Baystate Ford مراجعة

كان العمل مع تشاك جونز تجربة رائعة. لقد كان أنيقًا ومحترفًا وفعالًا بشكل لا يصدق. هذه هي عملية الشراء الثانية لي مع Baystate Ford ، وسأكون متأكدًا من التعامل معهم مرة أخرى.

لا يحاول موظفو المبيعات المعاونون زيادة المبيعات عند إنجاز العمل على سيارتك

يا له من مكان رائع !!! جئت إلى هنا بعد التحدث إلى امرأة رائعة مفيدة للغاية عبر الهاتف (Belinda) حيث كنت أبحث في الحصول على سيارتي الأولى للحصول على تقديرات وإلقاء نظرة على المركبات المتوفرة لديهم لعائلتي المتنامية. لا أستطيع الانتظار للعودة وشراء سيارة بالفعل في موسم الضرائب! أوصي بنسبة 1000000٪ بهذا المكان.

تجربة رائعة في Baystate Ford! كان مندوب المبيعات ودودًا ومهذبًا. جعلني فريق التمويل أشعر وكأنني في المنزل. حول أفضل تجربة شراء سيارة حتى الآن.

أحضرت سيارتي للتذكير. كان لديه موعد. كان لديهم فقط جزء من العنصر المطلوب. ما زلت تنتظر ... 3 أسابيع.

بعد مكالمتي الهاتفية مع بيل بالأمس ، "المدير العام" الذي أغلق الاتصال بي فجأة بعد الصراخ ، أتمنى أن أقول إن مشاكلنا مع السيارة المستعملة قد تم حلها. لكنهم لم يكونوا كذلك.

كنت أنا وأبي نحاول جاهدين حل مشكلة تعطل فرامل الانتظار قبل أقل من يوم من التسليم. تحدث والدي مع مارك "مدير المبيعات" واتصل بالوكيل عدة مرات تاركًا رسائل بريد صوتي بدون رد واحد. في محاولة لمساعدته ، تواصلت مع الوكيل.

تحدثت مع مارك مرتين ، في 12/14 ، حيث أخبرني أن بيل سيقول الشيء نفسه - يجب سحب الشاحنة على نفقة والدي للإصلاحات لدى تاجرهم ، على بعد أكثر من ساعة.

عندما اتصل بي بيل ، قال إن أحداً لم يجبر والدي على شراء الشاحنة المستعملة ولا يجب أن يفعل أي شيء من أجله. استمر المدير العام في التساؤل عما كنت سأفعله إذا كان جهاز الكمبيوتر هذا فشل بعد يوم من الشراء؟ أو إذا تم شراء السيارة في نيويورك ، فماذا سيكون مساري أو عملي؟

إجابتي - تم إصلاح العنصر ، وبالنسبة للأخير ، سيتم إصلاح السيارة عند الوكيل القريب مني في الوقت الذي يناسبني ، وعلى نفقة الوكيل. عندما سألت لماذا يتحمل والدي مسؤولية إنزال السيارة ، على نفقته ، أجاب بيل قائلاً إن والدي لديه AAA. ليس هذا فقط غير ذي صلة على الإطلاق ، كنت أتوقع أن تقدم الإدارة بعض أماكن الإقامة - لم يفعلوا ذلك ، ولم نتلق أي اعتذار في أي وقت.

أعطيت بيل رقم هاتف والدي ، الذي كان لديه بالفعل ، وبعد أن قلت إنه سيتصل بوالدي - لم يفعل ذلك بعد. إن والدي منزعج بشكل مبرر ليس فقط من الطريقة التي تحدث بها معي ، ولكن أيضًا لأن محاولاته لحل المشكلة مع الإدارة لم يُسمع بها في النهاية.

لقد اشتريت سيارات جديدة ومستعملة ، ولم أواجه موظفًا في المبيعات من قبل ، ولا يهم مديرًا عامًا ، صرخ في وجهي عبر الهاتف وأغلق المكالمة.

لقد تجاهلت الإدارة محاولاتنا في معالجة هذه المسألة بطريقة معقولة ومدنية.

والدي لا يستطيع قيادة السيارة التي يحتاجها للعمل. لقد عبرت عن هذا لمارك وبيل.

تناولوا أيضًا مراجعة Google السلبية السابقة لوالدي. يسألونه بسخرية كيف يمكنهم مساعدته بعد تلك المراجعة عندما اتصل. أخبرني مارك أن المراجعة كانت تفرك الملح في جرح. ولم يتم تقديم أي إجراءات للطعن بالنيابة عنهم لتعديل الوضع بأي شكل من الأشكال. بيل ، وصفت نفسي وأبي أيضًا بـ "العنيد" - وهو الأمر الذي لم يضف فقط إلى مستوى عدم الاحترام ، ولكن الظلم لأنك ما زلت لم تتحدث أو تقابل والدي.

إذن يا بيل ، لا يزال لديك رقم هاتفي ولديك رقم والدي منذ أن طلب السيارة. لا يزال ينتظر ردك اعتبارًا من 12/15. أتفهم أنك لم تعتذر لي أبدًا عن المكالمة الهاتفية غير المحترمة - كما أنك لم تعتذر أبدًا لعميلك ، الذي لم تتصل به بعد.

أفضل معالجة هذه المتابعة في رسالة بريد إلكتروني ، لكن موظف الاستقبال في 12/14 لم يتمكن من توفير عناوين البريد الإلكتروني لفريق إدارة المبيعات. فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية ، لن يتواصل والدي مرة أخرى حتى يتم تقديم اعتذار. أنا حقا أقدر واحد أيضا.

على الرغم من أن والدي بذل قصارى جهده لتلبية طلبات الوكالة دون جدوى ، بصفتنا عميلك ، ما زلنا نأمل في حل هذه المشكلة بطريقة معقولة وعادلة وسنواصل بذل قصارى جهدنا للتعاون مع الإدارة. بالنظر إلى اعتراف الإدارة بمراجعته ، آمل أن تؤدي مراجعتي إلى سلوك منتج ومسؤول ومناسب نيابة عن قسم إدارة المبيعات. نحن نتطلع إلى حل هذه المشكلة. شكرا جزيلا.

