقد كشفوا أنيابهم بعد الحصول على العمل! لا أقوم أبدًا بتصنيف الأعمال التجارية الصغيرة / المتوسطة ، ولكن نظرًا لأنني سأدفع غرامات قدرها 250 دولارًا لكل مدينة لمدينتي لعدم كفاءتها وعدم استعدادها لتقديم خدمة عملاء جيدة ، فقد أحذر الضحايا المحتملين أيضًا من أنه "نادي جميع الأولاد لا يحترم سيدات الأعمال"

لقد عملنا مع Alert Protective لأكثر من 20 عامًا لمنزلنا وعملنا. لقد كانوا رائعين للعمل معهم. لقد قمنا مؤخرًا بالترقية إلى بعض التقنيات الجديدة وهو أمر مثير للإعجاب للغاية. بالتأكيد أنصح لهم.

نظام الإنذار الجديد لدينا رائع وقدرتنا على الإنترنت على تنشيط وإلغاء تنشيط وتلقي الإخطارات بحالة نظامنا تعتبر استثنائية.

لقد قام التنبيه بعمل رائع في نظام أمن الوطن لدينا. لديهم خيارات ميسورة التكلفة لكل ميزانية وأحدث التقنيات للأنظمة الجديدة.

كان جميع الفنيين الذين تعاملنا معهم متعاونين ومحترفين للغاية.

لقد بدأنا للتو الخدمة مع Alert وحتى الآن كانت رائعة. كان الشخص الذي تحدثنا إليه لأول مرة عبر الهاتف على دراية وودية للغاية ، ثم جاء ممثل إلى شقتنا لمساعدتنا في اختيار الحزمة الأفضل بالنسبة لنا. استغرق النظام الذي قاموا بتثبيته ساعة واحدة فقط للتثبيت ومن السهل جدًا تشغيله وأحب كيف يمكنني مراقبته من هاتفي.

تجنب خدمات حماية التنبيه. إذا كان بإمكاني الخروج من عقدي معهم اليوم ، فسأكون سعيدًا بذلك.

إليكم السبب:

اصطدم سائق مخمور بسيارة مساء الخميس أمام منزلي. ضغطنا على جرس الباب لتسجيل الواقعة وفشلنا في التسجيل. لحسن الحظ ، لم يصب أحد بأذى شديد وقاموا بإلقاء القبض على السائق الذي غادر المكان. كان من الممكن أن يسير هذا بطريقة أخرى ، بشكل سيء ، ولم يكن لدينا فيديو له. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، اتصلنا بالتنبيه لمعرفة سبب عدم عمل النظام الذي ندفع مقابله ، وقيل لنا أن على الفني الخروج. (نصيحة احترافية: يتضمن هذا رسوم خدمة تبلغ 100 لم يتم الإعلان عنها مقدمًا. ربما تم استخدام كلمة "رسوم الخدمة وقطع الغيار" وربما لم يتم استخدامها.)

إليك سبب إطلاق التنبيه بالكامل الآن:

1. زيارة خدمة مدتها خمس دقائق وعندها قام الفني بتسجيل الدخول إلى جرس الباب اللاسلكي وأعاد تشغيله لحل المشكلة. علمت بعد ذلك أن مبلغ 100 دولار الذي دفعته مقابل هذه "الخدمة" كان من الممكن إجراؤه عن بُعد (ووفقًا لما قاله هوارد الذي تحدثت إليه في أليرت للتشكيك في رسوم "زيارة الخدمة" هذه) ، من المفترض أنه تمت تجربتها وفشلت عندما تم إجراء المكالمة الأولية. هذا لا يغير حقيقة أن الأمر استغرق تقنية خمس دقائق كاملة لشحن لي 100 دولار بشيء كان من الممكن إصلاحه عن بُعد.

2. استغرق الأمر 40 دولارًا و 7 أيام للحصول على بطارية لنظام (كان علي أن أقوم بتثبيته بالمناسبة) كان من المفترض أن يصل في غضون يوم أو يومين. (على نظام لا يجب أن يستخدم حتى بطارية عادية غير قابلة لإعادة التدوير وغير قابلة للشحن.)

