Ascent Real Estate Management Corporation مراجعة

If it were possible to leave zero stars, I would. I've had to deal with with the manager of this company, Boon Sim, regarding a rodent infestation in my rental unit. My messages went unanswered for long periods of time, and he managed to find a pest control company as incompetent as he is, who wasn’t available for weeks to come and deal with the rodents. When I requested he contact a different company he was condescending, rude, and uncooperative. In the end I had to go directly to the owners of the house, and after making one phone call I was able to accomplish what he couldn't (or wouldn't) do in three months. There is a ridiculous amount of turnover, and after dealing with Boon, I understand why. Boon is essentially a slum lord in a suit. I would strongly recommend anyone looking for rental management services look elsewhere.

ساعدني مدير الطبقات لدينا سينثيا من Ascent كثيرًا. لقد كنت أعمل مع سينثيا لسنوات عديدة. لقد استجابت للغاية للرد على بريدي الإلكتروني وحلت مشاكلي. إنها ودودة ومفيدة وتقدم نصيحة عظيمة. بالنسبة إلى أي مشكلة عاجلة ، فإنها تتابعها بسرعة وتبلغنا بذلك. إنها على دراية وصبورة ومحترفة. إنها مديرة طبقات موثوقة ويسعدني العمل معها.

تجربة مروعة جدًا معهم - لم يتمكنوا من الحفاظ على نظافة المبنى وغرفة القمامة (سيئة حقًا!) ... كانت جهة الاتصال الرئيسية سارة لوتز التي غالبًا ما كانت إما لا ترد على المكالمات أو لا تجيب على المكالمات ، أو أنها غير مفيدة عندما اتصلت مرة أخرى. كان يعتقد في ذلك الوقت أنه أمر معتاد مع شركات PM ولكن هناك شركات أفضل بكثير. تجنب!

هم شركات غير مسؤولة وعديمة الفائدة: (((((
لقد مرت شهرين لم أجد أي شخص مسؤول للتحدث معه. إذا لم يتصلوا بي أو أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا
الوحيد الذي يمكنني فعله ، الذهاب بموجب القانون أو الحصول على مساعدة من plice
كثير جدا الآن. أبدا اختيار إدارة compay.

حجز المصعد كان كابوسا. لن ترغب في التعامل مع هذه الأمور مرة أخرى. تجنب إذا استطعت

لطالما تلقيت مساعدة مفيدة وسريعة من قبل مدير العقارات في Ascent الذي يعمل لدي. مرارًا وتكرارًا ، تمكنت من الاعتماد عليها لمساعدتي في المواقف التي تتعلق بوحدتي بالإضافة إلى تثقيفي بشأن العقارات الأخرى التي أمتلكها. يأتي مدير ممتلكات Ascent باستمرار في كل مرة أتواصل فيها. على سبيل المثال ، في الليلة الماضية في الساعة 9:00 أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى انتباهها بخصوص المستأجرين الذين أعمل معهم أخبروني أن الجيران أتلفوا شجرة في العقار المجاور. عادت إليّ خلال 12 دقيقة. هذا لا يجعل Ascent Real Estate Management تبدو جيدة فحسب ، ولكن وقت الاستجابة سمح لي بالعودة إلى المستأجرين على الفور مما يجعلني أبدو فعالاً أيضًا. تعود إليّ باستمرار في الوقت المناسب وتتجاوز توقعاتي بانتظام بفضل معرفتها الواسعة ومهاراتها وقدرتها.

المدير الذي يعمل لدي هو ائتمان لشركة Ascent وقد أثبت أنه أحد الأصول القيمة للغاية بالنسبة لي. حتى أنني حاولت تعيين Ascent في مجمع جديد آخر.

لا أفهم المراجعات التي قرأتها. أدارت إدارة ممتلكات Ascent منزلي الأول ووجدت أنهم على دراية وصبور ومهنيون ومهذبون ومطلعون على قانون ستراتا المتغير باستمرار. بعد قراءة بعض المراجعات ، استنتج أن هذه التعليقات هي فقط من مالكي / سكان غاضبين لا يفهمون كيفية إدارة مبنى سكني متعدد التطوير. هناك العديد من المتغيرات والعوامل التي يمكن لشركة الطبقات التحكم فيها أو لا تستطيع التحكم بها وبصراحة ، بعض الأشخاص في مجالس الطبقات غير مناسبين تمامًا للدور وأكثر من ذلك بالنسبة إلى العنوان أو رحلة السلطة. عذرًا ، حتى تعمل فعليًا في إدارة الممتلكات ، يجب أن يعلق أي شخص على الإطلاق - بكل احترام ، أفضل العمل في مطعم للوجبات السريعة بدلاً من الاضطرار إلى تحمل ما يفعله بعض مديري العقارات. تعد Ascent Property Management واحدة من أكثر الشركات نشاطًا في الإنتاجية والكفاءة وقد عملت مع شركات أخرى بما في ذلك: First Service Residential و Quay Pacific و Vancouver CO-OP و Center Pacific Development و Rancho Property Management.