لقد سررت بتجربتي في Baystate Ford. كان البائع في ذلك الوقت رائعًا لكنه ترك Baystate Ford منذ ذلك الحين. على أي حال ، كان لدي بعض المشاكل مع موظفي Quick Lane عندما يتعلق الأمر بتغييرات الزيت. في المرات الثلاث الأولى ، كان علي أن أخبر موظفي الخدمة أنني أريد الزيت الاصطناعي الكامل بدلاً من المزيج الصناعي. في الواقع ، اضطروا عدة مرات إلى إعادة سيارتي وتغيير الزيت من المزيج إلى التخليقي الكامل بعد أن أخبروني أن السيارة جاهزة على الرغم من أنه يبدو أنهم فهموا الأمر بشكل صحيح في النهاية. على الأقل يقولون لي إنهم فعلوا ما لن أعرفه أبدًا. على الرغم من كل ما أعرفه ، فإنهم يضعون المزيج الاصطناعي وليس الزيت الاصطناعي الكامل ويغيرونني إلى التركيبي الكامل. حاولوا مرة أخرى أن يقولوا إنهم أجروا تدويرًا للإطارات وغيروني لذلك. عدت إلى المنزل ولاحظت أنهم قاموا بتدوير الإطارات لأن الأسبوع الذي ذهبت فيه لتغيير الزيت ، وضعت خدشًا صغيرًا على اليمين وكان لا يزال في المقدمة اليمنى واضطررت إلى إعادة سيارتي وطلب الحصول على تدوير الإطارات. إذا أرادت Baystate Ford الاحتفاظ بالعملاء ، فعليك أن تولي Quick Lane اهتمامًا أكبر للعملاء ولا تفعل ما يريدون. شكرا لك على وقتك واهتمامك بهذا الأمر.

كان لدي شعور بالاهتزاز الشديد من خلال دواسة البنزين وتذبذب العجلة ، لقد قاموا بتغيير اثنين من الإطارات والدعامات الأمامية ، كما أخبروني أيضًا أن أقوم ببعض الصيانة الوقائية مع سائل ناقل الحركة وتدفق سائل التبريد ، وكانت الجائزة الإجمالية 2500 دولار وكان عليّ الحصول على بطاقة ائتمان حتى أتمكن من دفعها بمرور الوقت لأنني لم يكن لدي الكثير من المال ، حصلت على السيارة وفي اللحظة التي غادرت فيها الكثير شعرت أن الاهتزاز يعود على الفور. تواصلت مع أحد المندوبين وحصلوا على مدير اتصل بي وحاول المدير أن يبيع لي سيارة جديدة مباشرة من الخفاش (لم أطلب سيارة جديدة) ، لذلك لا تزال مشكلتي قائمة وأهدرت أموالي ووقتي هناك.

كان توري ونيك متعاونين للغاية وسريعين! بالتأكيد أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق !!

تعاملت مع الكثير من الشركات ، حيث جعل روني (المالك) ترامب يبدو وكأنه ملاك ، ورسم على الصدأ من الشاحنات التي حصلوا عليها من كندا ، وحاول التحدث إلى التاجر ولكن لن يتصل بك لمدة عام إلا عندما تتصل بصفتك شخص مختلف!!!!! هذا يخبرك بكل شيء.

أشعر بخيبة أمل كبيرة في القسم السابق في Baystate Ford ، كنت بحاجة إلى ضفيرة لسيارتي Ford Escape 2012 لأن المزلاج الموجود في الخلف لم يعد يعمل ، وذهبت إلى قسم الأجزاء وقاموا بسحب الرسم البياني الكامل الذي أظهروه الأسلاك بأكملها وقلت إنني بحاجة إلى كل المسافة من المحرك طوال طريق العودة ، قلت إنه جديلة ومع الضفيرة التي عادة ما يكون لها رقم الجزء الخاص بها ، لذلك كان علي أن أذهب إلى سيارة فورد أخرى في راينهام وكما توقعت الضفيرة كان لديه رقم وعاء خاص به وكانوا سعداء بإعطائي هذا القدر بعد ثلاث زيارات إلى Baystate Ford ولم يتمكنوا من الحصول على القدر وقاموا بزيارة واحدة إلى وكيل فورد آخر لإصلاح سيارتي

توقفت للتفتيش. لم تكن منطقة الخدمة مشغولة ، وتم تثبيت إصلاح برنامج النقل بسرعة. أشعر بخيبة أمل في الإصلاح من فورد. تستخدم شاشة لوحة العدادات الخاصة بي لإظهار الترس الذي كنت فيه. الآن لم يعد كذلك. يمكنني معرفة سرعة المحرك ، لكن العرض كان أسهل.

منتج رهيب ، خدمة رهيبة ، شركة رهيبة. منذ اللحظة التي تدخلت فيها لم تكن سوى مشكلة. قاموا بالطعم القديم والتبديل ، وبعد 4 أيام حصلت على سيارتي. اضطررت للتوقيع على الأوراق 3 مرات منفصلة. لقد أخطأوا عندما حاولت طلب مفتاح احتياطي ثم أخطأوا في محاولة إعداد المفاتيح. في كل مرة أذهب لم يكن هناك شيء سوى الصداع. كان آخرها أنهم أخطأوا في تشخيص المشكلة عدة مرات في كل مرة ، وعندما ذهبت إلى الشركة لم يتمكنوا من مساعدتي. لن أشتري سيارة فورد أخرى أبدًا وسأقوم بنشر قصتي الرهيبة لكل من سيستمع إليها لإقناعهم بعدم القيام بذلك أبدًا.

كان الناس والخدمة مرضية ومفيدة بكل طريقة. أنا أعيش بعيدًا قليلاً عن هناك. لكني لا أمانع الركوب. إنه يستحق الخدمة التي أحصل عليها. شكرا للخدمة كبيرة. سأعود بوب

هذا التصنيف لقسم الخدمة هناك ، أطلب منهم التحقق من 4 أشياء لي أثناء تشخيص السيارة. كان محمل عجلتي واحدًا. تكلف هذه العجلة ما يزيد قليلاً عن مائتي دولار ومع العمالة وفقًا للكتاب ، كان يجب أن تكون وظيفة 450 دولارًا. كسروا قطعة في سيارتي ثم اتهموني عند إصلاحها. ينتهي الأمر بكونك 780 دولارًا للعمل. تشخيص العناصر الأربعة التي كانت موضع تساؤل قاموا بتحصيل 4 رسوم منفصلة بقيمة 128 دولارًا. لذلك مع المحمل الجديد والبطارية و 4 رسوم تشخيصية ، كانت فاتورتي 1500 دولار. مهما يكن الأمر الجيد ، فلن تقوم بالأعمال التجارية هنا مرة أخرى. ثم استعدت سيارتي وتصدع زجاجي الأمامي وانطفئ المصباح الأمامي. تظهر الصور أدناه الضرر والتقرير الأولي لكيفية حدوثه. يتصلون بي بالقرب من 6 وهم يعلمون أنهم سيغلقون. لذا ، جئت في جلست لأجد قسم الخدمة مغلقًا ولا أحد يعالج هذه المشكلة. ما زلت في انتظار حل.

