Banca PSA Italia S.p.A. مراجعة

سأكتب مراجعات سلبية في كل مكان وسأنصح جميع الذين يطلبون مني عدم الاتصال ببنك PSA للحصول على عقد إيجار محتمل. بعد ثلاثة أشهر ، من تاريخ استرداد السيارة ، لا يمكن استرداد حصص التأمين غير المستخدمة ويطلبون مني الاتصال بشركة التأمين عندما يتعين عليهم القيام بذلك كمقاولين تعاقد. إنها خدمة سيئة. بعد هذه التجربة ، لأولئك الذين يرغبون في عقد إيجار ، أوصي بشدة بالذهاب إلى مكان آخر. إذا لم أتلق مساعدة في الأيام المقبلة ، فسوف يتعين علي الاتصال بجمعية المستهلكين أو محامي. اضطررت إلى النقر فوق النجمة وإلا فلن يسمح لي بنشر المراجعة. ما هو النمط

سوء التعامل مع حالة تعليق covid-19.
حتى الآن ، بعد 5 أشهر ، بعد عدة مكالمات هاتفية ، لم أفهم بعد ما دفعته ، وما سأدفعه على أقساط مشحونة ثم خبزها عدة مرات. عندما تتصل بلوحة المفاتيح ، يكون لديك شعور مميز بأن محاورك ليس لديه أدنى فكرة عن الموضوع المعني.

بعد تقديم الطلب من خلال الوكالة (أشير إلى أن الطلب شخصي ، أي أنه مقدم وموقع من قبلي ، مع رمز الضريبة الخاص بي و IBan الخاص بي ، وما إلى ذلك ...) لا يمكنني الحصول على إجابة بخصوص تمويل القبول أو الرفض. أسوأ جزء هو أن هؤلاء السادة لا يريدون التحدث معي لأنني - حسب رأيهم - لست عميلاً.
لذلك يشعرون بأنهم مؤهلون لأخذها طالما أرادوا ، إذا كنت أريد إجابات يجب أن آمل في امتثال التاجر. أول مرة يحدث هذا لي مثل هذه الحقيقة المالية.
ماذا اقول؟
أنا ... أتمنى أن أكون على طول!

البريد والمكالمات الهاتفية والرسائل كلها
أيام لسداد دين 3 يورو و 55 سنتًا من قسط قرض سيارة بيجو ...
سخيف !!!
مثل هذا السلوك أعتقد أنه يمكننا ربطه بالمطاردة! أشارك في مراجعة السيدة كريستينا: صفر نجوم

أريد أن أوضح أنني أعتبر واحدة من أهم الشركات التي لدينا في بلدنا ، من خلال ذلك أفعل ذلك بعد تقارير مختلفة عبر الموقع الإلكتروني والهاتف (من بين أمور أخرى لم يكن أبدًا وديًا ومدروسًا لطلباتك) أريد أن أعرف في ذلك الوقت قبل أيام بعد سحب حصته من التمويل بالسعر الكامل ، وفقًا لخطة الجدول الزمني الخاص بي ، قاموا بسحب 15 يورو فقط بزيادة قسطين من سداد ... أنا في انتظار التوضيحات

إذا لم تمنحني الفرصة للدخول إلى منطقة العملاء الخاصة بي والتواصل مع رقم IBAN الجديد الخاص بي ، فأنا أعلم أنه لا يمكنني دفع الأقساط المتبقية لك

أنا غاضب حقًا ، لقد قدمت طلبًا للعد حتى أتمكن من تمديد عقد الإيجار ، ويقولون إنه جاهز ولا يرسلونه لإرسال بريد إلكتروني ، يستغرق الأمر بنكًا آخر مخجلًا حقًا وهو عميل لن تفعله بيجو أبدًا لديك مرة أخرى.

لا أوصي جميع Banca Psa ، أوصي بشدة بـ Agos - Pro Family و Findomestic من أجل المجاملة واللطف والقدرة على إدارة التغيير وتعديل جدول الإطفاء الخاص بك. إن عدم احترام العميل هو أمر خاص بـ Psa.