خدمات إدارة الممتلكات الرهيبة. لقد تلقينا رسوم NSF (من هذه الشركة ومعهدنا المالي) نتيجة لخرق الوعود التي ذكروا بموجبها أنهم سيحتفظون بشيك أو يخبروني إذا تلقوه قبل تاريخ معين). لقد طرحنا الأمر مع إدارتهم وعقدنا جلسة استماع على الرغم من أنهم تلاعبوا بطريقة ما بحقيقة أنه لم يكن مكتوبًا (ثغرة قانونية) وقدمنا ​​شهادة وخطابًا بالبريد الإلكتروني للأدلة التي تثبت وجودها على الرغم من أن الوعد قابل للتنفيذ ، ولكن من الصعب إثبات ذلك ). الأسباب غير محسومة ولا تستجيب لمراسلات البريد الإلكتروني. تمت الموافقة على لافتات الحيوانات الأليفة منذ سنوات من قبل المالكين (شركة ستراتا) ولكنها لا تزال مفقودة حيث يستخدم أصحاب الحيوانات الأليفة العشب الموجود على السطح كأدوات الزينة - تُرك للآخرين لوضع العلامات أو التنظيف. لا يمكننا الجلوس على العشب في نزهة ولا نسمح لطفلنا باللعب عليه لأنه يمثل مشكلة كبيرة تتعلق بالسلامة. تابعنا في مناسبات لا حصر لها حول هذا الموضوع دون نجاح. يبدو أنهم لا يهتمون بجودة المبنى / الأراضي وهناك نقص كبير في الاحترام في اتصالاتهم (إذا كنا محظوظين حتى لاستلام واحدة). بنايتنا قذرة ويبدو أنها تنهار. لقد كنت رئيسًا لهذه الطبقات بالإضافة إلى العديد من المجالس الأخرى ولم أر قط إخطارات بالاجتماعات ودقائق لم يتم إرسالها إلى المالكين. لا نرى أي فائدة من استخدام خدماتهم ولا نوصي بهذه الشركة لأي خدمات عقارية. لدينا خبرة مع العديد من شركات إدارة الطبقات (نظرًا لأننا امتلكنا العديد من العقارات) على الرغم من أن هذه الشركة كانت الأسوأ! بخيبة أمل كبيرة في عدم أداء هذه الشركة. يجب أن تكون هناك معايير أعلى في لوائح الصناعة.

وحشية للغاية. أهملت إيداع حوالي 5 آلاف دولار في شيكات "أعيدت" إلينا قديمة كانت قديمة بمجرد أن أطلقناها. كن حذرا.

الإيجار في هذا السوق مرهق للغاية. قابلت إيلي بوليو لإلقاء نظرة على بعض العقارات المؤجرة في فانكوفر. كانت رائعة! الودية والمعرفة والمهنية. لقد تأكدت من أنني وجدت مكانًا في حدود ميزانيتي. أنا متحمس جدًا للانتقال إليه. أوصي بإيلي بوليو لأي من احتياجاتك الإيجارية.

بادئ ذي بدء ، أكدت أن مدير الممتلكات الخاص بي مفيد للغاية. على الأقل ، هي على استعداد للمساعدة. ومع ذلك ، كان موظف الاستقبال وقحًا للغاية ، والذي يجب أن أقول إنه غير مريح للغاية. مستاءة جدا من خدمتها وسوء التواصل. إذا كانت لدي فرصة ، أود التحدث معها وجهاً لوجه واسألها عن سبب معاملتك للمقيم بهذه الطريقة. موظف استقبال غير متعلم وعدواني للغاية. لا ترغب في التحدث معها _ انتظر ، ربما هذا ما تريد الحصول عليه. فقط لا مكالمات. الجيز.

ذهبت إلى الصعود لالتقاط النموذج "ب". كانت صفحة واحدة فقط. لقد دفعنا بواسطة بطاقة الائتمان. زعموا أنه ليس من سياستهم مسح صفحة واحدة. بدلاً من ذلك ، قدنا ساعة واحدة (مفيد للبيئة) لالتقاط صفحة واحدة. على الهاتف كانوا فظين للغاية ومتغطرسين. بدلاً من توظيف أربعة موظفين استقبال يتمتعون بمظهر جيد ، يمكنهم الاستفادة من أدمغتهم والقيام بشيء مفيد بدلاً من القيام بعملهم بدلاً من مناقشة خطط التسوق الخاصة بهم أمام العملاء. لدي خبرة مع شركات إدارة الممتلكات الأخرى وهم يتعاملون مع العصر وأكثر ذكاءً من الناحية التكنولوجية. اثنان اعترض على صعود إدارة الممتلكات.

مدير الطبقات لدينا ستيفان لام رجل لطيف ، لكنه عادة ما يرد على رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة في الأسبوع. نأمل أن يكون هناك بعض التحسينات.

ابق بعيدًا عن هذه الشركة وأي مبنى يتم تشغيله! لقد تلقيت للتو مكالمة من روبرت. اتصل من رقم محظور لأسباب واضحة. قاطعني ، وكان وقحًا معي ، وقال لي إنني مدين بمئات الدولارات لأشياء لم أفعلها ، وليس لديهم دليل على فعلتها. كان متعاليًا ومؤلمًا. بنهاية المكالمة أغلق علي وتركني باكيا وأرتجف. شعرت بصدق بأنني ضحية له - كما لو كان يأخذني كما لو كنت غبية لمجرد أنني امرأة. كان فظيعا جدا ومتحيز جنسيا. شعرت بالتهديد من قبله.

لم أتعامل أبدًا مع شركة مثل هذه. اتصل بي واتهمني بسكب القهوة في منطقة مشتركة لم أفعلها قط. أخبرني بعد ذلك أنه ليس من وظيفته إخباري بتنظيفه ، لكنني الآن مدين بالمئات لأنني لم أنظفه في غضون 14 يومًا. كما ظل يتهمني بأشياء لم أفعلها وادعى أنني مدين بمبلغ 200 دولار لكل مخالفة للنظام الداخلي.

أنهى المكالمة بقوله "هذه المكالمة انتهت ، آمل أن تمتثل للوائح" بنبرة فظة وساخرة بعد أن أوضحت أنني لم أفعل الأشياء التي كنت متهمًا بها. ثم التعلق لي.

إنه لأمر رائع أن يتصلوا بك للتقليل من شأنك ، وتهديدك ، وإخافتك وإعلامك بأنك مدين بأموال مقابل أشياء لم تفعلها وليس لديهم دليل على ذلك ، لكنهم لا يستطيعون الاتصال بك لإعلامك بالتنظيف انسكاب لم تفعله حتى.

عار على هذه الشركة!