كل شيء سار على ما يرام حتى انطلقت بالسيارة. أعيش في مدينة ري ، لذا قدت سيارتي هناك في سيارة ترانزيت 250 مستعملة. في طريقي إلى المنزل على الحدود مع ري ، استمر الضوء ، ولا يزال مضاءً. إنه بعيد جدًا عن القيادة وتقديم الخدمة إلى التاجر. وليس لديهم تاجر يعملون معه في Ri.
أريد الخروج من الحالة مرة أخرى لشراء سيارة بدون عداد مدى جودة الصفقة لهذه الأنواع من الأسباب.
أجد صعوبة في الاعتقاد بأنهم فعلوا كما يقولون 200 نقطة تفتيش بالإضافة إلى 30 دقيقة بالسيارة حدث خطأ ما.

أنا أب واحد لأربعة أطفال أحمي هويتي من الخوف من الانتقام. لديّ ائتماني ضعيف بسبب الصعوبات الطبية ، لذلك عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة ، كانت خياراتي محدودة للغاية. في محاولة أخيرة سمعت من صديق Baystate يقوم بتمويل داخلي. وجهني الموظفون إلى رجل لا ينسى أبدًا. مايكل Luppichinno الذي روج أيضًا لوالده يمتلك المنشأة. كان كل شيء يسير على ما يرام كما كنت تتوقع حتى قلت الكلمة التي اكتشفت لاحقًا أن السيد Luppichino لا يفهم "لا". لقد بدأ ينزعج بشكل واضح مني لدرجة أنني حصلت على شاشة الاتصال الخاصة بي على 911 لأن الأمور تصاعدت بسرعة كبيرة. على أقل تقدير ، أخبرته أنني بحاجة إلى التحدث مع زوجتي وقد أزعجني ذلك لأسابيع. لذلك حصلت على موقع جوجل أخبرني أنه كان من مكان ما في نيو هامبشاير. لقد بحثت في Google عن "Micheal Luppichino New Hampshire" وذلك عندما اكتشفت الجرائم التي اتهم بارتكابها في الماضي. لذلك قمت ببعض أعمال الحفر ومن خلال الكرمة اكتشفت أن هناك ما يصل إلى 6 أرقام لجعل هذه الاتهامات المزعومة تختفي إذا لاحظت انجرافًا. لذلك نصيحتي هي أن تكون على علم بالذئب في ثياب الحملان.

لقد امتلكت 3 سيارات من طراز Ford Fusion جاءت من هذه الوكالة ، ولم يقتصر الأمر على استخدام أول سيارتين فحسب ، بل شعرت بأن الوقت الذي أمضيته في كل منهما جديد تمامًا. في المرة الثالثة قررت أن أذهب إلى علامة تجارية جديدة ؛ بعد العمل مع روني وتشاك ، وانتقاء كيف أردت هذه السيارة ، حصلت على ما أريده بالضبط. بصدق ، لن تجد أبدًا هذا النوع من الخبرة والاستعداد لمساعدة العميل في أي مكان آخر غير Baystate Ford. تصنيف 5 نجوم في كل مكان ، ولكن لتجربة هذا النوع من الاحتراف والتفاني حقًا - سيكون عليك أن تذهب لترى بنفسك.

تاجر كبير للعمل معه. هل الصفقة عبر الإنترنت وعبر الهاتف ودخلت في كل شيء كان من المفترض أن يكون. لا توجد ألعاب على الإطلاق!

لقد كانوا دائمًا يعتنون بي جيدًا ، ولحسن الحظ لا يتعين علي رؤيتهم كثيرًا.

خدمة سريعة ، غرفة انتظار نظيفة وأراضى بناء. مندوبي خدمة عملاء ممتازين.

كابوس الخدمة. مجنون على الاطلاق. قام الرجل المحلي بوضع بعض الإطارات على سيارتي وأخبرني أن سيارتي بها تسرب في المحور وأنه يجب استبدال المحمل. نظرًا لأنه خاضع للضمان ، فقد أحضرته إلى الوكالة. اسألهم عما إذا كان بإمكانهم إلقاء نظرة ، لقد كانوا مشغولين لذا حددت موعدًا بعد يومين لإسقاطه أولاً. تم إسقاط السيارة في الساعة 830 وقيل لهم إنهم سيتصلون بي بمجرد تشخيصها. في الساعة 3 مساءً بدون مكالمة ، قررت الاتصال والتحقق من ذلك. بعد العديد من الأعذار اتضح أن أحداً لم يلمس سيارتي. قيل لهم أنهم سوف ينظرون ويتصلون بي على الفور. 4 مساءً أعاود الاتصال لأنني لم أسمع شيئًا. نفس الأعذار. يقولون الآن إنه موجود في المتجر ولكن لا يوجد تحديث وسيتصلون بي بعد الانتهاء من هذا العميل. 5 مساءً أعود الاتصال حيث لم يتصل بي أحد بعد. لم يقتصر الأمر على أنهم ما زالوا لا ينظرون إلى سيارتي بل يقولون الآن إنهم لن يكون لديهم إجابة حتى الغد. كيف هي خدمة العملاء المقبولة؟ لا يمكنني الانتظار حتى لا يتم الاتصال بك غدًا وعليك مضايقتهم مرة أخرى.

يتعرض الموظفون للضرب أو الفشل. البعض لطيف للغاية وعلى استعداد للمساعدة بشكل لا يصدق. ثم هناك بالطبع من يجهل. مثل توجيه الضربات اللفظية إلى العملاء في منطقة الخدمة. من الجيد أن تمشي إليهم يهينونك. للإدارة! سيارتي مزحة. لم يبلغ عمري حتى 5 أشهر وخفضت 3000 دولار في الإصلاحات الإضافية! لقد وجدت أيضًا نفس السيارة ، وأميال مماثلة ، وميزات إضافية ، مقابل 4000 دولار أقل في وكالة غير فورد. كن على علم بأن رصيدك سينخفض ​​مع أطروحات الأشخاص. إنهم يكسبون المال عن طريق فحص الائتمان الخاص بك لمن يستطيعون. كان لدي 14 شيكًا صعبًا على رصيدي من خلال هذا المكان الواحد! إنهم لا يخبرونك أنه ليس في تمويل المنزل ، أو أنهم سيضرون بائتمانك من هذا القبيل! . لقد ارتكبت خطأ كبيرا هنا. نظرًا لأن رصيدي قد تلف بالفعل ، فأنا أفكر في إعادة السيارة إلى البنك. يعلم الله ما هو الخطأ الذي لم يكلف Baystate نفسه عناء إصلاحه! تسوّق أولاً!

