anaheim mazda مراجعة

كانت Mazda of Orange تجربة ممتعة للغاية. كانت سريعة وودية وغنية بالمعلومات. أود أن أوصي بهم للجميع.

إنه فريق عمل متعاون ولطيف. خدمة ممتازة. سأعود لاحقا!

موظفو خدمة سريعون وموثوقون وموظفو مبيعات ذوو سمعة طيبة ، أنا في سيارة Mazda 3 الثالثة وأحبها ، شكرًا لمازدا البرتقالية !!

الخدمة الأولى على بعد 5000 ميل ووجدت أن قسم الخدمة ودود ومفيد واستغرق وقتًا أقل بكثير مما كنت أعتقد.

تمت الخدمة بشكل جيد وفي الوقت المحدد مع الانتقال السريع إلى المنزل

كانت سيارتي مخدمة ​​هنا.
كان "إدغار" منتبهًا ولطيفًا للغاية. ودود للغاية ومتعاون.
أيضًا ، السعر معقول أكثر مما تتخيل مقارنة بالوكالات الأخرى.
قدت 25 ميلاً فقط حتى أتمكن من توفير أكثر من 100 دولار على نفس الخدمة.
تخطي Puente Hills Mazda وانتقل إلى Mazda of Orange.

كانت خدمة Mazda 3 رائعة.
تم العثور على أشياء كانت أكثر من مجرد خدمة ولم تتضمن فاتورتي هذه العناصر.
أقود ما يقرب من 16000 ميل في السنة للعمل وأحتاج إلى سيارة في حالة "قمة القمة" - أحصل عليها مع Mazda of Orange.

أخذت سيارتي للخدمة الثانية وتم ذلك في أكثر من ساعة بقليل. اغتنمت الفرصة للتحقق من Mazda3 حيث أن ابنتي في السوق لشراء سيارة جديدة

كان ممتازا
لا يمكن أن أطلب من أي شخص أفضل لمساعدتنا خلال هذه العملية. كانت DOC مذهلة للغاية.
أعلم أنه يمكننا الذهاب إليه بأي شيء وأشعر بالثقة في أنه سيكون أكثر من راغب في مساعدتي / مساعدتنا في أي شيء يتعلق بسيارتي Mazda. أنا أحب ذلك حتى الآن.

أتمنى أن أتمكن من تقييم أقل من نجمة واحدة.

تعتمد هذه المراجعة فقط على قسم الخدمة لديهم ، حيث كانت لدي تجربة شراء سيارة رائعة.

الآن في الخدمة. لقد قمت بتغيير الزيت هنا من قبل واستغرق الأمر حوالي 4 ساعات ونصف ، لكنهم أعطوني رحلة إلى المنزل وأخذوني مرة أخرى وهو أمر لطيف. لكن هذه المراجعة ستكون حول تجربتي يوم السبت 7/2/16.

أخذت سيارتي لأن باب الراكب لم يكن يغلق بشكل صحيح ، كان علي أن أغلق الشيء لإغلاقه. لقد قمت بصيانتها مؤخرًا لإزالة الانبعاج الناجم عن سائق سيارة غاضب ولكنني اعتقدت أن شيئًا ما قد يكون مع المزلاج. على أي حال ، استقلت سيارتي وفي غضون ساعة اتصلوا بي ليخبروني أن الضمان الخاص بي لا يغطي الأضرار التي لحقت بالسيارة لأن باب السيارة كان مثنيًا. لم أطلب إثباتًا لأنه حسنًا ، قرر البعض أن يركلها بقوة. تقدم سريعًا لبضعة أيام وأخذها إلى متجر بودي شوب بناءً على توصية من شركة التأمين الخاصة بي. قاموا بفحص 2 من الفنيين وقالوا لي إنهم لا يرون أي انحناءات على الباب أو إطار الباب. أخذوها إلى مرآبهم ووجدوا أن السدادة المطاطية في مزلاج الباب قد انفصلت. لقد عادوا إليها للتو وكنت في طريقي مجانًا. استغرق هذا الموعد الثاني 10 دقائق وكلفني 0 دولار.

بالنسبة إلى Mazda of Orange ، لا أعتقد أنهم استغرقوا الوقت الكافي للبحث عن أي احتمالات أخرى لعدم إغلاق الباب بشكل صحيح ، بخلاف نظرية "الباب المنحني". كنت سأعطي 0 إذا كان بإمكاني الحصول عليها ، لكنهم حصلوا على نجمة واحدة لأن مندوب الخدمة الخاص بي كان لطيفًا ، وسائق المكوك وغسيل السيارة.

أحضرت سيارة ابني إلى قسم خدمة Mazda of Orange بسبب مشكلة في الإرسال وكان توماس أوينز في الخدمة مذهلاً! خدمة العملاء محترفة وهو ودود للغاية ويجعل العملية برمتها بسيطة للغاية. حصل لي على الفور على سيارة مستعارة وفي غضون أيام قليلة أصبحت سيارتي جاهزة للانطلاق. شكرًا جزيلاً لتوماس على كل ما يفعله من أجل عملائه!

أنتم دائمًا على رأس الأمور ودائمًا ما تكونون ودودين .. شكرًا لكم .. تقومون دائمًا بعمل رائع

لا مفاجآت. كل شيء سار على ما يرام. قام Alec بعمل رائع في مساعدتي في شراء CX30

كان Mazda of Orange رائعًا للعمل معه. لقد جربنا 4 وكلاء آخرين وكانوا إلى حد بعيد أفضل تجربة وسعر. من فضلك اسأل عن إريك ديجين.