كل ما تحتاج لمعرفته حول هذه الشركة هو مكتب الاستقبال الأمامي. يبدو الأمر كما لو أنهم بذلوا قصارى جهدهم لتوظيف الفتيات الأكثر وقاحة. قررت هناك وبعد ذلك أنني لا أريد التعامل معهم.

هذه الشركة لا تهتم بعملائها ، فهم يهتمون بأنفسهم. قد تكون شركة إدارة رخيصة للطبقات ، لكنك تحصل على ما تدفعه مقابل .. عدم الاحتراف.
سأبقى بعيدًا عن هؤلاء الناس. آن غير مفيدة عندما تكون هناك مشكلات مع وكلاء الطبقات ، وسرعة غسل أيديهم إذا حدثت مشكلة.
بغض النظر عما تقرأه على الموقع ، فإن وكلاء الخبرة هم مزحة. إنهم يسقطون الكرة طوال الوقت ، ويكلفون أموال طبقاتك دون أي مساءلة أمام وكيل الطبقات. لم أواجه مثل هذه الشركة المنظمة بشكل سيئ. ابق بعيدا .. لا أستطيع أن أقول ما يكفي

تم التواصل مع مدير الممتلكات روبرت مارشال في مناسبتين منفصلتين مع أسئلة حول طبقتين منفصلتين يديرهما. كان روبرت دائمًا سريع الاستجابة ومهذبًا ومفيدًا. شكرًا لك روبرت ، لقد كان التعامل معك رائعًا ، أتمنى لو كان هناك المزيد من مديري العقارات مثلك.

مستأجر حالي في أحد عقارات ستراتا في وسط المدينة. لقد عوملت كأنني موضوع لملكة ستراتا ، سارة.
يبدو أنها تتمتع بمعايير عالية جدًا من الاحتراف والاحترام ، لكنها تستخدم فقط لقياس موكلها ، وليس نفسها.
لم تقم بعملها في المقام الأول ، ورفضت التعامل معي. يجب أن أذكرها بتقديم معلومات لحل القضية. كل ما تستطيعه هو إرسال رسالة تحذير بشأن اللوائح الداخلية إلي وإلى مالك العقار ، وكلها ادعاءات كاذبة.

تحديث 23 مايو -
أرسل القصة كاملة كما طلبت. كما حصل على قرار الغرامة شكر لسارة. وأفضل ما في الأمر هو أن الجيران أخبروها في الطابق السفلي أن تنسى الشكوى لأننا قمنا بحلها. تجاهلت سارة "بشكل احترافي" للغاية جميع المعلومات وتركت الدور دون تسليم مناسب. تجدر الإشارة إلى أنه تم أيضًا إرسال الخطاب الغرامي إلى الاسم الخطأ الذي طلبت منها تحديثه قبل شهر مع إرسال نموذج k.

تم إلغاء قرار الغرامة بعد أن قدمت جميع المعلومات للرجل الجديد ، شكرًا.

انتقلنا إلى وحدة جديدة تديرها هذه الشركة. كانت لدينا شكوى من الضوضاء وقال أول شخص تحدثت إليه أنه لا يوجد الكثير مما يمكنهم فعله ، لكنهم سيرسلون رسالة على الأرض من أين تأتي الضوضاء. بعد الضوضاء (التي تبدأ في أي مكان بعد الساعة 11 مساءً وتستمر حتى الساعة 2 صباحًا على الأقل) ، حاولنا الاتصال بـ Ascent مرة أخرى ولكن لم يستجب أحد. لا مساعدة ، لا استجابة ، لذلك لا تنام لنا. خدمة سيئة في كل مكان!

سأبحث عن شركة إدارة عقارات مختلفة لرعاية المبنى الذي أسكن فيه. 2.5 سنة معهم وأشعر أنني كنت أقوم بعملهم من خلال إدارة هذا المبنى أكثر منهم! ما زلت أتابع المشكلات التي حدثت منذ 6 أشهر ... ولا أسمع شيئًا.

كان من دواعي سروري استئجار مسكني في وسط المدينة عبر ميلينا كاريلا. كانت محترفة وسريعة الرد على جميع استفساراتي. حتى أنها ردت على بعض رسائلي الإلكترونية ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع. شقتي متطورة للغاية وتحتاج إلى نوع معين من التسويق وشخص لتأجيرها. لقد قامت بعمل رائع ووجدت مستأجرين رائعين .. لقد دفعوا الإيجار في الوقت المحدد حتى الآن وهم زوجان محترفان. سوف تستخدم خدماتها مرة أخرى.

لقد عملت في Ascent عدة مرات وكانت سريعة وشاملة وموجهة نحو التفاصيل. كلا الوكلاء الذين عملت معهم كانا ممتازين.

غير معروف تمامًا عن ستراتا العقارية أو القانون المتعلق بإدارة الممتلكات. هم كسالى جدا لرعاية

مدير الطبقات لدينا ريان رائع لمبنىنا ومحترف للغاية. يسعدنا العمل معه ومع الصعود.

لن أعطي نجمة بدلاً من 1. طلبت النموذج ولكن لم تنجح في تسليمه في الوقت المناسب ، ومع ذلك ، أنتم يا رفاق تديرون العقارات. حقا بخيبة أمل في خدمتك.

تزويد عملهم بمواد التسقيف. واجهوا بعض المشاكل مع تجارتهم لكن إيلي وكولين كانا رائعين في حل المشكلات على الفور.

إدارة الصعود غير كفء تمامًا. الخدمة مروعة وغير مهنية على الإطلاق. لا أوصي بهذه الشركة أو أي من خدماتها المسماة!