سيء جدًا جدًا - هؤلاء الأشخاص هم فنان احتيال سأبلغ عن شكوى إلى مكاتب النائب العام حول هذا الأمر الذي يحقق فيه AG وسيغلق في النهاية الوكلاء الذين يتصرفون بهذه الطريقة على أساس منتظم. ستتم مراجعتها من أجل قانون حماية المستهلك في ولاية ماساتشوستس بسبب الممارسات التجارية غير العادلة والمضللة. لقد وعدوني بـ 13500 و 13200 بعد التوفير الإضافي الموعود للسيارة حتى بعد توقيعي على نموذج يسمح لهم بالتحقق من رصيدي. بمجرد حدوث ذلك ، قاموا بتغيير سعر النموذج إلى 13898 دولارًا. نظر الرجل حرفيًا في عيني وأخبرني أنه لم يوافق أبدًا على السعر منذ 5 دقائق. بصراحة ، لم تكن حتى بضع مئات من الدولارات هي الطريقة التي تصرفوا بها. انخفضت درجة الائتمان الخاصة بي بسبب الشيك ، وهذا ما يهدفون إليه حتى تشتري منهم ويمكنهم كسب بضعة دولارات إضافية. بدأت السيدة في تمزيق الاستمارات بمجرد أن قلت إنني أتصل برجال الشرطة إذا لم يعطوني معلوماتي بما في ذلك معلومات الدفع / الاجتماعية والمعلومات الشخصية الأخرى. لم يعيدوا لي أيًا منها والله أعلم ما هي الأنشطة غير القانونية التي سيفعلونها بها. بمجرد أن يضايقوك من توقيعك ، سيضعون أي سعر يريدونه في المنتدى ، على أمل ألا تلاحظ أو يقول موقفي أنه لم يكن هناك شيء من هذا القبيل.

الإعلان عن خدمة الفرامل الكاملة 179 دولارًا. لكل محور. يشمل الفوط والدوارات الآلية وجميع العمالة. بعد تصنيع الدوارات ، يتصلون ويقولون إنني بحاجة إلى دوارات جديدة. لا يمكن أن أعود الآن. لذا فقد استبدلوا الدوارات ، ارتفع السعر الآن إلى 909 دولارات. 500 دولار للدوارات ؟؟ كان هذا على فورد التركيز. لقد قمت بعمل دفع رباعي مقابل أقل. أشعر أنه تمزق تمامًا. لن أعود وأقترح عليك عدم العودة. كان كايل روبيلارد المدير. لم يكن يساعد على الإطلاق.

لم يكن من الأسهل شراء سيارة !!
أنا أحب بلدي فورد !!!

خدمة العملاء كانت ممتازة. لقد جئت مع عطل في فتحة السقف الخاصة بي ، وقاموا بإصلاحها تحت الضمان ، ومنحني إيجارًا ، وكانت المعاملة سلسة للغاية في كل مرة!

تجربتي في Bay State Ford هي دائمًا تجربة جيدة. سارت عملي مؤخرًا في Escape لعام 2019 بشكل جيد للغاية ، وذلك بفضل Rob و Chuck Jones. تشاك موظف مبيعات جيد جدًا ومفيد للغاية في اتخاذ قراري بسهولة بالغة. كان تشاك على دراية بالسيارة في شرح جميع الميزات الإضافية الجديدة في 2019 مقابل 2016.

بعد أن اتصل صديقي بهذا الموقع عدة مرات لمحاولة الحصول على استدعاء على وسائد الهواء الخاصة به ، تم إصلاح أنه كان عليه بالفعل الحضور إلى قسم الخدمة بنفسه لمعالجة المشكلة. في المكالمات التي تم إجراؤها سابقًا ، واجه صعوبة بالغة في إقناع أي شخص بطلب قطع الغيار / تحديد موعد لتصحيح المشكلة وما إلى ذلك. بعد كتابة مراجعة ، أجرى المالك مكالمة متابعة بشأن المراجعة السيئة لحل المشكلة. كان المالك مهتمًا فقط بالعمل على السيارة إذا تمت إزالة المراجعة. هذا كل ما يهتم به المالك. لا يأخذ هذا المالك عمليات الاستدعاء على محمل الجد وسأتصل بشركة Ford بنفسي.

كانت تجربتي في Ford of easton ma محترفة للغاية. مايك في الخدمة جيد جدًا في ما يفعله. لا تجد هذا في كل قسم خدمة. كان شديد المعرفة والمهنية. كنت سعيدا جدا.

اشتريت مستكشفًا جديدًا تمامًا في عام 2013 مع ضمان ممتد من ممتص الصدمات إلى المصد بعد خمس سنوات وأقل من 85 ألف ميل والشقوق المتشعبة. اتصل بي كريس من باي ستيت وهو يعوضني عن العمل الذي أنجزته بشاحنتي. شكرا لك على مساعدتك.

تجربة رائعة طوال عملية الشراء بأكملها! بدءًا من التطبيق الأولي الذي تم إجراؤه من خلال BDC ، إلى الاجتماع الشخصي والتقييم والشراء والتمويل في نهاية المطاف. كانت Katelyn D. مستشارة موكلي ، وكانت منتبهة ومطلعة للغاية وتتواصل بشكل فعال وكانت من دواعي سروري التعامل معها. كان نيك في مجال التمويل رائعًا وكان GM Mark رائعًا أيضًا! كانت Baystate على الفور من خلال تقييمي التجاري ، وكان 2020 F250 SuperDuty الذي اشتريته سعرًا رائعًا أيضًا! قامت Katelyn أيضًا بتسليم شاحنتي إلى منزلي وتناولت جميع الخيارات والأوراق وتطبيق FordPass دون تخطي أي شيء! نوصي بشدة Baystate Ford و Katelyn D لجميع احتياجاتك الشرائية! شكرا لك كاتلين وبايستيت فورد!

كنت مسرورًا جدًا بالخدمة في Baystate Ford في South Easton MA. لقد حددت موعدًا لرؤية سيارة كنت مهتمًا بها وقادتها إلى المنزل في غضون ساعات قليلة. لقد وجدوا لنا أقل معدل لمحاولة تلبية أو التغلب على اتحاد الائتمان الخاص بنا. كانوا على استعداد للعمل معي في التجارة والأسعار والمدفوعات.

كان هؤلاء الأشخاص ودودين للغاية وقادرين وسهل العمل معهم ولم يكن هناك ضغط للشراء.

توقفنا في وقت متأخر يوم الأحد وكان مندوب المبيعات ألين مفيدًا للغاية وبقي معنا حتى رأينا كل شيء جئنا للبحث عنه. سلمنا بطاقة عمل وقال "نتطلع إلى بيع سيارتك القادمة لك" أراك قريبًا ألين.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من وكالة السيارات المستعملة وكنت سعيدًا للغاية بالعملية برمتها. لقد جئت بشكل خاص للنظر في سيارة واحدة وأعطاني Jim Pauliks فرصة لتجاوز السيارة حقًا دون محاولة دفع عملية البيع. لقد جمع الكثير وذهب إلى الأمام في مساعدتي في التسجيل في دولة مجاورة. وبصفته مقيمًا جديدًا في الولايات المتحدة ، فإن استعداده للمساعدة فيما كان يمكن أن يكون عملية محبطة كان موضع تقدير كبير. حتى أن جيم أخذني من محطة قطار قريبة عندما عدت لأخذ السيارة.

