أسوأ تجربة متجر على الإطلاق. طوابير طويلة وفريق عمل معوق / غير مفيد. قدت 30 دقيقة عبر المدينة الليلة الماضية لاستلام تحويل ويسترن يونيون ، فقط ليتم رفضها على أساس أن جواز سفري لم يكن بطاقة هوية كافية. لقد كنت أستخدم Western Union بسعادة منذ حوالي 10 سنوات دون أي مشاكل. كان غاضبًا لإضاعة وقتي ، ولن أضيع وقتك أيضًا.
مترجماذهب دائمًا إلى هناك لفرز أي D / Ls أو فواتير أو إرسال أشياء. كان الموظفون (أعتقد أن اسمه ماثيو؟) رائعًا في مساعدتي.
من المؤكد أن الخط قد يكون طويلًا في بعض الأحيان ولكن هذا يذهب إلى جميع الأماكن الأخرى عندما تذهب خلال ساعات الازدحام. ربما حاول تجنب عطلة نهاية الأسبوع ووقت الغداء أو بعد أوقات العمل. أو اسأل أحد الموظفين العاملين عندما لا يكون مشغولاً وانطلق بعد ذلك.
يجب على Kiwi Bank إبلاغ العملاء بأنه قد أغلق الفرع @ Sylvia park! لقد فعلوا نفس الشيء @ Mangere Bridge دون سابق إنذار ، ثم استغرق الأمر أسابيع حتى تعمل أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم مرة أخرى !!
خدمة LOUSY
هذا ليس بنك بريد ، حتى لو كان جوجل يقول ذلك. فو جوجل. ركض كاي للوصول إلى هنا في الوقت المحدد.
مترجمخدمة جليلة تلقاها البطل الشاب زاهد. أنا رجل عجوز مع القليل من المعرفة عن أشياء الإنترنت. لقد ساعدني يوم الأحد في إرسال الأموال إلى حساب ابنتي ، التي تعيش في بيكتون ، كهدية عيد ميلاد مفاجأة. لقد كان مهذبًا ومتعاونًا للغاية وتحمل غضبي لكنه أوضح لي كيفية استخدام الخدمات المصرفية في هاتفي المحمول وإرسال الأموال. سعيد جدًا بمعرفة أنني لست مضطرًا للذهاب إلى فرع لأشياء صغيرة كهذه. لكن لست سعيدًا بشأن Kiwibank ، فلا تتوقع الشيكات بعد الآن. إنه غير مريح لكبار السن مثلي.
مترجميرجى تغيير الموظفين غير المدربين وإعطاء معلومات خاطئة. فقدت ساعي في الخارج ، وحصلت على رقم مرجعي كرقم التتبع الخاص بي. عند التحقق من هذا الرقم لا يمكن تعقبه. لقد ذكرت بشكل خاص أنني بحاجة إلى خدمة تتبع. لا يزال يمر من متاعب الانتعاش.
مترجمطابور طويل ولكن طاقم Paperplus أخذني إلى مكتبهم بدلاً من ذلك. ودية للغاية وغنية بالمعلومات.
مترجمذهبت إلى سيلفيا بارك اليوم اكتشف إغلاقها. ما زلت أقول على الإنترنت يوم الأحد المفتوح intell 6pm صدمة ليست جيدة
مترجمذهبت إلى سيلفيا بارك أيضًا ، وأغلق أمام رينو يا إلهي!
مترجمذهبت إلى البنك لمجرد تعريف نفسي حتى أتمكن من البدء في استخدام حسابي. كان أحد الموظفين - زهاد (الذي تمت مراجعته بالفعل أدناه عدة مرات) غير مفيد للغاية ، حيث توصل إلى جميع أنواع الأسباب التي تجعل وثائقي غير كافٍ على الرغم من وجود ما ينص عليه الكتيب الرسمي. لا تضيعوا وقتكم في المجيء إلى هذا الفرع ، الغضب المطلق.
مترجمالمكان غير موجود @ سيلفيا بارك .. لكنهم مازالوا يعلنون على جوجل !! بدون فائدة
مترجمالطريق طويل جدًا في الانتظار ، وعدد قليل جدًا من الموظفين وغير مهتمين
مترجمتجربة أسوأ متجر بريد على الإطلاق ، ولكن ليس بسبب الموظفين. سبب جميع المشاكل والإحباط هو المكان الذي يوجد فيه مكتب البريد. إنه غير مناسب تمامًا لعدد الأشخاص القادمين إلى هناك. إنه لأمر مخز أن يعمل الموظفون ويجب أن يأتي العملاء. يجب أن يكون بنفس الطريقة مثل المكتب في Botany Downs أو Albany.
مترجميمكن أن تكون الخطوط طويلة. لكن اليوم كان يستحق الانتظار. لقد أخطأت في إحدى حقائب البريد الخاصة بي ، لذا رميتها. صعدت إلى المنضدة لشراء أخرى ، وذهبت الموظفين ، Angel ، عن طريقها لاستعادة هذا البريد من سلة المهملات ، وأفرغت خربشاتي وأعدت حزمها وضبطها بدقة شديدة. كانت جوهرة !!!