3. لم يتم إخباري بالاتصال بمكاتبهم لوضع نظامنا في "اختبار" إذا كان يتم العمل في المنزل ، خشية أن يتصل بقسم الإطفاء لأن تعليق مروحة في السقف أشعلها وفعلت ذلك بالضبط.

4. إذا كنت تزعج نفسك بالذهاب مع Alert ، فقم بتدوين ملاحظة أنه لا يمكنك الخروج من عقدك إلا إذا دفعت 80٪ منه ، و- ها هو كيكر- إرسال إشعار كتابي بالبريد الإلكتروني بالإلغاء قبل 30 يومًا من انتهاء صلاحيته. أوه ، ومن الواضح أنه لا يمكن إعطاء الإشعار إلا قبل 30 يومًا ، حيث حاولت إخطارهم الآن وقيل لي بوقاحة "لا يمكنني وضع ملاحظة إلغاء على حسابك في فبراير المقبل".

5. لم تتمكن تقنياتهم من جعل شبكة Comcast Business wi-fi الخاصة بي تمتد إلى مرآبي الخاص بأجهزة الاستشعار أو الكاميرات. اضطررت إلى تثبيت الكاميرات الخاصة بي للمكان بأكمله. (لحسن الحظ ، فإن كاميراتي أفضل وأرخص من أسعارها الباهظة على أي حال.)

بينما أجلس هنا ، أفكر في خياراتي القانونية لإلغاء خدمة تسببت في مشاكل أكثر مما تم حلها.

باعتباري شخصًا يعمل في مكتب المساعدة بنفسي ، فإن خدمة العملاء السيئة التي أتلقاها مقدمًا وعند الاسترجاعات (أو عدم وجود رد اتصال على الإطلاق في حالة واحدة) كافية للعثور على بائع آخر لاحتياجات أمان منزلك.

ابق آمنًا ، أيها القراء الأعزاء! إنه غبي هناك.

في جميع أنحاء الشركة الرائعة ، تعاملنا مع العديد من رجال الخدمة ، على الأرض ، وودودين

باتريك تي مارتن

كان المثبت أليكس جيدًا جدًا. فعل أكثر مما توقعه أي منا في البداية ، بنفس الرسوم كما هو مقتبس في الأصل.

كنت مع مقدم خدمة آخر تم شراؤه بواسطة Alert. كان لديهم عنواني خاطئ (رقم مناسب خاطئ) واتصلوا بالفعل للإبلاغ عن إنذار ولكنه كان للعنوان الخطأ. كانت أسماءنا خاطئة في الحساب. أخيرا حصلت على تسوية تلك القضايا. كانت لدي مشكلة في نظامي وقالوا إنهم بحاجة إلى الخروج لأنه يبدو أنني بحاجة إلى بطارية جديدة. الرجل الذي أرسلوه لم يجد المشكلة وأخبرني أنه جديد ويحتاج إلى المساعدة. اتصل بتكنولوجيا أخرى في الحي الذي جاء وقال لي إنها ليست البطارية وأنني لن أدفع مقابل الموعد أو البطارية التي لم أكن بحاجة إليها. قال إن المشكلة تكمن في أن نظامي كان قديمًا وكان البائع يتصل بي ويخرج لتقييم احتياجاتي. أخبرني أن "اللوحة الأم" الجديدة من المحتمل أن تكون أقل من 400.00 دولار. لم يتصل أحد أو خرج. اتصلت بهم وأخبرني أحدهم أنه من المحتمل أن يكون ضعف هذا المبلغ. ثم بدأوا في إصدار فواتير لي مقابل العمل الذي قالوا إنني لست مدينًا به. في ثلاث مناسبات ، أعادوا لي بعد أن أخبروني أنه سيتم خلعه. الآن أخذوا المال عن طريق الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان الخاصة بي والتي لديهم للفواتير الشهرية. يبدو أن يدهم اليسرى لا تعرف ما تفعله يدهم اليمنى. قالوا مرة أخرى أنه سيتم الاتصال بي من قبل بائع لإعادة تقييم احتياجاتي ... لم يتصل أحد. غير منظم إلى حدٍ ما ولم أحبهم استخدام بطاقتي الائتمانية لشيء لا أدين به. احذر!