في رأيي كشركة لإدارة الطبقات Ascent غير كفء تمامًا. فقط بعض الأمثلة: يبدو أن وكيل الطبقات لا يقدم نصيحة لمجلسنا. والنتيجة هي أن نموذج الإبلاغ الموحد لدينا منخفض للغاية بسبب ما يقرب من صفر من المساهمات من المالكين على مدى السنوات العديدة الماضية ؛ لم تتم مناقشة تقرير الإهلاك (12 ألف دولار) ولم يتم استخدامه لإعداد خطة مالية مدتها خمس سنوات (كانت آخر خطة عام 2010). حصل المالكون مؤخرًا على تقييم خاص بقيمة 955 ألف دولار لتحديث المصاعد التي جاءت دون سابق إنذار. في SGM للتصويت على التقييم (الذي هُزم) ، اختطف وكيل ستراتا دور الرئيس وقاد المناقشة نحو نتيجة إيجابية. كان يعلم أن Ascent ستحصل على عمولة كبيرة إذا تم التقييم. لذلك كان في تضارب صارخ في المصالح. كما أنه كان يتعارض مع المبادئ التوجيهية CHOA فيما يتعلق برئاسة الاجتماعات العامة. ووكيل الطبقات يتهمني بالتحرش!

كان روبرت متعاونًا للغاية ، لقد كان منتصف ليل الأحد وساعدني خطوة بخطوة لتجديد وحدتي مفيدة للغاية وأنا أقدر شوكات

ابتعد عن هذه الشركة! سوف تخسر ليس فقط المال ولكن الوقت. هناك دائمًا أسباب لتحذيرك الكثير من الأشخاص.

لا تثق بهم أو تمنحهم تفويضًا لحسابك لأنهم لا يأخذون إلغاء التفويض على محمل الجد. لقد اتصلت مسبقًا بـ 3 أسابيع وأرسلت بريدًا إلكترونيًا بإذن الإزالة وتجاهلوا فقط إزالة التفويض ، لذلك بشكل أساسي ، غمسوا بشكل غير قانوني في حسابي. وبعد ذلك عندما يمكنك تمرير لك إلى سلسلة من البريد الصوتي. هذه شركة مقرفة.

سلوك مثير للاشمئزاز !!! طاقم عمل وقح وغير مهني وغير كفؤ وغير كفؤ. يعاملونك مثل القنب! لن أعطي أي نجوم إذا استطعت !!!

إجراء محاولتين أو ثلاث محاولات على الأقل لسماع رد هؤلاء الأشخاص.

Alanna من Ascent كان مذهلاً. كان لديّ نقل طارئ وبقيت بعد ساعات العمل لمجرد استيعابي. شكرا لك حقا اقدر ذلك حظا سعيدا في دراستك ، أتمنى لك كل التوفيق.

كانت لدي خبرة كبيرة في التعامل مع أحد مديري العقارات من Ascent ، Barbara ، منذ عامين.
لست متأكدًا مما إذا كانت لا تزال تعمل أو تقاعدت لكنها كانت دائمًا محترفة للغاية ومفيدة.

بعد عام واحد من العيش في LMS 1035. أنا الآن راضٍ عن أداء Biljana Trkulja كمدير ممتلكات لمبنىنا. في البداية ، تلقيت عدة شكاوى بخصوص أدائها والتي تناولتها الإدارة العليا في Ascent ، ومنذ ذلك الحين ، تحدثت معي دائمًا بطريقة مهذبة وخاطبتني على أساس الاسم الأول عندما تلتقط الهاتف.

الخدمة من Ascent سيئة للغاية. لقد تحولنا إليهم وهم يقومون بالحد الأدنى. يظهرون القليل من الاهتمام بمحاولة مساعدتنا حقًا.

إذا كان لديهم اللياقة للرد على المكالمات الهاتفية ، فربما يمكننا مناقشة الأمور - لكن هذا لا يحدث. لقد كان قرارًا سيئًا لاختيارهم.

تدير شركة Ascent العقارات التي تملكها وتؤجرها. أنا أملك وعشت في عقار تديره Ascent منذ 2016. لقد استجابوا بشكل عام في وقت معقول ، وقاموا بحل مشاكلي

كما هو الحال مع أي شيء ، إذا كنت مهذبًا ومنظمًا ، فسيقطع شوطًا طويلاً.

لقد استأجرت عقارًا من خلالهم وكان هذا أحد أكبر الأخطاء في حياتي. لقد واجهت مشاكل لا حصر لها معهم منذ اليوم الذي بدأت فيه التحدث معهم. لقد وعدوا بأنهم سيصلحون المشاكل في العقار ويجهزونه قبل أن أنتقل للعيش فيه. ومع ذلك ، في اليوم الذي انتقلت فيه ، كانت المشكلة لا تزال قائمة ، والممتلكات كانت موبوءة وتشكلت وتضررت. على أساس يومي ، أمضيت ساعتين إلى ثلاث ساعات في التواصل معهم ذهابًا وإيابًا ، وتبادل أطنان من رسائل البريد الإلكتروني ، وأخيراً استغرق الأمر منا 4 أشهر لحل المشكلة في ممتلكاتنا المؤجرة. إنها غير مهنية للغاية ورخيصة ولديها إمكانية الاحتيال. كان هذا مجرد غيض من فيض.

شركة إدارة طبقات غير محترفة للغاية ويصعب جدًا الحصول على أي شخص على الهاتف للحصول على المعلومات ...
تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليق عنصري من أحد أعضاء المجلس ويعتقد مدير الطبقات بشدة أنها لا تتحمل أي مسؤولية تجاه البريد الإلكتروني ولن تتصرف بناءً على البريد الإلكتروني.
سريعة جدًا في غسل يديها بالقول إنها لا تستطيع العمل إلا في إطار اللوائح.
آمل ألا تحصلوا يا رفاق على نفس الخدمة مثلي.

شركة إدارة الممتلكات الأكثر إثارة للاشمئزاز وغير المهنية !!!
غير محترم على الإطلاق ، جاهل وعديم الفائدة ..........
ويبدو أنني لست الوحيد الذي يفكر في ذلك وفقًا لمراجعات أخرى .......
ابتعد عن هؤلاء المحتالين ........

