تجربة مروعة مع شراء العناصر عبر الإنترنت. لقد فرضو...
تجربة مروعة مع شراء العناصر عبر الإنترنت. لقد فرضوا عليّ رسومًا مقابل عنصر اكتشفته لاحقًا أثناء استفسار آخر عن إعادة المنتج أنه تم بيعه. لقد كنت أحاول استرداد أموالي وإيصال إرجاع للعنصر الآخر واستغرق الأمر أكثر من أسبوع وما زلت لا تساعدني! لقد عادوا إليّ عبر البريد الإلكتروني بعد يوم أو يومين لكنهم لم يكونوا متعاونين على الإطلاق ، ولم يجيبوا على أي من أسئلتي فيما يتعلق بالعنصر المباع ، وما زالوا يرسلون لي قسيمة عودتي عبر البريد الإلكتروني. أنا الآن في طريقي إلى المتجر لمجرد استعادة أموالي. ياله من ألم.
بالمناسبة ، تم فصل رقمي الهاتف المدرجين.
مراجعة محدثة: ذهبت إلى المتجر في الساعة 11 وكانت الساعات في الواقع 1-6 يوميًا. حتى الفشل الكبير مرة أخرى.
تمكنت إليزابيث (التي أعتقد أنها تتولى عمليات الشراء عبر الإنترنت) من معالجة عودة الخواتم التي تم بيعها. لقد أبلغتني أيضًا أنهم كانوا قادرين على تلبية طلبي إذا كنت لا أزال مهتمًا ، لكنني حقًا لم أرغب في المخاطرة بالحصول على عنصر آخر للعودة. لقد عالجت رد أموالي وتم الانتهاء منه بعد بضعة أيام.
لم أتلق قسيمة العودة الخاصة بي مطلقًا ، ولكن بعد أن أخبرتني إليزابيث أنها قسيمة توصيل بقيمة 10 دولارات ، عدت إلى المتجر للعودة شخصيًا. بسبب Covid مرات ، لم يتمكنوا من معالجة الإرجاع على الفور ، لذلك كان علي الوثوق بهم مع العنصر وانتظار شخص ما للعودة إلي. بعد يومين من عدم سماع أي شيء منهم ، تابعت مع إليزابيث وقامت بتجهيز عودتي. لقد كانت هذه مشكلة كبيرة بالنسبة للعودة ، وأنا متأكد من أنهم يبذلون قصارى جهدهم ولكني لا أوصي بعمليات الشراء عبر الإنترنت لأي شخص يحتاج إلى اتصال واضح ومستمر لأنه يمثل بالتأكيد تحديًا لهم في الوقت الحالي.
أما بالنسبة للتسوق في المتجر ، فقد أغلقوا قسم التجميل لديهم ولديهم مطهرات الرمال. كنت أتسوق شخصيًا مرة أخرى ولكن ليس عبر الإنترنت في هذا الوقت.