Atlantic Broadband مراجعة

إذا لم أتمكن من إعطاء نجوم سأفعل. تم فصل الكابل مرتين في الشهر في كلتا المرتين تم الاتصال به 4 مرات وانتظر لمدة ساعة قبل إغلاق الهاتف. عندما وصلت أخيرًا إلى شخص ما في المرة الأخيرة التي خرجت فيها البرقية ، ذكروا أنه سيكون لديهم شخص ما يأتي إلى المنزل. لم يظهروا أبدًا وبعد بضعة أيام استعدنا الكابل بطريقة ما. الآن التعامل مع نفس الشيء حاول الاتصال وجرب الدردشة عبر الإنترنت ولا شيء. هذه الخدمة تمتص بالتأكيد !!!!

هذه شركة رهيبة التعامل معها. تم تغيير رقم بطاقتي الائتمانية واتصلت بخدمة العملاء ثلاث مرات مختلفة لمنحهم الرقم الجديد وكان في الانتظار لفترة طويلة اضطررت إلى الاستسلام. الليلة ، استخدمت الدفع التلقائي وقيل لي إن دفعتي متأخرة. لقد تمكنت من دفع فاتورتي ، لكن لم أتمكن من التحدث إلى خدمة العملاء والإجابة على أسئلتي.

لقد استخدمت النطاق العريض الأطلسي لسنوات لأنه ، في الوقت الحالي ، هو خياري الوحيد. عندما أواجه مشكلة ، فمن المحبط دائمًا محاولة حلها.

أسوأ مزود للإنترنت والكابلات على الإطلاق ، حسابي على الإنترنت دائمًا ما يكون معطلاً ، ولا أحد يجيب على خدمة العملاء ، فهم دائمًا يفسدون فاتورتي أيضًا. آمل أن تفلس هذه الشركة.

الطريقة الوحيدة التي عرفت بها أن Altanta اشترى metrocast كانت عندما حاولت الاتصال بـ metrocast لمعرفة سبب انخفاض خدمتي عدة مرات في اليوم خاصة في أوقات الذروة. هذا لم يحدث أبدا مع metrocast. لقد اتصلت الآن 3 مرات وكنت في الانتظار لأكثر من ساعة ، من المفترض أن يخرج شخص ما ولكن بناءً على مراجعات Google هذه ، فإن خطأ Atlantas الخاص بي وليس أنا فقط. يا لها من قطعة هراء. عملت خدمة metrocast الخاصة بي لأشهر بدون مشاكل. لقد تحولت للتو إلى metrocast منذ أن اشترت شركة Frontier ATT وذهب ذلك إلى حماقة. لم ترسل لنا أتلانتا أي شيء يقول أنها اشترت metrocast.

منذ أن تعرضت لكمين بالأخبار المفاجئة عن استيلاء شركة Atlantic Brokeband على Metrocast ، بدأت بشكل غامض في مواجهة مشكلات الإنترنت. كنت بدون الإنترنت لمدة 3 أسابيع تقريبًا لأنني رفضت الانتظار على الهاتف لمدة 3 ساعات للتحدث مع أحد الممثلين للتعامل مع مشكلتهم ، وليست مشكلتي. حاولت استخدام ميزة رد الاتصال الخاصة بهم ولكن مفاجأة ، ما الذي تعرفه ، لم يعاودوا الاتصال مطلقًا. بعد أن نجحت أخيرًا ، حددت موعدًا لهم للحضور إلى منزلي بعد يومين. بعد إخبارهم بالاتصال بهاتفي في وقت لاحق من ذلك اليوم لتحديد موعد وإخبارهم على وجه التحديد بعدم الاتصال بهاتفي لأنني أنام أثناء النهار في العمل الليلي ، فجّروا هاتفي وأخبروا زوجتي أخيرًا لإخبارهم أنهم لا يستطيعون ' ر تحديد منزلي. بينما أشيد بردهم السريع في ذلك اليوم ، في اليوم الخطأ ، كنت نائمًا ولم يكن هناك أي شخص آخر في المنزل وكان هذا عكس ما قلته لهم تمامًا. بعد 4 أيام خرجوا وقالوا إن لدي كابلًا سيئًا ينتقل إلى المودم الخاص بي. عجيب. 4 أسابيع ، و 3 أجهزة مودم ، وكبلان ، ومكالمات هاتفية لا حصر لها بعد ذلك ، عدت إلى الاتصال بالإنترنت.