قبل عام ، أفسدت هذه الشركة العمل الورقي ، نسيت أن تخبرني ، وبعد 3 أشهر أخبرتني أنها ستطردني إذا لم أدفع. عند الذهاب إلى المكتب لمعرفة ما يجري ، قالوا إنهم ارتكبوا خطأ وكان يجب أن أحصل على الرسالة. في الشهر الذي فرضوا عليّ فيه رسومًا مضاعفة الإيجار لأنهم لم يكن لديهم العمل الورقي الذي تركته منذ 3 أسابيع قبل يومين.

ميلينا كاريلا هي مديرة العقارات الخاصة بي منذ عام 2007. وهي على دراية كبيرة بجميع الأمور المتعلقة بقواعد ولوائح الإيجار. يمكن دائمًا الاعتماد على ميلينا للتعامل مع جميع مشكلات الممتلكات والمستأجرين في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. بالإضافة إلى خدمة إدارة الممتلكات ، فقد استخدمت خبرة Milena في العقارات لبيع ممتلكاتي المؤجرة وكنت أكثر رضا عن الخدمة التي تلقيتها. لن أتردد في أن أوصي بـ Milena and Ascent Management لأي شخص يريد فريق إدارة يمكن الاعتماد عليه وذو خبرة لرعاية محفظته.

أتمنى أن أمنحهم أكبر معدل سلبي. لا تهتم على الإطلاق. المشاكل لا تصلح ابدا تستمر في إرسال البريد الإلكتروني وإجراء مكالمات هاتفية تشكو ، لكن لن يتغير شيء. كان هناك ما يقرب من 4 أشهر أن لوحة الجرس لمبنى مكون من 20 طابقًا معطلة ولم يعطوا أي اهتمام لإصلاحها. رائع حرفيا !!!

إذا كان بإمكاني تصنيف هذا المكان بأنه سلبي. سأفعل ذلك بالتأكيد. تم تأجير وحدتي لمدة عامين. ولم يكن لدي مشكلة. ولكن فجأة بدأت الطبقات في إرسال غرامات لنا على المستأجر باستخدام وحدتنا كـ Airbnb. وعندما أطلب الدليل. قالت سارة لوتس ، مديرة الطبقات ، ببساطة إنه لا يوجد دليل في حد ذاته. أنا مندهش جدا. ليس لديهم دليل ويتوقعون من الناس الدفع. وعندما أحاول الاتصال بهم. لقد قالوا ببساطة أن هذه ليست مشكلتهم في تقديم الدليل. يا شباب بجدية. أسوأ شركة على الإطلاق. أبدا. الأشياء غير مهنية ووقحة. فظ للغاية. خاصة سارة لوتس

يسعدني جدًا أن أعلق على أنه اليوم 27 مايو 2020 ، تلقيت خدمة عملاء متميزة ومحترفة للغاية ومهذبة عبر الهاتف من قبل ديم.
لقد كانت صبورة للغاية وعلى دراية بوضعي وساعدتني في توضيح مشكلة تتعلق بدفعة لم يتم الإبلاغ عنها من حسابي.
مبروك ديم. أنت جيد حقًا في خدمة العملاء.
صعود؛ أوصي بلطف أن تتلقى ديم ملاحظة جيدة وتعديل لائق في راتبها في مراجعتها السنوية القادمة.
هذا النوع من المحترفين يجعل منظمتك تبدو جيدة جدًا.
خدمة العملاء هي "وجه" أي عمل تجاري. ديم يقوم بعمل رائع.
شكر.
كارلوس بوستامانتي.

لقد أرسلوا لي مخالفة للقانون لتسريب الزيت على قطعة أرضي ، في حين أن ما لا يقل عن 30٪ من الأكشاك في متنزه بلدي بها نفس المشكلة بالضبط. التقطت صورة لجميع الأكشاك الأخرى التي عليها زيت المحرك وما زلت لم أرها نظيفة بعد 14 يومًا ولا تزال السيارات تقف هناك. لماذا تضايقني؟ أيضًا ، لا أحد هنا من أي وقت مضى يلتقط مكالمته. البريد الصوتي أو البريد الإلكتروني فقط. حاولت الاتصال بـ Biljana & Eric عدة مرات في محاولة لترتيب الانتقال / حل المشكلات ، لا حظ هههه. إنهم بالفعل يهددونني طوال الوقت بأشياء تافهة على سبيل المثال. نشر إخطارات على سيارتي بأنهم سوف يسحبونها إذا لم أنظف الكشك الخاص بي ، من قول لا يهمنا أننا لن نفعل ذلك فقط بتنظيفها. احصل عليه معًا وقم بالرد على رسائل البريد الصوتي الخاصة بك من فضلك. إنه القرن الحادي والعشرون

6 ايميلات. (3 مارس. 3 في يوليو.) 4 مكالمات هاتفية. أسئلة / مسائل منفصلة فيما يتعلق بالتأمين والسقف والموقف. مباشرة إلى مدير ستراتا المذكور. لا يوجد رد.

بعد أن استعانت بشركات أخرى لإدارة الممتلكات في الماضي ، عادة ما يستغرق الرد أسبوعًا ، ولا تجيب حتى على جميع أسئلتك عندما يفعلون ذلك.

ردت Nina at Ascent علي في اليوم التالي ، وهي منبثقة جدًا ولديها معرفة كبيرة بما أحتاج إلى معرفته.

هذه هي الطريقة التي يجب أن تعمل بها شركة الاتصالات.