سيئًا ، بعد طلب مارس لمنع القروض بسبب كوفيد الذي تم إجراؤه لشهري أبريل ومايو ، وجدت نفسي مخصومًا 3 مرات في غضون 15 يومًا على الحساب الجاري ، دون أي تفسير أو توضيح عبر البريد الإلكتروني. لقد تقدمت بطلبات أخرى لكنهم لم يتكيفوا أبدًا مع تقديم أي إجابة ، حتى لو كان اثنان في غضون أيام قليلة. إذا اضطررت إلى شراء سيارة أخرى ، فأنا بالتأكيد لن أفعل ذلك معهم.

غياب تام للتواصل مع الجهات المختصة ، المعلومات المتعرقة ، وإن كانت ودية ، تفتقر إلى اليقين ، بيروقراطية غير مبررة حتى في أبسط الأمور. حتى لو كانوا مخطئين ، فإن رسائلهم تكون مخيفة فقط ، دون استشارة بعضهم البعض.

خدمة سيئة !!! لا يمكنك التواصل مع أي شخص عبر الهاتف. أردت بعض المعلومات لكن لم يكن من الممكن الاتصال بهم

يستجيبون دائمًا بسرعة كبيرة لأي طلب يتم تقديمه من خلال منطقة العميل.

قام عميل لي بتوقيع عقد إيجار لشراء شاحنة تجارية.
متابعة شؤون الأسرة نفسها يجب أن تتوقف عن نشاطها.
الشاحنة ليست متوفرة بعد وبالتالي فهي غير مسجلة.
إنه يود أن تكون الشاحنة في يد شخص آخر يجب أن يحصل على حزمة العميل ويتولى العقد.
لا يمكننا العثور على جهة الاتصال الصحيحة لتوضيح العلاقة والتحقق من أي حل ممكن للمشكلة.
هل تستطيع أن تعطيني الاتجاهات؟

فريق عمل غير ودود. يشير البنك الذي يستخدم الرسائل النصية والهاتف فقط للتواصل مع عملائه إلى احترافهم. يجب استخدام علامة تجارية مثل بيجو لتمويل بنك أكثر جدية. علاوة على ذلك ، معدلات فائدة مرتفعة مقارنة بالبنوك الأخرى

سيء .. لأنني لا أستطيع أن أضع صفر نجوم إن لم أضع نجمة واحدة

سيء جدًا ، عدم القدرة على الاتصال شخصيًا بالبنك لطلب الإفراج الذي كنت أنتظره لمدة 12 يومًا وما زلت لم أتلق أي شيء لأنني مضطر فقط إلى المرور من خلال الوكالة وهو مجرد بريد إلكتروني للنماذج المطبوعة مسبقًا حيث يحتاجون فقط إلى إضافة التاريخ والمبلغ

إنه لأمر مؤسف أنني لا أستطيع إعطاء 0 نجوم لقد اشتريت سيارة بشكل خاص واستمر في إرسال فاتورة لي في الشركة بعد المكالمات والإشعارات المختلفة ، لم يتغير شيء إذا اتصلت بك دائمًا تجيب على الفتيات اللائي لا يعرفن حتى ماذا يفعلون لا تمول مع هؤلاء الناس

لقد قمت بإرسال طلبات منذ أكثر من شهر ليتم الاتصال بي وتوضيح الخطأ الذي ارتكبو ، ولكن حتى الآن لم أتلق ردًا. أبدا مرة أخرى BancaSpa ، أنصح بشدة بعدم القيام بذلك

لا ينصح! لا تشعر حتى بنجمة واحدة!
لقد صدمت من الطريقة التي تم بها التعامل مع موقف Covid ، حتى الآن أجد نفسي أقساط 3 (منها 2 في هذا الشهر بالإضافة إلى قسط السيارة) من الفائدة الإضافية للتعليق. ثم قمت بحظر شهري أبريل ومايو فقط حيث تم تقديم الطلب في 8 أبريل ، ولا أفهم لماذا يتعين علي دفع هذه الفوائد الإضافية الشهيرة أيضًا لشهر مارس.
خدمة العملاء غير قادرة على إعطاء معلومات إضافية لما يمكننا رؤيته بالفعل على الموقع عن طريق تسجيل الدخول.
إنها ليست السيارة الأولى التي نشتريها ، ولحسن الحظ مع أول سيارة بيجو ، لم أجدها أبدًا سيئة مثلها.
أنا لا أوصي على الإطلاق ببنك PSA.

