Audi denver مراجعة

اشتريت Audi A4 والآن اكتشفت أن Audi A4 كانت تحرق زيت المحرك كثيرًا. أقود حوالي 10 أميال في اليوم ، ولكن بعد أسبوعين قيل إن ضوء زيت المحرك أحتاج إلى إضافة ربع لتر من الزيت. اتصلت بوكيل Audi هذا لمعرفة ما إذا كانت Audi A4 الخاصة بي لا تزال تحت الضمان. يبدو أن السيدة التي ردت على هاتفي لا تريد مني تحديد موعد للتحقق من مشكلة احتراق الزيت في سيارتي. لقد أعلنت للتو أنني يجب أن أدفع 150 دولارًا لرسوم التشخيص. لم تتحقق حتى لمعرفة ما إذا كانت سيارتي لا تزال تحت الضمان. لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة بسبب حرق هذه السيارة الباهظة للزيت كثيرًا. وبالنسبة لسيارتي التالية ، لن أفكر في أودي بعد الآن.

هذا البيع يقوم بعمل رائع. كل شخص تواصلنا معه كان ودودًا ومتعاونًا للغاية. لقد كانوا مشغولين للغاية خلال اليومين اللذين قضيناهما هناك ، لكن هذا لم يمنعهم من تقديم تجربة رائعة.

لأول مرة إلى وكيل Audi هذا ، حظيت بتجربة رائعة. شكراً جزيلاً لـ Jasmine لجعل تجربتي مع Audi سهلة للغاية وغير مؤلمة. كانت على دراية ورائعة للغاية !!! سأكون على يقين من أن أعود من أجل بلدي المستقبل أودي! سأكون في غاية يوصي بها لأي شخص يبحث عن أخصائي أودي ممتاز.

هذه ، بدون استثناء ، أفضل تجربة بيع مررت بها على الإطلاق. فريق عمل لطيف للغاية ومتعاون ، ومندوب المبيعات الخاص بي ، Errol Wade ، كان رائعًا للعمل معه. لقد ساعدني في الوصول إلى الصفقة المثالية وجعل المتاعب المعتادة لشراء سيارة تبدو سلسة وسهلة للغاية. تم تكوين انطباعات جيدة جدًا وسأوصي بهذا البيع للأشخاص الذين يريدون تجربة احترافية للغاية.

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني سافرت من وسط أوريغون إلى دنفر لشراء سيارة العلامة التجارية الخاصة بي منهم.

البائع ، ريان ويسترن ، السبب الرئيسي بجانب السيارة نفسها ، لقيادتي إلى أسفل. اسمح لي أن أشرح. اتصل بي ريان على الفور وكان التواصل والمساعدة من هناك مذهلاً.

جاء ريان في يوم إجازته للتأكد من أنه يمكنني إكمال بيع سيارتي حيث كانت هناك جبهة شتوية قادمة ويمكنني التغلب عليها في المنزل بأمان ، إذا غادرت مباشرة بعد توقيع الأوراق. لحسن الحظ ، حقق ريان كل ذلك. من المؤسف أن يقرأ كل شخص هذا لأنه يبدو وكأنه انتقل في حياته المهنية لسبب غريب. يجب أن يكون سببًا جيدًا ، أعلم أنه اشترى منزلاً للتو.

لقد ساعدني بأفكار النقل وتوصيات الفنادق. حتى أنه حضر إلى الفندق بدلًا من السماح لي بالحصول على وسيلة مواصلات ، مرتديًا ملابسه لبائع ، في أيام إجازته. كان عليه أن يقود سيارته عبر دنفر للوصول إلى هناك. حتى أخذني إلى مكان الإفطار المفضل لديه ، توست. كان الرجل مذهلاً ، وجعل التجربة بأكملها واحدة لن أنساها أبدًا !!

وبعد كل ذلك ، اتصل ستيف ، المدير العام ، للتأكد من أنني سعيد بكل شيء.

أوصي بشدة أودي دنفر. كل قسم موجود من أجلك.