خدمة رهيبة. لن يرد على المكالمات الهاتفية ، وسوف يفرض رسومًا زائدة على الخدمات ولن يقدم الخدمة عند الطلب كان لدينا إنذار في بنايتنا لأكثر من أسبوع بسبب الغسل الكهربائي مما أدى إلى إطلاق أحد أجهزة إنذار الحريق لدينا. تم إرسال بريد إلكتروني إلى مدير ممتلكات الصعود لأكثر من 10 مرات بخصوص الإنذار. ثم تم الاتصال بها عبر الهاتف ولم ترد أو ترد على المكالمة. كان علينا الاتصال بـ Fire Pro والدفع من جيوبنا مقابل الخدمة لأن ASCENT كانت مفقودة تمامًا في العمل. غير متأثر جدا.

الرجال فظيعون! إنهم لا يهتمون بالأشياء التي تحدث في المباني. إنها نفايات في جميع أنحاء المباني ، ومشاكل في التخلص من القمامة وما إلى ذلك.

أنا شخصياً لديّ جيران يرمون بأعقاب وأنبوب كلاب في فناء منزلي. مرت سنتان ولم يتغير شيء.

لا يهتمون! عمل جيد ، صعود!

شركة فظ وغير مهنية للغاية.
هذا هو رأيي وتجربتي مع Ascent



يوليو 2020: لم يتم إصلاح أي شيء ، لقد اتصلنا بهم للمرة الأخيرة بشأن إصلاح كل شيء وأننا نريد المغادرة ، ظل الشخص على الهاتف يخبرنا أننا بحاجة إلى الاتصال بمالك العقار ، وأخبرناه أننا لم نلتق بالمالك أبدًا و قال حسنًا ، لا يمكننا مساعدتك بعد ذلك وأغلق الهاتف. لقد شعرت بالضيق الشديد في هذه المرحلة ، فقد راسلت سارة (مديرة الطبقات) عبر البريد الإلكتروني وكان ردها يهتز

ليس لدي أي علاقة بالإيجارات ، لذا لا أعرف لماذا تلقيت بريدي الإلكتروني (لذا قامت بإعادة توجيهنا إلى ميلينا)

سارة: لقد راجعت الحساب للتو وليس لدينا حتى نموذج k يدرجك كمستأجر. أود أن أقترح عليك العثور على عقد الإيجار الخاص بك والاتصال بمن تعاملت معه عند إعادة استئجار هذه الشقة

ميلينا لم أقم بتأجير هذه الوحدة أو إدارتها مطلقًا ، لذلك لست متأكدًا من هو مدير الممتلكات الخاص بك ، لكنه ليس نحن

(لقد كتبنا أكثر من 30 شيكًا لهذه الشركة ...)

لقد وعدونا أخيرًا بإصلاح وحدتنا (على الرغم من أنه لم يتبق لنا سوى أسبوعين في هذا المكان) أخبرناهم أننا سنغيب لمدة 10 أيام قالوا إنه يمكننا ترك المفاتيح للكونسيرج وعندما نعود سيتم إصلاح الأشياء. ذهبنا إلى الكونسيرج لترك المفاتيح ، لكنهم طلبوا منا عدم القيام بذلك لأن لديهم بالفعل نسخة من مفتاحنا حتى لا يحتاجون إلى مفتاحنا.

لقد عدنا من رحلتنا التي استمرت 10 أيام ولم يتم إصلاح أي شيء ، لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم كيف تم إصلاح الأمر. ردوا واتهمونا بتغيير الأقفال حتى لا يتمكنوا من الدخول. أخبرتهم أننا لم نغير الأقفال أبدًا ، لقد استخدمنا المفتاح الذي قدموه لنا. يتكدس القفل كثيرًا ، لكننا لم نغير الأقفال أبدًا.

لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني لأشرح لهم مدى الضغط الذي يسببه عدم القدرة على الاستحمام والسباكة المناسبين ، حيث استجابت إلي (مدير عقارات آخر)

من الواضح أنك لا تريد ذلك بهذا السوء أو كنت ستبذل جهدًا أفضل لترك المفاتيح للوصول إليها

هذا جهد جماعي وضعته عقبة أمام تجارة الخدمات لدينا لإصلاح ما تحتاجه. لذا يرجى أخذ بعض ملكية عقد الإيجار المجهد الخاص بك

1: طلب الكونسيرج منا عدم ترك مفاتيحنا لأن لديهم نسخة بالفعل ، لذلك لا أعرف لماذا تلومنا على عدم ترك المفاتيح.

2: اتهمتنا بوضع عقبة أمام خدمة الإصلاح الخاصة بهم ، وهو ما لم نفعله لأنني كررت مرات عديدة أننا لم نغير الأقفال.

خاتمة:
إنهم بحاجة إلى تدريب موظفيهم على خدمة العملاء ، فهم وقحون وسيجعلونك تشعر بالسوء ، وسوف يلومونك على الأشياء التي لم تفعلها.

سأضيف أن هناك فتاة لطيفة بذلت قصارى جهدها لمساعدتنا ، اسمها أماندا ، كانت الوحيدة التي اعتذرت لنا بالفعل.

اكتشفت مؤخرًا أنه تم استبدال مدير الممتلكات في تعاوننا. آمل أن يعمل بديلها مع أعضاء التعاون بدلاً من مجلس الإدارة فقط - الذين استمروا في دفع راتبها على الرغم من العديد من الشكاوى من أعضائنا.

غير مهني تمامًا ، كسول ، غير معقول ، وغير كفء. يجب أن يعرف وكلاء العقارات القانون المتعلق بالإيجارات عندما يكونون مديرين للعقارات.

احذر من المراجعات الوهمية لهذه الشركة التي حصلت على 5 نجوم. يمتلك الأفراد إما مراجعة واحدة أو مراجعات في جميع أنحاء العالم لأنهم يدفعون مقابل المراجعة. حزين...

سمح الصعود لشرائحنا بتوظيف شخص ما بالإضافة إلى دفعه للإدارة للقيام بنصف عملهم الذي كانوا متعاقدين من أجله. محاضرهم رهيبة وغامضة.