راضٍ جدًا عن خدماتك ، فأنت تشغيلي جدًا وسريع ...! خدمة رائعة.!

لا يمكنني التسجيل عبر الإنترنت ويبدو الأمر مستحيلاً على الهاتف.

أشعر بالاشمئزاز الشديد من الطريقة التي تمت بها إدارة وضعي ، على الرغم من الوضع الذي يمر به العالم بأسره ، من الناحية الاقتصادية والإنسانية ، مع العلم أننا جميعًا في المنزل تقريبًا في انتظار عمليات التسريح غير العادية للبقاء على قيد الحياة ، وقد أرسلنا رسائل بريد إلكتروني مختلفة من منتصف - مارس لتعليق السداد ، وتلقي الرد ولكن لم يكن لديك نفس التأكيد ، ولكن البريد الإلكتروني الخاص بعدم سداد القسط وصل على الفور. ماذا نقول ، هناك فقط للخجل ...

الحذر!!! رسائل البريد الإلكتروني لا تستجيب ، مركز الاتصال لا يعمل ، تقضي ساعات على الهاتف حتى ينقطع الخط ، التطبيق لا يعمل ...
الطريقة الوحيدة لجذب انتباههم ومنع شحن RID / SEPA ، لكن ليس أنا ، فرد ، كل شيء !!!

من الواضح أن سلوكهم لا يبدأ مع COVID ، المراجعات السيئة لخدمتهم السيئة ، تعود إلى ما قبل الطوارئ.
مع نصف العاطلين عن العمل في إيطاليا ، لا تملك BANCA PSA ITALIA الموارد الاقتصادية اللازمة لتوفير موظفين صالحين لإدارة سيل المشاكل التي يحتاج الناس إلى حلها اليوم؟

ألم !!!
خدمة عملاء غير موجودة ، وساعات انتظار طويلة ، لا يجدون حلولًا حتى للطلبات البسيطة. أوقات انتظار لا نهائية للمستندات التي تقدمها الشركات الأخرى في الوقت الفعلي. خدمة العملاء التي تجيب من 9:30 إلى 13:00 ، لا يوم سبت ، لا أحد. من اليوم مغلقون حتى 31 أغسطس ، الطلبات عبر الويب فقط التي يقدمون إجابات عليها بعد أيام. عاجز وغير مناسب. مجموع حماقة !!!

أعطي نجمة واحدة فقط لأنه لا يوجد خيار - 1
بسبب عدم تمكني من دفع فاتورة بقيمة 50 يورو ، بسبب الوباء ، أرسلوا لي خطابًا مسجلًا به ائتمان لدفع 170 يورو.
لذلك لا أوصي بهذا البنك للجميع ، ابق بعيدًا قدر الإمكان.

خدمة سيئة ، أنا على وشك ترقية مركز الاتصال لمدة أسبوعين ....... الكل في نفس الوقت؟ اعتبارًا من يناير ، أصبح إصدار فاتورة إلكترونية إلزاميًا ، ولكن لا شيء من قبل BANCA PSA! من شكوى إلى Agenzia Entrate .....

إنه أسبوع أتوقع أن يتم الاتصال بي لحل مشكلة تتعلق بعقد الضمان. لوحة التبديل لا ترد وتقوم بتحويل المكالمة

لقد كنت أحاول الاتصال بهم منذ أسابيع ، لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا و Pec ولكن حتى الآن لا شيء على الإطلاق ، آمل أن يقرؤوا هذه الأسوار على الأقل

من المستحيل عمليًا التحدث إلى المديرين ، في الواقع ، تعطي لوحة المفاتيح بالفعل الأرقام وبعد دقائق من الانتظار يرمونك بالهاتف. تهانينا بمجرد أن علمونا أنه يجب عليك الرد بالحلقة الثالثة ..... نسيت أن تخبره في غضون العام.
مؤلم حقا.