واي فاي متاح! قهوة ومياه مجانية! مرافق نظيفة!
يبقيك ممثلو العملاء على اطلاع أثناء إنجاز سيارتك لبعض الأعمال. عندما تحتاج سيارتي إلى شيء ما ، هذا هو المكان الذي سأحضره إليه. خريف قصير واحد - كان لدي قسيمة لتغيير الزيت مع غسيل السيارة وتنظيفها بالمكنسة الكهربائية. سارت خدمة المحرك على أكمل وجه ، وتم غسل السيارة ؛ ومع ذلك ، لم يتم تنظيف الداخل بالمكنسة الكهربائية.

احذر مما توقعته ، لقد اشتريت مازدا cx5 يوم الجمعة الأسود ، بعد تسوية الدفعة الشهرية ، قال المدير إن مدة خدمتي ستكون 80 شهرًا ، ها أنا مع دفعتي الأولى ، يقول القرض إن لدي 84 شهرًا متبقية ، ظليلة

ما وراء ممتاز! يذهب قسم الخدمة دائمًا إلى أبعد الحدود في رعاية سيارتي وأنا. إنهم مهذبون ، ويقومون بعمل ممتاز في كل من الصيانة والإصلاحات ، ودقيقون مع تقديرات الوقت ، ويقدمون خدمة نقل مكوكية مجانية من وإلى منزلي ، وحتى يقومون بغسيل السيارات مجانًا. كان لويس منسق خدمتي وهو الأفضل !!!
لن تأخذ سيارتي إلى أي مكان آخر.

كانت الخدمة محترفة وكاملة وبأسعار معقولة. لا أستطيع أن أطلب المزيد من مرفق الخدمة. لم تكن هذه زيارتي الأولى وهي دائماً ممتازة!

لقد اشتريت سيارة Mazda 3 Hatchback المفضلة الجديدة من هذا الوكيل قبل شهر. في البداية كانت تجربة شراء سيارتي مع هذه الوكالة سلسة. لم يكن الأمر كذلك إلا بعد أسبوعين من شرائي لسيارتي من الوكالة ، أدركت أن إدارة الشؤون المالية ارتكبت أخطاء. لدرجة أنني أشعر بالأسف حقًا للتعامل معهم ... فيما يلي قائمة سريعة ببعض المشكلات التي أواجهها:
- ارتكب فريق الشؤون المالية عدة أخطاء في أوراقي. مما أدى إلى عودتي 3 مرات للتوقيع على المستندات التي كان يجب القيام بها في المرة الأولى.
- لم تتم معالجة أوراقي بشكل صحيح. لم يكونوا على علم بالخطأ.
- تسبب خطأهم الأحمق في سداد قيمة السيارة التي استبدلت بها بعد 23 يومًا. (كان من الممكن أن يستغرق الأمر وقتًا أطول لولا المتابعة بالنسبة لي).

بصراحة ، إذا لم يكن الأمر يتعلق بالتنفيذ السيئ لفريق التمويل الذي يقوم بعمله ، كنت سأعطي هذه الوكالة 5 من أصل 5 .. لن تحصل Mazda of Orange على عملي مرة أخرى. لقد تركوا طعمًا سيئًا في فمي.

جود لورد ، 100 شخص يعملون هنا و 30 دقيقة ينتظرونهم لسحب سيارتي. خدمة العملاء غير متوفرة.

خدمة عملاء مذهلة والاهتمام بالتفاصيل! كان الفريق مفيدًا جدًا ، وأنا ممتن جدًا لكل ما قدموه من مساعدة.

اعتقدت أن Mazda of Orange كان بإمكانها القيام بعمل أفضل. آمل أن يتمكنوا من الاعتناء بي بشكل أفضل في المستقبل. لن أقول التفاصيل ، لكن لديهم ضربة واحدة ضدهم وضربتين.

أنا سعيد للغاية بزيارتي الأخيرة. أعتقد أن اسم الرجل كان لويس الذي ساعدني. ذهبت للتذكير وإصلاح النافذة. كان الإصلاح مكلفًا ، على الرغم من أنهم لم يحاولوا بيعي مقابل أي شيء هذه المرة. 4 نجوم لأنه في المرة السابقة قبل ذلك دخلت وتم بيع كل شيء على الفرامل والإطارات وتلك التي لم أكن بحاجة إليها. ألم تكن سعيدا بذلك ولكن آمل أن تستمر الزيارة الأخيرة التي قمت بها.

بعد شهور من البحث عن سيارة ، تواصلت مع تشاك وتمكن من الحصول على أكثر مما كنت أتمنى بميزانيتي المحددة. سهل للغاية ، تم الاعتناء بكل شيء في نفس اليوم وكنت متحمسًا للقيادة بسيارتي مازدا الجديدة. ساعدني راي في الوصول إلى السعر الذي أحتاجه وشرحت بات بدقة جميع الأمور المالية. حتى بعد القيادة بعيدًا ، تلقيت مكالمة متابعة من تشاك للتأكد من أن سيارتي كانت بالضبط ما أريده وأنني ما زلت سعيدًا بعملية الشراء.
أوصي بشدة بإلقاء نظرة على الأسعار التنافسية لهذه الوكالة.

