2020-4-13 8:24:47
ذهبت إلى هناك من أجل ما اعتقدت أنه حل سهل وسريع. ل...
ذهبت إلى هناك من أجل ما اعتقدت أنه حل سهل وسريع. لدي كمبيوتر محمول من Dell قديم جدًا (فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر المحمولة). بعد تنزيل برنامج لا يمكنه التعامل معه ، كان عليه إعادة التشغيل والعودة إلى نظام سابق عندما كان يعمل. أدى هذا إلى محو Google Chrome أيضًا ، وهذا يعني أنه ليس لدي طريقة للوصول إلى الإنترنت (أستخدمه للعمل ، والإنترنت ضروري). اتصلت بدعم Dell Tech وكانوا سعداء فقط بالمساعدة ، ولكن مقابل رسوم ولن يخبروني كم سيكون ذلك فقط سيكلفني. لم أكن على وشك دفع مبلغ غير معروف مقابل الدعم عبر الهاتف ، لذلك رفضت ، وأغلقت الخط وذهبت إلى Action Computers. كنت على دراية بـ Action Computers لأن قلة من الأشخاص الذين أعرفهم قد أوصوا لي بالفعل في الماضي في محادثة عامة حول أجهزة الكمبيوتر. كان الشاب الذي ساعدني لطيفًا جدًا ، وعرف ما كان يفعله وقام بإصلاحه في أقل من 10 دقائق. وقد كنت على صواب ، فقد تم إلغاء تثبيت Chrome ، وكان يلزم فقط إعادة تثبيته ، ولكن من الصعب القيام بذلك بدون الوصول إلى الإنترنت :) لم يقم حتى بفرض رسوم علي ، رغم أنني كنت سأكون سعيدًا بالدفع. لم أتحدث أبدًا عن أو توبيخ أو أشعر بالغباء حتى لو كانت معرفتي بالتكنولوجيا / الكمبيوتر أقل من معرفتهم (دعنا نعترف ، قد تكون هذه مشكلة). بعد أن أصلح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، بدأت في طرح أسئلة حول أجهزة الكمبيوتر المحمولة المتوفرة في متجرهم لأنني أعرف أن الجهاز الحالي سيحتاج إلى الاستبدال في وقت ما نظرًا لاستخدامه اليومي وعمره. لم يحاول توجيهي إلى أكثر مما كنت بحاجة إليه ، واستمع واحترم ميزانيتي ومتطلبات البيانات ، وقدم نصائح ومعلومات قوية. بالتأكيد سأعود إليهم لأي احتياجات لدعم الكمبيوتر وكذلك لاستبدال الكمبيوتر المحمول الحالي عندما أحتاج إلى ذلك. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.
مترجم