كان الجميع في BayState Used الذين تعاملت معهم ودودين حقًا ولن أتردد في التوصية بهم.

لقد حظيت للتو بتجربة رائعة في Baystate Ford! لم أكن متأكدًا من شراء شاحنة بعد تجربة سيئة في وكالة أخرى ، ولكن عندما دخلت في سيارة صغيرة ، جاء رجل نبيل وعرّف عن نفسه دون أن يكون انتهازيًا ، سمح لي بشرح ما أريده وما حدث. لقد انتهز الفرصة ليعرض لي ما في وسعهم وبقليل من التفاوض ، سأحصل على F150 الجديدة الرائعة ، شكرًا!

لقد حظيت بتجربة رائعة عند شراء سيارتي فورد إسكيب الجديدة. كل شيء سار بسلاسة بفضل مندوبة المبيعات جولي إيمز. لقد تعاملت مع جميع الأوراق بسرعة وكفاءة ... أوصي بها لأي شخص ....

لقد كنت أذهب إلى هنا لمدة 5 سنوات وكانت خدمتهم رائعة وتقديرات على الهدف 95 ٪ من الوقت. سعيد جدا مع Baystate.

الممارسات السيئة لا تزال الإدارة السيئة تدين بالتحقق النهائي من الرقم المحظور ولن تعيد المكالمات.

يقع Bay State Ford في موقع مناسب وجميع الموظفين ودودون ومتعاونون

بالتأكيد تريد أن تمنح Baystate 5 نجوم. اشتريت سيارة هنا في يونيو ، وكانت جيدة ، إن لم تكن أفضل من المعلن عنها. يعد شراء وتمويل السيارة عملية مخيفة ، لكن الموظفين في Baystate لا يشعرون بذلك.

كان توم كينت ، البائع الذي عملت معه رائعًا. كان من السهل التعامل مع توم وذهب بالتأكيد إلى أبعد من ذلك في جعل العملية غير مؤلمة قدر الإمكان. تواصل رائع منه ، منه ومن الممول (نسيت اسمها للأسف ، لكنها كانت رائعة أيضًا) في إنجاز الأعمال الورقية بدقة ، إلى Baystate الذي يتعامل مع السجل في الوقت المناسب ، حتى تكون سيارتي جاهزة للاستلام. كان توم رائعًا أثناء عملية البيع واتصل بي عدة مرات لتسجيل الوصول للتأكد من أن كل شيء لا يزال جيدًا ، حتى أرسل لي بريدًا إلكترونيًا اليوم ، بعد 4 أشهر ، لأتمنى لي عيد ميلاد سعيد لول.

بخلاف فريق المبيعات المحترف والمثير للإعجاب ، فوجئت أيضًا بمركز خدمة السيارات الموجود في الوكالة ، Quick Lane. أحضرت السيارة هناك قبل أسبوعين لتغيير الزيت لأول مرة. لم أكن أتوقع ذلك عندما أحضرته ، لكنهم أخبروني أن أول تغيير للزيت كان عليهم وقاموا بتدوير الإطارات ، وقاموا بعمل تقرير مفصل عن وظائف السيارة ، كنت داخل وخارج السيارة في أقل من ساعة بدون موعد.

في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى سيارة جديدة ، أو إذا أخبرني أحدهم أنهم يبحثون عن سيارة جديدة ، فأنا بالتأكيد أوصي لهم Baystate Ford.

بيع رهيب لن يسمح لك حتى باختبار قيادة السيارة التي تفكر في شرائها .. حقًا؟ ما هذا فيراري؟ لقد فقدوا 40000 دولار محتملة بسبب هذا.

فعلت هذه الصفقة بأكملها عبر الهاتف. ذهب بيل عن طريقه ليجد لي سيارة محددة للغاية أحتاجها. لقد جعل الأمر سهلاً للغاية مع توني الذي تعامل مع جميع الأعمال الورقية. سأستمر في شراء كل ما عندي من Fords عبر Bay State. شكرا جزيلا! فريق عظيم!

لقد اتصلت عدة مرات بخصوص استدعاء. قيل لي دائمًا أنهم سيتصلون بي مرة أخرى في غضون أسبوع عندما يأتي الجزء. لا أحد يتصل بي على الإطلاق. الأجزاء متوفرة حسب فورد. هذا المحل غير محترف.

لقد كنت عميلاً راضيًا تمامًا عن هذه الوكالة لأكثر من 3 سنوات. لقد عوملت دائمًا بشكل جيد للغاية ، فهي تجعلني دائمًا أشعر بالأهمية. سواء كان ذلك لبيع السيارات أو حتى شيء صغير مثل تغيير الزيت. في كل مرة أكون هنا ، أحصل على ترحيب ترحيبي من مندوب المبيعات الرائع مايك ليتلفيلد. اشتريت أنا وزوجي 3 سيارات منه ولن نذهب إلى أي مكان آخر. شكرا لك على أفضل خدمة عملاء على الإطلاق.

**محدث**
بينما خدمت Bay State مركباتي على مدار السنوات العديدة الماضية ، إلا أن تعاملاتي الأخيرة معهم أبعدتني. تركت مركز التركيز الخاص بي في متجرهم صباح يوم الجمعة ، وأبلغتهم أنني كنت بعيدًا عن عطلة نهاية الأسبوع وأحتاج إلى السيارة مرة أخرى بحلول يوم الاثنين عندما كنت أخطط لإحضار البعثة الاستكشافية لبعض الأعمال. تلقيت مكالمة بعد ظهر يوم السبت تفيد بأن برنامج التركيز الخاص بي به "مشكلات كهربائية" وأنهم غير متأكدين من متى سيكون جاهزًا. في تشخيص حالة البوق غير الوظيفي ، انفجر فتيل آخر في السيارة.
عندما وصلت يوم الاثنين صباحًا لتسليم بعثتي ، سألت عن برنامج التركيز الخاص بي ، والذي قدمت لي فاتورة إصلاح بقيمة 176 دولارًا لتغيير المصهر. لم يتذكر مستشار الخدمة البريد الصوتي الذي تلقيته يوم السبت أيضًا. لاحظ أن عمر السيارة أقل من عامين وتخضع لضمان المصنع من المصد إلى المصد. عادوا إلى المتجر وأخذوني إلى المنزل.
في وقت لاحق من ذلك اليوم ، اضطررت إلى إجراء عدة مكالمات لتحديد حالة مركباتي حيث كانت تحتوي على كلتا السيارتين. لقد أكملوا تغيير الزيت في رحلتي الاستكشافية و "لم يتمكنوا من إعادة إنتاج المشكلات المذكورة الأخرى" بخلاف ما بدا أنه كان هناك عادم فاشل لكنهم لم يتمكنوا من تحديد ما إذا كان هذا قد فشل بالفعل. الشكوى من فشل IWE لم يتم تشخيصه بالكامل (مع اختبار الفراغ). أعيدت بعثتي الاستكشافية في نهاية يوم الاثنين.
يوم الثلاثاء تلقيت مكالمة في منتصف الصباح تفيد بأن بوقي بحاجة إلى استبداله في برنامج التركيز الخاص بي ، لكنهم احتاجوا إلى طلب الجزء لأنه لم يكن هناك أي جزء في المنطقة لن يكون حتى منتصف يوم الأربعاء.
أكبر شكواي هنا هي أن التركيز كان في المتجر لمدة يومين مجدولين ولم يتم تشخيصه بشكل صحيح في هذا الإطار الزمني ، لو تم تشخيصه يوم الجمعة ، فمن المحتمل أن يكون قد تم طلب تثبيته إما يوم السبت أو الاثنين. عندما سألت عن مستعير أو إيجار ، قالوا إنهم لا يملكون أي شيء ، وإذا فعلوا ذلك ، فسأحتاج إلى دفع ثمنه.
تم استبدال البوق أخيرًا ، وأحضرت الرحلة الاستكشافية إلى متجر آخر حيث أكدوا أن IWE قد فشل (تم تأكيده باختبار الفراغ) وأشاروا أيضًا إلى أن أحد مسامير مشعب العادم قد انقطع - كان هذا مرئيًا من أعلى حجرة المحرك.