سيكون أيضًا بنكًا ممتازًا ، ومع ذلك ، خدمة عملاء محفوفة بالمخاطر حقًا. يتم نسخ بطاقة الائتمان التي حصلت عليها من بطاقة الخصم الشهرية ، ونتيجة لذلك فأنا ملزم بإغلاق هذا الحساب وفتح حساب جديد. كان شاغلي حتى قبل تقديم الشكوى هو إبلاغ البنك ، الذي يدعوني على الفور إلى تسديد دفعة الشهرين المقبلين عن طريق النشرة (أغسطس وسبتمبر) حتى يتم تسوية الأمور بالبريد ومع الحساب الجديد الجاري. وصل يوم 29 أكتوبر ولم يتم توجيه التهمة ، أنتظر أسبوعًا ، لكن لا شيء. ثم أشعر بالقلق بشأن سؤال البنك للحصول على معلومات ، فقد أخبروني أنني لم أبلغ مؤسستهم بتغيير رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) ، وهو أمر مهم جدًا ، وفي الواقع ، أرسل لهم جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تبادلتها مع أحد مشغليهم وهم أجبروني على إعطائي سببًا ، والاعتراف بأن ذلك كان خطأهم ولن يتكرر ذلك أبدًا. هكذا يأتي يوم 14 نوفمبر وتصل تهمة أكتوبر أخيرًا. أعتقد أن كل شيء تم حله ، وبدلاً من ذلك ، لا يوجد 29 نوفمبر بدون تكلفة ، أفترض أنه تم تأجيل التهمة إلى 14 من كل شهر ، وبالتالي لا أفكر في ذلك ، باستثناء أنه في 6 ديسمبر وصل خطاب منهم إلى منزلي الذي يقول أنه في 29 نوفمبر لم يتمكنوا من سحب الأموال ، لذا سيقومون بتسجيلني في سجل معلومات الائتمان! في 7 ديسمبر ، اتصلت بلوحة المفاتيح الخاصة بهم باستمرار وتم تحويل المكالمة إلي بعد 3-4 رنات. يجيب صوت مسجل يخبرني أن جميع المشغلين مشغولون ويدعوني لمعاودة الاتصال لاحقًا.
يمر اليوم كله على هذا النحو ، لا أعرف بعد الآن ما أفكر فيه ، فالكثير غير منظم للغاية!

حسّن كل هذه الأشياء ثم ستشرق النجوم

لا ودية ولا تعليم ....... لقد عوملت معاملة سيئة وباردة للغاية. تعلم أن تكون لطيفًا وإلا غير الوظائف

ذهبت إلى تاجر لشراء سيارة ، دعنا نقول ، التزام بالتمويل من أجل الحصول على قيمة مستقبلية مضمونة في 3 سنوات. حسنًا ، ترفض PSA هذه الممارسة على الرغم من أنني دافع ممتاز ، ولم أواجه أبدًا أي مشاكل مع أي عرض مالي مقابل عقد إيجار بتكاليف أعلى.
أشياء لا تصدق بالنسبة لي يمكن لسيتروين بيجو ودي إس البقاء هناك.
مجد للمجموعة المصرفية