هذا يعتمد بشكل صارم على قسم الخدمة. لقد قمت بعمل appt في الساعة 8 صباحًا لتغيير الزيت. عندما كنت أوقع سيارتي ، اتضح أنه كان هناك 3 عمليات استدعاء. تحديث PCM وفحص / استبدال سائل التبريد وتحديث برنامج الطقس البارد. على الرغم من أنني فهمت ما هي هذه الأشياء ، لم يكن المستشار قادرًا على شرح ما هو أبعد من النص المطبوع على نسخة مطبوعة. قيل لي أنه إذا قمت بالاستدعاءات ، فسيحتاجون إلى السيارة حتى الظهر. كان لدي موعد خلال ساعة لذا طلبت السيارة المستعارة. قيل لي إنهم لا يوفرون سيارات مستعارة. كان هناك عرض "بطاقة نادي الأفضلية" بجواره والتي تنص على تقديم المستعير مجانًا. بطريقة ما ، لم يكن اسمي أو سيارتي مرتبطين بالحصول على هذه البطاقة التي دفعها البائع في كل لحظة أخرى. ثم قيل لي إنني سأحصل على إيجار مع Hertz. لذا حصلت على الإيجار ، والذي كان مصدر إحراج لهيرتز ، وذهبت في الصباح. اضطررت إلى الاتصال في الواحدة بعد الظهر قبل أن أسير إلى موعد. تم نقلي مرتين دون إجابة قبل أن أضطر إلى إنهاء المكالمة. اتصلت مرة أخرى في الساعة 345 مساءً. تم نقلي إلى المنضدة الأمامية 3 مرات لأنه لم يكن هناك إجابة في مكتب الخدمة. عندما التقط شخص ما لم يكن يعرف الحالة لأن مستشاري كان في اجتماع. من الواضح أن المستشار هو الوحيد القادر على رؤية حالة سيارتي. قيل لي إنه سيحاول رؤية حالة سيارتي. كنت في الانتظار لمدة 27 دقيقة قبل أن يتم التقاط الخط مرة أخرى. كان وقتي الجديد 530 مساءً. منذ أن تلقيت أي مكالمة على الرقم 530 ، بدأت في البيع. في 545 تلقيت مكالمة تفيد بأن سيارتي كانت جاهزة ، دون أي تفسير للتأخير ، وأنهم سيغلقون خلال 15 دقيقة. نظرًا لأنني لم أتمكن من الوصول إلى هناك في الوقت المناسب ، كان علي الانتظار لليوم التالي لاستلام سيارتي. ربما كان هذا بسبب أن كل شيء كان مجانيًا لأنني أعطيت أولوية منخفضة أو لا أحتاج إلى تحديثات عندما تم تجاوز الوقت الأصلي. مهما كان السبب ، فهم لا يقدمون سوى أول تغيير للزيت مجانًا ، لذا سأعود بكل سرور إلى ميكانيكي الموثوق به ولدي مستشار على دراية ولطيف بأقل متاعب

إريك كاتب الخدمة هو كاتب خدمة فوق المستوى الذي يعاملني دائمًا بأعلى مستوى من الرعاية وخدمة العملاء. شكرا لك ايريك!

اعتني بلطف. أجاب على جميع أسئلتنا بخصوص CR5. لطيفة سيارات الدفع الرباعي

لقد اتصلنا بهم عدة مرات بشأن أعمال الضمان فيما يتعلق باللوحة المنفصلة عن الجهاز. لقد كانوا غير مستجيبين ، ولم يردوا على المكالمات الهاتفية ، وفي النهاية كانت لديهم الجرأة لإخبارنا بإعادة الاتصال بتاريخ 31 أغسطس. الذهاب إلى Mazda HB وسوف يتصلون بشركة Mazda USA للتأكد من أن مشاعري تتكرر وأن الآخرين لا يعانون.

لقد تم الاعتناء بنا بشكل جيد للغاية. كان مدير الخدمة لطيفًا ومفيدًا للغاية.

شخص لطيف للغاية ، إنهم يثيرون إعجابنا بالطريقة الاحترافية. اشترينا ما لا يقل عن 5 سيارات من 5 تجار مختلفين. نحن سعداء فقط مع Mazda of Orange. نحن نقدر جدا الخدمات. شكرا

مظلل جدا. سيقفون بثبات على سعر الإنترنت الخاص بهم ، وهو أمر جيد ، ثم يضربونك برسوم إضافية قدرها 1000 دولار لنظام الإنذار المثبت لدى الوكيل. رفضوا بيع السيارة بالسعر المعلن ، ثم حاولوا اختلاق قصة عن بعض المشاكل في السيارة التي فشلوا في الكشف عنها خلال الساعة التي أمضيناها في فحص السيارة. يوجد عدد كافٍ من المنافسين الشرعيين على بعد مسافة قصيرة بالسيارة ، ولا يوجد سبب حتى للتفكير في الشراء من هنا. هذه أسوأ تجربة تاجر مررت بها منذ أكثر من 30 عامًا من شراء السيارات. وفر وقتك وأموالك وتوجه مباشرة إلى Tuttle Click Mazda في Irvine. توجهنا إلى هناك بعد الفشل الذريع في Mazda Of Orange وخاضنا تجربة رائعة في الحصول على السيارة التي أردناها بالضبط بسعر عادل.

أتمنى لو كان بإمكاني منحهم أقل من نجمة واحدة ، قلت لهم إنني جديد ولا أمتلك درجة ائتمانية جيدة ، فهم ... درجة الائتمان الخاصة بي عن طريق الاستفسارات الصعبة لمدة 9 مرات ، ثم اتصل بي شخص ما وقال إنه يمكننا ذلك نمولك بنفسي بسعر فائدة مرتفع للغاية ، فماذا تفعل .. إذن لماذا أرسلت طلبي إلى 9 شركات مقرضة.