خلال واحدة من رحلاتي الأخيرة إلى Baystate ، كان الشخص الذي منحني رحلة إلى المنزل يخبرني عن كيفية التخطيط لتغيير قسم الخدمة من المشكلات السابقة وكان جنرال موتورز الجديد يعمل على الحصول على عقد Boston PD ، وسحب هذا من Quirk . يبدو أن الفريق مهتم أكثر بالعقد مقابل خدمة المركبات للأشخاص الذين اشتروا من خلالها والذين كانوا يعتمدون عليها لسنوات.

بعد شراء مركبتين من Bay State وإنفاق آلاف الدولارات في ورشة الإصلاح الخاصة بهم على مدار السنوات العديدة الماضية ، قررت الانتقال إلى تاجر آخر للقيام بأعمال تجارية معه.

دانييل وفريقها في كويك لين رائعون! فهي سريعة وودودة وتوفر لك المال عندما تستطيع ذلك. أنا سعيد لوجود متجر يمكنك الوثوق به هنا في إيستون!

ذهب أندرو إلى أبعد الحدود في وضع أقل من مثالي بالنسبة لي وللمفجر الذي لا يزال ينفجر. نشكرك على الوقت الذي قضيته في شرح الأمور ووضعها في نصابها. 10/10 أوصي لصديق.

عملت مع ستيفاني على عنصر الضمان وقامت هي والفريق بإصلاحه بسرعة وتحت الضمان! خدمة رائعة !

لقد كان هذا الوكيل مرارًا وتكرارًا تخمين الذهاب إلى مكان للخدمة لتجار فورد في المنطقة حول هذه المنطقة.

الأشخاص العظماء للعمل معهم ، والتسعير عبر الإنترنت والتواصل الرائع مع العملاء ، جعلوا عملية الشراء الجديدة سهلة بقدر الإمكان.

كانت لدي تجربة جيدة للغاية مع فريق المبيعات في Baystate Ford. لم أشعر بأي ضغط وكانوا طيبين ومهذبين في العملية برمتها.

لقد اشترينا للتو F-150 الثاني من BayState. كانت لدينا تجربة رائعة مع Katelyn Douglas في المبيعات ونيك سميث في المالية. لا يوجد ضغط مبيعات ، ولا ثقيل ذهابًا وإيابًا ، فقط قدر كبير وعملية سلسة. وفقًا لعمري البالغ من العمر 6 سنوات ، سنعود قريبًا حتى يتمكن من شراء الكوبرا في صالة العرض!

من السهل تحديد موعد ، أوضح الموظف تطبيق Fordpass الجديد حتى أتمكن من استخدام نقاطي. سعيد جدا بالخدمة

كان مندوب المبيعات مفيدًا جدًا ولطفًا. لقد اشتريت سياراتنا السابقة منهم لهذا السبب ، كما أن الأشخاص الموجودين في الخدمة مهذبون أيضًا.

كنت بحاجة إلى استبدال شاحنتي الصغيرة القديمة ووجدت المساعدة التي أحتاجها في Baystate Ford في إيستون ، ماساتشوستس. كانت وكيلة المبيعات كريستين مكابي مفيدة وإيجابية لأننا عملنا من خلال التفاصيل وخرجنا عن طريقها لتقديم آخر تفاصيل المبيعات والتسجيل سيارتي الجديدة المؤجرة F150 سهلة.

كما في الماضي ، عملت مع Bay State Ford وكنت في السوق من أجل Super Duty. كنت أبحث عن خيارات الأسعار والحوافز ، وكان لدى Bay State بلاتينيوم F350 محمل تمامًا بسعر بيع ممتاز. كانت كريستين البائعة التي تعاملت معها. لم أحدد موعدًا لكنني قررت التوجه وفحص الشاحنة. بعد مقابلة كريستين ورأيت أنها تعرف المنتج جنبًا إلى جنب مع محادثة رائعة بين كريستين وروي اللذين أعتقد أنهما المدير العام ، عوملت باحترام وتحدثت مباشرة مع معلومات كانت مفيدة للغاية. لا داعي للرؤية من البداية إلى النهاية ، قدت شاحنتي الجديدة إلى المنزل في غضون ساعات قليلة ، موصى به للغاية

كان Baystate Ford من دواعي سروري المطلق شراء شاحنة من! لقد طلبت شاحنتي عبر بيلي ، الذي عمل معي للتأكد من أن لديّ كل ما أحتاجه في شاحنتي! أطلعني تشاك على تحديث كل خطوة من خطوات عملية الإنتاج وأجاب على جميع أسئلتي بحلول اليوم التالي على أبعد تقدير!
لقد اشتريت عددًا من المركبات على مر السنين وكانت Baystate Ford أفضل تجربة شراء للشاحنات حصلت عليها على الإطلاق! بيلي وتشاك يجعلني أشعر بأنني أسرة!
أوصي بشدة Baystate Ford وأخطط للسماح لأكبر عدد ممكن من الناس بمعرفة مدى روعتهم بالنسبة لي!