لا أفهم لماذا لا تزال هذه الشركة تعمل؟ بالكاد يفعلون شيئا. تقنيتهم ​​لا تزال موجودة في 90 مئة عام.

شركة إدارة عقارات ممتازة. إنهم يديرون طبقاتي وكان من دواعي سروري أن أكون في مجلس ستراتا وأن يعملوا مباشرة مع اثنين من مديريهم. المديرين على دراية وصادقة. إنهم متجاوبون ويردون دائمًا على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني. لقد صدمت من بعض هذه المراجعات الأخرى بناءً على الخدمة التي تلقيتها. موظفو المحاسبة ممتازون كذلك. موصى بة بشدة!

ما خطب هؤلاء الناس ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ وقح وخارج عن السيطرة ، لديهم مشاكل في الغضب ويحاولون فقط جعل حياتك صعبة قدر الإمكان ، فهم صالحون ، لا يهتمون بك كثيرًا ولديهم الكثير من الرسوم المخفية. لا تنظر حتى إلى التقييمات الجيدة المزيفة. ابق بعيدًا - لا تستخدمها - لا تشتري أي مبنى أو عقار يديرونه - ستسجّله.

حذار من المشترين! غير محترف للغاية وسريع جدًا في غسل أيديهم. كنا بحاجة إلى خدمة للعثور على المستأجرين لدينا وانتهى بنا الأمر تقريبًا للقيام بكل العمل بأنفسنا. كان يجب أن نعرف منذ البداية عندما قيل لنا أنه كان علينا إكمال مشاهدتنا الخاصة لأن وكيلنا يعيش بعيدًا جدًا وكان قدومها إلى وحدتنا "مضيعة للوقت". وغني عن القول ، إننا نواجه الآن مشكلات أكبر نتيجة استخدام هذه الوكالة.

مرة أخرى ، احذر المشترين!

إذا كنت مستأجرا ، فاحذر! عندما تعمل مع Ascent ، قم بتدوين كل جزء في العقد والخطاب. لم يفوا بكلمتهم لي بشأن تغيير السجادة قبل الانتقال للعيش. كن حذرا ، لقد تعرضت للتخويف باستخدام وديعة التأمين.

من يقول أنهم يفعلون الحد الأدنى ؟؟؟
هم لا يصدقون. من النادر أن يتم معاقبة شركة إدارة الطبقات من قبل المجلس العقاري لعدم قيامها بالحد الأدنى ، لكن الصعود جعل ذلك ممكناً!

لقد تم معاقبتهم لسوء السلوك المهني لعدم قيامهم بعملهم ... لماذا تستعين بهذه الشركة لإدارة ممتلكاتك؟

إنهم يهددون عملائهم ويكذبون بشأن القانون.
مجموعة مخادع عقارات مطلقة.
استأجر أحد أصدقائي مكانًا من خلال الصعود ونحن لا نوصي مطلقًا بفعل ذلك من خلال الصعود. إنهم يعتقدون أساسًا أنه يمكنهم الكذب بشأن أي شيء بما في ذلك القانون من أجل الحصول على أقصى قدر من المال من عملائهم.

لا أعرف لماذا يعتقدون أنهم فوق القانون والحكومة لا أريد الخوض في تفاصيل ما حدث بالضبط لأنهم يستطيعون تهديد صديقي مرة أخرى لذا ...
لكن مرة أخرى لا أوصي بهذا المكان

حسنًا ، لذلك كنت بحاجة إلى بعض مستندات الطبقات المدفوعة مقابل يوم الجمعة الماضي من خلال Ascent إدارة الممتلكات ، وأعطتهم رقم بطاقتي المرتب مع عمليات رفع لالتقاط المستندات وتسليمها. قيل لي إن بطاقتي رفضت .. أقول لهم حاولوا مرة أخرى .. لأنني أعرف أنها جيدة. لا يزالون يخبرونني أنه قد تم رفضه بعد أن ذهبت عمليات الشراء لالتقاط المستندات التي لن يفرجوا عنها ، لذلك لم يتبق شيء. نظرت اليوم وشحنوا بطاقتي يوم الجمعة لكنهم قالوا لي لقد تم رفضي .. وتف. لذلك اضطررت إلى الخروج في وقت مبكر من صباح يوم الاثنين لاصطحابهم ودفع 200 دولار على الخصم ... grrr. لذلك لم يكلفني ذلك وقتي والغاز في سيارتي فحسب ، بل كلفني أيضًا 67 دولارًا مقابل الزيادة التي لم تفعل شيئًا بالنسبة لي. هل أنا مخطئ في القول إنني أريد أن تضيف تأشيرتي مبلغ 200 دولار للمستندات بالإضافة إلى 67 دولارًا التي كلفوني بها مع عمليات الشراء؟ ولا أذكر حتى 30 دولارًا أمريكيًا في الغاز إلخ. لا عجب أن تم طرد شركة الإدارة !!!

أسوأ إدارة عقارية على الإطلاق من فضلك لا تشتري أي عقار تديره هذه الشركة ، احذر

أناس ودودون ، فريق عمل متعاون ، نصيحة رائعة دائمًا!

قامت Ann of Ascent بعمل رائع في مشروع الصيانة والتجديد الذي تم الانتهاء منه مؤخرًا في سنترال بارك بليس ، برنابي. كان هذا بمثابة مهمة ضخمة لاستبدال النوافذ والأبواب ، وإصلاح الخرسانة ، واستبدال غشاء الشرفة ، والطلاء الخارجي والإصلاحات الداخلية - على أبراج مكونة من ثلاثة أو 20 طابقًا. بالنسبة لنا كان هذا تحديًا تقنيًا وتنظيميًا وكذلك بالنسبة للسكان. طوال الوقت ، تعاملت آن مع جميع الجوانب التي ألقيت عليها (وربما لست على علم بأكثر من نصفها) بشكل فعال للغاية وفعال ومهني للغاية. لا أستطيع أن أتخيل أن يتعين على مدير العقارات التعامل مع مشروع أكثر تحديًا وقد كانت تجربة ممتازة بالنسبة لي للعمل معها. إنها تستحق الكثير من الائتمان وهي من بين أكبر مديري عقارات تعاملت معهم في مشاريع مماثلة في سنوات تعمل في مشاريع مماثلة. في معظم الأوقات ، لا يحصل الناس على ربت على ظهرهم عندما يستحقون ذلك - لكن يجب عليها ذلك.