في مايو 2020 ، طلبت إعادة تمويل ما يسمى بـ VFG لسيارة بيجو 2008 الخاصة بي من خلال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من البائع نفسه. في يونيو ، ظهرت رسالة بريد إلكتروني أخرى مع طلب الاتصال مباشرة ولكن لا يزال لا شيء. في 14 يوليو ، أثناء إجازتي ، أبلغني البنك الذي أتعامل معه أن بنك PSA عبر RID يحاول سحب ما يقرب من 12 ألف يورو من الحساب دون إخطاري. أبلغ البائع الذي يبدو مندهشا والذي يبلغ البنك المذكور أعلاه. في هذه الأثناء ، بعد أن سئمت من هذه الألعاب ، طلبت قرضًا من البنك الذي أتعامل معه والذي غطاني في غضون ساعتين بالمبلغ بالكامل. يتم الحصول على المعلومات الوحيدة من مركز الاتصال ، طالما يجيب شخص ما. في النهاية سوف أسمع جمعية المستهلكين. أشعر بالغثيان أن هذه هي الكلمة الصحيحة. تحديث صغير: أبلغني مشغل لوحة التبديل أن المبلغ الذي يجب دفعه هو 11904.05 بينما في myfinance ومن ما قاله vfg أنه كان 11778.89 ثم وصل إلى 11813.15 باهتمام ولكن نظرًا لأنه لم يكن كافيًا ، فإنهم يريدون إضافة 90.9 للخدمة. .... ولكن ما الخدمة؟ سنرى ماذا نفعل. نصيحة ، إذا كنت تستطيع تجنبها

إجمالي السيارات المستأجرة بما في ذلك كوبونات حريق المساعدة في السرقة وكل شيء لا توجد مشكلة ، بل مهذب وسريع في أي حاجة

لقد استخدمت التمويل لشراء سيارة بيجو رائعة. شروط تمويل جيدة. راضٍ بالرغم من النوبة غير السارة.
استعداد المصرفية تتخلص باتفاق sanpaolo. بسبب مشاكل فنية بين بنكين لا يعتمدان عليّ ، يتأخر القسط 3 أسابيع. أرى نفسي أوصل خطابًا بعد حوالي 10 أيام لإخباري بأنه سيتم إبلاغي بسجل معلومات الائتمان دون إشعار آخر في حالة حدوث تأخيرات أخرى. أكرر أن التأخير يعود لأسباب فنية بين البنكين.
ومع ذلك ، أنا أقدر أن رسالتي الإلكترونية استجابت على الفور من خلال الإشارة إلى أن الخطاب قد بدأ تلقائيًا

فريق عمل فظ للغاية ، تصل المكالمة الهاتفية ، وعندما لا أزال أطلب توضيحًا بشأن من هم ، أسمع الإجابة: "أتحدث الإيطالية جيدًا Banca PSA 2008". الكل مقابل 15 يورو نسي "الدافع السيئ" دفعها بتغيير التيار. مع تحياتي

منذ يومين ، كنت أنتظر حساب الإنهاء المبكر لعقد الإيجار. قيل لي أنه يتم معالجتها في غضون 48 ساعة ولكن لا يبدو أن هذا هو الحال. في غضون ذلك ، لدي سيارة لا يمكنني استخدامها.
شكرا على حسن التوقيت.

لن أشتري في حياتي أي شيء له علاقة ببنك psa. مشغلي لوحة المفاتيح وقحون ، يتحدثون إليك حول هذا الموضوع ، ويعلمون أنفسهم ، من خلال التحدث ، يدركون بوضوح عدم رغبتهم في حل المشكلات. يجب أن أنتظر حتى عام 2022 ولكن من الواضح أنني سأفعل كل ما بوسعي لأدفع ثمنه مقدمًا ، لأنني متعب حقًا. التعليم أول شيء!

نجم فقط لأني لا أستطيع أن أضع أقل من صفر! إنهم لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني ، ولا يستجيبون لـ pec ، وهو مركز اتصال لا يمكنه إعطائك إجابة دقيقة ومفصلة حول المشكلة. معدلات الفائدة أعلى بكثير من معدلاتها المالية العادية. طلب حظر الأقساط من مايو وفي الواقع في أقساط خطة الإطفاء المدفوعة بالفعل محظورة! بغض النظر عن ذلك ، فثلاث أقساط مجمدة فقط تتطلب فائدة تبلغ حوالي 280 يورو! علاوة على ذلك ، لقد طلبت إلغاء الخدمات الإضافية ولكن لم يتم الرد حتى الآن! لكي تكون قادرًا على التحدث ، كل ما عليك فعله هو منع المدفوعات ، لذلك حتى مقابل يورو واحد ، ستتعرض للمضايقات من خلال المكالمات. لن يحدث مطلقا مرة اخري. محبط بشدة ، اذهب إلى مكان آخر