مترجملقد تحدثت إلى رجل يدعى * أعتقد أن اسمه * سام. لقد كان متعاونًا للغاية وصبورًا معي. أبلغ من العمر 19 عامًا فقط وكان لدي بعض الأسئلة ولم أكن متأكدًا جدًا مما كنت أفعله ، لكنه شرح لي كل شيء بصبر شديد ولم يُظهر أي ضجة لشرح لي أشياء مصرفية بسيطة للغاية كنت أشعر بعدم اليقين بشأنها. بالتأكيد سيعود إلى هذا الفرع مرة أخرى. لقد كانوا رائعين!
مترجمكنت أعمل في Paper Plus في نفس المنطقة من Post Shop و Kiwibank ، وكان عملاؤهم هم العنة المطلقة لوجودي.
لقد كانوا فظين وغير ممتنين باستمرار ، حتى بالنسبة لنا في جانب Paper Plus! توقعنا بشكل أساسي أن نكون احتياطيين من موظفي البريد عندما كان لدينا عمل خاص بنا لنديره ، ونشتكي لنا من أن الخط كان طويلًا حتى في الساعات التي كان فيها متجر البريد الوحيد مفتوحًا في أوكلاند وغالبًا ما يكون عدوانيًا وعنيفًا لدرجة أنه يدعى يسمى.
أنا سعيد لأنه تم إغلاقه الآن ، لم تكن أيها النقانق البالغون ممتنين أبدًا لوجودها هناك في المقام الأول والآن يمكنك البكاء بشأن رحيلها.
بعد انتظار أربعين دقيقة من السطر ، وصلت إلى المنضدة بساعة ونصف حتى الإغلاق ، ورُفضت فتح حساب جديد لأنه "ليس الوقت المناسب" - طريقة رائعة للحصول على عملاء جدد - ما زلت حريصًا على فتح حساب ولكن يتعين على موظفيك في Sylvia park أن يتعاونوا معًا. نصيحتي لأي شخص يذهب إلى هذا الفرع هو عدم القيام بذلك.
مترجمهذا المحل مغلق الآن. لا يوجد متجر بريد في سيلفيا - مقرف!
مترجمخدمة ضعيفة وصعبة من قبل زهاد الليلة. كان شريكي يحاول ببساطة الحصول على كشف حساب بنكي وكان الأمر كما لو أننا طلبنا للتو من الرجل القيام بماراثون. يتحدث كل من GF ومندوب الخدمات المصرفية اللغة الإنجليزية كلغة ثانية ، وكانت الدقيقة الأولى من المحادثة هي محاولة Zihad إقناع عميله بالعودة إلى المنزل وطباعة البيان أو انتظار إرساله إليها بالبريد الإلكتروني لأنه "يعتمد على ورقة. " ما قصده بهذا هو أنه يعتمد على كمية الورق المطبوعة.
اضطررت أخيرًا إلى المداخلة والقول ، "إنها تريد فقط بيانًا. ألا يمكننا الحصول على تصريح فقط؟ سيكون أقل من 10 قطع من الورق." ثم سأل بعبوس عما إذا كان "هذا حساب مشترك". ربما لأنني اضطررت للتحدث لأنه كان يحاول أساسًا إقناعنا بالعودة إلى المنزل. بعد ذلك أوضحت أن هذا ليس حسابًا مشتركًا وأننا نستخدم حسابنا المشترك بشكل أساسي من خلال ANZ لذلك أعرف حقيقة أن بيان حسابها لا يتجاوز بضع صفحات.
ثم قلت ، "نحتاج فقط إلى بيان حيث تختم كل صفحة وتوقعه ، هذا كل شيء". ثم قال الزاهد ، "لا نختم كل صفحة". ثم طبع البيان ووقع على كل صفحة. . تحدثت على الفور إلى شريكي حول إلغاء الحسابات وتبديل البنوك. استغرقت مهمة مدتها 30 ثانية حوالي 5 دقائق من الجدال انتهى بها الأمر إلى أن تكون المهمة التي بدأناها في 30 ثانية. وحشية
إذا كان بإمكاني منح itzero النجوم ، فسأفعل ذلك بالتأكيد. لا تهتم حتى. عندما وصلوا لإرسال طرد ، أخبروني أنني بحاجة لشراء شريط محمول من المتجر لتأمين الطرد. انتظر ماذا؟ مقزز.
مترجمبيئة سيئة للغاية لموظفي مكتب البريد والعملاء.
مكتب البريد صغير للغاية ومزدحم دائمًا. إطلاقا غير مناسب لخدمات البريد.
يجب على NZ Post تغييره. قارنه بـ Botany Downs ، وهو مركز تسوق مشابه ، لكنه أفضل بكثير.