اتصلت في اليوم السابق وتحدثت مع ثلاثة أشخاص مختلفين عن سيارة. جابينو على الهاتف ، وجاكلين عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ، وكاتي على الهاتف مرة أخرى. كنت قلقًا بشأن ملحق تم تضمينه في عرض الأسعار الذي أرسلته. أخبرني غابينو عبر رسالة نصية أنه تم تثبيته بالفعل على السيارة. بعد التحدث مع كاتي والتعبير عن قلقي بشأن هذه الوظيفة الإضافية ، قالت "لسنا على استعداد لخسارتك أكثر من مائتي دولار" وشجعتني على تحديد موعد.

عند الوصول ، تم نشر لافتات تتطلب أقنعة الوجه ، ومع ذلك ، لم يكن العديد من الموظفين يرتدونها بشكل صحيح وكانوا إما تحت أنوفهم أو يتم سحبهم نحو ذقونهم قمت بتسجيل الوصول في مكتب الاستقبال ولا يبدو أن أحدًا يعرف من كانت كاتي ، لكن أليك كان على استعداد لمساعدتي.

بعد اختبار قيادة سيارتين ، أوضحت أنني مستعد للشراء وحصلت على موافقة مسبقة من التمويل. جلسنا أليك إلى أسفل وقدم لي ورقة أسعار لما ستبيعه السيارة إذا أخذتها اليوم ، وهو السعر الملصق المعلن على موقعه على الإنترنت. بعد التعبير عن مخاوفي بشأن حراس الحافة وأن هناك طرازات مماثلة أو أحدث قريبة بسعر أقل مما يقدمه ، سأل أليك بعد ذلك "ما الذي يتطلبه الأمر لكسب عملك؟" وتركنا لنتحدث عنه ونكتب سعرنا المثالي على تقديره. بعد اتخاذ قرار بشأن ما سنكون مرتاحين للدفع ، تولى شخص آخر المعاملة ، وقدم نفسه لفترة وجيزة ، وأخذ الورقة التي كتبتها عليها ، وأحضرها إلى ما أفترض أنه مكتب المديرين. لم نتحدث إلى أليك من هذه النقطة.

أصر هذا الشخص على أن السعر المعروض كان صفقة جيدة وأنه في المائة 99 وأن السيارة الوحيدة التي تفوقت على سعره كانت على بعد مئات الأميال. ردت بأنه لا يمكن مقارنتها بالأسعار التي حددتها بنفسي ، وكشف هذا الشخص أنه ليس لديه أي فكرة عن أنني كتبت عرضًا مضادًا على الورقة التي استعادها ، لذلك كان عليه العودة للحصول عليها. كان أكثر ما كان على استعداد للتفاوض بشأنه هو إضافة حراس الحافة مجانًا ، وهو ما سبق أن علمت أنني لست مهتمًا به في البداية. كان من الواضح أنه لم يكن على استعداد للتخفيض في أي مكان أقل من السعر الملصق على الرغم من تزويده بالعديد من الخيارات المماثلة التي ذهبت مقابل أقل بكثير مما عرضه. قيل لي "اذهب وابحث في مكان آخر" عدة مرات وشعرت كما لو أنهم يريدونني فقط أن أخرج من الباب بدلاً من أن أعامل كمشتري جاد.

ما لم تكن مهتمًا بالمعاملة كشخص يعتقد أن سعر الملصق والإضافات المجانية التي لا تقدم قيمة حقيقية هي صفقة ، فلن أوصي بهذا المكان لشخص يتطلع إلى شراء سيارة.

كان هذا المكان رائعًا ، لقد عاملوا سيارتي كما لو كانت مولودًا جديدًا. كان كل شيء سريعًا وسهلاً.
سيوصي A +

كان فريق العمل ودود للغاية! وكانت الخدمة سريعة جدًا حيث رأيت أنني دخلت للتو بدون موعد. نوصي بشدة Mazda of Orange. بالتأكيد سوف يعود.

أسوأ تجربة على الإطلاق أخذت فيها سيارتي للحصول على الخدمة في 06 يناير 2020 ، كانت سيارتي تصدر ضوضاء. قيل لي إنه طبيعي ولكن بعد يومين حصلت على 4 مخالفات لـ 91 إكسبرس !!!! لقد تحدثت إلى المديرين هناك ماري وإريك ، حيث أخبرني كلاهما أنه تم الدفع لهما الآن في 02/03/2020. لقد اتصلت بـ 91 Express lane ولم يدفعوا! العلامات الخاصة بي تعمل ولا يمكنني رسمها حتى يتم الاعتناء بأنني أتصل بالخدمة لطلب المساعدة ويبدو أنهم يواصلون إعطائي التجوال لم أسمع أي شيء منهم أنهم لا يعيدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي أو مكالمات لا أوصي أبدًا بهذا البيع! أشتري السيارات في الطريق السريع لموقع ديف ويلسون ، ولم تواجه هوندا هذه المشكلة مطلقًا ، وأتمنى أن يرسل لي شخص ما رسالة ويتحدث معي حول هذا الأمر !!!

لا تأخذ سيارتك هنا لأية خدمات !! لديهم أسوأ خدمة عملاء ويبدو أنهم يفسدون سيارتي دائمًا. لن أعود إلى هذه الوكالة مرة أخرى. ابق بعيدًا إلا إذا كنت تريد أن تتعطل سيارتك. إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة. سأمنحهم -5 نجوم إذا استطعت.

