Ashley Furniture Industries مراجعة

تجربة رائعة في متجر أثاث منزلي في قرية روسكو آشلي! كانت ماريانا صبورة للغاية ، ومهذبة ، ومحترفة ومفيدة! بالتأكيد سنعود!

يتجه النجمان نحو أثاثهما. أنا حقًا أحب بلدي المقطعي وإطار السرير الذي وصلت إليه هناك. إنها ذات نوعية جيدة وقوية. ومع ذلك ، ربما كانت خدمة العملاء هنا وتجربة التسوق الشاملة هي الأسوأ على الإطلاق. متاجر مثل هذه هي السبب وراء ازدهار شركات مثل أمازون بشكل أسرع من أي وقت مضى. لم تكن هذه تجربة تتمحور حول العميل. ما لم تكن تريد عنصرًا معينًا من هنا تمامًا ، انتقل إلى مكان آخر - ستوفر على نفسك صداعًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتوقع الانتظار لمدة شهرين تقريبًا قبل أن يحصلوا على كل شيء بشكل صحيح.

أثاث رائع ، خدمة عملاء سيئة. عند شراء مشتريات كبيرة ، من المهم جدًا أن تشعر بالعناية. ليس هذا هو الحال هنا. إعطاء معلومات خاطئة عن مخزونهم. تم طلب طاولة مختلفة عن تلك التي كنت أجلس فيها مع مندوب المبيعات ، قائلة "أريد هذه الطاولة". في محاولة لتصحيح الأمر ، واجهت صعوبة في الحصول على نفس مندوب المبيعات ولن يساعدني المندوبون الآخرون. عندما تم حل الموقف ، اضطررت إلى الاتصال على ما أعتقد 5 مرات للحصول على إيصال أرسل إلي لتأكيد أن الجدول الصحيح سيتم تسليمه في الواقع (كان علي أن أتوسل ، وتحولت إلى موقف لأن اتصل بالأمس؟ "). أفضل جزء هو أن الجدول الصحيح كان أقل تكلفة مما طلبوه من أجلي. اضطررت إلى الانتظار أسابيع حتى يتم السداد. غير مقبول إلى حد كبير عندما كان خطأهم في المقام الأول. لن أعود. أنت تنفق آلاف الدولارات في هذه المتاجر. ليس جيدا. أيضًا ، هم ليسوا بصرف النظر عن العلامة التجارية الوطنية لـ Ashley Furniture ، لذا لا تحصل على أي مساعدة خارج هذا المتجر الواحد. إذا كنت تستطيع تجنب ، افعل ذلك.

كانت ليزا مذهلة. متعاون للغاية طوال الوقت الذي كنا فيه هناك. لقد ساعدتنا في العثور على أريكة رائعة حقًا مع أريكة مقابل سعر مذهل. سوف أوصي بها لأي شخص. موظف 5 نجوم

فريق عمل رائع ، مصنوع لتجربة تسوق ممتعة. بالتأكيد سأعود لاحتياجات أثاث منزلي. شكرا جزيلا.

استقبلتني جينيفر بابتسامة رائعة وساعدتني في شراء المرتبة. كانت جينيفر لطيفة وحسن الاطلاع. دخلت وخرجت في غضون 20 دقيقة مع مرتبتي الجديدة ، شكرًا لك جينيفر

دخلت بعقل متفتح فقط للبحث والحصول على بعض الأفكار لشقتنا الجديدة. كنا في السوق للحصول على قسم لغرفة المعيشة. لطالما أحببنا جودة أثاث متجر آشيلي المنزلي. دائمًا ما يكون الانتقال أمرًا مؤلمًا ، لذلك عندما رأينا بعض القطع التي أحببناها ، سرعان ما شعرنا بالإحباط من طعم النبيذ لدينا في عقلية ميزانية البيرة. عندما اقترب من مساعد المبيعات نايجل ، أظهر لنا قطعًا مماثلة في أسعار متاجرهم المنزلية التي أحببنا تخصيصها بشكل أفضل. أثناء موافقته على طلب التمويل ، اتصل بنا آدم المدير المناوب. لاحظ آدم أننا كنا ننظر إلى المراتب أثناء شق طريقنا حول المتجر. سألنا بعض الأسئلة حول جودة نومنا ، ودون أن يعرفنا كان قادرًا على اكتشاف جميع مشاكل نومنا. بعد ذلك ، أخذنا إلى مرتبة في المتجر تقيس نقاط الضغط عند النوم. بعد أن رأى نقاط الضغط لدينا وجد المرتبة المثالية لنا وبمجرد أن استرخينا وشعرنا بالفرق قلنا بسرعة خذ أموالنا! نظرًا لأننا لم نكن في السوق للحصول على مرتبة ، فقد نفدت الميزانية للغاية. ثم تحدث آدم مع نايجل وتمكن من كتابة صفقة لنا لم نتمكن من رفضها أيضًا. ثم تم الترحيب بنا من قبل Lesly الذي وصلنا وشرح لنا جميع عمليات تسليم التمويل والأوراق حصلنا على المرتبة التي لم نكن نعلم أننا بحاجة إليها وقسم رائع لغرفة المعيشة الجديدة. أناس رائعون وخبرة ممتازة بشكل عام واسع المعرفة: د

كانت Lori Ann مفيدة للغاية في مساعدتنا في اختيار مرتبة وقاعدة Tempur-pedic. عندما نفد الغطاء الذي طلبناه ، كانوا رائعين وقاموا بترقيتنا مجانًا. شكر!

تجربة خدمة عملاء فظيعة. لقد زادوا مني 100 دولار قبل عام وما زلت أحاول الخلاف في الأمر منذ ذلك الحين أكثر من عام من الانتظار قالوا أخيرًا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيال ذلك. أكثر الشركات غير الكفؤة التي تعاملت معها على الإطلاق ، على ما يبدو لا أحد يستطيع فعل أي شيء ، وقد استمروا في المرور بي وإعطائي أرقامًا للاتصال لا فائدة منها.