أسوأ شركة بالتأكيد. كل شيء عن كيفية كسب المال منك. تسرب الجير الخرساني يلومون صاحبه ويدفعون لهم.
تم التعامل مع هذه المشكلة لمدة 3 سنوات وقاموا بإصلاحها على المدى القصير لكنها ما زالت تتسرب. طلب الوقوف في الكثير من الزوار حتى متى من يدري. كان باب شقتي مكسورًا وكان خطأي ، لكنهم قرروا إصلاح الباب وتراكم لي فاتورة بقيمة 1000 دولار. كنت أتولى الاهتمام بهذه المشكلة ولكن قررت الطبقات استبدالها دون إخطاري بأنه سيتم تحصيل رسوم مني مقابل ذلك. أعني أنني لا أرفض دفع ثمن الضرر ولكنهم الآن استبدلوا الباب بآخر أغلى وأعطوني الفاتورة.
إنه أمر مثير للسخرية بالإضافة إلى أن مدير ومجالس موقع برنابي هو نكتة غريبة.

رهيب. ستيفن لام هو في أفضل الأحوال شخص لا يهتم بعمله وفي أسوأ الأحوال غير كفء.

يدير Ascent بنايتنا في North Surrey ، وبصفتي رئيسًا لشركة Strata ، ليس لدي أي شكوى. كان مديرو الطبقات السابقون لدينا 50/50 للأداء ، لكن مدير الطبقات الحالي لدينا سينثيا رائع ، 100 في المائة. التواصل في الوقت المناسب ، والسلوك المهني ، والخبرة الممتعة بشكل عام في العمل مع Cynthia و Ascent. لقد جددنا عقدنا مع Ascent نظرًا لخدمتهم الاستثنائية وسنواصل القيام بذلك ، نظرًا لسجلهم الرائع معنا. استمروا في العمل الجيد ، صعود! شكرا لجميع التعليمات!

تستخدم طبقاتي هذه الشركة وأنا لست معجبًا بها.
رسائل البريد الإلكتروني الوقحة ، AR يرتكب أخطاء (الإيداع الفائت على الشيك حتى يتم تذكيرهم - لم يعودوا إلى تاريخ الإيداع في حسابي ، وعمليات رد المبالغ المدفوعة وكشوف الحسابات غير الصحيحة)

أستطيع أن أقول بصراحة أن الأمور قد تحسنت بشكل كبير في الوقت القصير الذي تتعامل فيه Ascent Property Management مع Terraces. شكرا لكونك استباقي جدا! أعلم أنني سأقارن وكيل الطبقات الجديد بك في مكاني الجديد.

بعد أن عملوا مع الموظفين هناك ، فإنهم يجعلون من التنظيم والاحتراف نقطة. يتابعون العناصر في الوقت المناسب. أنها توفر طرقًا مبتكرة وفعالة لإدارة الأموال لصالح صاحب المنزل. أخيرًا ، فهي تتجاوز بكثير خدمات "السكني الخدمي الأول" في كل شيء ..

تحياتي إلى Biljana ، مدير ستراتا لدينا لمعالجة أسئلتي ومشكلاتي في مجموعتي. كانت متجاوبة وودودة وفعالة ومحترفة. إنها أحد الأصول لشركة Ascent Real Estate Management وتقوم بعمل رائع! ممتاز لبيليانا !! شكر!!

Ascent هي شركة إدارة الطبقات لمجمع برنابي الخاص بنا.
قدمنا ​​مؤخرًا طلبًا لاستعادة الفناء الخلفي الخاص بنا
المجمع قبل استبدال أغشية المبنى.

لقد فعلوا ذلك ببراعة. شكرا جزيلا

واجهت مشكلة في الضوضاء مع الجار وكتبت رسالة متوافقة إلى كين وهو مدير الممتلكات الخاصة بي. بدلاً من إصدار انتهاك للضوضاء ، اتصل كين بي مباشرةً ليسألني عن مشكلات الضوضاء ، ثم أخبرني أنه سيتصل بالجار الصاخب ويتعامل معها على الفور. الآن هذا هو نوع مدير العقارات الذي يعجبني !!!!
لقد تعاملت مع سارة ، كين وهم محترفون للغاية وسريعون.

ميلينا هي الأسوأ على الإطلاق. إذا كنت تمتلك عقارًا أو تبحث عن شخص ما لإدارة المبنى الخاص بك ، فابتعد عن هؤلاء المهرجين. مراجعاتهم تتحدث عن نفسها! إنهم يدفعون بعيدًا عن العمل أكثر مما يجتذبون. لحسن الحظ بالنسبة لهم ، فإن سوق الإيجار الحار يبقيهم في العمل. لقد ارتكبت خطأ الاستئجار من خلال هؤلاء الأشخاص منذ بضع سنوات دون البحث عن Ascent. كل ما يهمهم هو المال وإساءة استخدام مناصبهم. ما زلت أتسكع في كل مرة مررت فيها بمكتبهم. اعمل لنفسك معروفًا وابحث عن شركة أخرى لائقة في مجال العقارات.

أطروحات الرجال مزحة ، ولكي نكون منصفين ، أعتقد أنه يمكنك تسميتها عديمة الفائدة

أعتقد أن المبنى الخاص بنا قد غير 4 مدراء من Strata في غضون عام :(