اشترى سيارة قبل بضعة أشهر ، ما كان ينبغي أن يكون تجربة سريعة وسهلة انتهى به الأمر إلى حوالي 6 ساعات ، على الرغم من أنني كنت أقوم بالدفع بالكامل. تمكنت السيارة من الحصول على خدش أثناء إجراء عمليات التفتيش (أو أي شيء كان يفعله الميكانيكي) مما يعني أنني اضطررت إلى أخذ سيارتي إلى الخلف لإعادة الطلاء والتنقيح

قد يكون الاتصال بشركة Mazda of Orange أمرًا صعبًا. موظف الاستقبال هو الوحيد الذي يلتقط 100٪ من الوقت. عادةً ما يؤدي أي قسم تقوم بتحويلك إليه في جانب Mazda (بخلاف المبيعات) إلى صندوق بريد صوتي. الغريب أنه في المرات القليلة التي تم فيها نقلي عن طريق الخطأ إلى جانب فورد ، كان الناس هناك ينتقلون في كل مرة.

كان هنري (مدير المبيعات) ممتعًا للعمل معه ، أيها الرجل اللطيف.

السيارة نفسها رائعة ، لم تواجه أي مشاكل ، لقد كانت قيادة ممتعة للغاية. كانت هناك بعض إشعارات استدعاء السلامة ، لكنني حصلت على تلك الإشعارات في وكالة أقرب في غضون ساعات قليلة ، ولا توجد مشكلة.

تاجر لائق ، كان للتو أمر مؤسف لأول مرة بشراء سيارة.

هناك من أجل الاستدعاء ، سارت الأمور على ما يرام في البداية ، لكن لم أستطع العثور على سيارتي عند الانتهاء ، في محاولة لجدولة استدعاء آخر ، وما زلت في انتظار أن يتصل بي أحدهم مرة أخرى ، وترك رسالتين. تلقيت مكالمة اليوم من سارة ، إنها رائعة ، تحتاج إلى المزيد من الأشخاص مثلها!

مدير وقح للغاية ، منزل دوران ، ابق بعيدًا ، ابحث عن عملك في مكان آخر

اتصل لطلب جزء. كانت معلقة لمدة 20 دقيقة أو أكثر. تم عرض سعر واحد وقيل لي أنه سيتم استدعائي لتأكيد وصول القطعة. لم تتلق مكالمة. تم استدعاؤهم للتحقق من الجزء مرتين ، وكان عليهم الانتظار لمدة 10 دقائق في الانتظار. تم التقاط جزء وكان أكثر من 30 دولارًا مما تم اقتباسه على الهاتف قبل الضريبة. لقد اتصلت ولكي أكون قيد الانتظار لمدة 15 دقيقة أخرى لمناقشة المشكلة وتحتاج إلى قطع الاتصال للتعامل مع العميل قبل أن يتمكنوا من العودة إلى مكالمتي. بعد أن يتم حل هذا ، سأقوم بأخذ احتياجاتنا في مكان آخر لمتجرنا.

اشترى CX5 باتفاقية صيانة. بالطريقة التي أتذكرها ، لديك عدد معين من تغييرات الزيت وفواصله. حسنًا لدهشتي ، إنها جيدة فقط لمسافة 76000 ميل. كان لديه 4 أو 6 تغييرات زيت وكسر يقول الوكيل إنها اختفت. عند الشراء جعلوا الأمر يبدو وكأنه يمكنك استخدامها حتى رحلوا. فهم تمامًا الحد الأقصى لعدد الأميال في الضمان الممتد أو العادي. لن أعود إلى هذا المكان. الدرس المستفاد...

من اختبار القيادة إلى مكتب الشؤون المالية ، مستوى رضا العملاء والنزاهة والشفافية ، حيث كانت تجربة رائعة حقًا لا مثيل لها ، كانت زوجتي راضية للغاية عن سيارتها CX-5 صرخت إلى يسوع ، وهو بائع استثنائي حقًا على دراية كبيرة بالسيارات وخصائصها وجعل كل شيء شفافًا جدًا بالنسبة لنا

راضٍ جدًا جدًا عن شراء سيارتي كل شيء جديد تمامًا !! شكرا جزيلا لك غابينو!

حصلت على أفضل تجربة على الإطلاق. تم كل شيء كما كان من المفترض القيام به ، على الرغم من أنني لم أحدد موعدًا ، فقد قاموا بكل شيء في غضون ساعة. لقد اندهشت من الجاذبية والتفاصيل التي قدمها إدغار. إنه رجل يحترم كلمته. من الصعب جدًا العثور على أشخاص يحترمون كلمتهم هذه الأيام. لقد قمت بتغيير الزيت وغسل سيارتي وتغيرت شاشة عرض السيارة في سيارتي. متأثر جدا. أعيش في لوس أنجلوس ، لكن الأمر يستحق دائمًا القيادة للحصول على تجربة من هذا القبيل. شكرا لك إدغار! إذا كنتم ذاهبون ، من فضلك اطلبوا إدغار.

عملت مع Gabino في جانب المبيعات عبر الإنترنت. لقد كان صريحًا في صلب الموضوع وساعدني في الحصول على قدر كبير من الفائدة.

يجب أن أقول إن رايان مانينغ أعاد إيماني بقسم الخدمة هذا. خدمة عملاء ممتازة واستمع. لقد أظهر حقًا الاهتمام. كانت سيارتي جاهزة عندما قال إنها ستقودها وكأنها حلم مرة أخرى. شكرا لك!

كان كل شيء مثاليا. على الرغم من أن الأمر استغرق وقتًا أطول من موعد موعدي ، إلا أن جميع العمال هناك كانوا لطفاء ولطفاء للغاية. لقد غسلوا سيارتي وقاموا بتنظيف سيارتي بالمكنسة الكهربائية وهو ما لم أتوقعه حتى. كان كل شيء في الواقع فوق توقعاتي. كانت تجربتي الأولى في الخدمة المجانية مثالية!