عادة ما يكون طابور طويل للانتظار ولكن الموظفين جيدون ويعرفون ما يفعلونه
مترجمسوف هاء تصنيف 0. الموظفين غير مجدية بشكل لا يصدق وغير مهذب في هذا الفرع. ذهبت لإرسال جواز السفر إلى مكتب الجوازات البريطاني وقيل لك إنك لا تستطيع الإرسال إلى شركة ..؟ كان لابد أن يكون شخصًا ... قلنا حسنًا ، ضع جلالة الملكة ، وضحكوا قائلين إنهم لا يعرفون من هو؟ ... (ربما يحتاجون إلى تثقيف حول من يتعامل مع المال الذي يتعاملون معه) مطبوعاتنا مباشرة من ذكر موقع جواز السفر الحكومي البريطاني العنوان الدقيق مع الرمز البريدي ، وكل ما كان مطلوبًا لإرساله إلى المكان الصحيح ، لكن لا لم يفعلوا ذلك ، وعند السؤال عن المكان الذي يجب إرساله فيه ، فقد تجاهلوا ذلك ببساطة. يجب أن ينظر إلى الموظفين الجدد الذين يعرفون ما يفعلونه أو يعرفون على الأقل كيف يكونون مفيدون.
مترجمأسوأ متجر بريد في أوكلاند. الموظفون فظون ومتعجرفون ، فهم يجعلونك تنتظر طويلًا ويتحدثون مع بعضهم البعض كما لو لم تكن هناك عندما تكون قائمة الانتظار ممتلئة. رهيب للغاية. من الأفضل تجربة الفروع المحلية الأخرى مثل St Heliers أو Glen Innes أو كما أوصى مراجع آخر ، علم النبات.
مترجمتثبت محاولة التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف أنها كابوس لأن لا أحد يجيب على الهاتف ... لقد حاولت اليوم 5 مرات على الأقل ولم أحصل إلا على بريد صوتي "مراسلك مشغول ، إلخ إلخ" ... مزعج!
مترجمتتجه الخدمة البريدية إلى أسفل التل وكذلك موقف موظفيها في Sylvia Park NZ Post.
مترجمأسوأ متجر بريد في أوكلاند بأكملها .. لا يعرف الموظفون كيفية تقديم خدمة العملاء .. الموظفون فظون جدًا ... غير مهني جدًا ... فريق عمل عديم الفائدة ..
مترجميقع المتجر مقابل Pakn Save ، لذلك ليس من الصعب العثور عليه إذا كنت تعرف ذلك. الانتظار طويلا لطول قائمة الانتظار بالرغم من ذلك. الموظفين في عجلة من أمرهم.
مترجمأسوأ متجر آخر في أوكلاند ، فظ للغاية وغير سارة. ذهب في بضع مرات عندما كان متجر البريد مفتوحًا لكنه طاردنا وهو يصرخ لنا ، ويخبرنا أننا جئنا بعد الساعة 6 مساءً ونرفض خدمتنا على الرغم من أننا بالفعل في الصف. وقح للغاية وغير ودود.
مترجميفتح متجر بريد سيلفيا بارك هذه الأيام حتى الساعة 6 مساءً مما يجعله مناسبًا جدًا لنا العملاء والموظفين الودودين.
مترجمذهبت إلى هناك اليوم ، وطلب الأمن من زوجي خلع قبعته التي كان يرتديها ، وكان زوجي مثل ، لماذا؟ ويقول الأمن حتى يمكن إظهار وجهه بسهولة ، وما بحق الجحيم ظهر وجه أزواجي ويمكن للجميع رؤيته ، وكذلك زوجي كان يرتدي قميص تونجي لأنني تونجي ، ونحن بعيدون جدًا من أن تبدو مثل اللصوص. لذلك انتقلنا إلى قائمة الانتظار ، ولم يوافق بعض العملاء الذين كانوا يتراجعون مع هذا النوع من السياسة على الإطلاق. كما لم يكن الموظفون متعاونين على الإطلاق ، لقد كانوا فظين حقًا. من فضلك من فضلك لا تذهب هناك مرة أخرى !!!!! بجدية.
مترجمفريق العمل الرهيب في سيلفيا بارك. حاول أن تذهب إلى مكان آخر. قالت السيدة لقد جئنا في الساعة 11 ، إنها مشغولة في نشر الأشياء وحجز موعد. كنا الوحيدين في التقويم وحجزتنا في الساعة 2 مساءً. عندما أتينا الساعة 2 مساءً ، كانت مشغولة بشيء آخر ثم مع عملاء آخرين. أخيرًا ، الشخص الوحيد الذي يمكنه عمل أشياء في بنك الكيوي خدمنا في الساعة 2.25 مساءً بعد الانتظار لمدة 30 دقيقة ولم يُظهر أي ندم على عدم التنظيم من جانبها. فريق عمل رهيب!
مترجمطاقم جديد رهيب !! فظ جدا وحكمي. يرجى التغيير في أقرب وقت ممكن
مترجم
linkedin.com