اعتادت أن تكون رائعة. مرددًا صدى معلق آخر ، كان هؤلاء الأشخاص رائعون ذات يوم ولكن ربما تغير شيء ما؟ إن الفنيين الذين يأتون إلى المنزل رائعون ولكن لا يمكننا أبدًا الاتصال بأي شخص على الهاتف ولا أحد يتصل بنا لعدة أيام على الإطلاق. إذا كانت لدينا مشكلة يستغرق الأمر أسبوعًا حتى للتحدث إلى شخص ما. ليس نوع الموثوقية الذي تريده في شركة إنذار. ننظر في مكان آخر. سنقوم.

لقد سررنا بالخدمة التي تقدمها خدمات التنبيه الوقائية. كان التثبيت سريعًا ولم نواجه أية مشكلات منذ التثبيت. أوصي بها للآخرين.

شركة أمنية رائعة في شيكاجولاند أوصي بها بشدة. كانت تجربتي دائما ممتعة. الفريق متجاوب للغاية ومحترف. موصى بة بشدة.

لقد قابلت مؤخرًا بائعًا للحصول على عرض على نظام أمان مزود بكاميرات وميزات أخرى. كان البائع لطيفًا جدًا ، وألقى نظرة على نظام الإنذار الحالي ، وقدم لي ولزوجي بعض التوصيات. لذلك في نهاية الموعد ، قيل لنا أنه سيتم إرسال عرض أسعار عبر البريد الإلكتروني في غضون يومين. جاء البائع في عطلة نهاية الأسبوع لذا فكرت في الثلاثاء أو الأربعاء. تواصل زوجي معه يوم الخميس وأُبلغ أنه سيكون لدينا عرض أسعار بحلول نهاية اليوم لأنه كان مشغولاً. لست متأكدًا مما يحدث خاصةً مع كل المراجعات الجيدة التي رأيتها للشركة.

تهرب من هذه الشركة. انتقلنا في منتصف أغسطس من عام 2018. ودعونا لإلغاء جميع المرافق بما في ذلك خدمة الإنذار. ظل تنبيه الحماية يشحننا! لقد تم تحصيل الرسوم مرة أخرى ، وعندما اتصلنا للاعتراض ، قال وكيل خدمة العملاء إنهم لا يأخذون الإلغاء عبر الهاتف! بعد مرور عام تقريبًا ما زالوا مدينين لنا بالمال مقابل الخدمات التي لم يقدموها. يتدخل مصرفنا الآن ويوقف أي معاملات مستقبلية وسيطعن في الرسوم السابقة. ALERT شركة غير شريفة!

هؤلاء الرجال رائعون بكل بساطة ، سواء بالنسبة لاحتياجات العمل أو الأسرة.

خدمة رائعة وسريعة. كان المركبون محترفون وذوي معرفة. يتم إرسال البضائع الشهرية الرائعة عبر البريد الإلكتروني.

لقد كنت عميلًا لسنوات عديدة وكانت هذه شركة إنذار رائعة حتى أدركت أنها غيرت الإدارة. كانت هذه الشركة من قبل إذا كان لديها أي مشكلة في التنبيه كانت من أولوياتها والآن أصبحت مختلفة تمامًا.

ابحث في مكان آخر ، شركتي حاليًا. تم الخصم من بطاقات الائتمان المستخدمة للدفع لمرة واحدة على حسابنا بدون إذن. عندما اتصلت ، كذبت النساء بشكل صارخ وأخبرنني أنهن معدات للدفع التلقائي ، ومع ذلك ، عند تسجيل الدخول إلى حسابي ، هناك رفض واضح للدفع التلقائي على حسابنا. إذا تأخر دفعنا ، فافعل ما ينص عليه بريدك الإلكتروني وافصل الخدمة ولكن سحب الأموال من حساب أي شخص دون إذن أمر غير مهني. ناهيك عن أن تهجئة اسم العمل الخاص بنا غير صحيحة ولم يتم تصحيحها مطلقًا على الرغم من طلبها مرات عديدة.

بالتأكيد سوف أوصي بهذه الشركة.
قاموا بتركيب جهاز إنذار ولوحة مفاتيح في منزلي. لقد ظهروا في الوقت المحدد ، وكانوا محترفين للغاية وتم تنظيفهم قبل مغادرتهم.
نحن سعداء جدًا بخدمتهم.