الآن توقف الإنترنت الليلة عن العمل ، لذا عندما أحاول الاتصال برقمين من أرقامهما المدرجة على الإنترنت ، أصمت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم نغمة متبوعة بخط غير متصل. أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي عبر الإنترنت باستخدام بيانات هاتفي وتقول إن حسابي معلّق ولكي أتصل به. حسنًا ، بعد 3 محاولات ، اتصلت أخيرًا بنظامهم الآلي الذي أخبرني أن جميع خدمات الإنترنت في كونيتيكت وغيرها من الأماكن ستتوقف لمدة 5 ساعات للصيانة. شائن. يجب أن يكون هذا إجراميًا. سأقضي وقت فراغي غدًا في استكشاف مكان آخر لمقدمي خدمات الإنترنت. تحدث عن الرغبة في ترك انطباع أول جيد مع قاعدة العملاء المكتسبة حديثًا. رائع. أسوأ جزء من كل هذا هو أنني يجب أن أدفع لهم. يجب أن يدفعوا لي. إذا كنت أرغب في الحصول على ثمل ، فسوف أقوم بضرب Craigslist أو الذهاب إلى صالون التدليك المحلي الخاص بي. أوه انتظر ، لا يمكن الذهاب إلى كريغزلست. ........لا انترنت!!!!!!!

الخدمة سيئة ، لا يمكنك مشاهدة الفيديو عند الطلب بسبب الإنترنت ، يجب على ABB خفض الأسعار لعملاء metrocast الحاليين.

هناك عدد قليل من العمال ، الذين هم لطيفون ويقومون بإعداد الأشياء بسرعة. هم أيضا على دراية كبيرة. أيضا
Atlantic BB: أغلق أسعارك لمدة عامين!
الأطلسي أيضًا: (كل عام) ترتفع الأسعار
حتى من خلال جائحة

إنترنت سريع. اختيار قناة لائق. المثبتون ودودون ومفيدون!

دعا النطاق العريض الأطلسي ، أراد ورقة بيل. قالوا لي أن تكلفة 1.00 دولار ، فقلت موافق. ذهبت خدمة العملاء لتخبرني إذا قمت بتسجيل الدخول ، فستتحول تلقائيًا إلى الفواتير غير الورقية. لذا فهم لا يريدون مني تسجيل الدخول إلى موقعهم. لا يستحق وقتي للاستمرار في الاتصال بالرغبة في الحصول على فواتير ورقية

هل يقرأ أي شخص من هذه الشركة هذه المراجعات .... وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لا تزال الخدمة مروعة وبأسعار زائدة .... فنان احتيال في أفضل حالاته. أنا ألغي الكابل الخاص بي وألصق خدمة الإنترنت فقط .... الآن !!!

لقد كنت أحاول حل مشكلات السرعة البطيئة للغاية (انظر لقطات الشاشة المرفقة) ولم يحالفني الحظ لمدة أسبوع. هذه الخدمة عديمة الفائدة تماما بالنسبة لي. لا يمكنني الاتصال بالإنترنت. لقد تم قطع الاتصال على 5x. قيل لي الأسبوع الماضي أنه تم شحن مودم جديد ، وأن شخصًا مصلحًا سيصل إلى باب منزلي في اليوم التالي ، ولا يمارس خدمة الاتصال. مازلت أنتظر. إذا لفتت هذه المراجعة انتباه أي شخص داخل AtlanticBB ، فهل يمكنك الاتصال بي من فضلك؟ لقد توقفت عن استخدام svc مع Consolidated Communications لنفس السبب. إذا لم أتمكن من حل هذه المشكلة قريبًا ، فسأقدم شكوى إلى FCC.

يسلم أسوأ شركة إنترنت إلى جانب comcast. إنهم لا يهتمون بعملائهم وإنترنتهم غير مفهوم. أتوق إلى اليوم الذي تصبح فيه fios متاحًا في منطقتي لأن كل مقيم في ولايتي سيلغي على الفور نكتة خدمة عريضة النطاق الأطلسي

عند الشحن ، تغلق شبكة WiFi نفسها وتخرج متى شعرت بذلك وكل ما يفعلونه هو استبدال المودم بآخر تم تجديده ولا يزال يفعل نفس الشيء. اشترينا علامتنا التجارية الجديدة وما زالت تحدث. أخبرونا أننا بحاجة إلى الترقية ، لذلك نحن ندفع 96 دولارًا مقابل WIFI فقط! من المفترض أن تكون قادرة على دعم 10 أجهزة. لدينا 5 تشغيل durning اليوم. 3 أجهزة كمبيوتر محمولة للأطفال للمدرسة و 2 تلفزيون ذكي يمكن توصيلهما تلقائيًا. ما زال يحدث !!! لا يمكنه حتى دعم من لدي. هذه هي أسوأ شركة ونحن مضطرون لاستخدامها لأن جميع شركات الهاتف والكابلات مقسمة مواقع وتخدم مناطق معينة فقط. أسوأ شركة !!!