كان مندوب خدمة العملاء في المسار السريع مهذبًا وغنيًا بالمعلومات.
تم تنفيذ الخدمة كما وعدت.
تم تقديم السيارة بطريقة احترافية بعد الخدمة
كنت راضيًا جدًا عن الخدمة والموظفين والمرافق

كان جون محترفًا. لقد نصحني بشأن هذه العملية وحتى أنه اعتنى بتفتيش الولاية ليوفر لي رحلة. سأقوم دائمًا بصيانة سيارتي في Bay State Ford وستكون عملية الشراء التالية هناك أيضًا أكثر منك مرة أخرى

أعظم مكان اشتريت منه سيارة بدون ضغط ، لا مشكلة ، لا توجد مفاتيح مأخوذة وتذهب ، اشتري أو لا أفضل تجربة شراء على الإطلاق من وكالة كبيرة

أخشى شراء سيارة جديدة ولكن Baystate جعل الأمر سهلاً وغير مؤلم! كان آبي وجيسيكا رائعين جدًا في الحصول على المعلومات التي أحتاجها مسبقًا ثم التأكد من أنني قد اعتني بها عندما وصلت إلى هناك! موصى بة بشدة! شكرا سيداتي!

لذلك نذهب لشراء السيارات الليلة (Baystate Ford) نحن نعرف السيارة التي نريدها ، وقمنا بفحص الكتاب الأزرق لتجارتنا بكمية تقريبية. نحن نأخذ السيارة في جولة أحبها ، ونخبر موظف المبيعات أن هذا قد يكون أسهل عملية بيع له هذا الشهر. لقد أتينا من العمل ، لذا لم يكن لدينا تجارتنا في السيارة ، لذا قال البائع إنه لا يمكنه وضع رقم دون رؤية السيارة. لذلك طلبت منه فقط وضع رقم جيد لحالة السيارة ، لقد رفض. قال إنه سيعطينا أرقامًا بدون التجارة. يغادر ثم يعود في غضون خمس دقائق. ليخبرنا أنه لا يريد أن نضيع وقتنا وأن نعود إلى التجارة. هذه هي المرة الأولى التي دخلنا فيها وخرجنا من معرض سيارات خلال نصف ساعة وكنت غاضبًا أكثر إذا كنت هناك من أجل ساعاتين. وصلنا إلى هناك الساعة 7 مساءً وكنا نخرج من هناك بحلول الساعة 7:30 مساءً أوه وقد أغلقنا في الساعة 8 مساءً ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ أي شخص من أي وقت مضى تعامل مع هذه الوكالة؟ لقد فاتني فعلاً وجود مندوب مبيعات عالي الضغط الليلة صدق أو لا تصدق ........

محبط للغاية في خدمة عملاء Baystate Ford. اشتريت 2017 Ford Escape من هنا العام الماضي ولم يكن لدي سوى مشاكل مع سيارتي. ومع ذلك ، في كل مرة أقوم بإدخالها ، ستخبرني الخدمة أنه لا يوجد شيء خاطئ وأن سيارتي تعمل بشكل جيد. لقد حددت موعدًا لهذا اليوم ، ودخلت وأخبرتني الخدمة أنه تم حجزها حتى يوم الجمعة. الآن علي أن أنتظر أسبوعًا آخر حتى أستطيع الوصول إلى هناك. يتحدث معك موظفو مكتب الاستقبال وكأنك غبي ولا يبدو أنه يهتم بأي شخص يجلب سيارته. تم شراء سيارتي من Baystate Ford ، لذلك قد تعتقد عندما أحضرها ، سيهتم الموظفون أو يقومون بعمل جهد لتقديم خدمة عالية الجودة أو إيجاد حلول. أنا لست من الأشخاص الذين أترك التقييمات عبر الإنترنت ، لكنني أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذا المكان. سيارتي التالية لن يتم شراؤها هنا.

آتي إلى هنا طوال الوقت لخدمة سيارتي. لقد حددت الليلة الماضية موعدًا عبر الإنترنت لتغيير الزيت ، وقمت بزيارة الوكيل هذا الصباح وأخبروني أنه لا يوجد سجل لموعدي. كان لدي بريد إلكتروني للتأكيد وكل شيء. انتهى بي الأمر هناك لمدة ساعة ونصف تقريبًا ، في حين أنه لا ينبغي أن يقترب من ذلك الوقت الطويل. بعد الانتهاء من صيانة سيارتي ، طلبت منهم في الأصل أن ينظروا إلى شيء آخر كان خطأ في سيارتي ؛ قالت الفتاة على المكتب إنها ستحرص على إلقاء نظرة عليها قبل أن أذهب. لم تطلب منهم أبدًا التحقق من ذلك وكذبت عليّ بشأن ذلك ولم تكن مفيدة للغاية على الإطلاق. لم أواجه أي مشكلة في المجيء إلى هنا ، لكن هذه كانت تجربة بائسة للغاية.

لم يكن لدي أبدًا أي شيء أقل من خدمة عملاء ممتازة بغض النظر عمن أتعامل معه هناك. دائما تجربة ممتعة!

Baystate Ford هو المتجر المناسب لي حيث تتم جميع إصلاحاتي في Baystate Ford Easton. لقد تم تفصيل سيارتي هناك منذ أسبوعين ، وأنا راضٍ جدًا عنها.

لقد مررت بتجربة رائعة في شراء 2014 Focus هنا الشهر الماضي. كان مات مندوب المبيعات الخاص بي. لقد كان صريحًا وسهل التحدث إليه وأجاب على جميع أسئلتي قبل أن أقود سيارتي الجديدة بعيدًا. تأكد بيل ، مدير المبيعات ، من أنني حصلت على أفضل قيمة في تجارتي وكان مفيدًا جدًا في تجربة شراء سيارتي. وقعت جميع الأوراق مع المدير المالي توني. كانت أنيقة للغاية وتعرف منتجاتها (كان لدي الكثير من الأسئلة!). لقد استمتعت بكل خطوة من تجربتي مع BAYSTATE FORD وسأوصي بها بالتأكيد لعائلتي وأصدقائي!

إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، فيجب عليك بالتأكيد التحقق من هذا البيع ، فلن تندم!

يجب أن أقول إن هذا يجب أن يكون أسوأ مرآب ينظر إلى السيارات على الإطلاق !! أولاً ، سألت عن المفتاح الذي يقول الرجل ، حسنًا ، حصل على المفاتيح عندما علم أن بطارية سيارات الدفع الرباعي قد نفدت ، فماذا يضع الوكيل سيارة في مقدمة القطعة "لبيعها" ببطارية ميتة "؟ ثم الرجل هو البائع الوقح. تعاملت معه في حياتي! ولقد اشتريت حوالي 7 سيارات. ما يقوله البائع لك. لست مضطرًا لشراء السيارة إذا كنت لا تريد ذلك ، وكنت بغيضًا كما يقول. لا توجد مهارات شخصية لا أعتقد أن أي شخص يعمل لديه أي شيء. هذه هي المرة الثانية في Bay State Ford ، وقد حدث هذا أن لديهم سمعة سيئة للعمل الوقح! أعرف الكثير من الأشخاص الذين اشتروا Ford ولكنهم لن يذهبوا إلى هناك حزين. لا عجب أنهم ليس لديهم عمل! كنا على استعداد تام للعمل معهم ولكنني مستعد تمامًا! لقد جلست السيارة هناك لمدة 60 يومًا ويمكنها الجلوس لمدة 60 يومًا أخرى ولكن بعض الروح المسكينة التي لا تعرف أي شيء أفضل ستحصل عليها سلب وأعمى منهم! إنه مقرف وعار!