الجودة والخدمة المهنية. لقد وثقت في التنبيه لتوصيل منزلي الجديد الذي تم بناؤه وقاموا بعمل 5 نجوم !!! قاموا بتثبيت نظام الكاميرا والإنذار. شكرا لك تنبيه !!! عائلتي تنام مع العلم أنها محمية.

أشعر بالأمان مع هذا النظام. إنهم يقظون للغاية وفي العمل.

لقد واجهت العديد من المشكلات المتعلقة بالخدمة بعد شراء المنتج. اليوم كنت بحاجة إلى خدمة فورية لشخص معاق لاستخدام جهاز التحكم عن بعد وأخبرني هوارد أنه لا يتوفر أي شخص في نهاية هذا الأسبوع. بحلول الساعة 11:00 صباحًا ، عادت تقنية الخدمة إلى المنزل طوال اليوم. قيل لي أن لديهم مساعدة طارئة في عطلة نهاية الأسبوع عندما سجلنا. لا تثق بهم !!

استخدمنا خدمات التنبيه الوقائية في آخر 3 منازل لدينا. إنهم يجعلون خدمة الانتقال سهلة للغاية. لقد شعرنا دائمًا بالأمان مع اللمسة الشخصية لـ Alert Protection.

هؤلاء الرجال سوف يجمعون رسوم التثبيت الخاصة بك ويختفون. اضطررت إلى إرسال بريد إلكتروني إليهم ، والاتصال بهم ، وإرسال رسائل نصية إليهم ، وما إلى ذلك مرارًا وتكرارًا. لقد قاموا بتحصيل دفعة الأقساط منذ 4 أشهر لوظيفة كان من المفترض أن تستغرق يومين. غير محترف على الإطلاق. لم تنته المهمة بعد ودفعت لهم في يوليو. كل هذا لتثبيت ما يقرب من 8 كاميرات. رهيب.

لقد استخدمنا التنبيه دائمًا ونحن سعداء دائمًا بخدمتهم.
عندما انتقلنا مؤخرًا ، طلبنا منهم تثبيت نظام إنذار لاسلكي وكاميرات مراقبة خارجية في منزلنا الجديد. لا يمكن أن يكونوا أكثر استجابة واحترافية. ينصح به بشده.

تمت إحالة خدمات حماية التنبيهات إلينا من قِبل المُنشئ الخاص بنا لنظام إنذار المنزل الخاص بنا. لقد قدموا العديد من حزم المراقبة ، وكانوا محترفين ومتجاوبين ، وفعلوا ما قالوا إنهم سيفعلونه. كانت لديهم بعض المشكلات في التثبيت بسبب بعض الأشياء التي كانت خارجة عن سيطرتهم ، لكنهم تعاملوا معها بشكل جيد.

أوصي بتنبيه لمراقبة أمن المنزل.

لقد شعرت سابقًا بالإحباط من APS بسبب زيادة الشحن لي لتشغيل نظامي الأقدم مرة أخرى ثم دفع فواتير إضافية مقابل امتلاك نظام أقدم.

لقد كنت الآن عميلاً لمدة 6 سنوات ، وبعد 3 مكالمات هاتفية وتقديم 2 عبر الإنترنت لطلب قطع الاتصال ، ما زلت غير ناجح في إغلاق حسابي أو جعلهم يتابعون شهرين من المراقبة لست بحاجة إليها.

أتوقع أن تحاول شركة محلية تتنافس مع Ring و Nest وغيرهما على الأقل التمايز من خلال خدمة / تجربة عملاء جيدة وشخصية.

تجربة رائعة في العمل مع Alert. من المكالمة الأولى إلى التثبيت كان الأمر سهلاً للغاية. إنه سهل الاستخدام للغاية وتطبيق الهاتف رائع.

شركة أمن المدرسة القديمة التي تهتم فعلاً بعملائها. لقد أمضيتها لمدة 15 عامًا وما زالت.

فريق رائع ، خدمة رائعة ، لقد كنا سعداء للغاية حتى الآن!

كانت تجربتي مع التنبيه جيدة ، ولم يستغرق التثبيت وقتًا طويلاً وكان بسيطًا لمنزلي ، وما تحتاج إلى الانتباه إليه هو أنه يمكن النظر في عقد طويل قد يكلفك ، إذا احتجت لسبب ما للخروج منه مبكرًا.