كانت أول إشارة إلى أن شركة Atlantic قد اشترت Metrocast كانت الرسالة التي سمعناها عندما اتصلنا للإبلاغ عن انقطاع الهاتف والكابل ، بعد تعليقه لمدة 20 دقيقة. نحن الآن بدون هاتف وإنترنت لمدة 40 ساعة. يا له من ترحيب في Atlantic Broadband. واعتقدنا أن Metrocast كان سيئًا. من المقلاة الى النار

حتى الآن .... سيء جدا. Metrocast كان جيدًا. جاءت ABB وأفسدت كل شيء. تنخفض الخدمة كل 30 ثانية أثناء أوقات الازدحام الشديد. أنا حاليًا في الانتظار لمدة 35 دقيقة. خدمة العملاء الرهيبة!

يجب أن تكون هذه أسوأ خدمة دفعت مقابلها على الإطلاق. إذا كان لدي خيار مزود كابل آخر. أود تغيير الشركات.

خدمة الهاتف معطلة في أحد مواقع مكاتبنا

استغرق الأمر يومين من الانتظار حتى تصل أخيرًا إلى شخص حي للحصول على الدعم وقال إنه لم يكن لديه إمكانية الوصول لمساعدتي وسيحتاج شخص آخر إلى الاتصال بي لاحقًا.

أحصل على 27 يومًا من صافي تكلفة 31 يومًا! الآن هذه صفقة! ... في إثيوبيا.

هذه الشركة هي واحدة من أسوأ الشركات التي لدي خبرة في التعامل معها منذ سنوات عديدة. يعمل الإنترنت المنزلي لدينا حوالي 40٪ من الوقت وعندما يعمل ، يكون متقطعًا في أحسن الأحوال. عندما تحاول الاتصال ، توقع انتظارًا لمدة 30-40 دقيقة مع تسجيل يقول حجم مكالمات أعلى من المتوقع. لقد اتصلت عدة مرات ولم أصل إلى شخص حقيقي. انتهى بي الأمر إنهاء المكالمة. ذهبت إلى المكتب أمس لإلغاء خدمتي وشرحت تجربتي وقالوا ببساطة إن الاتصال ليس هو الخيار الأفضل بسبب كثرة المكالمات والدخول إلى المكتب دائمًا. كل شيء مع هذه الشركة. لن أعود ولن أوصي به أبدًا.

لقد أمضيت أكثر من 10 ساعات في محاولة الاتصال بهم على مدار الأيام الثلاثة الماضية - فقط حول استبدال جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون المعطوب - عبر الدردشة عبر الإنترنت والمكالمات - الأسوأ على الإطلاق - تمتص النطاق العريض الأطلسي

لقد كنت على الهاتف لمدة 3 أيام تقريبًا. لا اجابة! مشكلتك هي .. سيطرة كبيرة على الصناعة. منتجك سيء وخدمة العملاء أسوأ. أنت تبقى في العمل لأنه لا توجد منافسة !! أتمنى لو كان لدي القدرة على إغلاقك وإعطاء الناس ما يحتاجون إليه في الصناعة! إما أن تنظف تصرفاتك ... ... أو توقف!

كان Metrocast في نيو هامبشاير رائعًا ، وكان هناك عدد قليل جدًا من المشاكل و (معجزة المعجزات) يمكن لأي شخص حقيقي أن يلتقطها في غضون دقيقة. الآن ينخفض ​​الإنترنت بشكل دوري ، و 15 دقيقة على الأقل قيد الانتظار للحصول على شخص ما على الهاتف.

لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق .. هذه شركة عديمة الفائدة .. ساعات انتظار للرد ..

احتجت إلى دعم فني بسيط ، لقد أنهيت المكالمة بعد أن توقفت لمدة 44 دقيقة ...

أمس كانت المرة الثالثة التي لا أمتلك فيها هواتف أو خدمة إنترنت ، منذ أن باعت Metrocast إلى أتلانتيك !!! باستخدام هاتفي الخلوي ، استهلكت دقائقي ، واحتفظت بها لساعات ، وخلق فائضًا ، مما كلفني !! لا يمكنك تجاوز خدمة العملاء ، إذا وصلت إلى هذا الحد. خدمة رهيبة. استيقظت في الساعة 6 صباحًا هذا الصباح وحصلت أخيرًا على صوت مباشر لإرسال إشارة إلى wifi الخاص بي لمسحه.
إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة. خدمة غير مقبولة على الإطلاق !!! تعبت من الاستماع إلى موسيقاهم في الانتظار !!!!!