ذهب Mo إلى أبعد الحدود للحصول على الخدمة التي كنت أحتاجها. أبقاني في الحلقة طوال الوقت.

اشتريت كلا سيارتي هنا. قدر كبير من تيتو. أيضا ، لن يكون لهم أي خدمة من قبل أي شخص آخر.

تم التعامل مع أسئلتي ومخاوفي من قبل فني الخدمة. خضعت سيارتي لفحص شامل ، وتم فحص جميع المناطق. كان من المطمئن معرفة أن جميع وظائف التكنولوجيا العالية تعمل بشكل صحيح. هناك العديد من الميزات التقنية العالية المختلفة التي يمكن تعلمها مع Mazda CX5 ، ونظام الملاحة ، وقد كان موظفو خدمة Mazda أكثر فائدة في الإجابة على الأسئلة التي تطرأ ، وقد تضمنت غسيل سيارات مجاني بعد زيارة الخدمة ، وهي تجربة إيجابية للغاية بالفعل!

لصوص. كسر سيارتك عن قصد في قسم الصيانة حتى تدفع $$ للفحص

هذه المراجعة لقسم الخدمة. ذهبت يوم السبت - أكثر أيامهم ازدحامًا للخدمة ولم أكن معجبًا بذلك. كانت الخدمة الأولى (المجانية) لسيارتي ، لذا قاموا بتغيير الزيت ، وتدوير الإطارات ، والغسيل الخارجي + المسح ، ومكنسة الأرضية الداخلية. أولاً انتظرت 30 دقيقة في الطابور قبل أن يستلم العامل مفاتيح سيارتي. تم الانتهاء من الخدمة في وقت أبكر مما توقعت ، حوالي ساعة و 30 دقيقة. لكنهم قاموا بعمل رديء في غسل الجزء الخارجي ، وخاصة العجلات والمرايا ومناطق الروك. اضطررت إلى إخبار العمال 2 بتنظيف العجلات المعدنية على وجه التحديد قبل أن أقود السيارة بعيدًا عن المكان. الخدمة الأولى للسيارات الجديدة المشتراة من الوكالة مجانية ولكن هذا ليس عذراً للقيام بعمل رديء.

غيرنا آراءنا في منتصف الصفقة واشتروا سيارة مختلفة ... لقد كانوا كرماء للغاية ومتفهمين وظلوا عالقين معنا حتى النهاية ... سعداء للغاية بسيارتنا الجديدة من مازدا البرتقالية. Doc هو الأفضل وبقية الموظفين أيضًا!

اشتريت سيارة Mazda cx 5 الجديدة من هذا التاجر منذ 6 أشهر. ركبت سيارتي يوم الجمعة لتغيير الزيت وتقييم سبب إضاءة ضوء ضغط الإطارات. أنا أيضا حصلت على غسيل. نقلت عني وقت انتظار مدته ساعة واحدة ولكن انتهى بي الأمر بالانتظار لمدة ساعتين. عندما التقطت سيارتي كانت لا تزال بها بقع ترابية وكانت تقطر مبللاً ؛ لم يكن لدي وقت للشكوى. في اليوم التالي ، ظهر ضوء ضغط الإطارات مرة أخرى. اتصلت بالتاجر لتحديد موعد. عندما اتصلوا بي مرة أخرى ، تركوا رسالة تحتوي على رقم معاودة الاتصال وهو رقم خليتي الخاصة. اتصلت بالرجل الذي باع لي سيارتي. قال إنه ربما كان لدي مسمار في إطاري وأنه يجب أن آخذه إلى مكان للإطارات لأنهم لا يفعلون الإطارات هناك ... وهو أمر مشبوه لأن يوم الجمعة قبل أن يدوروا إطاراتي ، وبينما كنت أنتظر لاحظت الإطارات كلها فوق جدران غرفة الانتظار. بعد أن وافق أخيرًا على إلقاء نظرة أخرى على ضوء المؤشر ، قال إنه سينقلني لتحديد موعد ولكنه أغلق الاتصال بي بدلاً من ذلك. ليست خدمة جيدة لسيارة جديدة.

كانت تجربتي مع Mazda of Orange رائعة. كانت مندوبة المبيعات الخاصة بي ، جولي ، دافئة ومرحبة وسهلة العمل معها بشكل لا يصدق. لا يوجد أناس غريبون ومندفعون هنا. شعرت وكأنك تلتقي بالعائلة. بعد أسبوعين من قيادة سيارتي CX-9 الجديدة ، أنا سعيد تمامًا بشرائي وسأوصي بشدة بالتوقف عن طريق Mazda of Orange إذا كنت في السوق.

أنا مسرور جدًا باللطف والمساعدة في قسم خدمة مازدا !!! شكرا لك على كل شيء ، بما في ذلك Lyft!

موقع إلكتروني سهل للغاية للتسوق لشراء السيارة التي تبحث عنها. فريق عمل ودود للغاية وعلى دراية من دون ضغوط مبيعات عالية من تجار السيارات الآخرين. أوصي بهذا البيع لأي شخص. كان هيكتور رائعًا للعمل معه.