(الصورة من رحلة المنزل)

خيبة أمل كبيرة هي الشعور العام بقسم الخدمة. أحضرنا سيارتنا إلى قسم الخدمة لمعالجة العديد من عناصر الاستدعاء. أحضرنا السيارة إلى الوكيل صباح يوم الجمعة وأُبلغنا أن السيارة ستكون متاحة في وقت لاحق من ذلك اليوم. اتصل بي مستشار الخدمة لاحقًا ليقول إن أحد عناصر الاستدعاء سيتطلب إزالة الشرطة وإعادة وضعها في مكانها. لذلك ، ستتطلب السيارة وقتًا أطول بكثير (24-48 ساعة أخرى). كنا على ما يرام تمامًا مع ذلك نظرًا لأن لدينا سيارة مستعارة. التقطنا السيارة في وقت متأخر من بعد ظهر يوم السبت وبدا كل شيء على ما يرام.
ومع ذلك ، بعد قيادة السيارة ، لاحظنا حشرجة الموت في اندفاعة. لقد اتصلت بمستشار الخدمة بخصوص هذا الموقف وحدد موعدًا للمتابعة حتى تتم معالجة حشرجة الموت. سافرنا إلى قسم الخدمة في الوقت المحدد لدينا. أبلغنا مستشار الخدمة أن عنصر الاسترجاع لا يتطلب إزالة الشرطة وإعادتها إلى مكانها. لقد تحدته على حقيقة أنه أبلغنا أن الاندفاعة يجب إزالتها وإعادتها إلى مكانها وسيتطلب ذلك 24-48 ساعة إضافية. قال إنه كان مخطئًا وقال مدير قسم الخدمة إنه لم يتم لمس لوحة القيادة. لذلك تم إبعادنا - بعد أن أقلعنا من العمل في الصباح للمجيء إلى التاجر - والقيادة في حركة المرور في ساعة الذروة لمدة ساعة واحدة.

لماذا لم يتم إخباري بهذا قبل رحلتي؟
لماذا تم إخباري بإزالة الداشبورد وأن السيارة كانت بحاجة إلى 24-48 ساعة أخرى؟

هذا غير مقبول وغير مهني.

لم يتم إجراء أي متابعة من الوكالة لذلك أنا أكتب هذه المراجعة.
كل ما نعرفه هو أن تلك الاندفاعة تهتز الآن. أنا أعتبر أودي سيارة فائقة الجودة وذات جودة عالية. والأمر الأكثر إثارة للصدمة هو أن مستشار الخدمة أبلغني أنه ينبغي عليّ أن أرى كيفية استخدام الشريط أو الشعور بالتخفيف من مشكلة الخشخشة.
إنني مندهش إلى حد ما من هذا الموقف ولا أوصي بأخذ سيارتك للخدمة في هذا الوكيل. أيضًا ، هذا يجعلني أتساءل كيف يقدرون العميل عند شراء سيارة ...

حصلت على خدمة RS6 في أودي دنفر. كان التعامل مع إيرول واد وراندال فيليبس رائعين. جعل الأشياء جميلة وسلسة. تواصل رائع. جعل ديف الأمر يستحق القيادة من بويبلو إلى دنفر

كانت تجربتي مع الوكالة ممتازة !!! تم نشرهم وجعلوا عملية الشراء ممكنة. أود أن أقدم تقديراً خاصاً للمدير المالي سكوت شيفلين. لقد عمل سكوت معي خلال العملية الصعبة المتمثلة في معالجة جميع الأعمال الورقية من البداية إلى النهاية بسيارتي طوال فترة عملي. استجاب بسرعة لجميع النصوص ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. لن يقوم معظم مديري الشؤون المالية بمجهودات كبيرة للمساعدة في الأساسيات أو أي شيء خارج النطاق الطبيعي للخدمة. ذهب سكوت إلى أبعد من ذلك لتقديم خدمة ممتازة !!! بالتأكيد سأعمل معه مرة أخرى في عملية شراء سيارة جديدة!

يجب أن تكون البحيرة هي التي يذهب إليها الجميع إذا كانوا يتطلعون إلى شراء سيارة. لقد كان رائعًا للعمل معه وساعدني في العثور على سيارتي المثالية. نوصي بشدة بالذهاب والتحقق من الأشخاص الرائعين الذين يعملون في أودي دنفر!

بيع مذهل! على أعلى مستوى خدمة رائعة وودية ولم أكن أكثر سعادة بتجربتي. كان رجل المبيعات أسامة لطيفًا للغاية ومحترفًا وساعدني في الوصول إلى سيارة أحلامي! لا يمكنك أن تخطئ في العمل مع هؤلاء الأشخاص. كانت عملية الشراء بأكملها سلسة للغاية وجعلوني أشعر بأنني عائلة منذ اللحظة التي دخلت فيها من الباب.