BALTUR S.p.A. مراجعة

أنسخ هنا جزءًا من المراجعة التي تم إجراؤها على مُثبت غلاية التكثيف بالتور التي تم تركيبها حديثًا:
"يقولون إنهم يمنحونك تمديد الضمان ، لكن في الواقع إذا لم تقم بإجراء الصيانة على الفور ، فلن يجعلوا حتى الصيانة الإلزامية في أول عامين"
بعد الاستماع إلى خدمة عملاء Baltur ، أكد أن هذا صحيح ، على الرغم من الضمان الإلزامي لأول 24 شهرًا وأيضًا ضد اللوائح الإقليمية التي تنص على عدم وجود الشيكات لأول 4 سنوات (على التركيبات الجديدة) ، ثم الشيكات مع فحوصات الدخان كل عامين.
أعتقد أنه يجب تطبيق القواعد الوطنية و / أو الإقليمية ، وليس تلك التي يديرها المصنعون بأنفسهم مع المشرفين المعتمدين لديهم ، من أجل مصلحتهم المشتركة وبالتأكيد ليس لصالح العميل النهائي.

إنشاء منتجات التكييف الشتوي والصيفي مع مراعاة البيئة ....

منتبه للابتكار ومستمر في احتياجات السوق في إيطاليا والخارج.

مصنع الشعلات غلايات المجموعات الحرارية. العلامة التجارية التي لا تحتاج إلى مقدمة. خدمة فنية موثوقة للغاية ومجهزة

لقد قضينا وقتًا رائعًا ، ترحيبًا كبيرًا ، شركة كبرى

شركة جادة ومنتجة ولكن بعين الاعتبار لشركائها حتى لو كانوا صغيرين

لم يرغبوا في إجراء صيانة للغلاية ، لأنهم "قديم جدًا" حتى لو كان يعمل بانتظام ، فقد اتصلت بفني آخر يقوم بإجراء الصيانة الدورية.

أكاديمية بالتور ، دورة تدرس من قبل محترف ذو قيمة ، حول إدارة أعمال CAT. انا سعيد جدا.

تجربتي كمستخدم لهذه الأجهزة هي أنها من أعلى مستويات الجودة ، أوصي بها بكل ثقة. أرغب في الاتصال بالشركة المصنعة ، يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني.

لدينا عدة مراجل بالتور. Multiblock 100 ، طلبنا قطعة غيار (أنبوب توصيل بين المضخة وغرفة الاحتراق) وقيل لنا بعد نصف ساعة على الهاتف أنه لم يكن متاحًا من المخزون وخارجه لمدة ثلاث سنوات. رمي الغلايات بعيدا؟ لا مزيد من غلايات بالتور !!!
بعد أقل من 24 ساعة من نشر المراجعة ، اتصل بي موظف بالتور الذي أوضح لي سبب عدم توفر قطع الغيار ، وأكدت أنه مهما كان السبب ، يجب أن تظل قطع الغيار متاحة للعملاء الذين لديهم تم اختياره لشراء غلاية بالتور بدلاً من مصنع آخر. بالإضافة إلى تقديم اعتذارات من الشركة ، أكد لي مسؤول الاتصال في بالتور أنه في مواجهة الطلبات الأخرى ، سيكون للشركة موقف مختلف لحل مشاكل عملائها. كنت مقتنعًا بأن الشركة اتصلت بي معترفة بأن أسبابي صحيحة ، مؤكدة أن "فرصة النمو يمكن أن تنبع من مشكلة".