لقد تلقيت صفقة ممتازة على مشترياتي وخدمة جيدة للغاية.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق ، الناس في قسم الخدمة وقحون للغاية ، تأخذ سيارتك لتغيير الزيت بعد 7 ساعات من الانتهاء. أستطيع أن أقول أكثر من ذلك بكثير ولكن لن أضيع وقتي في كتابة المزيد ، باختصار ولطيف. الأسوأ من أسوأ ما عار على مازدا ، لن أشتري أبدًا مازدا أخرى ، لقد كان لدي روح كيا قبل أفضل خدمة على هذا الكوكب. سيعود بالتأكيد إلى كيا. دعني أضيف ما هو جديد ، لقد أخذنا سيارة Mazda 9 مرات إلى قسم الخدمة الخاص بهم حول نفس المشكلة.

شعرت وكأنني كنت أتعامل مع العائلة منبهر جدًا ، كان كل من تعاملت معه لطيفًا جدًا والأهم من ذلك كله بدا الجميع سعداء جدًا

أنا راضٍ تمامًا عن سيارتي مازدا 3 الجديدة. هيكتور بارتيدا هو متخصص في مازدا يستمع حقًا إلى احتياجات العملاء ويتأكد من اتخاذ القرار الصحيح. قبل أن تقلع بسيارتي ، فينه ، متخصص آخر شرح بدقة جميع الميزات الرائعة للسيارة. لقد امتلكت سيارات فاخرة أخرى من Bmw و Lexus ولكن لم يكن أي منها لطيفًا وبصيرًا مثل Mazda ذات اللون البرتقالي. شكرا لك!

إن العثور على وكالة جديرة بالثقة لا تضغط على الأسعار وتقوم بعمل جيد هو مثل العثور على الذهب. لقد أخذنا سيارة Mazda 3 لعام 2015 إلى Mazda of Orange للخدمة منذ عام 2015. إنهم مهذبون وودودون ويعاملوننا كعائلة. عملهم ممتاز دائما وأسعارهم عادلة. جربهم. ستكون سعيدًا لأنك فعلت.

لقد كنت أخدم سيارات Mazda الخاصة بي في Mazda of Orange منذ 11 عامًا والخبرة ممتعة دائمًا. كانت هذه المرة أكثر أهمية بالنسبة لي لأنني كنت قلقة بشأن إصلاح سيارتي القديمة الذي يحتمل أن يكون مكلفًا وأكد لي مندوب الخدمة أنه قد لا يكون ضروريًا نظرًا لعمر سيارتي. سيستمرون في مراقبة سيارتي فيما يتعلق بهذه المشكلة وإخباري عندما يكون ذلك ضروريًا. أنا أقدر هذا المستوى من الصدق.

لقد اشتريت سيارة Mazda CX5 هنا منذ حوالي دمعة. أنا أحب السيارة ولكن بعد شرائك من هنا هذا المكان يقصفك بمكالمات هاتفية مسجلة مزعجة من شخص يدعى بوب البواب الذي يتصل بك بلا هوادة برسائل مسجلة غبية. إنه أمر مزعج للغاية !!!! بالإضافة إلى أنه مكان جيد لشراء سيارة.

لا تذهب هنا وتخطط للحصول على تمويل. قدت السيارة 2.5 ساعة ورفضوا احترام خصم ولاء مازدا / الدفعة الأولى. لقد رفضوا أيضًا احترام الدفعة المقدمة للنادي المميز التي وعدتني بها بمبلغ 1000 دولار. لا تثق في أي شيء يفعلونه الترقيات الحكيمة. يتم نشر السيارات بدقة بقدر ما تذهب سجلات Carfax ، لكن الأسعار ليست كذلك. قد يحترمون سعر الإنترنت ولكن من المرجح أن يحاولوا ومناقشة ذلك عليك ما لم يكن لديك دليل على الصورة.

كانت لي تجربة إيجابية للغاية في شرائي لسيارة مازدا سي إكس 5 2021 ، في مازدا أورانج. كان مندوب المبيعات الخاص بي هيكتور صبورًا للغاية ودعني أتصفح الكثير. كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي وساعدني في اتخاذ قراري دون ضغوط. أنا أحب سيارتي الخارجية Grand Touring CX 5 ندفة الثلج البيضاء مع مقصورة داخلية من الجلد ، مظهر أنيق للغاية. شعرت أن فريق Mazda of Orange قد اهتم بي جيدًا وأقدر الجهود المبذولة لجعل تجربتي إيجابية.

كنت أنا وزوجي نختبر قيادة السيارة فقط منذ أن رزقنا بطفل معنا. على الرغم من أن كريستيان وبات جعل تجربة شراء السيارة سهلة وخالية من المتاعب! ذهب كريستيان مباشرة إلى النقطة المهمة وقام بتلبية الدفعات المطلوبة وأعطانا خيارات متعددة للدفعة الأولى في بضع دقائق. لذلك اشترينا سيارة.

على عكس وكلاء نيسان الذين حاولوا المساومة علينا وتكلفتنا.

في كل مرة أذهب ، يعاملني بول والطاقم دائمًا كأحد أفراد عائلتهم. أعني من الناحية الفنية أننا جميعًا عائلة لكنهم دائمًا ما يبذلون جهدًا إضافيًا عندما أكون هناك.

مازدا وفورد معا ربما مازدا هي التيار الرئيسي لست متأكدا

كان موظفو المبيعات جوزيف وستيف المدير المالي رائعين ، وحصلوا على C5-X لزوجتي بشكل رائع

لقد سررت جدًا بالاهتمام الذي تلقيته من Mazda of Orange ، في المرة القادمة اذهب لرؤية Tito Molina للحصول على خدمة رائعة !!!