كريستين من Baystate Ford في جنوب إيستون ، MA كانت ممتازة للعمل معها! كانت على دراية كبيرة ويسهل التحدث إليها. لم يكن هناك ضغط وشعرت بالراحة. لقد توصلت إلى صفقة عملت بشكل أفضل مع ما كنت أبحث عنه. كان البيع الشامل سريعًا وفعالًا. شكرا بايستات وشكرا لك كريستين!

جعل زوجتي وأنا مرتاحين للغاية. لا ضغوط نصيحة جيدة. الزيارة الأولى اشترت سيارة وسعيدة

كنت مصدومة .. جعلني أوقع على شيء لا إرادي. مكان سيء لممارسة الأعمال التجارية معه.

عندما أصل إلى مكتب خدمة Quick Lane ، يتم الترحيب بي بلطف.

يا لها من تجربة شراء سيارة رائعة !!! كان توم ونيك مذهلين للغاية! شكرًا جزيلاً على تجربة شراء السيارة السريعة والسهلة والخالية من المتاعب

فريق عمل مهذب على حد سواء المبيعات والخدمة ، مركز خدمة جيد ، لا مبالغ فيه كثيرًا. كانت تجربة شراء السيارة على ما يرام. حاولوا بيع أشياء غير ضرورية لي دون إخباري. اضطررت إلى أن أطلب منهم عدة مرات إزالة تلك العناصر غير الضرورية مثل حفر النوافذ ، وتغطية الإطارات ، وتأمين الفجوة المبالغ فيها ، إلخ.

كان لديّ سيارتي هناك للتذكير ومن الواضح أنهم فعلوا ما كان عليهم فعله ولكن لماذا مقعد الراكب الخاص بي متسخ ببصمات الأصابع الدهنية؟ أنا أيضًا أعمل في مجال تكنولوجيا السيارات وأعرف على الأقل أن أتنظيف بعد ذلك ... لا توجد أخلاقيات عمل جيدة هناك ...

كان الجميع متعاونًا ولطيفًا للغاية ، وسوف أوصي بهم بالتأكيد لأصدقائي / عائلتي.

هم رائعون للتعامل معهم. متعاون للغاية ، صبور ، ودود. يشرح كل شيء على الرغم من ذلك. اشتريت سيارتي هناك منذ سنوات ، وأحب خدمتهم.

بصراحة ، لقد مررت بتجربة رهيبة هنا ، وليس أنا فقط. أعرف أشخاصًا اشتروا مركبات هنا لم تكن سوى مشكلة. أنا فقط لا أشعر أن الخدمة كانت على قدم المساواة وأن موظفي مكتب الاستقبال كانوا أكفاء. لا ينبغي أن تفسد تفاحة واحدة سيئة المجموعة ، ومع ذلك ، عندما لا تعمل سيارة 2017 السيدان بشكل صحيح وكل ما أحصل عليه هو ملاحظات ذكية. كما لو كان خطأي اشتريت سيارة بها مشاكل. لقد جعلني بصراحة أرغب في إعادة السيارة ، اكتب هذه المراجعة للشركة و BBB وأي شخص آخر سيهتم. على الرغم من أنني دفعت المال ، لحل المشكلة. على الرغم من إحضار السيارة لاستدعاءات ، فقد تم إصلاحها قبل يومين ؛ إن عدم الوصول إلى العمل في الوقت المحدد يكلف المال ، والأهم من ذلك عدم الثقة في عدم معرفة ما إذا كانت زوجتي ستدخل في المخاض مع طفلي الأول ولديها عدم اليقين من الوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه ، مما ترك طعمًا سيئًا في فمي. إن التحدث إلى الإدارة أو أي شخص نيابة عن هذا الأمر لن يخدم أي غرض ، وأنا متأكد من أن لديهم دحضًا لكل شيء. إذا أردت أن تعرف أفكاري في تجربتي ؛ ها أنت ذا.

أسوأ تجربة على الإطلاق
لن أشتري أبدًا أي شيء من هذا الوكيل مرة أخرى ، لقد اشتريت شاحنة دفعت ثمنها مسبقًا في وقت لاستلامها يوم الجمعة ، يجب أن أكون داخل وخارج المكتب كنت جالسًا في مكتب لمدة 3 ساعات ولم يتم تقديم كوب من الماء أو اعتذار عن الانتظار

في 15/3/19 أحضرت سيارتي F-150 2018 إلى Bay State Ford للحصول على ضوء فحص للمحرك لم أكن لأتخيل أبدًا أن السيارة الجديدة ستحدث هذا على الإطلاق. حسنًا ، لقد حدث ذلك وبعد التحدث إلى آندي ، أكد لي أن الأمور ستكون على ما يرام. التقطت الشاحنة يوم الثلاثاء 19/3/2019 مع إصلاح المشكلة واستدعاء حزام الأمان. لم أقوم مطلقًا بإعداد الإصلاح لتثبيت أحزمة الأمان مع Andy لكنه أكملها على أي حال. الآن هذه خدمة !!! عمل جيد أندي ، شكرا!

إذا كنت بحاجة إلى رحلة جديدة ، فتوجه إلى Baystate. لقد قمت بالتداول في سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات لعام 2012 وكنت في مستكشف 2015 الجديد الخاص بي في أقل من ساعتين. لقد استأجرت لامتلاك وكان مثالياً بالنسبة لي لأنني أقود السيارة من أجل لقمة العيش. كان باتريك كوفي عونا كبيرا في شرح فوائد التأجير من أجل التملك. كان كريس مندوب مبيعاتي. وكان صبورًا جدًا وليس انتهازيًا. سأحضر الآن مستكشفًا آخر من Baystate لخطيبي.
اذهب إلى Baystate سوف يعاملونك بشكل صحيح.

فريق خدمة جيد. على الرغم من أنني سألت عما إذا كانت الخدمات وتغييرات الزيت قد تم إجراؤها على carfax وقالوا لي نعم. كل ما يظهر هو خدمة السيارة

حدد موعدًا لاستبدال الفرامل الأمامية في سيارتي. لقد حصلت على عرض أسعار بخيارات تسعير متعددة ، وتم الانتهاء من الخدمة نفسها في فترة زمنية معقولة جدًا. كان الجميع لطيفًا ومحترمًا ، ولن أتردد في أن أوصي أي شخص يبحث عن خدمة فورد بايستات.