كانوا متعاونين للغاية. تجربة سريعة جدا وسهلة. ليس لدي مشكلة في شراء سيارتي. أنا حقا أوصي بهذا البيع. كان مندوب المبيعات الذي ساعدني رائعًا ، وكان اسمها جولي.

أول تجربة شراء سيارة كانت رائعة! جئت لإلقاء نظرة على سيارة مستعملة محددة ولكن انتهى بي الأمر بسيارة أخرى وقعت في حبها. ساعدني جوزيف وكان رائعًا! ليس انتهازي ومفيد جدا. بالتأكيد سأعود عندما يشتري صديقي سيارة (إذا كانت مازدا أو فورد). شكرا لك جوزيف لجعل تجربة شراء سيارتي سلسة للغاية.

الخدمة الأولى على MX 5.
فريق خدمة رائع ، معاملة رائعة!

تجربة سيئة البائعين المزعجين عند وصولك بالأسعار التي يقدمونها على الإنترنت تصلون وهم يزيدونك مرتين وأريد أن أمولك حتى لو كنت تريد نقودًا فهي مريرة وثقيلة لا أوصي

في شهر يوليو الماضي ، كانوا قادرين على مساعدتي في الحصول على تمويل من أحد الموزعين عندما كان تاجر آخر (Mazda Southbay) يعطيني الفرصة للتجول ، وطلب الكثير من المعلومات والوثائق. كان البائع جابينو لونا يتفهم تمامًا وضعي الائتماني. جنبا إلى جنب مع رئيسه ، تمكنوا من الحصول على بنك لتمويل سيارة Mazda 6 الجديدة لعام 2018 (لون روح كريستالي أحمر) بسعر فائدة منخفض مع تزامن والدي. لقد استفدت أيضًا من كوني عضوًا في Costco واستفدت من تسعير برنامج Costco Auto. اليوم أخذت سيارة Mazda 6 في أول تغيير مجاني للزيت وسأدفع مقابل تثبيت لعبة Android لأنني هو النموذج الرياضي الأساسي. سأحصل أيضًا على خصم 15٪ على الأجزاء والتركيب لكوني عضوًا في Costco.

اشتريت CX-5 الجديدة التي أحبها ولكن عملية الشراء وخدمة العملاء وتسليم السلع والخدمات الموعودة بعد البيع أمر مروع. لا تخطط للعودة لأي سبب من الأسباب.

مدير مبيعات ومدير صعب للغاية. وافقوا على بيع Mazda بسعر وأخبروني أن لديهم الكثير من السيارات في المخزون. ذهبت إلى التاجر في غضون 20 دقيقة ، وأعطوني الجري وحاولوا بيعي سيارة مختلفة بسعر أعلى. اعترفوا أخيرًا أنهم لا يملكون السيارة في المخزن. إجمالي مضيعة للوقت.

بعد أن اشتريت أنا وزوجتي سيارة Mazda CX 5 لعام 2017 ، ذهبت لشراء الملحقات من قسم قطع الغيار ، وكان رامون الذي حضر لي مفيدًا للغاية وقام بتكريم كوبون خصم Costco الخاص بنا وقام بتحميل الملحقات على سيارتنا. بعد أيام قليلة ، تولى إريك مستشار الخدمة تركيب بعض الملحقات. لقد بذل قصارى جهده ليكون مفيدًا وتم إنجاز المهمة بشكل صحيح ، في الوقت المحدد وتمكنت من تنظيف السيارة بالمكنسة الكهربائية وغسلها - فقط خدمة رائعة في كل مكان.

كل شيء كان كما يفترض أن يكون. من تسجيل الوصول إلى القيادة بعيدًا - كانت الخدمة رائعة!

ذهبت أمس لمساعدة أحد الأصدقاء في استئجار سيارة ، وكانت هذه أسهل تجربة مررت بها في أحد الوكالات. عمل فرناندو (مندوب مبيعات) ونيري (مدير المبيعات) معنا وقبل زيارتنا وسار كل شيء كما هو متوقع عندما وصلنا إلى هناك. كان Jason (المدير المالي) سريعًا وفعالًا معنا أيضًا. إذا كنت في السوق لشراء Mazda ، فاتصل بهم! أوه ، ولا تصدق نيري عندما يقول إنه لا يعرف كيف يلعب كرة الطاولة!

التقى جابينو و VJ. اثنين من كبار الباعة. أظهر كلاهما مهارات خدمة عملاء رائعة واستمع حقًا إلى ما أريده.

يعمل التاجر مع Costco ويقدم أسعارًا خاصة عند المرور من خلال برنامج Costco للسيارات. نوصي بشدة السير في هذا الطريق. صنعت لتجربة ممتازة في كل مكان.

أخذت سيارتي للصيانة وكان الأمر أكثر بكثير مما كنت أتوقع ، لكن موظف الخدمة راؤول كان مهذبًا ومتفهمًا للغاية وشرح كل العمل الذي يجب القيام به وأخبرني أيضًا بما هو الأولوية لأنني كنت على ميزانية عندما التقطت السيارة ، كان العاملون في الخدمة مهذبين ومحترفين للغاية. حتى فتاة المكوك كانت لطيفة للغاية ولم أنتظر طويلاً للوصول إلى العمل أو منه. تجربة جميلة. بعد استعادة سيارتي ، يجب أن أقول إنها تسير بشكل جيد وسلس مثل الجديدة ، لذا أعتقد أن عامل الخدمة كان على حق فيما يتعلق بالأولوية حقًا. لا أشعر بالسوء لأنني أنفقت كل هذه الأموال لأن سيارتي تعمل وكأنها جديدة مرة أخرى! شكرا راؤول!